Дилер и сигнализация Шерхан

[Ramzesss]

Всем привет!

Собственно вот такая у меня проблемка, не то чтобы проблемка - но хотел поинтересоваться что и как.

В марте 12 года была куплена астра J уже с утановленной сигналкой шерхан 9. Сигналка устанавливалась Дилером в г.Томск ( там же собственно и была куплена машина)

В Этом году я купил эту машину ( я второй собственник)

С наступлением холодв начала глючить сигналка - обратился к дилеру в своем городе. Машину посмотрели и сказали: _ что сигнализация была установлена неправильно - и ее нужно полностью переустанавливать. Собственно что они и сделали. Все хорошо - теперь все работает исправно.

Но с меня взяли 2200 за переустановку.
На мои доводы что устанавливал ее дилер и установил коряво. Вот и переделывайте за свой счет - на что был послан лесом.

Собственно вопроса 2.

1) Так и должно быть - типа сигнализация не гарантийный случай?
2) Если мне вкрутили ер в ухо, то подскажите как и куда написать в GM?
Сссылку дайте или вообще как и куда писать - не разу не сталкивался просто.

Если тема баян - ткните меня носом и закройте тему.
Заранее всем спасибо за ответы.

[West-express]

У установщиков сиги гарантия, остальные ОД нет

[Ramzesss]

Ничего не понял! Машина куплена новой в салоне с уже установленной сигой. Т.е. если она навернется дилер ответственности не несет?
А зачем тогда устанавливать ее еще до продажи? Я может сам установлю и совсем иную чем эта.

А раз дилер сам ее воткнул - то должен и ответственность нести? нет?

Из Вашего поста понял что: гарантию дает установщик который год назад ее установил, а сейчас может и вообще не работает и концов фиг найдешь?
Весело прям.

[Low3d]

Из Вашего поста понял что: гарантию дает установщик который год назад ее установил, а сейчас может и вообще не работает и концов фиг найдешь?
Весело прям.

сигнализация это дополнительное оборудование которое вам установил дилер который продал авто изначально - он (дилер) и несет ответственность за правильность установки сигнализации и все гарантийные вопросы по ней. Другие официалы не несут гарантийных обязательств за доп. оборудование, установленные не у них.

[Ramzesss]

Прикольно ) т.е. нужно ехать к тому дилеру который ставил? Цука все для людей!

[sarabuba]

Всем привет!

Собственно вот такая у меня проблемка, не то чтобы проблемка - но хотел поинтересоваться что и как.

В марте 12 года была куплена астра J уже с утановленной сигналкой шерхан 9. Сигналка устанавливалась Дилером в г.Томск ( там же собственно и была куплена машина)

В Этом году я купил эту машину ( я второй собственник)

С наступлением холодв начала глючить сигналка - обратился к дилеру в своем городе. Машину посмотрели и сказали: _ что сигнализация была установлена неправильно - и ее нужно полностью переустанавливать. Собственно что они и сделали. Все хорошо - теперь все работает исправно.

Но с меня взяли 2200 за переустановку.
На мои доводы что устанавливал ее дилер и установил коряво. Вот и переделывайте за свой счет - на что был послан лесом.

Собственно вопроса 2.

1) Так и должно быть - типа сигнализация не гарантийный случай?
2) Если мне вкрутили ер в ухо, то подскажите как и куда написать в GM?
Сссылку дайте или вообще как и куда писать - не разу не сталкивался просто.

Если тема баян - ткните меня носом и закройте тему.
Заранее всем спасибо за ответы.

1.на доп оборудование отдельный договор оформляется и дается год гарантии.
2.Причем здесь GM......????
3. Если хотели сэкономить свои деньги, нужно было делать экспертизу и прямиком в суд.
4. Непонятны Ваши намерения, что сейчас хотите добиться?

[Ramzesss]

1.на доп оборудование отдельный договор оформляется и дается год гарантии.
2.Причем здесь GM......????
3. Если хотели сэкономить свои деньги, нужно было делать экспертизу и прямиком в суд.
4. Непонятны Ваши намерения, что сейчас хотите добиться?

Мои намерения указаны в первом посте, если ОД в моем городе все сделал правильно - то все гуд - пусть так и останется - тогда у меня к ним претензий нет.

Если ОД в моем городе поступил неверно - тогда написать претензию.

Более подробно, на моей сигнализации неработал автозапуск, причина не подключено к концевику ручника ( это официальный ответ Шерхана) в остальном все гуд.
Шерхан ответили что нудно кинуть провод на концевик ручника, ибо в морозу нехватает напруги и комп не помнит резерв зажигания. Т.е. по сути нужно было просто подцепить один провод. Официальный ответ шерхана я отдал моему ОД. Но мастер решил на свое усмотрение полностью переустановить Сигу, т.к. ему не нравилось как она подключена. Причем моего разрешения никто не спрашивал. А я не просил переустанавливать сигу, я попросил подцепить сигу к концевику.

Как-то так собственно.

