Срочно нужна помощь советом(дженсер)!

[igorsol]

Ребят, сегодня пришла машина, поехали осматривать, и на левой передней двери обнаруживаются 2 глубокие царапины длиной 2-2,5см... менеджер в ступоре, мы тоже...
Далее нас просят подождать для "устранения" дефекта, и после 1,5 часов выкатывают с замазанными явно карандашом царапинами и отполированную... позвали руководителя отдела продаж: все что он может предложить это либо подарок, либо перекраска двери... даже перезаказать нельзя, ибо сейчас сохраняется прайс-протекшен, а на новый заказ уже не будет... вообщем вопрос отложили на завтра...

Что делать? Какие средства давления могут быть на дилера? как вообще поступить?

[REALITY]

Пускай перекрасят двери. Либо действительно плюнуть, стрясти скидку и ездить с такими дверями.

даже перезаказать нельзя, ибо сейчас сохраняется прайс-протекшен, а на новый заказ уже не буд

если перезаказывать - это еще энное количество времени ждать.

[Shom16]

Какого цвета машина?

[igorsol]

Машина бежевая... согласны были бы и перезаказать, не горит, но цена уже сразу будет на 30к выше... да еще неизвестно что будет с ценами происходить...

просто если даже брать "подарок" то что могут дать? не коврики же ей-богу...

[Shom16]

бежевый сложный цвет, при покраске могут легко в тон не попасть, он переливается, светлый днем и темно золотой вечером.
Берите эту, перезаказывать смысла нет, опять ждать, скорее всего опять подорожает...
Подарки дают, просите сигнализацию или гарант на КПП если хотите.

[REALITY]

Подарки дают, просите сигнализацию или гарант на КПП если хотите.

сто раз уже обсуждалось что джейка стороннюю сигналку не любит.. а на счет подарка - самый лучший подарок - это скидка и побольше. мне в дженсере просто за то что у них вторую машину купили скидку дали, а за такой косяк вообще скидку тысяч 30 должны дать.

[Miguel_RS]

полностью согласен с Shom16
посмотри ещё на саму царапину - чтобы вмятины не было явных и насколько
они глубокие. потом, если захочешь, под КАСКО за уши притянешь.
с цветом на прошлом авто лично хлебнул..получил бампер нифига не в цвет.
требуй и коврики и сигналку ибо нефиг царапать
больше наглости и уверенности в голосе..и всё будет!
сначала с менеджером..потом можно выше. они скандалов не любят.
с меня за старлайн 25 шт содрали, а неофициалы за 10 делают.
10 тыс это минимальная оценка твоего морального ущерба
удачи

[igorsol]

получается что по сути только 2 варианта: либо отказываешься, либо берешь как есть? ну пусть даже с каким то подарком? красить я и сам не хочу, ОД на сам деле это все таки не завод...

[Miguel_RS]

пусть подмажут, дабы ржавчины или чего такого не было.
вот на Astra G два года царапину никто не красил и пофиг абсолютно.
дальше уже решишь как и что. понятно, что неприятно и обидно, но всё же...

[ikin]

Вариантов у тебя несколько, в реальности говорю от себя так как я покрасил нормально, но - покрасит дилер красками ремонтными, блого если шписхекер, которая подойдет в цвет и встанет через 15дней (затвердеет полностью) !!а если дешевкой!! типа хелиос, мобихел, это вообще жопа. Будем расматривать хорошую шписхекер. Расказываю свой опыт, смотришь прямо вроде совпадает, отойдешь в бок пипец оттенки другие, так я насмотрелся что мне уже казалось что все видят. Обратился к спецу, он глянул не подходя и сказал что вот здесь крашено, хотя другие не замечают, стал присматриватся к другим машинкам, начал различать оттенки и сразу понимал, что машинка крашена. Потом начитался и понял, что много оттенков всего в одном цвете. В результате любой цвет от черного чем светлее тем заметнее, тебе покоя не даст этот факт, сам будешь накручивать.
Оставить так, царапины покоя не дадут, мой совет.
Сосчитай разницу покраски, добавляй и езжай искать по салонам новенькую, когда купишь спасибо скажешь потом. Я уже через это прошел. Мне сказали даже незаметишь, после первого осмотра да не заметил, потом присмотрелся, еще раз и через месяц стало видно для меня пипец как все, сейчас взгляну на машину и сразу скажу что крашена или нет.
Позвали меня посмотреть новый форд, чел продает, черный металик, пипец оттенков нет только теневой переход от черного к белому глянцу, но нет под лаком слой нанесен под углом так, что его различаешь и когда доделывали грунт шпаклевкой нождачку, остались ели ели заметные отблески полос, хочу заметит отблески простым глазом не видно, только при угловом отражении и свете, но не везде. Я все показал сначало не верили потом через 15м люди стали видить, показал везде, кждый изьян, хотя хозяин ничего не видел. Расказал им свою историю, проданой машинки которая немного тюкнулась и профи сделали ремонт даже не видно переходов, но то что красили я увидел вовсем блеске. Моя бывшая машинка была серебристый металик.

