Есть ли надежда на компенсацию?

[Shilodima]

Всем доброго времени суток! В кошельке дыра, на душе - кошки.
Купил я в декабре Астру H GTC 1,6, ноября 2007года за 400 000 . Поскольку в машинах не разбираюсь (это первое авто) решил не брать с рук. Долго искал по автосалонам, где продают авто с пробегом, наконец определился (названия писать не буду). Покупать поехал с женой. Осмотрели, все понравилось (еще бы, ведь нихрена не разбираемся. А взять кого-то толкового не получилось). Заметил отличия краски между переднем правом крылом и дверью. Продавец сказал, что была царапина, крыло красили. Купили.
через 700 метров от автосалона встали - кончился бензин (зашибись). Пешком дошел до заправки, купил канистру, залил - поехали (отдельный респект мужику, гулявшему с собакой, и подсказавшему, что нужно палочкой клапан в бензобаке открыть). До дома доехал почти без происшествий - пару раз носило не по детски - летняя резина, на всех колесах разная.
Через 2 недели заглох на МКАДе, горит чек и не заводится. Вышел, пока ждал эвакуатор, и увидел лужу масла с бензином. Пи**ец, приплыли (огнетушителя в машине нет)!
На сервисе сказали, что машина была в неслабой аварии, продавай, или верни продавцу. В договоре купли-продажи я подписался под тем, что с тех.состоянием ознакомлен и претензий не имею. Да и в машинку безумно влюбился - решил ремонтировать (надеялся сделать и забыть).
Что сделали: заменили датчик указателя температуры охлаждающей жидкости,усилитель бампера, антифриз, масло в двигателе, датчик коленвала, все подкрылки, приводной ремень, ремень ГРМ с роликами, усилитель бампера, датчик импульса, кронштейн переднего бампера, защиту картера и кпп, поставили противотуманки, поменяли ГБЦ (благо знакомый разбирает аварийные машины - подогнал голову с перевертыша РЕСПЕКТ ЕМУ!). Сказали, что через пару дней откажет ГУР, и будет неприятный шелест из-под капота (натяжной ролик приводного ремня). Ездить с этим можно, но через месяц-два приехать и все сделать.
ГУР отказал тем же вечером. Через месяц (и 4000км) начал усиливаться "шелест", а я отдал долги и поехал на сервис.
Попал на другую бригаду мастеров, опять предложили продавать и судиться с продавцом. Столько денег, времени и души вложил в машину, что теперь я не раздумывая согласился на ремонт.
Сейчас машина в сервисе. Уже устранили течь антифриза (в салоне было холодно, пока не проедешь километров 10-15, потом печка начинала нормально жарить), поменяли рулевую рейку, шарниры, рулевую тягу, еще при мне разобрались с ГУРом и обнаружили течь масла из коробки (не разбираюсь в этом, но мне показали прокладку, откуда идет течь фигурировало слово "шток", которое мне пока ни о чем не говорит). Благо на сервисе люди знакомые - разводить не будут. Чувствую, что опять попаду на нормальные деньги.

Все рем.заказы у меня сохранились. Имеет ли смысл обращаться в юр.консультацию, и платить еще и там? Вроде поставил подпись, что с тех. сост. автомобиля ознакомлен и претензий не имею. Но, с другой стороны, меня ввел в заблуждение продавец. Могу ли я рассчитывать на компенсацию хотя бы трети моих расходов, если буду судиться?
Если мне через пару месяцев придется опять выкладывать круглую сумму в сервисе, то, с малышкой будем прощаться (очень не хочется). Уже сейчас расходы на з/ч и ремонт приближают мою трех-годовалую астру к астре нью.

P.S. просьба не писать ответы типа лох - это судьба и т.п. САМ ПРО СЕБЯ ВСЕ ЗНАЮ! ТОЛЬКО ПО СУЩЕСТВУ!

[qwerty1530]

Думаю надо сдавать если не получится то судиться, подписывая бумаги ты не мог знать полного технического состояния авто))) Что за автосалон, очень хотелось бы узнать.

