Кларус испортил настроение

[alex]

доброго дня дорогие форумчане.Ещё вчера я был уверен что стану счастливым обладателем черной GTC cosmo на ентой неделе... В общем, заказал я два месяца назад в Кла-рус трейдинг, черную GTC cosmo с изей, всёмы с медежрем Артёмом обговорили , все посчитали,ориентировочные сроки поставки были на конец марта и я довольный принялся ждать. НО 2 недели назад был на Варшавке и думаю-дай заеду, спрошу как там моя "девочка" едет. Приезжаю, Артем мне говорит мол машина в москве на складе GM и растаможена (к слову обещал позвонить когда она в Финляндии будет) А я-то думал еще месяц!!! Денег-то нет, свою нынешнюю машину (таз 10) я еще не продал. Ну ладно, в ощем срочно продаю 10-ку за пол цены перекупщикам ( а ей 1 год и полный фарш) ,2 недели мне машину даже не показывают ( ая в ето время на петре катаюсь), мол в салон не привезли еще. Вчера раздается звонок, мол приезжайте смотрите. Приезжаю... Смотрю... А машина-то не моя !!!!!!!!! Я не такую заказывал!!!! В общем там салон-то cosmo, а пластиковые панели- дешёвый Аллюминий от Sport, зачем-то привезли 2 складных ключа, полку в бардачек и тд. В общем я думаю ,что эта машина отказная а ее мне подсовывают ну на самом деле у моей дата производста стояла 15 января. КАК ОНА ИЗ БЕЛЬГИИ СЮДА ЗА 2 недели попала??? ПРИЛЕТЕЛА??? вчера Артема не было, сегодня поеду вечером разбираться.ЧТО посоветуете! Как можно прижать диллера в такой ситуации. Эта машина мне не нравится (пол салона cosmo пол салона sport) если эти панелки не меняются то 2-й раз уже ждать не буду, возьму чего-нибудь другое и сразу. Ждать больше не могу т.к. из-за них я продал свою машину(кстати на 3 к.б. дешевле реальной цены), а на метро уже за 2 недели наездился. Извиняюсь за некоторую сумбурность, я впервые что-либо написал на форум...

[Гоша]

В общем, заказал я два месяца назад в Кла-рус трейдинг, черную GTC cosmo с изей, всёмы с медежрем Артёмом обговорили , все посчитали,ориентировочные сроки поставки были на конец марта и я довольный принялся ждать.

Срок поставки конец марта. В начале фераля претензии, что не ту машину подсунули... А самому не было странно, что процесс вдруг так ускорился? При заказе заполняли с твоей подписью бумагу? Там обычно VIN указывается, срок поставки... А вообще все претензии к Артему. Ну а спешка хороша в некоторых случаях, но только не при покупке машины, особенно ежели на заказ.

[PzIII H]

Как прижать? Подходишь, так улыбаясь, берешь Артема за верхнюю пуговку, начинаешь её медленно откручивать и вежливо говоришь: "А где МОЯ машина?". А если серьезно, отказаться от машины можешь в любой момент. Панельки-то заменить можно (должны бесплатно это сделать!), а остальное оборудование нужно пересчитать. Дальше уж тебе решать, нужна ли тебе такая машина.

[alex]

Гоша писал:
Срок поставки конец марта. В начале фераля претензии, что не ту машину подсунули... А самому не было странно, что процесс вдруг так ускорился? При заказе заполняли с твоей подписью бумагу? Там обычно VIN указывается, срок поставки...

В том-то и дело, что в кларусе при заказе дается только копия заказа в призводство с информацией о том ,что ты им 1000 у.е. отвалил.А все сроки на словах...
А по поводу подозрений. В нормальных салонах, когда кто-то отказывается от машины в схожей с твоей комплектации, тебе звонят и говорят ,что мол освободилась такая-то машина в такой-то комплектации. а потом еще вопрос задают Хочет ли её клиент или будет ждать свою... много раз такое наблюдал ,когда друзья машины заказывали.

[Vectrafan]

alex, я не понял у тебя VIN в бумагах есть?
Если есть, то в чем проблема???

[Yurik]

Позвони мне, я тебе кое-что расскажу.

[alex]

VINа в бумагах нет, т.к. все мои бумаги ето заказ в производство.
VIN мне сказали потом по телефону, когда машина уже в москве была.
Он такойже как и у той что мне показали.

[Гоша]

VINа в бумагах нет, т.к. все мои бумаги ето заказ в производство.

