Галерея
Группа в Telegram
gurd
С прибытием!
gurd
С прибытием!
спасибо, может следующая неделя меня порадует
Конечно, задним умом мы все молодца, но всё же хочу задать тебе вопрос: А как ты оплатил полную стоимость, не поглазев на машину??? Ведь есть куча примеров, когда за мелкие косяки, можно подрубить дилера. Я бы не спешил к кассе, пока всё не проверил бы, как снаружи, так и внутри. Но всё же надеюсь, что ты довольным покинешь ОД в ближайшее время. УдачиСообщение от gurd
а меня обрадовали, позвонили, машина пришла в Москву на склад ЖМ, оплатил полную сумму, в договоре прописали комплектацию и даже VIN.
Сказали со дня-на день отдадут дилеру.
Жду уже 10 днейПочему не отгружает ЖМ дилер не знает... или не желает говорить.
а ты вообще с какого города заказывал?))где будешь оплачивать?))Конечно, задним умом мы все молодца, но всё же хочу задать тебе вопрос: А как ты оплатил полную стоимость, не поглазев на машину??? Ведь есть куча примеров, когда за мелкие косяки, можно подрубить дилера. Я бы не спешил к кассе, пока всё не проверил бы, как снаружи, так и внутри. Но всё же надеюсь, что ты довольным покинешь ОД в ближайшее время. Удачиа меня обрадовали, позвонили, машина пришла в Москву на склад ЖМ, оплатил полную сумму, в договоре прописали комплектацию и даже VIN.
Сказали со дня-на день отдадут дилеру.
Жду уже 10 дней
непонятно.. в одном из топиков нашёл другой адрес:Дженерал Моторз СНГ
123317 ул. Тестовская 10
подъезд 2
Москва
Россия
ООО "Дженерал Моторз СНГ"
Россия, г. Москва Гоголевский бульвар д. 11
Центр поддержки клиентов +7 495 411-53-98
Администратор +7 495 777-68-86
Какой правильный?
Добавлено спустя 23 минуты 33 секунды:
Гоголевский - юридический адрес. Претензии надо высылать по нему.
Направил сегодня писюльку... буду ждать)
А что страшного в оплате до осмотра машины? Она ж на гарантии в любом случае, всё исправят и устранят - разве нет?
Добавлено спустя 36 секунд:
В чём была её суть?
Angelina
Так и так 3 месяца назад оплатил аванс. На данный момент машина до сих пор в 21 статусе. Какого хрена забили на мой заказ? Щас пожалуюсь в Роспотребнадзор.
kiss.love
Текст письма можете скинуть?
istukalov
Пожалуйста:
Кому: Ив Ле Форсоннэ
Управляющему директору
ООО «Дженерал Моторз СНГ»
Куда: 119019, Россия, Москва,
ул. Гоголевский бульвар 11, этаж 9
От кого: ________________.
Контакты для связи:
Телефон: _____________
Факс: _______________
Почтовый адрес: ______________
ПРЕТЕНЗИЯ
Уважаемые Дамы и Господа!
Прошу обратить особое внимание на настоящее письмо. Его копия выслана Вам по почте по месту нахождения представительства «Дженерал Моторс СНГ» заказным письмом с описью ценного вложения.
Мною был заключен договор поставки автомобиля OPEL Astra J 1,4 TURBO (140) COSMO 6MT цвет белый у официального дилера OPEL в Москве – Genser (офис, расположенный по адресу Новоясеневский проспект, д.6). Дата заключения договора – 03.07.2010 года. Обещанная дилером по рекомендации производителя дата поставки заказанного авто – октябрь 2010 года. Рабочий VIN: __________________.
На настоящий момент, 05.10.10, статус обработки моего заказа «21». По разъяснению дилера данный статус указывает на то, что заказ ещё не подтверждён Дженерал Моторс СНГ и не назначена дата начала к производству.
С момента заказа автомобиля и оплаты аванса по договору прошло более трёх месяцев, а моим заказом никто не занимается.
Прошу в кратчайшие сроки изменить ситуацию с пренебрежительным отношением к моему заказу, назначить дату к производству, совершить в кратчайшие сроки все необходимые действия для производства автомобиля, а также сообщить мне всю информации по указанному в настоящем письме вопросу.
Прошу также указать в ответе, какие льготы и компенсации предусмотрены Вами за задержки поставок автомобилей потребителям.
Уведомляю Вас о том, что в случае неполучения ответа в ближайшее время, а также продолжения игнорирования моего заказа буду вынужден обратиться в центральный офис Дженерал Моторс в Германии, а также с заявлением в Роспотребнадзор об инициации проверки в отношении действий Дженерал Моторс СНГ на предмет наличия нарушения законодательства о защите прав потребителей.
