Как бороться с дилером?

[Мордвин21]

Ситуация. В последних числах декабря 2006 треснуло заднее стекло пятой двери. 27 декабря заказал у дилера в Нижнем Новгороде.
Обещали к 20 января, звонил, ругался, обещали... Звонил в GM( служба послепродажного обслуживания) обещали... На сегодняшний день ничего. Ужас. Что делать коллеги?

[VerSerj]

У GM-а щас полная жопа с поставками запчастей, как была осенью. Если где-то зафиксированы сроки - к юристу, если нет - кури. У меня щас знакомый на Сааб передний бампер ждет, уже 2 месяца.