Галерея
Группа в Telegram
Вчера мылся на новоурицкого 22.Сообщение от Егор_Самара
Весь кузов продули воздухом.
Моюсь там уже раз 7 - 10 всегда очень доволен, и вприципе скидка не нужна...
Ценник вполне адекватный.
Вчера мылся на новоурицкого 22.
Весь кузов продули воздухом.
Моюсь там уже раз 7 - 10 всегда очень доволен, и вприципе скидка не нужна...
Ценник вполне адекватный.
Так давайте выйдем с конкретизаций пожеланий...Хотя не уверен в положительном итоге прений по данному аспекту... Видимо коллективное письмо от Астраклуб Самара в адрес бородатого мужичка на Зафира ОРС из Питера возымееет более решительное действие на руководство Пипа...
+100
А при не должном -соответствующая!
Отучаемся говорить за всех.
Коллеги, на самом деле, кое-что можно решить и в глобальном плане. Если надо, выйдем на другой уровень. Просто я лично вижу корень всех проблем в отсутствии квалифицированного персонала. С этим может бороться только наработка опыта, а это время. Понимаете, у нас многим проще сделать самому, чем научить (на руководящих постах стоят люди с опытом работы лет в 10), но мы не справимся, поток - огромен. Одно дело магазаин на Партизанке (огромный респект и уважуха ребятам), где работает 3 человека, другое - огромная организация...
mikle
я живу близко к ВИП-Авто центру-потому мыл машину там часто,да и друзья там частенько купают своих конейМогу со всей ответственностью сказать что мыть там умеют! Но видимо не всегда хотят.Поэтому результат мойки не всегда одинаков-как повезет.
А кузов продували по просьбе или сами?
Ошибаетесь, уважаемый... Это есть отсутствие ОРГАНИЗАЦИИ работы. Термин "организация" можете посмотреть в любом словаре...
сами, всем, и цена не изменилась.
Добавлено спустя 3 минуты 51 секунду:
согласен.
А еще, очень хотелось бы видеть ребят почище! а то ощющение, что до того, как заняться нашими машинами. они почти все случайно упали в бочку с отработанным маслом. заставьте пожалуйста их мыть руки и стирать одежду!
мне ни разу не продували
Добавлено спустя 35 секунд:
Алекс1975
+1
ну может только начали...
А зачем его продувать??? Чтобы двери не примерзали? Так для этого после выезда с мойки, на морозце можно открыть все двери и багажник минут на 10 - 15, и вся вода вымерзнет... Проверял - работает
Я помыл блин, и багажник на сутки оказался не доступен, лано вчера тепло было
Ок, приезжайте, научите, ваша работа будет оплачена.Ошибаетесь, уважаемый... Это есть отсутствие ОРГАНИЗАЦИИ работы. Термин "организация" можете посмотреть в любом словаре...
GTC588
Существуют специальные организации которые занимаются оптимизацией производственного процесса.Ведь реально у вас плохо еще отработанны схемы взаимодействия.Человек, который который отдает машину после ремонта, минут 20 только пытается понять что же там с ней делали и что ему сейчас делать.На вопрос в чем проблема он отвечает что машину принимал не он.Мне вот этот момент не понятен-неужели нет каких то стандартных форм отчетности?
Или вот мне не понятно неужели ничего нельзя сделать чтобы покупателю машины не приходилось 3 часа ждать пока помоют машину чтобы осмотреть на наличие повреждений?(антоново-овсеенко)
Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд:
Господа,не забывайте,пожалуйста,что мы тут все не вас обвиняем.Мы просим посильной помощи в построении счастливого завтра
Наняты. Работаем.
Действительно, чем больше организация - тем сложней.
В Гэмбле справляется с работой моего отдела 3 человека, у меня - 50. Нужно их всех научить и организовать. Понимаю, что как клиента вас мало это волнует...
А что, действительно, интересное предложение. Без шуток. Без подъ*ба.
Встретимся. Согласуем с Вашим руководством программу, количество часов, учтем пожелания астраводов. Проведем договор через бухгалтерию, как курсы повышения квалификации через ФДО. Пожалуйста.
Не вопрос. Но работа будет оплачена по конкретному результату.А что, действительно, интересное предложение. Без шуток. Без подъ*ба.
Встретимся. Согласуем с Вашим руководством программу, количество часов, учтем пожелания астраводов. Проведем договор через бухгалтерию, как курсы повышения квалификации через ФДО. Пожалуйста.
Возьмём несколько контрольных точек, по ним выявим эффективность, ок?
Алекс, я пытался стукнуть в асю - в оффлайне. На самом деле работа ведётся, но почему бы и не посотрудничать с Вами.
Это как?
