Страница 2 из 46 ПерваяПервая 1 2 3 4 12 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 31 по 60 из 1370
  1. Участник Астравод AVR32 на верном пути
    Регистрация
    01.12.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    72
    Спасибо
    0 / 0
    ндасс... мои сожаления Касаемо распредвалов , ваш не первый , бывали случаи уже.. Но вот с остальным ....

  2. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    Привет всем!

    Являюсь сотрудником оф. дилера. Могу ответить на интересующие Вас вопросы.

    Сразу скажу, что жду от этой темы адекватного общения, в противном случае не вижу смысла в этой теме...

    Ну что, поехали как говорится...

  3. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    [quote="_AK_"] Могу ответить на интересующие Вас вопросы.
    [/quote
    Тогда Уважаемый расскажите как такое могло произойти, как происходит контроль выполненной работы.
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  4. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от vip56ru
    Тогда Уважаемый расскажите как такое могло произойти, как происходит контроль выполненной работы.
    Человек, снимавший и ставивший Вам распредвал довольно опытный специалист. Как говорится и на старуху бывает проруха. Распредвал "сломался", т.к. был некорректно установлен на свое место. При затягивании крышек он и надломился. Это бывает, редко но бывает...

    С трубкой ситуация совершенно иная, при разборке ДВС она треснула (пластик стареет и перестает быть эластичным). Здесь "прямой вины" слесаря нет (это произошло не из за неопытности или "криворукости" слесаря, а из за материала трубки). Он виноват в том, что попытался устранить неисправность самостоятельно, не поставив в известность руководство. Все это послужило поводом к разбирательству, виновные наказаны материально.

    Со своей стороны, могу сказать, что все что возможно, для скорейшего выпуска отремонтированного а\м мы делаем.

    Хочется извиниться перед Вами за сложившуюся ситуацию и поблагодарить Вас за терпение и адекватность.

    С уважением.

  5. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    _AK_
    может Уважаемый подскажет когда придут детальки точнее когда я буду щастлив
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  6. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    vip56ru Данная деталь находится в транзите (в пути) из Германии в г.Москва. Более подробно постараюсь выяснить завтра. Отпишусь в личку.

  7. Местный Заслуженный Астравод Jaeger на верном пути
    Регистрация
    12.01.2010
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    686
    Спасибо
    0 / 0
    Вот и хорошо, что появился представитель салона, объяснил ситуацию

  8. не местный Магистр АСТРАномии Anton050 скоро станет знаменитостью Аватар для Anton050
    Регистрация
    22.03.2010
    Адрес
    Orenburg
    Сообщений
    2,612
    Спасибо
    5 / 8
    Цитата Сообщение от _AK_
    Привет всем!

    Являюсь сотрудником оф. дилера. Могу ответить на интересующие Вас вопросы.
    А конкретнее, каким сотрудником??
    astra gtc жжолтый))

  9. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    Спасибо Андрею (сотруднику Вектор Авто) за подключение скандинавского пакета ПЕСНЯ

    Добавлено спустя 3 минуты 34 секунды:

    _AK_
    Вот вопросик созрел почему в салоне нет Insignia Sports Tourer в живую, а только картинка между диваном и входом.
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  10. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Anton050
    Цитата Сообщение от _AK_
    Привет всем!

    Являюсь сотрудником оф. дилера. Могу ответить на интересующие Вас вопросы.
    А конкретнее, каким сотрудником??
    Пока слишком рано об этом говорить. Публику еще не знаю, чтобы представиться как следует. Пока просто сотрудник сервиса. В любом случае, я Вас уверяю, что проблемы озвученные на форуме, пройдут тщательное обсуждение. И мы узнаем о мнении со стороны, и Вы сможете получить объективную информацию.

    Пришел на форум исключительно для диалога. Как говорится, чем смогу помогу...

  11. Местный Заслуженный Астравод Антошка2003 на верном пути Аватар для Антошка2003
    Регистрация
    25.05.2008
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    708
    Спасибо
    0 / 0
     *606** 56
    Цитата Сообщение от _AK_
    Пришел на форум исключительно для диалога.
    а на корса клуб, Лачетти и т.д. вы тоже пошли? спрашиваю без сарказма просто интересно интерес только к астре или ко всем авто.
    Цитата Сообщение от _AK_
    Публику еще не знаю
    а что измениться, когда вы ее узнаете?
    Astra GTC 1.6 MT

  12. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    vip56ru

    К сожалению я не работаю в отделе продаж, так что точно сказать не смогу...

    Но если вкратце и в общих чертах:

    - дороговизна а\м, и нет никаких гарантий на покупку. (замороженные деньги дилерства) Нет заказов на данный а\м.

