Не получила Астру- помогите принять решение!

[OlgaBel]

В июне 2010 заказала Астру=Космо с дополнительными опциями- FlexRide, Premium пакет, контроль давления в шинах итд. Внесла предоплату 160 (!!!) тыс рублей с спокойно ждала, так как ранее декабря мне и не обещали изначально. И вот указаные в договоре 150 рабочих дней истекают через неделю. Но на сегодня дилеры не могут не только сообщить мне статус и VIN моего автомобиля, но и вообще где он и изготовлен ли он вообще! Причем при якобы постановке автомобиля на конвеер (в конце ноября 2010) от меня потребовали внести еще доплнительные опции в виде спортивной подвески и колес на 18". Как я не пыталась доказать местным дилерам, что подвеска FlexRide не совмещается на одном автомобиле со спортивной подвеской с уменьшеным дорожным просветом (исходя из конфигураторов немецкого и российского сайта Опель)- дилеры мне ответили, что только с таким и никаким больше набором опций автомобиль может быть вообще изготовлен.....Потому сомнение в том, а будет ли вообще автомобиль возникли еще тогда. Ну а теперь мне вообще внятно ничего сказать не могут!
Прощу помощи сообщества- что делать дальше! Подписывать ли очередной развод-договор на увеличение срока поставки, либо требовать деньги назад и идти покупать иную марку в другом автосалоне? Я новый автомобиль покупаю первый раз в своей жизни, лпыта общения с дилерами потому не имею никакого. Помогите даме пожалуйста обоснованым советом!!! Хотела очень именно Астру- ну сильно понравилась она мне! Не хотела простую стандартную, потому решилась на ожидание в полгода. И вот что из этого получилось, где теперь искать правду и что делать не знаю

[Lolkin]

OlgaBel
однозначно дилер себя нечисто ведет. развели на ненужные тебе опции, со сроками бред полнейший. можно подождать месяцом, а потом забрать предоплату+процент, за не выполнение сроков договора.
советую заказать астру в другом салоне и забыть эту ситуацию раз и навсегда чтобы не портить себе настроение.

[Mosquito]

исходя из почти топой комплектации я не понимаю почему вы ждали, Можно было купить из наличия 1.6турбо я думаю машина.
..

Откуда: Новосибирск

аааа блин.. понятно, чтож с флекс райдом проблемы. и спортивная подвеска это замена флексрайда. У вас указан срок в договоре и машины нет можете пока держать его у себя и надрючить потом салон за просрочку, % будет идти от 160 000. Если есть ещё дилеры, обзвоните на наличие, либо авто на подходе.

[OlgaBel]

Хорошо вам живя в Москве рассуждать про иного дилера! А если дилер на город и область только один? Я пыталась доказать, что не может быть спортивной подвески и FlexRide одновременно- но меня никто и слушать у дилера не стал. Якобы в Москве головная контора не принимает заказ без такого сочетания опций!
Я не могу пойти в другой салон- я могу только пойти в другой салон за другой маркой автомобиля! Так все-таки Ваше мнение- у меня будет Астра с FlexRide, Би-ксеноном, навигацией, регулируемым полом багажнника и контролем давления в шинах? Или о таком именно Опеле можно уже забывать и искать другую марку? Я для себя тоже считаю что месяц еще можно и подождать- но где гарантии, что меня опять просто не обманут как сейчас? Что мне требовать от дилера теперь?

[McLaren]

OlgaBel
В ГМ написать письмо с вопросом по комплектации.
Потом смотреть что привезут =)

[Mosquito]

OlgaBel с флекс райдом НЕ будет увы. его больше не ставят суть проблемы мне не известна

[OlgaBel]

Тогда укажите, откуда такая точность информации про FlexRide? Дилеры и конфигуратор Опеля и сейчас уверяет меня в обратном. Причем и сейчас мне дилеры не говорят о вроде невозможности поставки, а только о сдвиге срока. Помогите- надо идти в субботу к ним с какими-то подтверждениями, если такой автомобиль изготовить нельзя. На словах я ничего не докажу, и меня разводить будут дальше!
Я бы Форд купила уже давно, если бы Опель не предлагал именно такой набор опций. Причем мотор в 2 литра явно лучше турбо разных. Хотелось же именно регулируемой подвески и всех указаных опций- и вот тут я купилась видимо.

[Lolkin]

OlgaBel
я не из МСК, в нашем городо конечно 2 дилера...но один другого стоит блин.
подождать месяц-другой только с той целью чтобы срубить с автосалона % за просрочку, на вашем месте так и сделал бы. если вы в этом не заинтересованы, я бы посоветовал забрать деньги и присмотреть авто другой марки, мне кажется на ту сумму денег что вам обойдется ваша комплектация можно найти что-нить достойное внимания...
ну если кроме астры совсем ничего не хочется, просите дилера пусть ищет что-нить из наличия, если не в вашем городе, то в мск

[McLaren]

Тогда укажите, откуда такая точность информации про FlexRide?