[igorsol]

ikin, я с тобой согласен, красить это вообще не вариант... сам глазом далеко не специалиста очень часто определяю крашенные детали на машинах... конечно умом я понимаю, что царапины такие могут через пару месяцев и в следствие естественной эксплуатации появится, но, блин, когда покупаешь новую вещь, как то как ножом по сердцу...

[Андрей 969]

igorsol лучше бы царапины эти увидеть всем. А то может до железа царапина, а может просто лак чиркнули в легкую. Если до металла, то дверь вся под покраску пойдет. А если лак, то можно и шлифовкой обойтись за 500 рэ. Ты бы туда со спецом каким нибудь приехал и он растолковал тебе, смертельно это или нет.

Хотя тебе их замазали уже. Но все равно нормальный жестянщик сообразит.

[Conly]

igorsol
сложно сказать, не видя царапин
но если они их замазали и отполировали хорошо, то нет смысла отказываться от машины
единственное, в акте-приемке укажи, что были царапины, а они тебе пускай на это сверху поставят свою печать.
Красить всю дверь - не вариант, потом не докажешь, что какого-нить ДТП не было или чего-то в этом роде.
Косяки дилера встречаются достаточно часто, но лучше всего указать это в акте и забыть.

[igorsol]

Царапины достаточно глубокие, если ногтем вести, то чувствуется перепад высот где-то в 1,5мм на мой взгляд, до белой грунтовки...

я просто не знаю чем их замазали... помню для фокуса купил такую краску для замазывания сколов. так вот после 2-х моек вся она смывалась...

[Conly]

тогда тем более указывайте это в акте
узнавайте, какую гарантию на свою работу они дают (пусть это тоже где-то укажут)
и забирайте машину
если что-то случится, они переделают по гарантии
вот такое мое мнение

[Андрей 969]

то чувствуется перепад высот где-то в 1,5мм

Это ты загнул. Металл и то тоньше. Это какой же слой краски должен быть.....Там толщина в микронах измеряется.

[igorsol]

тогда тем более указывайте это в акте
узнавайте, какую гарантию на свою работу они дают (пусть это тоже где-то укажут)
и забирайте машину
если что-то случится, они переделают по гарантии
вот такое мое мнение

да это пожалуй сделаю

Это ты загнул. Металл и то тоньше. Это какой же слой краски должен быть.....Там толщина в микронах измеряется.

Ну черт его знает... но бывают царапинки по которым ногтем ведешь и не замечаешь... а тут прямо ноготь проваливается...

[roZe]

Если заметно в глаза бросается как карандашем закрасили - требуй подарки (только не сигу) и бери; если незаметно, то говори им что всё равно очень заметно и требуй подарки (только не сигу) и бери.

[farmer1357]

сто раз уже обсуждалось что джейка стороннюю сигналку не любит.. а на счет подарка - самый лучший подарок - это скидка и побольше. мне в дженсере просто за то что у них вторую машину купили скидку дали, а за такой косяк вообще скидку тысяч 30 должны дать.

У меня стоит сигналка Pandora с удаленным запуском. Очень даже дружит моя Джейка с ней. Можно в качестве подарка попробовать попросить сигналку с удаленным запуском. Или камеру заднего вида. Правда, согласится ли дилер.
Если при выключении двигателя в машине был включен обдув лобового стекла, то при удаленном запуске двигателя он автоматически включится. И вся наледь на стекле растает к вашему приходу, достаточно будет дворниками снести мокрый снег - в оттаявшем виде дворники его легко убирают. Когда торопишься, то можно даже не чистить машину скребком.