По поводу экономии непонял - я не собирался ничего экономить, я выше уже писал - чего хотел. ОД за это выставил счет, причем в счете совсем не то что я просил.

[borbosovitch.borbos]

При покупке указывается комплектация авто в договоре и сумма в чеке дублируется. Если в ней указана сигнализация,значит на нее идет гарантия как и на все остальное от ОД.

[Ramzesss]

все это есть и там прописана сигнализация!

[garry26]

Вам тут правильно сказали, сигнализация это доп. оборудование. К гарантии на авто она никакого отношения не имеет. Гарантия на изделия - это к производителю, гарантия на установку - это к установщику. Ничего другого быть не может. Если устанавливал дилер, то он и должен обеспечивать гарантию. Вы приехали для устранения неисправности, если документы подтверждающие то, что сига устанавливалась именно в этом центре и еще срок гарантии не закончился, то должны были делать то что они считают нужным, чтобы сига снова нормально заработала. Если для этого требовалась переустановка, то это их проблемы. Платить вы не должны. Если никаких документов на гарантию нету или уже закончилась по сроку, то все неисправности за ваш счет. В случае если гарантия, по какой то причине уже не действует, но вам не сказали, что будут переустанавливать, вместо того что б просто подключить провод. То за несогласованную переустановку денех брать не должны. В крайнем случае можно потребовать, чтоб вернули все как было. Но на мой взгляд если вы уже заплатили денех, то де факто согласились с оказанной услугой, и теперь отыграть назад будет проблемно.....

[borbosovitch.borbos]

Вам тут правильно сказали, сигнализация это доп. оборудование. К гарантии на авто она никакого отношения не имеет. Гарантия на изделия - это к производителю, гарантия на установку - это к установщику. Ничего другого быть не может. Если устанавливал дилер, то он и должен обеспечивать гарантию. Вы приехали для устранения неисправности, если документы подтверждающие то, что сига устанавливалась именно в этом центре и еще срок гарантии не закончился, то должны были делать то что они считают нужным, чтобы сига снова нормально заработала. Если для этого требовалась переустановка, то это их проблемы. Платить вы не должны. Если никаких документов на гарантию нету или уже закончилась по сроку, то все неисправности за ваш счет. В случае если гарантия, по какой то причине уже не действует, но вам не сказали, что будут переустанавливать, вместо того что б просто подключить провод. То за несогласованную переустановку денех брать не должны. В крайнем случае можно потребовать, чтоб вернули все как было. Но на мой взгляд если вы уже заплатили денех, то де факто согласились с оказанной услугой, и теперь отыграть назад будет проблемно.....

Если я покупаю телефон или утюг,у кого закупил продавец меня не интересует...в чеке по закону,прописано утюг...значит кто продал тот и решает его проблему,если не выдан дополнительный гарантийный талон,на случай прошествия 14 дней со дня покупки. Но гарантийный талон распространяется только на работу устройства. Установка 100% на установщике. Если ни талон не выдан,ни документ об установке,но есть все в договоре...тогда все и вся лежит на продавце...а продавец ваш это там где вы купили авто.

[Ramzesss]

Документы все на сигнализацию есть, и на установку тоже. Но проблема в том, что все это устанавливалось у дилера в Томске - где была куплена машина. А я второй хозяин - живу в барнауле- соответственно к Барнаульскому дилеру и обращаюсь.

Гарантии еще 2 года - все ТО только у дилера.

Я все понимаю и прочитал все каменты, но все же. Понятно что вина установщика, но этого установщика вызвал дилер, и авто продалось новым с уже установленной сигой.
Кто ее туда воткнул мне по барабану - Мне дилер продал именно такую и уже с сигой.
Тогда какого органа я установщику то должен предъявлять? Я должен предъявить дилеру - а дилер пусть предъявляет кому хочет - хоть установщику хоть черту лысому.
Это в моем понимании.

Завтра отсканю доки по сиге и по комплектации авто скину сюда.

[АлЁша 99]

Все равно Вам в Томск , к дилеру, что установил доп.оборудование на автомобиль.

[redbox]

Но с меня взяли 2200 за переустановку.

Не такая уж большая сумма по сравнению с Московскими ценами. Если все работает исправно, то не берите в голову лишние проблемы. А так все верно написали, гарантия распростарняется на сигналку только в том месте, где ставили. Только если не ошибаюсь, то гарантия на сигналку год.

[Ramzesss]

Ну и пофиг тогда - Модеры закройте тему. Ибо в Томск точна не поеду

[borbosovitch.borbos]

Ну и пофиг тогда - Модеры закройте тему. Ибо в Томск точна не поеду

Хорошее утверждение)) Если изначально не поедите туда где покупали,стоило ли начинать тему))
А так же напомню, что сигнализация это дополнительное оборудование,и несет отвественность продавец....но не GM дабы он ее не продавал ни салону ни вам. Т.е. там где купили туда и ехать.

[Ramzesss]

Хорошее утверждение)) Если изначально не поедите туда где покупали,стоило ли начинать тему))

Дык я откуда знал что нужно ехать туда где ставил.