В GM киньте письмо по электронке. Пускай отвечают =)
Ну на крайняк в радиусе 200км ещё 3 диллера. Можт у них есть что. Пару раз то довезёт кто-нибудь. Не оч большое расстояние.

[Dr.barmaley81]

дилер недобросовестный сто пудов.звони сюда и выясняй 8 800 200 00 46 или сюда в центр поддержки клиентов GM (495) 411-53-98

[tetraedr]

OlgaBel
а штрафы за просрочку прописаны в договоре?

[Нивовод]

На Горячую линию звонить-только время терять!Девочки записывают вопросы и дают обещание перезвонить в течении 2 недель.
Найди в ДжиЭм.ру электронку представителей по связям с общественностью,напиши письмо и с горячей линии перезвонят в течении 1-2 дней!
Мне машину с подмосковного склада не могли привезти в течении 2 недель,после письма в ДжиЭм-доставили за 2 дня .И автовоз нашелся сразу,и очередь на отгрузку продвинулась очен быстро 8)
Удачи!И от Флексрайда не отказывайся ни в коем случае-офигенная вещь!

[Goliy3000]

забрать все свои деньги, и поискать машину в мск ту, что есть в наличии.
чем так ждать и мучиться, можно приобрести и одним или вторым днем перегнать.

[OlgaBel]

Мне не штрафы интересны, муж достаточно зарабатывает и видимо больше всяких штрафов. 0,5 процента от внесенной суммы (160 тыс) - это не деньги, чтобы в них был интерес, но в договоре прописано. Интерес в получении автомобиля, о котором полгода мечтаю. Без FlexRide, адаптивного ксенона и навигации покупать не буду, это решалось еще при выборе вообще Опеля. Если бы японцы или Форды разные предлагали такой опциональный набор, вписывающийся в цену 1 млн- в салон GM и не пошла бы. За дороже не нужно- не хочу принципиально ездить на дорогой и угоняемой технике.
Мне. как уже писала, надо к субботе какие-то документы в руках иметь, можно вообще мой автомобиль в России собрать и мне продать, или такой набор опций только развод, беспроцентый кредит дилерам на полгода "на жизнь". Для этого и пришла на форум, и за советом -а стоит ли далее пытаться ждать такой автомобиль.
А никто не подскажет email, куда написать на GM по-русски причем? По горячей линии звонить пробовала еще когда мне навязывали спортивную подвеску вместе с FlexRide- никто там ничего конкретно сказать не может, и трубку не берут как правило вообще.
А Астры в наличии есть не только в некоем мск. Они и у нас стоят в салоне- но все они не той комплектации, потому покупка "что есть" тоже не рассматривается Астры- тогда уж за Фордом пойду..

[incomer]

Вам знающий человек сказал

OlgaBel с флекс райдом НЕ будет увы. его больше не ставят суть проблемы мне не известна

[OlgaBel]

Знающий человек на заводе GM работает или главным менеджером в салоне GM? Второй раз об одном пишу- слова на форумах автовладельцев я знаю сколько стоят, мне же надо доказательства правоты знающих людей. Слова кого-то как аргумент дилерам не выложишь, на смех подымут и в общем наверное правы будут.
Дилеры меня убеждают в возможности комплектации FlexRide. Кто же прав- как о себе пишет "Заслуженный флудер" или же все-таки дилеры лучше знают положение?
Если форумчане так хорошо знают, что делается на заводе в Питере или Польше - то может кто обьяснит, почему изменения в конфигураторе Опеля-Россия в 2011 году никак не коснулись FlexRide????

[transporter78]

тогда уж за Фордом пойду..

Зачем вам старый кузов и платформа!
Иди стоит только за Focus 3-2.0 L.А он будя не скоро))

[Zhezl]

забирай деньги и едь в другого диллера опель, в кемерово вроде есть? Или в томске, на край в красноярск к нам едте, у нас их 2 потому что машина отличная, а диллер у вас явно вас разводит

[serg59178]

Жалко девушку

[kma]

Как мне знакома данная ситуация. Заказал машину 4 июня. До августа ждал без звонков. После чего 2 месяца убил на бессмысленные переговоры с менеджером. Когда завтраки есть надоело, после 5 месяцев ожидания. Вышел на переговоры сперва с начальником отдела продаж, который мне сказал веселую новость свою комплектация будите ждать еще месяца 3-4 (изначально хотел Cosmo 1.6T AT + AFL + CD500 + Трансформация). Уже в повышенном тоне дал время в 7 дней для четкого ответа по своей машине. Конечно ничем не увенчалось, вышел на переговоры с высшим руководством, в течении 4 дней посыпались всяческие предложения о машинах других комплектаций, в результате выбрал комплектацию чуть пониже, зато с 4 ноябре на колесах (своя пришла бы не раньше конца января).
Мой совет вам, выйти на переговоры с начальством и высказать всое недовольство по работе данного салона/менеджера. Как правило у начальство нет интереса портить свою репутацию.