    - сложность выбить а\м для продажи в GM

    З.Ы. Была одна Инсигния универсал, уехала через пару-тройку дней. Забрали оч. быстро. Корабль конечно

    Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:

    Цитата Сообщение от Антошка2003
    Цитата Сообщение от _AK_
    Пришел на форум исключительно для диалога.
    а на корса клуб, Лачетти и т.д. вы тоже пошли? спрашиваю без сарказма просто интересно интерес только к астре или ко всем авто.
    Цитата Сообщение от _AK_
    Публику еще не знаю
    а что измениться, когда вы ее узнаете?

    Нет, на Лачетти, Корса и т.п. Еще не успел. Но будем стараться. Начнем с Астры, хотя бы потому что их много...

    Насчет кто по должности... А не все ли равно, главное чтобы Ваши проблемы решались. А там хоть ген. директор 8)
    Все в жизни бывает...

  13. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    _AK_
    Значит в заявке когда я заехал на рем зону указал причину обращения шум в двигатели. Мне заменили толкатель-клапан. Ладно с эти я согласен. А звук который и остался (дизелит) является износом ЗУБЧАТОЙ ПЕРЕДАЧИ РАСПРЕДВАЛ С ПРИВОДНЫМ МЕХАНИЗМОМ, и как следствие гидравлический клапан с электромагнитным управлением распредвала привода клапанов. При замене толкателей эти детали доступны, а о них не слова. Что такое диагностика двигателя тогда?
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  14. Участник Астравод ЕГор1118 на верном пути
    Регистрация
    15.01.2010
    Возраст
    37
    Сообщений
    45
    Спасибо
    0 / 0
    _AK_
    Приветствую!
    Хотелось бы сказать о том что менеджер по запчастям , неквалефицированный человек. Неделю - две назад заехал в вектор чтобы купить фильтр салонный и клепки для крепления защиты бампера.
    Мало того что через несколько дней не подошли клепки , так сегодня решил фильтр менять , а он мне "дебил" продал воздушный GM. Хотя я уточнил и он ответил - Салонный.
    Обязательно зайду и посмотрю фамилию этого менеджера.
    ИМХО - Вектор гамно полное мало того что за эти клепки по 50 р берут и фильтр дороже, так еще и неквалифицированные "специалисты" обслуживают.Еще раз зарекся туда не ездить.
    <a href="http://ne-kurim.ru/schetchik-nekureniya/"><img src="http://ne-kurim.ru/ncounter/7153-4.png" alt="Счетчик некурения" border="0"/></a>

  15. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    Цитата Сообщение от _AK_
    Была одна Инсигния универсал, уехала через пару-тройку дней. Забрали оч. быстро. Корабль конечно
    Если еще будет гуди очень хочется увидеть в живую. 8)
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  16. Местный Астравод Logist на верном пути Аватар для Logist
    Регистрация
    17.01.2011
    Адрес
    Оренбург
    Возраст
    37
    Сообщений
    122
    Спасибо
    0 / 0
     х121хх 56
    ЕГор1118
    Доброго времени суток!
    по поводу
    менеджер по запчастям , неквалефицированный человек
    , выводы сделаны, данный сотрудник больше не работает, просьба вернуть фильтр для замены на салонный, заодно и заодно клепки, проблема будет устранена. При обращении просьба пригласить руководителя отдела.

  17. Местный Бакалавр АСТРАномии Slavik-G на верном пути Аватар для Slavik-G
    Регистрация
    26.07.2007
    Адрес
    Уральск-Оренбург-Москва...
    Сообщений
    1,372
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Logist
    выводы сделаны, данный сотрудник больше не работает,
    Как у вас все жестко там

  18. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    ЕГор1118

    Я думаю ответ Вам дали исчерпывающий.

    vip56ru
    честно говоря не совсем понял что Вы имеете ввиду. Давайте не будем устраивать тут тех. ликбез по поводу шума. Вы мне одно скажите, шум остался? Усилился?

    По поводу Инсигнии, обязательно отпишусь, если придет такая машина.

  19. Участник Астравод ЕГор1118 на верном пути
    Регистрация
    15.01.2010
    Возраст
    37
    Сообщений
    45
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Logist
    ЕГор1118
    Доброго времени суток!
    по поводу
    менеджер по запчастям , неквалефицированный человек
    , выводы сделаны, данный сотрудник больше не работает, просьба вернуть фильтр для замены на салонный, заодно и заодно клепки, проблема будет устранена. При обращении просьба пригласить руководителя отдела.
    Врядли он теперь кому то нужен будет я пока пытался его засунуть он потрепалься слегонца)
    Да и я решил раз уж так поменял воздушный.
    а клипсы я бы и правда поменял..
    Не понятно как так выводы быстро сделаны, разве там один менеджер?
    Спс, за быструю отдачу на сообщение.
    <a href="http://ne-kurim.ru/schetchik-nekureniya/"><img src="http://ne-kurim.ru/ncounter/7153-4.png" alt="Счетчик некурения" border="0"/></a>

  20. Местный Астравод Logist на верном пути Аватар для Logist
    Регистрация
    17.01.2011
    Адрес
    Оренбург
    Возраст
    37
    Сообщений
    122
    Спасибо
    0 / 0
     х121хх 56
    ЕГор1118
    Не понятно как так выводы быстро сделаны, разве там один менеджер?
    Нужно оперативно решать такие проблемы, дабы не возникало таких нюансов!

