ХАММ
А разве так можно оставлять ?? Нигде не регламентируется такое ??А если я на жизнь этой машиной зарабатываю, кто мне компенсирует ? Человеку по болезни больничный оплачивают, а тут как быть ? Я бы просто так не оставила это дело, если нет доказательств , что не по моей вине неисправность !!
так никто и не оставляет, тока что узнал, собираюсь на визит к ОД 8)
я из Краснодара мне сказали что два первых ТО будет по 6700р
ОД какой "Юг-авто" или "Мастер-Сервис"?Сообщение от СержОК
ХАММ
Сообщите потом, пжлст, чем разговор кончился.
Lady Winter
обязательно!!
Интересно а возможно ли в такой ситуации требовать с ОД замены а/м?
Как при ремонте телефона взамен дают же аппарат?
дадут, не дадут... а требовать надо
Это у страховых бывает такая услуга. И то с засадами. Моей подруге предлагали при ремонте, только машина без сигнализации, КАСКО. И второго ключа нету. Т.е. если ночью сами и угонят - спрос с нее..
подмену а/м решает сам дилер по возможности и все компенсации тоже сам,это по словам гор. линии. Дилер не имеет парка а/м подмены, так что будем решать, как они получат ответ по срокам поставки з/ч
ХАММ
"...По возможности.. "
Которой наверняка не будет.. 8)
посмотрим
кстати, провода АБС на J-ках на передних колёсах сорвать очень лекго:они покрываются льдом и куски льда висят чисто на проводах, но в отличие от Н-ек, датчик АБС идет отдельно от ступицы!
оооу... это косяк с вектр еще остался?...прошёл вчера:замена масла и фильтра, поменял салонный угольный,продули воздушный, развал-схождение, диагностика системы управления....итого 6700.При диагносике обнаружили течь шлангов маслоохладителя АКПП.....и как итог запрет эксплуатации и дилер машину оставил у себя...на 25-35 дней.........
замечательно, значит скоро у многих он выплывет на автоматах.
там только так коробки сыпались
mony
там коробки сыпались из-за заводской недоделки маслоохладителя! 8) а у меня просто шланги подтекают!
на сколько мне известно, в случаях не качественного ремонта по вине од, ты можешь потребовать на время ремонта другой автомобиль, если автопарка у од нет, то он должен взять для вас автомобиль в прокат.
на крайний случай , вы берете автомобиль сами , а потом со всеми чеками и документами в суд.
Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:
угу , там охл.жид попадала в коробку ... угу.mony
там коробки сыпались из-за заводской недоделки маслоохладителя! 8) а у меня просто шланги подтекают!
шланги подтекают, значит всё не так плохо )))
попробуй найти что-то аналогичное с других авто ? или ты принципиально не хочешь в другом месте покупать?
mony
пока с ОД договорились о том что подождём оглашения срока поставки, так что ждём!
у нас на ТСК авто на подмену либо по запросу к дилеру либо за свой счёт... а вот набирать чеки и судиться- я бы не советовал.. ибо времени уйдёт куча... а вообще, у знакомого был случай, сдали машину по гарантии, дилер не смог вовремя (30 дней с момента сдачи в сервис по закону) устранить неполадку и через 4 месяца вернул деньги и компенсацию... но 4 месяца тоже неплохо
стоимость машины???
Так все же дексос2 у дилеров появился и льют его, а то по осени хотел сделать ТО-0, но в наличии было только GM 5W30, а dexos2 не было - решил покататься до ТО-1 и подождать пока появится.
Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
По закону - замена на идентичный товар или возврат денег. (более 30 дней в течении одного года гарантии).
время уйдет в любом случае... даже пока машина в ремонте стоит оно уходит, а если ты и в правду на ней работаешь? то что? лапу сосать?
на то чтоб со страховой нужные для ремонта деньги стрясти тож нужно время и что теперь??? людям каско не брать?
если не возможно эксплуатировать авто во время срока ожидания зап.части, то они должны предоставить замену.
100%,хочу,не отказываюсь, жду!!!!
Кому то из знакомых давали тест-драйвовскую машину на подмену,чем не вариент
kalina
100% вариант, а по подробней!
ХАММ
А что подробнее то,у людей машина сломалась,пока чинили по гарантии, ОД предоставил тест-драйвовскую на подмену там на пару дней,потому что ничего больше у них не было кроме неё. ОД юзает тестовые машины в своих целях один фиг,она всегда отвязана-то бухгалтера домой отвезти,то по каким-нибудь делам салона съездить,то какой-нибудь менеджер на ней просто ездит с работы и на работу(знаю не по наслышке)-она короче общаковая у них получается.Это всё что знаю про это.Всё от салона зависит и от их отношения-дадут ли вам на время ремонта вашего авто подмену или нет надо с ними решать.
Шанс получить бесплатный подменный автомобиль Вам представится только в случае совпадения пяти составляющих:
1) Автомобиль гарантийный.
2) Причина неисправности, по которой невозможно эксплуатировать автомобиль - заводской брак.
3) Срок устранения неисправности превысит срок, который указан в ст. 20 п.1 ЗОПП (я имею в виду не 45 суток - там Вы уже новый автомобиль получите, а объективный срок устранения неисправности).
4) Вы знаете свои права касательно сроков ремонта гарантийного автомобиля, процентную "ставку" наказания за превышение этих сроков и приблизительный размер штрафных санкции, которые будут применены к данному сервису в случае Вашего обращения "куда следует".
5) Вы знаете образцы претензий и адреса контролирующих органов, а так же поставили в известность руководство салона о своих возможных действиях, своей юр. подготовке и о знании п.3 и п.4 данного "опуса".
Пункты 1 и 2 от Вас не зависят, а вот без знания остальных трёх Вы однозначно будете ходить пешком.
Если Вы знаете пункты с 3-го по 5-й, то тогда салон сам будет предлагать Вам подменный автомобиль - надеюсь, понятно почему.
Спорить и приводить рекламные лозунги в данном случае можно сколько угодно - по закону подменный автомобиль однозначно не предоставляется (ст.20 п.2 ЗОПП). Поэтому никаких санкций к салону, в случае отказа предоставить Вам подменный автомобиль, применить невозможно.
Подменный автомобиль может служить методом сдерживания праведного гнева, "разменной монетой" в случае конфликтной ситуации и будет предоставлен исключительно по личной инициативе дилера.
Требовать подменный автомобиль, опираясь на действующее законодательство, неправомерно.
Дабы не быть головловным привожу соответствующие статьи законодательства:
Закон о защите прав потребителя.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
............................................
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
...........................................
ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
kalina
mony
Спасибо!
У коллеги забрали Вольво на ремонт (ДТП), ему тут же выдали Вольво на подмену, пробег 1 000 км..
Подменное авто дилер предоставлять не обязан, закон.
Тогда клиент может вернуть машину на основании заводского брака?
Slaanna
меняли же автомобили одному из клубней...
правда не всё так гладко...
Добавлено спустя 18 секунд:
Галерея
Группа в Telegram