Галерея
Группа в Telegram
18 января я сдал свой автомобиль в Технический Центр «КУНЦЕВО» для кузовного ремонта.
По направлению Страховой компании в техцентре должны быть проведены следующие работы - замена и окраска левой двери, окраска заднего бампера. Кроме этого по гарантии должна быть произведена окраска пятой двери из-за вспучивания краски.
Во время передачи мой автомобиль был осмотрен начальником кузовного цеха Александром. В ходе осмотра я обратил его внимание на то, что обшивка двери, которая подлежала замены, не имеет повреждений.
Следует отметить, что при осмотре автомобиля акт осмотра сделан не был!
22 января при получении автомобиля после проведенных ремонтных работ, мною были обнаружены порез обшивки и вмятина на левой задней двери. Об этом факте я незамедлительно написал претензию на имя директора Технического центра Кнеповича А.М., которая была принята мастером-приемщиком ТЦ «КУНЦЕВО» Феодоровским.
после чего забрал свой автомобиль из техцентра.
30 января для выяснения результатов разбирательства я созвонился с директором Технического центра господином Кнеповичем, на имя которого 18 января была написана претензия. В ходе беседы Кнепович порекомендовал мне взять новое направление в Страховой компании «НАСТА» на кузовной ремонт, хотя повреждения были получены во время ремонта, произведенного в ТЦ «КУНЦЕВО», и не являлись новым страховым случаем (аудио запись данного разговора имеется).
Получив от меня отказ на очередное обращение в страховую компанию, Кнепович направил меня к юристу ТЦ КУНЦЕВО.
Юристу были переданы все копии документов вместе с претензией, подписанной мастером - приемщиком, который открывал и закрывал заказ-наряд.
Через неделю мне позвонил юрист и сообщил, что моя претензия, принятая и подписанная мастером–приемщиком, не является официальным документом и вежливо попрощался!
ИТОГ: после проведенного ремонта у меня помята задняя дверь, все окрашенные детали отличаются по цвету, я уже не говорю про испорченную обивку.
Бесит ублюдочное отношение к клиенту:
директор призывает обмануть страховую и получить новое напрвление на ремонт
начальник кузовного цеха в разговорах со мной говорит " порез обшивки двери незначительный и при первом взгляде его и не видно ", но факт что он есть не отрицает, просто не хочет признавать вину своих работников и тем более платить за их кривые руки
а его мастер приемщик на мое заявление о том, что все окрашенные детали не совпадают по цвету ответил, "что мы не завод изготовитель и цвет подобрать не можем"
-тогда какого х...... господин Кнепович вы деньги за
ремонт берете или сразу указывайте в акте приемке авто., что не какой ответственности ни за что не несете!
Спасибо за то что прочитали, понимаю что тему снесут, но все же
------
P.S. ни одна уважающая себя организация так себя вести не будет!
Сообщение от Milegate