    Спс, за быструю отдачу на сообщение.
    Всегда готов выслушать конструктивные предложения!

    P.S. сейчас в отделе зап.частей, один из менеджеров стажер, просьба быть снисходительней.

  21. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    Цитата Сообщение от ЕГор1118
    Хотелось бы сказать о том что менеджер по запчастям
    Александр разбирается я сам с ним лично общался устройство знает.

    Добавлено спустя 14 минут 6 секунд:

    _AK_
    Да Уважаемый остался. Если есть желание услышать его то когда поставят трубку и т. д. заведите и послушайте особенно на 1200-1300. Машина стоит у Вас.
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  22. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    vip56ru

    Мы вместе его послушаем, со слесарем, мастером и Вами.

    P.S. пробег а\м то не малый...
    Все в жизни бывает...

  23. Местный Заслуженный Астравод vip56ru на верном пути Аватар для vip56ru
    Регистрация
    03.04.2009
    Адрес
    Оренбург
    Сообщений
    723
    Спасибо
    0 / 0
     *888** 56
    Цитата Сообщение от _AK_
    P.S. пробег а\м то не малый...
    так я с начало на диагноз пошел, а потом уж с рецептом

    Добавлено спустя 1 час 1 минуту 31 секунду:

    разве это пробег для такого двигателя
    Opel Astra GTC 1.6 3D MT5 Cosmo красный (ракета)~ Opel Astra Sedan 1.8 AT4 Cosmo белый (снежок)

  24. не местный Магистр АСТРАномии Anton050 скоро станет знаменитостью Аватар для Anton050
    Регистрация
    22.03.2010
    Адрес
    Orenburg
    Сообщений
    2,612
    Спасибо
    5 / 8
    _AK_Logist без обид, но смешно. Всех уволили во всем разобрались. ПОКАЗУХА ИМХО. Русский человек он АПРИОРИ к чужой машине не будет относиться как к своей, быстрее сделал и досвидос. Я конечно пока ДИЛЕРОМ не обижен , но в кругу астраводов пока нет особо положительно расположенных к ВЕКТОРУ. На форуме нас тут пока не много, я думаю что будет гораздо проще связываться с кем нибудь из вас, по поводу обращения в ваш сервис с каким либо вопросом, да бы к машине не были приставлены стажеры и прочие лица имеющие низкую квалификацию для выполнения ремонтных работ. Стажеры в моем понимание должны под присмотром наставника работать, а не сами клиентам "не те" фильтра заказывать.
    Цитата Сообщение от _AK_
    Пока слишком рано об этом говорить
    Ну почему же, разве тут могут быть какие то секреты??
    astra gtc жжолтый))

  25. Участник Астравод ЕГор1118 на верном пути
    Регистрация
    15.01.2010
    Возраст
    37
    Сообщений
    45
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Anton050
    _AK_Logist без обид, но смешно. Всех уволили во всем разобрались. ПОКАЗУХА ИМХО. Русский человек он АПРИОРИ к чужой машине не будет относиться как к своей, быстрее сделал и досвидос. Я конечно пока ДИЛЕРОМ не обижен , но в кругу астраводов пока нет особо положительно расположенных к ВЕКТОРУ. На форуме нас тут пока не много, я думаю что будет гораздо проще связываться с кем нибудь из вас, по поводу обращения в ваш сервис с каким либо вопросом, да бы к машине не были приставлены стажеры и прочие лица имеющие низкую квалификацию для выполнения ремонтных работ. Стажеры в моем понимание должны под присмотром наставника работать, а не сами клиентам "не те" фильтра заказывать.
    Цитата Сообщение от _AK_
    Пока слишком рано об этом говорить
    Ну почему же, разве тут могут быть какие то секреты??
    Солидарен с товарищем.
    Заеду как нить в вектор гляну как они его уволили)
    <a href="http://ne-kurim.ru/schetchik-nekureniya/"><img src="http://ne-kurim.ru/ncounter/7153-4.png" alt="Счетчик некурения" border="0"/></a>

  26. Местный Астравод Logist на верном пути Аватар для Logist
    Регистрация
    17.01.2011
    Адрес
    Оренбург
    Возраст
    37
    Сообщений
    122
    Спасибо
    0 / 0
     х121хх 56
    Anton050
    _AK_Logist без обид, но смешно. Всех уволили во всем разобрались. ПОКАЗУХА ИМХО. Русский человек он АПРИОРИ к чужой машине не будет относиться как к своей, быстрее сделал и досвидос.
    На счет показухи ты не прав, это вполне обоснованные меры, а все действия с нашей стороны призваны лишь для того чтобы улучшить качество оказываемых услуг. ведь вы сами понимаете, чем больше к нам доверия, тем лучше качество.