В любом случае, оставляю за собой право отстаивать свои права и законные интересы в суде.
Заранее спасибо за понимание и содействие.
Приложение: Спецификация на 1 странице.
С уважением,
kiss.love
Большое спасибо
И еще вопрос. Письмо рукой писали или на компе с распечаткой и только подписью?
И как я понимаю вы его регистрировали?
печатал, просто подписал. отправил по факсу и по почте. Щас придёт курьер - отправлю курьером под роспиь о получении.
Это, конечно, сильно. Вы договор с кем заключали? С GM? Нет, с Genser - вот к нему и все претензии, вот они-то вам и должны
Добавлено спустя 43 секунды:
kiss.love
Если будет не сложно - приведите, пожалуйста, здесь текст их ответа.
запросто)
Текст носит политический, а не правовой характер. Очевидно, что правовых инструментов воздействовать на них мало. Те, которые существуют, малоэффективны).
Добавлено спустя 15 минут 46 секунд:
ну, а потом можно немного пофантазировать из положений ФЗ о ЗПП о продавце, поставщике и производителе, контролирующих органах и т.д.
Непаханное поле для действий...
Прождав более двух недель после первого звонка на горячую линию, звоню сегодня 3 раз!!!! с запросом состояния авто по job номеру!!!
и о чудо !!!!
Девушка милым голосом говорит, Ваш автомобиль находится на заводе, я в не до уме нее что значит на заводе? поясните ?
На что вразумительный ответа так и не услышал, то ли машина планируется собираться, то ли собрана
Короче за более точной информации отправила меня к Дилеру
Что и требовалось доказать)))
Факс 495 651 80 01
kiss.love
безусловно, это отличное развлечение)
обязательно отпишись, очень интересно что ответят
А мне просто интересно - не что ответят, а ответят ли в принципе
Желательно, что-нибудь внушительное ,типа "Ваш запрос будет рассмотрен на ближайшем заседании Совета Директоров GM"
буду держать в курсе по мере поступления новостей. Я так понял, что таких как я очень много ... которые в 21 статусе по 3 месяца ходят?
Обязательно! Вы тут такой прецедент создадите в случае положительного ответа, что они там замучаются письма разгребать
Добавлено спустя 55 секунд:
Кстати, сегодня тоже позвонила таки на гор.линию - решила проверить, как работают, завтра жду звонка.
[quote="Sofi"]Привет. Я заказывал в Нальчике у ОД "Юг Авто". Во-первых, это ближайший дилер, во-вторых, в отличии, от тех же Мин-Вод, не берут 2% за доставку. Ну и в-третьих, менеджер Альберт, очень адекватный и положительный человек. Всегда первым звонит и говорит об изменениях в статусе авто. Ты наверное не читала мои предыдущие посты: предоплата 15% от стоимости машины.
а ты вообще с какого города заказывал?))где будешь оплачивать?))
Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд:
не могу сказать, что я имею большой опыт по приобретению новых машин у ОД, но одно дело предоплата, а другое: оплата полной стоимости машины. Тут и денежки труднее вернуть, да и переживания в ожидании напорядок больше. Возможно я и ошибаюсь, ИМХО.
Я уверен, что ответят и думаю что ответ будет типа: спасибо, что обратились, ваш вопрос будет рассмотрен в течении 60 дней))))) или сразу вода вода водаА мне просто интересно - не что ответят, а ответят ли в принципе
Желательно, что-нибудь внушительное ,типа "Ваш запрос будет рассмотрен на ближайшем заседании Совета Директоров GM"
По-моему без разницы, что возвращать: предоплату или всю стоимость - просто сумма больше и всего лишь, а процедура та же.
Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:
Перезвонили с гор.линии прям как обещали на след. день! У меня вернулась вера в то, что в GM всё таки работают
Angelina
А что сказали?
мои молчат(
Мне дилер тоже сказал что машина на складе ЖМ в Истре. 48 статус. Но денег еще платить не предлагали. Сказали когда машина придет к ним, позвонята меня обрадовали, позвонили, машина пришла в Москву на склад ЖМ, оплатил полную сумму, в договоре прописали комплектацию и даже VIN.
Сказали со дня-на день отдадут дилеру.
Жду уже 10 дней
Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд:
Кстати - а где по вину можно узнать статус? На сайте gm-а не нашел.
они терь бухають на твои деньгиоплатил полную сумму, Жду уже 10 дней
пиз-ы им надо а не деньги
Сказали: сегодня-зра будет у диллера.
Как раз на гор.линии
Angelina
Дай бог!!!
сегодня снова звонил дилеру, у моего манагера выходной но другой так же подтверждает, что машина пришла и может прибыть хоть завтра...
nohi, будут косяки откажусь, думаю проблем не будет...
SojnoV.N думал сцуки расторопней будут, вот и дал денег...