[VerSerj]

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

[Shilodima]

название автосалона сообщу после решения вопроса. Здесь могут быть зарегистрированы сотрудники. У одного точно опель. Он на нем уезжал домой (мы уезжали после закрытия салона). по ходу развития событий буду отписываться. как все решится, посоветую и свой автосервис, думаю, что у него есть шанс стать клубным.

[VerSerj]

Только сначала получи у сервиса заключение, что была авария и желательно, чтобы написали - до покупки. Или сделай независимую экспертизу.

[PIVO70]

Здесь могут быть зарегистрированы сотрудники. У одного точно опель. Он на нем уезжал домой

Вот у этого сотрудника, половину исправных запчастей в авто, с твоей машины.

[otkoff]

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006),
от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80,
от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50)

11. ……
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров,
бывших в употреблении

(введен Постановлением Правительства РФ
от 06.02.2002 N 81)

129. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.
В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

В общем предъявляйте претензию в письменном виде продавцу (2экз), причем получите на своем экз. подпись, фио, должность, дату получившего претензию. Либо отправьте по почте заказным письмом с уведомлением. После получения отказа подавайте иск в суд.

[VerSerj]

otkoff

Ну вот, тем более, а письменного извещения о серьезном кузовном ремонте, как я понимаю, нет.

[ГАЗ]

Shilodima

а чего ты так опасаешься назвать автосалон то?
ну, допустим, увидят их люди твоё сообщение, ну и что?
чего ты опасаешься?

а гарантию полугодовалую тебе не давали ли?

otkoff

В общем предъявляйте претензию в письменном виде продавцу (2экз), причем получите на своем экз. подпись, фио, должность, дату получившего претензию. Либо отправьте по почте заказным письмом с уведомлением. После получения отказа подавайте иск в суд.

это для начала ...
и напиши ка в правом углу
"копия в Дженерал Моторс"
если дилер официальный - ДжиэМу такие варианты с отремонтированной продукцией очень не понравиться

кароче - чем быстрее продавц поймёт, что ты серьёзно настроен на бодание с ними - тем бысрее получишь желаемое ..

и ещё
не забывай про принцип - проси больше - полуциш что хочешь

[otkoff]

Shilodima
и напиши ка в правом углу
"копия в Дженерал Моторс"

+1
и отправь, не бойся!

[BorisTTT]

Однозначно обращаться, для начала письменную претензию в двух экземплярах, с указанием всех неисправностей, стоимости работ, стоимости 3/ч, короче все расходы, которые подтверждены бумагами. разумеется к претензии прилагаются ксерокопии документов. В претензии следует четко сформулировать свое требование возврат уплаченной суммы за а/м + стоимость восстановительного ремонта, или компенсация за выполненные работы. Претензию следует направлять ценным письмом с описью содержимого) и уведомлением о вручении, или вручить под роспись сотруднику компании с указанием даты времени и расшифровки подписи. Через 10 дней в случае не ответа, можно обратиться в контролирующие организации (Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей и т.п. копия по любому в GM или в суд. Держите в курсе.

[otkoff]

В Роспотребнадзор и "до" можно обратиться, должны помочь с написанием претензии.

[ВАСЯРА]

пипец,интересно чем закончится бодалово...

[тест-пилот]

почему не получилось спеца с собой взять на покупку

[Димьян]

Боюсь, что бодалово тут закончится ничем. Машина была уже б/у, салон не отвечает за ее техническое состояние, а просто перепродает ее. По поводу битости скажут, предыдущий владелец соврал, когда продавал нам машину. И поди докажи что-то обратное. К тому же 4000 км накатано уже новым хозяином, что в общем-то тоже уменьшает шансы, потому что где подтверждение, что это не по его вине произошли поломки.

[faber]

Shilodima
пиши пожалуйста поэтапно что и как у тебя идет.
нам тоже это пригодится. не ты первый и не ты последний кого так развели, так что не переживай и главное - не опускай руки и борись, а грамотные клубни подсобят, как ты уже успел заметить