Добавлено спустя 49 секунд:
Тоже интересно...
SergeyT
Извините, обделили вниманием (увлекся спором, который никогда не закончится
Установка брызговиков - 640 руб
Установка защиты - 400 руб
Брызговики передние - 630 руб
Брызговики задние - 650 руб
Защита (с комплектом крепежа) - 2540 руб
Добавлено спустя 11 минут 34 секунды:
+1
что делать. работа такая...я спрашивал у mikle когда он был у нас последний раз. Он не ответил.А изменения то есть!!
как Вам это доказать, если "удовлетворенный" Астравод не торопиться (за редким исключением) написать положительный отзыв, или ХОТЯ БЫ признать, что улучшения есть!
Я ВСЕХ приглашал посмотреть ASTRA SEDAN. Кто нибудь приехал?
Приглашал измерить плотность антифриза. БЕСПЛАТНО. Опять никого!
Почти все, что пишу я, или GTC588 обязательно воспринимается как вымогательство денег, развод или обман!
Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды:
ДАВАЙТЕ!!!!
пишите здесь, или письмо коллективное с подписями всех ASTRAводов.
Всех выслушаем, и я гарантирую, что все Ваши предложения и пожелания увидит наше руководство.
В субботу приеду к вам к 14.00 на замену руля
заодно померием и посмотрим на Астру
не все так думают, поверь
За нами не заржавеет
я с удовольствием напишу, если всё будет положительно
Огненный человек писал, я спрашивал у mikle когда он был у нас последний раз. Он не ответил.А изменения то есть!!
хорошо, я постараюсь очень кратко выложить свою историю общения с вашим салоном. без эмоций, а вы уж судите сами... Последни раз был помоемуууу в июле чтольда вроде так.
1) купил машину в Июле 2006 на Антошке, и вот как: принес денег, выбрал из списка машин выехавших из Финляндии уже как 4 дня. обещали привезти через неделю - полторы Через неделю поинтересовался, говорят в Москве. Через дней 5 спрашиваю, говорят она на пути в ФинляндиюЖду 2 дня, тот же вопрос - ответ не знаем! в Москве нет автовозов ждите
2) Ковры покупал на нов.урицк. кроме сорванных сроков и того, что о коврах 3D никто и не знал, и я принес коды для заказа с собой, все нормально.
3) По своему незнанию, приехал на Нов. Ур. с вопросом - почему не горит задняя правая противотуманка? я был не одинок в своей неосведомленности. Разобрали обе задние фары и залезли в блок предохранителей. неисправность искали 5 человек во главе с инженером по гарантии. Думаю вердикт вам понятен
4) Иммобилайзер перестал иногда распознавать ключ. Антошка. приезжайте, посмотрим. два раза заезжал, потрачено примерно 8 часов. вердикт - может быть это разъем
5) Антошка, 3 раза заезжал выставлять точку касания и 2 раза приезжал на перепрошивку новой версией изитроника. все с большим гемором и всегда отдавали машину грязнее чем забирали! кругом грязные руки!
6) лопнула противотуманка, Антошка. 6 часов машина в сервисе, отдали опять залапанную!
7) ТО 1! Антошка 7300 рублей, 8 часов без машины! вся машина внутри грязная! бардачок будто валялся в пыли! вместо моего угольного фильтра поставили простой. поцарапали вставку в панели под алюминий. ручки, ручник, руль, все в масле! ковры велюровые уделали!, ладно, помыл! на следующий день замечаю что не работает клапан рециркуляции, до ТО все работало! опять к вам, опять 9 часов в сервисе. разбираемся... ничего не выясненно, оставляйте еще на день.
Суббота, едем с астраклубом жарить мясо, машина в сервисе, меня забирают соклубники. звонок. деталь заказали, машину забирайте...
Приехал. машина простояла на улице с открытыми стеклами сутки! был сильный ветер и дождь! ка думаете что стало с салоном? ВСЕ В ГОВНЕ!!! хим чистка за свой счет...
8) приехал на замену заслонки клапана - 4 часа работ... ну про грязь говорить наверное уже не стоит... и так все ясно! Через 2 дня дождь. замечаю что с дворниками что то не так. вышел поменял местами, стало еще хуже! Стал разглядывать другие опеля, ЭВРИКА! стальные поводки дворников перепутаны местами! ВНИМАНИЕ вопрос! в каком месте работ по замене заслонки надо снимать поводки щеток? ответить сможете?
