Товарищи, помогите советом. Съездил на диагностику авто, а в итоге сняли с гарантии подвеску, ссылаясь на то что установлены типа неоригинальные диски 17 радиуса. никаких проставок нет, под ступицу подходят. как быть? можно ли вернуть гарантийное обслуживание ?
Вернуть? нет! Мне манагер тоже говорил не хочешь проблем с гарантией по подвеске приезжай только на оригинальных дисках на ТО
дилер чушь какую-то придумал, чесслово. Они имели право лишь отказать в гарантийной замене элементов подвески, да и то в случае, если причиной неисправности-поломки явились бы диски. Все остальное - отсебятина...
да и вообще, сколько людей ездит на неоригиналах, никто за это с гарантии просто так не снимает, если только официалы совсем ку-ку, знаю по опыту форумов.
Значит не по подвеске обращались к оф
Кальян
Задай свой вопрос тут
Вообще, понятие "снятие с гарантии" как таковое отсутствует.
Могут отказать в гарантийном ремонте при обращении, и то, если докажут, что проблема возникла из-за косяка покупателя. И доказывать это должен продавец.
То есть при требовании гарантийного ремонта сдается дилеру машина с сопроводительным письмом, на копии отметка о получении. Если гарантийщики хотят отказать - назначают независимую экспертизу, о проведении которой должны уведомить и на которую должны пригласить.
Если экспертиза покажет, что косяк покупателя - то оплачивать экспертизу покупателю. Если не согласны с результатами экспертизы - то свою экспертизу проводить и в суд (лучше по своему месту жительства).
Это все если готовы бодаться и рискнуть оплатить стоимость двух-трех экспертиз и суд. издержки в случае проигрыша дела.
На мой взгляд, доказать при косяке, что он наступил из-за использования неоригинальных дисков с теми же параметрами, что и оригинальные, нереально (хотя, "бывает всякое на свете...").
кстати, автор темы, Вы по подвеске обращались или нет? даже если по подвеске, то еще и доказать нужно, что причина проблем из-за неродных дисков
Alk
вот вы все правильно написали, я тоже обычно так же отвечаю, как написали в первом абзаце
михаил2000
да причём тут по подвеске или нет, это все дилерский бред, что автору темы сказали.... автор вообще не указал, по какой причине обращался, может, общую диагностику делал
Кальян
Посмотри темку, там я картинки выкладывал для сравнения с твоими дисками (параметры). Если вылет и другие размеры совпадают - то какие основания для снятия с гарантии?!
обращался по диагностике электрикиСообщение от Апельсинк@
сколько раз приезжал к разным дилерам - вопросов не возникало по дискам
Кальян, а вам в сервисную книжку что-то написали или как выглядело это 'снятие с гарантии'?
Галерея
Группа в Telegram