Ну тогда тем более надо было засомневаться в таких темпах поставки. Разумеется, эта не та машина, которую заказал. Ну а почему они предложили эту, тут надо выяснять.

[Гаврила]

alex
Должен быть договор с салоном на поставку машины под заказ с оговорёнными сроками,
штрафными санкциями, пенями и т.д.,
с заверенным приложением-спецификацией(перечень опций).
Имея, эти документы, можно "бодаться" с салоном.

[alex]

Ну я же говорю ,что из бумаг у меня только заказ в производстово
без VIN , дат и санкций
НО ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ КУНЦЕВО И ЛИНО ЧУЛКОВУ ЮРИЮ!!!
Он мне всё объяснил. И у них есть почти такая-же . Если что, поеду завтра в Кунцево и куплю там. А обслуживаться по любому буду в Кунцево!!!!

[Opel]

Нормально там конечно виновником много кто может быть, начиная с манагера и заканчивая диспонентом. Сожалею !!!

У нас есть похожая машина GTC черный с изей... под клиента, но клиент кредитный, а с кредитом у него проблемы. Так что попробуй позвонить Yurik`у
Чулков Юрий
Начальник отдела продаж OPEL
ТЦ Кунцево OPEL
Москва, ул.Горбунова, 14
226-46-40

[Поляна]

Тоже жду машину под заказ. Обещали в конце апреля. Сейчас прочитал в договоре и про сроки увидел вот что: "Поставка автомобиля осуществляется в течении пятнадцати банковских дней после поступления оплаты. Продавец имеет право на досрочную поставку автомобиля" Больше по срокам нифига нет! Могут раньше привезти, а могут и позже.

А про комплектацию написано, что претензии принимаются во время получения автомобиля. Это значит, что сначала получи НЕ ТУ машину, заплати при получении, а потом высказывай притензии!

Мля! В следующий раз буду внимательней читать договоры!

[ZAF]

Ну я же говорю ,что из бумаг у меня только заказ в производстово
без VIN , дат и санкций

К сожалению, это порочная практика кларуса.
Та же ситуация с документами. Вместо договора дают только заказ, без вин, и всяких дат.
На мой вопрос, а где, типа, договор, менеджер удивился, что мне он вообще зачем-то понадобился, дескать, если составлять договор, то санкции за задержку начинаются лишь через пол-! года, а стоимость не изменится, так-как цены диктует GM и на этот модельный год, цена уже фиксирована.
Пришлось согласиться (лень было тащиться куда-то еще, да и менеджер, показался толковым) посмотрим, что будет.

[Grom]

Фиг знает может уже и доехала, в пятницу был в АТЦ, там девушка при мне купила GTC с датой производства 06.01.06. Обзвони всех дилеров думаю найдёшь машинку себе.

[Поляна]

Интересно одинаково по времени делают трех и пятидверку?

[Opel]

"Поставка автомобиля осуществляется в течении пятнадцати банковских дней после поступления оплаты. Продавец имеет право на досрочную поставку автомобиля"

Отличный пункт... никаких обязательств !!! Хотя если честно, винить дилера в сроках поставки сложно, все что зависит от дилера это вовремя разместить заказ в производство и вовремя отследить приход машины в финляндию, чтобы сразу ее выкупить, все остальное - это завод - несколько транспортных компаний - работа GM с документами.

Та же ситуация с документами. Вместо договора дают только заказ, без вин, и всяких дат

При заказе в любом случае вина в договоре не будет, его пока физически НЕТ. Например у нас есть договор заказа со сроками, но вина тоже нет

Интересно одинаково по времени делают трех и пятидверку?

Одно и тоже, разница в квотировании на данный момент, скажем возможно много 3-х дверок ушло на Европу или GM заранее спланировал меньший объем.

[Monty]

Мне кажется при заказе в производство ВИН не знает даже продавец Его никто не знает, потому что его не существует.

По поводу панелек... Есть такая опция - серебристые молдинги салона. Я так понял, что в вышеуказанной машине они и стояли.

[Opel]

Бывает на заводе ошибки... К нам один раз пришла Новая Зафира, так у нее с одной стороны салон был Космо, а с другой Энджой... Вот так бывает !!! Еще Вектра такая была.

[Самоделкин]

Тоже жду машину под заказ. Обещали в конце апреля.

Если не секрет, сколько по деньгам вышло? Можно в личку.

[Ефим]

Пробейте номер заказа и поймете Ваш ли это автомобиль