[sergtsn]

А, что ОД краску с завода заказать что ли не может, да и наверно с каждой машиной завод дает рем. комплект краски, которую ОД потом себе присваивает.

[farmer1357]

Кстати, сигналку мне ставили именно в Дженсере. И ничего не глючит. Так что у них есть опыт установки сигналки на Астру-J

[Laintime]

Я бы взял скидкой или подарком. Отказываться от машины из-за царапин и ждать ещё полгода смысла не вижу :о

[Goliy3000]

igorsol
Если с умом все заполировать, то и не будет ничего заметно. Понятно, что не очень приятно, как никак новая вещь, но такое, ведь, можно подхватить в любой момент и более того не заметить. А если еще выбьешь скидку и плюс то, что машина без подорожания, это будет хоть какое-то успокоение.
Это лишь мое мнение.

[sgrec]

Как оформлять КАСКО будешь с такими царапинами? Пусть тебе КАСКО подарят.

[Conly]

sgrec
если в акте приемки будет указано, что данный косяк устранен дилером, то без проблем КАСКО сделает

igorsol
единственное, если на учет не у них будешь ставить, проси этот акт в 3х экземплярах
1 - им, 2 - в гаи заберут, 3й чтоб у тебя остался

[Katerina_K]

Ставила сигналку тоже в Дженсере. ШерХан 6. Полностью довольна. В июле год будет. Глюков не наблюдается никаких.

[Андрей 969]

Если заметно в глаза бросается как карандашем закрасили - требуй подарки (только не сигу) и бери; если незаметно, то говори им что всё равно очень заметно и требуй подарки (только не сигу) и бери.

Да тут без разницы, заметно или нет. Деффект был и всё. Пока машина новая краску подобрать легче всего. Мне когда бампер красили, маляр на глаз цвет подобрал, правда черный, он самый легкий. И один в один получился. Сигналку вряд ли подарят дорогую, а дешевая нах не нужна. Лучше бить на то, что покраска ихняяя тебе не понравилась и ты будешь перекрашивать всю дверь. А это тысяч 10 руб. И плюс скидку рублей 15-20 за моральный ущерб. А за эти деньги сам себе сигналку купишь или что нибудь другое.
Я бы сделал так.

Хотя с другой стороны, они тебя с такими запросами и послать могут. А потом сами дверь починят как надо и пульнут как новую. Здесь гибкость нужна и переговоры.

[farmer1357]

Хотя с другой стороны, они тебя с такими запросами и послать могут. А потом сами дверь починят как надо и пульнут как новую. Здесь гибкость нужна и переговоры.

Полностью согласен.
А дверь если и перекрашивать, то обязательно всю целиком. Да вроде дилеры только целиком и красят.

[Penelopa]

sgrec

Как оформлять КАСКО будешь с такими царапинами? Пусть тебе КАСКО подарят.

1. Если машина из автосалона выезжает в тот же день, когда делается КАСКО - представитель страховой смотрит и делает фото авто.
2. Если полис КАСКО оформляется за день или несколько до выезда,то нужен только скан акта приёма-передачи.

[Gagara]

У меня вопрос: а вот если бы ОД покрасил до осмотра дверь, приехал бы и взял без вопросов, не стал бы приглядываться, да и 100 очков ничего бы и не заметил, так ведь? У нас на днях похожая ситуевина была, друг брал машину жене( Хюндай айикс35), на них тоже очередь, но почему то две машинки были свободные! Так вот они уже проплатили одну, приехали осматривать и забирать, но оказалось там девочка знакомая работает, тормознула их на полчасика и выкатывает заказ-наряд на кузовной ремонт этой машины(тоже водительская дверь)!(( Естественно от нее отказались, пока покупали вторую(вторая была в полном фарше и стоила на 200тыр дороже) та битая машинка уже ушла!!!
Так что тут палка о двух концах: с одной стороны большую скидку не дадут, тк ОД уверен, что эту машинку устроит в течении нескольких дней и без вас, а с другой получать новую машину уже с дефектом тоже как то не айс! Вам просто для себя надо решить, нужна ли вам такая машина!!!

Я бы на вашем месте попросил скидку, тысяч тридцать и покраску двери есс-но и спокойноездить! Я год назад покупал себе Хонду СРВ, машине неделя была наехал на бутылку на скорости, горлышко вылетело и поцарапало дверь!( Покрасил по КАСКО и езжу дальше, ничего страшного, забыл уже!!!