9) Антошка, приехал заменить дисплей БК. сгорела строчка. вердикт- хрен знает какой именно у вас, понять не можем, они разные бывают! загоняйте, будем снимать. 4 часа! вернули как всегда залапанную. и ВНИМАНИЕ! со сломанным креплением правого верхнего угла центральной консоли! он просто ходуном ходит! Ладно, экран пришел, загоняю с просьбой разобраться со сломанным креплением, устранить скрип в руле. и прошу посмотреть стук в руле. Экран заменили. скрип в руле остался! по поводу стука -заменили рулевой наконечник, люфт в руле со стуком остался. ТО было всего 3 недели назад, почему ничего не нашли? я думаю это люфт в рулевой рейке. Через два дня отваливается угол консоли вновь! Разбираю сам, проушина пластиковая выдрана, клипсу просто так напялили. родную клипсу нашел внутри тоннеля, вынул пластиковый огрызок, вклеил на супер клей, поставил клипсу на место. стал проверять дальше, разъем блока климата не защелкнут фиксатором! Брызнул силикон в сим модуль, скрип пропал.
Как думаете, насколько приятной и адекватной вы бы оценили вашу работу?
Добавлено спустя 17 минут 32 секунды:
Да и еще, все выше описанное, происходило на глазах у всего клуба старого состава, и любой из них может подтвердить правоту сказанного!
Хотя может и добавят чего! я уже не все помню.
как и обещал, эмоции на нуле!
Что скажете уважаемые? вывесочку VIP снять не желаете? или такое отношение прописано в уставе Vip авто? и все это всего за полтора года общения с вами! Цены у вас VIP. остальное....
ДА! Чуть не забыл! Спасибо ОГРОМНОЕ Амиру! во время последних моих посещений ВИПов, он мне сильно помогал! благодаря ему, все становилось на порядок легче!
А вот кстати вопрос к представителям дилеров.
Чтобы заехать на ТО машину надо помыть, ну помыл я ее, получаю заляпанную(как у Mikle), понятно я бы устроил скандал, но вот возможна ли повторная мойка за счет сервиса? Это ВИП,
или же мне надо найти тех мастеров которые "проводили работы" с моей машиной и поочередно окунуть их в унитаз.
З.ы. Огненный, GTS588 к вам это не имеет никакого отнощения, но мастера которые работают в сервисе на Антошке(на Новоурицкой не был и не видел) такое очучение, что мойдодыра не читали, да и спецовка у них блестит на солнце прекрасными масляными пятнами.
Они вобще ее стирают?
Чему ты тогда собрался нас учить?
Как ты оцениваешь эффективность проведённой работы по оптимизации производства?
Ну вы же требуете, что бы мы деньги брали только за конкретный результат, а не проведённую работу...Тоже интересно...Естественно, мне хочется того же.
Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды:
Если машину заляпали? Конечно.
Добавлено спустя 40 минут 52 секунды:
Насколько я знаю, её там нет. Или я ошибаюсь?3) По своему незнанию, приехал на Нов. Ур. с вопросом - почему не горит задняя правая противотуманка? я был не одинок в своей неосведомленности. Разобрали обе задние фары и залезли в блок предохранителей. неисправность искали 5 человек во главе с инженером по гарантии. Думаю вердикт вам понятен
вот видите, и вы в растерянности.
Там есть все! и собственно фара, и отражатель, и лампа, и дорожка на плате - распайке на лампу, и номер в разьеме. а вот провода в колодке нет.
Лампа считается запасной!
Во-первых, ИМХО, немного неправильно называть виртуальную личность на "Вы", согласен?
Во-вторых, я не в растерянности, раньше их просто не было, как сейчас - не знаю, да и не должен знать, для этого есть электрик, который в таких случаях должен найти ответ в программе по тех. эксплуатации. Ну всё бывает в первый раз...
А вы молодой человек считаете, что все знете?
Если без базлана, я готов обсудить .. пишите в личку...Рассказать? Тоже в личку...
Я не настолько молод и самоуверен, что бы так считатьА вы молодой человек считаете, что все знете?
Алекс, на самом деле работа ведётся уже полгода и очень серьёзная.
Дык, какие законы, такие и жигули (щютка)
Всё ж, не думаю что ЖиЭм проходит мимо наших законов
Плевать он хотел на законы.Всё ж, не думаю что ЖиЭм проходит мимо наших законов
По договору, они обязаны поставлять з/части за 3 дня.
Рекорд реального ожидания - 8 месяцев. Норма - 10-15, если они есть в Москве. Есть там - очень далеко не всё, в таком случае срок ожидания - месяца полтора.
С ужасом ожидаю первых звоночков от закона от 11 ноября.
далее следует дикий хохот с моей стороны!!! Вот насмешил. Они всегда были! А о продаваемом товаре следует быть осведомленее!я не в растерянности, раньше их просто не было,
На спор?
На Вектре-Б их не было и в помине - 100%
В вктре-Б их стопудово небыло.