    В нашем дилерском центре есть такое понятие как персональный сотрудник, т.е. когда вы выбираете себе человека который будет постоянно обслуживать именно Ваш а/м. и вы сможете лично поприсутствовать при проведении работ.

    Из личного опыта: чем больше "кипишует" клиент, тем больше трудностей возникает с решением его проблем.

    Да и в общем, если вы решили посетить нашу сервисную зону, либо приобрести а/м, будьте на позитиве, и мы ответим вам взаимностью!

    P.S. Ребята давайте жить дружно

  27. не местный Магистр АСТРАномии Anton050 скоро станет знаменитостью Аватар для Anton050
    Регистрация
    22.03.2010
    Адрес
    Orenburg
    Сообщений
    2,612
    Спасибо
    5 / 8
    Нужно было проити первое ТО, звоню узнаю цену. В трубку: ну тысяч 5 где то...
    Я- давайте конкретнее, я мешками деньги не вожу
    Голос в трубке: Ну чуть меньше пяти
    Я- ну ладно скоро приеду
    Приехал через час примерно, спрашиваю ну чо типа с ценой на ТО, а в ответ 6 с фигом. Я в шоке Говорю типа что за на... Час назад была другая цена. В ответ получил типа, я не чо не знаю, кто на тел отвечал не вкурсе и все в этом духе
    Цитата Сообщение от Logist
    будьте на позитиве
    И как вот после этого быть на позитиве. Пришлось топать пешочком до ближайшего банкомата. А да еще попросил проверить водительское сиденье, т.к там что-то щелкало. Кивнули,типа сделаем. (я предварительно расстегнул чехол и увидел что там слетела тяга поясничного валика). Забрав машину, увидел,что тяга все также не обрела своего места. Вот после таких знакомств, как то не хочется больше приезжать. Но, к счастью тут появились сотрудники Вектора, которым можно позвонить, попросить и все будет хорошо, за что им отдельное спасибо
    astra gtc жжолтый))

  28. Местный Бакалавр АСТРАномии Slavik-G на верном пути Аватар для Slavik-G
    Регистрация
    26.07.2007
    Адрес
    Уральск-Оренбург-Москва...
    Сообщений
    1,372
    Спасибо
    0 / 0
    НУ че, рассказать мою печальную историю о салонном фильтре и перелитом масле? А также о том, что остатки оного не дошли до моего багажника ?

  29. Местный Опытный Астравод _AK_ на верном пути Аватар для _AK_
    Регистрация
    10.03.2011
    Адрес
    г. Оренбург
    Сообщений
    251
    Спасибо
    0 / 0
    vip56ru

    вопрос по Вашей зап. части решается мастерами. На днях заберете а\м.

    Добавлено спустя 3 минуты 25 секунд:



    Slavik-G
    слушаю внимательно, желательно с номером заказ-наряда.

    P.S. А вообще у Вас есть гарантия 30 дней на произведенные работы. В чем была проблема вернуться и предъявить претензии?

    Добавлено спустя 28 минут 22 секунды:

    Anton050

    по телефону всегда называется "приблизительная стоимость", конкретную стоимость ТО можно узнать только в процессе. Это зависит от многих факторов: от мойки (нужна или нет), стоит ли защита картера или нет, какой у Вас мотор и т.п. Кроме того в процессе ТО могут выявиться перегоревшие лампочки, предохранители и т.д.

    Согласитесь, что никакой мастер не сможет по телефону просчитать все возможные варианты. Поэтому сумма называется ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ.

  30. не местный Магистр АСТРАномии Anton050 скоро станет знаменитостью Аватар для Anton050
    Регистрация
    22.03.2010
    Адрес
    Orenburg
    Сообщений
    2,612
    Спасибо
    5 / 8
    Цитата Сообщение от _AK_
    Поэтому сумма называется ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ.
    Бред. Есть базавая стоимось ТО. все форс можоры это из другой оперы. Топик стартер перемуй тему в :ОТМАЗЫ ДИЛЛЕРА
    astra gtc жжолтый))

Страница 2 из 46 ПерваяПервая 1 2 3 4 12 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)