нужна помощь... приехала другая астра(другой цвет и комплект

[temichl]

Ждал-ждал авту, обзванивал, продал старую, езжу по доверке на машине тестя (Ситроен Берлинго). Мало того, что задержали по срокам ( оформлен договор купли-продажи, есть точные срокипоставки, оплачен только первый взнос 25 000р).

У кого есть связи в GM , хотелось бы узнать что заказал Дилер, что производилось, что отгрузилось. Хотелось бы знать на каком тапе была ошибка. В опель позвонил, но там срок ответа до двух недель, а разбираться и решать надо бы уже сейчас. Если такую же машину они найдут у кого-нить из дилеров - не вопрос, а если нет... не для того я ждал, чтобы брать то,что они предлагают. я хочу такую и все.
Знаю JOB number.
плиз в личку.

[kolyan7777]

Дилера послать, требовать свою машину (твою возможно продали другому). Но нельзя забывать о другой стороне медали - дилер за ошибку ничем не заплатит, ищи другую машину у другого дилера в наличии, потом забирай предоплату. Кстати название дилера в студию!!!

[temichl]

Дилера послать, требовать свою машину (твою возможно продали другому). Но нельзя забывать о другой стороне медали - дилер за ошибку ничем не заплатит, ищи другую машину у другого дилера в наличии, потом забирай предоплату. Кстати название дилера в студию!!!

За это время авто подорожало на 40 тр. нефинг,пусть дилер ищет , такую же. Хоть выкупает у другого дилера. Это уже не мои проблемы.
За ошибку должен заплатить, есть закон о защите прав потребителя. мне скзаали, что в суд сходить - на раз и шансы есть немалые.

[kolyan7777]

Дилера послать, требовать свою машину (твою возможно продали другому). Но нельзя забывать о другой стороне медали - дилер за ошибку ничем не заплатит, ищи другую машину у другого дилера в наличии, потом забирай предоплату. Кстати название дилера в студию!!!

За это время авто подорожало на 40 тр. нефинг,пусть дилер ищет , такую же. Хоть выкупает у другого дилера. Это уже не мои проблемы.
За ошибку должен заплатить, есть закон о защите прав потребителя. мне скзаали, что в суд сходить - на раз и шансы есть немалые.

Попробуй, я тебя понимаю и я за твою позицию, но в России сходить в суд на раз не получится...

[temichl]

Менеджер не видит вариантов, как продать только белую в электроручником...
Я пошел к старшему менеджеру, они обычно сговорчивее.
Пойду потом дальше.

[Conly]

temichl
что это за дилер такой?

[temichl]

Питер, Лаура на Софийской.

[Fokusnik]

temichl
Сочувствую тебе!!! Сил и терпения!!!
Много слышал нелестных отзывав про Лауру.

[klj]

Питер, Лаура на Софийской.

[temichl]

Жёнину машинку свифта там ( в Лауре, только в Озерках) обслуживаю, только положительные отзывы.
Никаких проблем, поставили дешевую сигналку, она сглючила, заменили по гарантии (через год почти, под конец гарантийки).

Добавлено спустя 6 минут 26 секунд:

klj
Что? все так плохо?

[Conly]

Питер, Лаура на Софийской.

Лаура в посл. время, мягко говоря, звездит.....
там даже контактов нормальных не осталось..
хотя раньше они даже с клубом "сотрудничали"

[temichl]

Млин.
Сейчас они предлагают 3 варианта решения:
1. Купить ту машину, которая приходит. - бээээ ( серый, без климата, попогрейки и электростекол сзади)
2. у них стоит отказная машина, белая неметаллик чуть дороже комплектацией, но там есть часть комплектации ,которую я очень не хочу иметь в машине + она белая(цвет не металлик, по качеству хуже считается), чуть дешевле моей заказанной. -
подскажите по цвету, есть мнение, что неметаллик слабже к внешним воздействиям, и если будет царапина, вздутие, ржа на белом будет значительно виднее.
3. выкупить у другого дилера машину(но уже по новой цене), сделать мне скидку в 3% и для меня она станет дороже на 20 000р. - но это еще в течении месяца.

и что делать?

