Замена Калодок в КУНЦЕВО

[Fang85]

Только что вернулся из кунцево. Пробег 28000. Пришли в негодность все колодки. Мнение о сервисе у меня лично 8 балов из 10.
Ну обо всем по порядку.
Понравилось:
Позвонил и через час машина уже висела на подемнике.
Очень вежливые приемщики.
Машину очень хорошо помыли.
Можно наблюдать за тем как делают машину.
Очень хорошее кафе.
Скидка действительно работает.
Сделали все за 15-20 минут.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
То что я сам должен отогнать машину на мойку отстоять там очередь 20-25 минут.
То что самому приходится загонять машину на подъемник моневрируя между беспорядочно наставленными Опелями и Шевроле.
Механики работают бес перчаток. И выталкивают машину с подъемника не вытерая руки и оставляя на ней грязно масленные отпечатки рук.

Но плюсов гораздо больше чем минусов. И на ТО через 2000 Поеду именно к ним.

[astra800]

а мою машину закатили сами... потому что она не заводилась...
:P

[Opel]

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
То что я сам должен отогнать машину на мойку отстоять там очередь 20-25 минут.

1. Согласен... есть эта проблема. Для клиента это конечно не удобно, но мы это знаем, решение уже есть, скоро на мойку автомобили будет гонять приемщик, вопрос времени и нового кадра.

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
То что самому приходится загонять машину на подъемник моневрируя между беспорядочно наставленными Опелями и Шевроле.

2. Вообще-то клиент у нас только заезжает в сервис, дальше загоняет мастер на подъемник. Тут упущение мастера. Этот момент автоматически урегулируется с вместе с первым пунктом.

НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Механики работают бес перчаток. И выталкивают машину с подъемника не вытерая руки и оставляя на ней грязно масленные отпечатки рук.

3. Отличное замечание... Спасибо !!! Сейчас разъясню все Техдиректору.

Но плюсов гораздо больше чем минусов. И на ТО через 2000 Поеду именно к ним.

Fang85, Спасибо за Доверие !!!

[Ivan]

Насчет масленных отпечатков на кузове машине - так они у меня их почемуто всегда оставляют - особенно когда по гарантии приезжаешь!!!
НАДО ИСПРАВЛЯТЬ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!

[Гаврила]

Где модератор?
двойная тема...

[GTC]

Где модератор?
двойная тема...

Долго не мог решить какую из них удалить

[Grog]

Уважаемый Fang85, если Вам меняли колодки то почему у слесаря должны быть масленные руки. Они скорее мокрые и грязные от пыли износа фрикционов ваших колодок. А работают без перчаток потому, что машина после мойки вся течёт - тает снег и лёд который находиться под днищем. И одетые матерчатые перчатки, которые наверное выдают слесарю раз в день или в смену, через пол минуты становяться мокрыми. Хоть выжимай. А так как тает не родниковая вода , а как правило снег и лёд с добавлением реогентов, которыми обильно посыпают дороги Москвы. То руки находясь в мокрых перчатках да с химичискими добавками начинает очень сильно щипать т.е. происходит реакция. И как вы думаете уважаемый Fang85 приятно ли человеческим рукам находиться в такой среде? Я думаю что нет.

[Гаврила]

2Grog
Во многом Вы правы...про работу в перчатках несчастных
сервисменов...Да,вот только приходиться оттирать отпечатки
маслянных рук и башмаков,этих несчастных, от обивки салона,от панелей,а это,согласитесь, ни в какие ворота...

[Opel]

А работают без перчаток потому, что машина после мойки вся течёт - тает снег и лёд который находиться под днищем. И одетые матерчатые перчатки, которые наверное выдают слесарю раз в день или в смену, через пол минуты становяться мокрыми. Хоть выжимай. А так как тает не родниковая вода , а как правило снег и лёд с добавлением реогентов, которыми обильно посыпают дороги Москвы. То руки находясь в мокрых перчатках да с химичискими добавками начинает очень сильно щипать т.е. происходит реакция. И как вы думаете уважаемый Fang85 приятно ли человеческим рукам находиться в такой среде? Я думаю что нет.

Тут конечно сложно не согласиться... и действительно на день выдается только одна пара перчаток на человека. И некоторые работы просто очень не удобно делать в перчатках. Думаю что надо просто протирать машину снаружи (внутри защитные пакеты) или выталкивать ее с подъемника с чистой бумагой.

[Opel]

Да,вот только приходиться оттирать отпечатки
маслянных рук и башмаков,этих несчастных, от обивки салона,от панелей,а это,согласитесь, ни в какие ворота...

А где это так даже салон "засирают" ???

[legend]

Пришли в негодность все колодки.

А что стоило поменять пер. изадн. колодки? Какие колдоки ставил и по чем?

[Гаврила]

А где это так даже салон "засирают" ???

Ну,если интересно,то пожалуйста:

http://astraclub.ru/forum/viewtopic....EE%F0%E2%E0%EB

[Гоша]

Пробег 28000. Пришли в негодность все колодки

А что, на 28 000 км и задние колодки пришли в негодность? А сколько вообще в среднем живут передние? У кого на этот счет какие данные имеются?

[Астровод]

Прочитав кучу респектов о ТЦ Кунцево хотел записаться на ТО 15000 на воскресенье, заодно поменьять ПТФ (треснули) и подвеску проверить (стучит справа и в руль отдает на кочках - похоже на рейку)...
Оказывается гарантийные случаи рассматривается менеджером, который работает только по будням...
Сей факт очень странен и расчитывается мной как лишний препон для ремонта авто по гарантии...
Т.е. я например не могу в будни (ответственная работа), соответственно я могу забыть про ремонт машины по гарантии...
Жаль.

[Astrik]

2 Астровод

У некоторых дилеров по субботам точно инженер по гарантии работает (например а АЮГ), обзвони разузнай

[Астровод]

2 Астровод

У некоторых дилеров по субботам точно инженер по гарантии работает (например а АЮГ), обзвони разузнай

Спасибо.

[legend]

Astrik писал(а):
2 Астровод

У некоторых дилеров по субботам точно инженер по гарантии работает (например а АЮГ), обзвони разузнай

Я в АЮГ менял датчик по гарантии - все в лучшем виде сделали. И ТО у них в порядке - кто-то из ребят делал. Главное записаться