[Evgen085red]

в цену 1 млн- в салон

возьмите нормального японца праворукого и пуляйте

[klj]

OlgaBel
Вы пришли за советом

Прощу помощи сообщества- что делать дальше!

Вам его дали:

OlgaBel с флекс райдом НЕ будет увы. его больше не ставят

Вас ответ не устраивает:

Знающий человек на заводе GM работает или главным менеджером в салоне GM? Второй раз об одном пишу- слова на форумах автовладельцев я знаю сколько стоят, мне же надо доказательства правоты знающих людей.

На форуме нет представителей GM, а сие тема превратится скоро в очередной флуд. Добиваете горячую линию и у них узнавайте "мыло" на которое можно написать суть проблемы.
И есть ещё один вариант: обратитесь в личку к представителю крупного дилера (Автомир), который тут многим помог. Зовут его Сергей Григорьянц и является он там главным по Опелям и в курсе дел . Вот его ветка на форуме http://www.astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=59806
Успехов.

[Stevee]

Дело Алекса Кашина живёт )))
А вообще, я бы советовал отказаться от флекс райда, всё остальное будет, флекс райд не на гоночном треке вещь по сути бесполезная

Добавлено спустя 8 минут 19 секунд:

И есть ещё один вариант: обратитесь в личку к

ещё есть Алекс Болотников, он работает в GM, у него тоже можно спросить

[nev26]

Заказывал в августе. Комплектация полная. Срок поставки был февраль, вобщем все как у вас. Из за Flex Ride сроки перенесли на апрель но год стал 2011. Вроде действительно сказали что Flex Ride Не может идти без спортивного шасси и 18 колес. Поэтому до этого и были проблемы Flex Ride. Мне так сказали в салоне. Пришлось переделать новый договор и изменять сроки поставки автомобиля. + добавились опции. Зато будет 11 года.

[tetraedr]

кажется, у барабека флексрайд и он давно катается на нём

[Stevee]

кажется, у барабека флексрайд

и у Форреста вроде бы, но возможно они польские

[S.M.M.]

Есть еще у одного соклубника ФЛЕКС, но тоже питер.

Кстати, по тестам 1,4Т все с ФЛЭКСОМ они, значит все же Питер выпускает(выпускал) такие

[Conly]

кажется, у барабека флексрайд и он давно катается на нём

нет, у него спортшасси
от флексрайда отказался именно из-за сроков (кажется)

Есть еще у одного соклубника ФЛЕКС, но тоже питер

вы уверены? ребят, вы ничего не путаете??

OlgaBel
действительно, есть инфо,что ФлексРайд не ставят, т.к. он не оправдал ожидания и его сейчас, скажем так, улучшают. Может поэтому он и есть в конфигураторах, только вот сколько его ждать?!
Вам действительно нужно звонить в МСК и узнавать, ну или писать туда.
Хотя можно еще позвонить по Москвоским салонам, даже не на пример покупки, а с целью узнать срок поставки такой машины и наличие в ней ФР.

[Iridium]

Как мне объяснили манагеры в салонах, ФлексРайд не принимается к заказу почти с самого начала продаж -- люди, которые его заказали и не получили сразу, не получат его никогда -- с ними ведутся беседы, предлагаются другие варианты вплоть до полного уламывания. С недавних пор (не уточнял с каких именно) та же тема с трансформацией салона.

По срокам -- автомобиль изготавливается на заводе в Шушарах в течение недели. Остальное время занимает стояние в очереди. Срок -- 6 месяцев. 5.5 -- менее вероятно, но возможно. Т.е. первые 5–5.5 месяцев спрашивать про статус просто бессмысленно. Если что-то менять в комплектации после заказа (не каждый манагер соглашается), то автомобиль тупо ставится в конец очереди.

За что купил, за то и продаю.

[Stevee]

У меня ещё и флекс райд

правда стоит сказать, что у меня стоит FlexRide

Защита есть с флексрайдом, только я не понял что за материал. Но жёсткая и негнётся.

Я их не понимаю у меня установлен ФР и стоит защита металлическая

Ну вот и я получил свою, Астру, комплектация 1,4Т Космо с премиумом, полкой в багажнике и флексрайдом

Машина Opel Astra 1.4T Cosmo+FlexRide+PremiumPack.

если не обманывает то у него единственного тут флексрайд )))

Добавлено спустя 4 минуты 51 секунду:

а нет, вот ещё один ))

С заниженным не знаю ,я себе урвал флексрайд с незаниженной подвеской