[kiss.love]

у меня цвет белый неметаллик. Брал осознанно. Цвет металлик имеет одно пеимущество - на нем не так видны мелкие царапины/потертости, а значит, условно, экономичен по требованиям к полировке. Представляется, чт оэто единственное преимущество

[Conly]

Ну скидку я бы с них в любом случае требовала
Или подарки
Но Лаура, кстати, даже по карточкам своим дает 2% скидку на авто, а тут 3%?? Сомнительное удовольствие.
Про белый цвет - обратите внимание, насколько сейчас он популярен, думаю, не стоит обращать на это внимание, но как я заметила там есть еще:

часть комплектации ,которую я очень не хочу иметь в машине

вот если цвет всё-таки решающее, то думаю, стоит согласится на белую
в семье уже 2 года белая астра Н, ни одного замечания или нарекания
зато мелкие царапинки не видны так сильно
в общем - предлагаю Лауре (т.е. для вас) выкупать машину у др. дилера, скидывать %4, и отдавать вам по первоначальной цене. Мне кажется, лучший вариант.

[temichl]

Но Лаура, кстати, даже по карточкам своим дает 2% скидку на авто, а тут 3%?? Сомнительное удовольствие.

Обана... я не знал... Спасибо.

Про белый цвет - обратите внимание, насколько сейчас он популярен, думаю, не стоит обращать на это внимание, но как я заметила там есть еще:

часть комплектации ,которую я очень не хочу иметь в машине

вот если цвет всё-таки решающее, то думаю, стоит согласится на белую
в семье уже 2 года белая астра Н, ни одного замечания или нарекания
зато мелкие царапинки не видны так сильно

Спасибо, учту. та доп комплектуха, что стоит в белой машине - это электроручник... я не хочу электро, я люблю изредка на свободной дороге поджать ручник... ездил несколько раз на лед. там он пригождался... а тут... электро. ни дать, ни взять.

в общем - предлагаю Лауре (т.е. для вас) выкупать машину у др. дилера, скидывать %4, и отдавать вам по первоначальной цене. Мне кажется, лучший вариант.

Я их и склоняю к тому ,чтобы купили где хотят, а мне продали по первоначальной... не ломаются, поднялся до менеждера выше (молодой пацан там). Чую надо еще выше забираться.

[Conly]

Обана... я не знал... Спасибо.

а у вас разве нет Лауровской карточки?? Если вы там Сузуки обслуживаете? Сеть-то одна.....

я не хочу электро, я люблю изредка на свободной дороге поджать ручник... ездил несколько раз на лед. там он пригождался... а тут... электро. ни дать, ни взять.

отчасти это аргумент...
но если говорить про занос на небольшой скорости, например, то система ЕСП сама ставит машину в правильный занос
хотя это больше для подготовленного маневра...

Кстати, а зайдите в ветку Лауры в разделе Дилеров... помниться, была там девушка.... не могу вспомнить фамилию.... но там найдете без проблем, в общем, она отвечала на работу с клиентами. Одному знакомому сильно помогла, когда манагеры выкрутасничали 8)

Добавлено спустя 33 минуты 29 секунд:

помниться, была там девушка.... не могу вспомнить фамилию

Маргарита Тугай
но она оказывается Руководитель клиентской службы ООО "Лаура-МКЦ"
так что вряд ли поможет

[AlphaOmega]

А если в суд, то суд теперь тоже электронный, далеко ходить не придётся:
http://my.arbitr.ru/

[Skyriver]

AlphaOmega
и причем тут арбитражка?!

[zbk]

А мы его как ИП зарегистрируем и пойдет))))))

[Xana]

temichl
Такое ощущение, что ЖМ машины перепутал, Ваша поди к другому диллеру ушла, была такая же ситуация у нас с Тахо.

[temichl]

temichl
Такое ощущение, что ЖМ машины перепутал, Ваша поди к другому диллеру ушла, была такая же ситуация у нас с Тахо.

Ну как я узнал, спасибо форумчанам, это заказал сам дилер уже неверно с самого начала.

[temichl]

В общем не хочет Лаура-Купчино мне компенсировать свои ошибки , "Мы не можем работать в минус".. Млин, как-будто я могу из-за ВАШИХ ошибок работать в минус себе, оплачивать 20 тр из МОЕГО кармана...
У другого дилера нашел мой цвет и комплектуху 2010 года изготовления ( бог с ним, что 2010, пришла 3-4 недели назад к ним), скинули 3%, получилось переплатить 13 000р. все таки не 20.
А с Лауры фиг что можно стребовать кроме возврата первой суммы и пени по 0.5 за сутки. Жаль, за моральный ущерб у нас дают мало денег. В общем, забираю деньги и туда теперь ни ногой.

PS: приходили в выходные пообщаться с менеджером лично, там еще одна дама ходила ругалась... неспроста... видать косячат постоянно.

[Varcom]

приходили в выходные пообщаться с менеджером лично, там еще одна дама ходила ругалась... неспроста... видать косячат постоянно.

Может быть не столько "постоянно", сколько "умышленно".

А вообще, если дают более дорогую комплектацию за те же деньги, то стоит брать. А белый цвет - это только плюс.

[VLDM]

В общем не хочет Лаура-Купчино мне компенсировать свои ошибки , "Мы не можем работать в минус".. Млин, как-будто я могу из-за ВАШИХ ошибок работать в минус себе, оплачивать 20 тр из МОЕГО кармана...
У другого дилера нашел мой цвет и комплектуху 2010 года изготовления ( бог с ним, что 2010, пришла 3-4 недели назад к ним), скинули 3%, получилось переплатить 13 000р. все таки не 20.
А с Лауры фиг что можно стребовать кроме возврата первой суммы и пени по 0.5 за сутки. Жаль, за моральный ущерб у нас дают мало денег. В общем, забираю деньги и туда теперь ни ногой.

PS: приходили в выходные пообщаться с менеджером лично, там еще одна дама ходила ругалась... неспроста... видать косячат постоянно.

Мы только что отказались от белой 1.4 с премиум пакетом, она в статусе 35, обещали, что через месяц, полтора точно будет у нас.
Но мы ждем с конца сентября 2010 года, по договору машину должны были получить 31 января, за все время менеджер не позвонил ни разу, мы приезжали сами, нам ничего толкового не сказали. Когда я названивал им узнать, что там со статусом, сказали, что 35, и они сами "в шоке" т.к., даже не могут сказать, когда машина придет, но приблизительно ждать еще месяц, полтора.
Потом нам подвернулась машинка в другом салоне, правда не белого цвета и более навороченная, мы решили отказаться от очереди. Когда позвонили менеджеру в Лауру, тот видимо побежал к начальству и врал мне в трубку, что ему начальник сказал, что машина придет в середине марта )
А когда мы позвонили уже окончательно сообщить, что забираем предоплату, нахально в трубку заявил "ДА ВЫ ЧТО???"
Вобщем, в пятницу мы освободили местечко, попробуйте выяснить, может они ее еще никому не отдали и вам стоит еще чуток подождать?

[Stevee]

35 статус это как раз должна быть в марте не позже, ибо в апреле будут те которые сейчас на 33-м

[Андрей 969]

неметаллик слабже к внешним воздействиям, и если будет царапина, вздутие, ржа на белом будет значительно виднее

бред. Был белый не металлик. Оч доволен. А полиролькой натрешь, вообще красота.

[temichl]

VLDM
Не, Косму с Преиумом они точно зажмут, тут уже все ясно.

А я уже с машинкой, и первые 100км уже пройдено... Авте зачот...
пока ловлю сюрпризы... первый был, когда настроил машнитолу, потом случайно воткнул второй ключ и понял, что магнитола не настроена ... выясняется, что настройки в ключе...
ну и так далее. настройки работы сигналки в менюхе - вещь...

[Андрей 969]

пока ловлю сюрпризы

Ты много ещё чего там интересного найдешь. Я с декабря удивляюсь.

[stuffik]

Лаура-Купчино со сроками часто обманывает. Я у них тоже хотел брать, После того как заказал и истек срок, слышал только нелепые отмазки. Пришлось брать в Атлант- Балтика М из того, что было. Хотел изик, взял механику и не пожалел.

[FOX022]

Я заказал 10 октября 2010 года 1,4Т белую космо из допов АФЛ и полку в багажник , звоню своему менеджеру в конце января, спрашиваю что да как какой статус, он говорит, что 25, нудумаю нормально, к сроку (29 апреля 2011 года) прийти. Звоню неделю назад, с тем же вопросом, он через 3 минуты отвечает мне, что все нормально машина будет в срок, на вопрос о статусе производства отсылает к логисту. Из разговора с логистом узнаю, что машина на 21 статусе!!! Я в шоке, что делать не знаю, хочу именно белую Опель Астра 1,4Т, но думаю забирать задаток, так как доверие мой дилер не вызывает, ни разу не позвонили даже по поводу повышения цены. Не хочу я с ними больше иметь дело, буду искать из наличия в отпуске