Горячая линия Opel и статус заказа

[DVP]

Как я понял Петрушка на 21 статусе, значит уже попал на подорожание!!!
Так и так будет дороже. Если у вас нет толковых диллеров, то можно прозвонить соседние регионы - Тюмень например, Уфа, та же Казань. Люди за машинами раньше в Владивосток катались.

Да я-то с этим согласен - сам готов был в Москву ехать. Всего лишь в Челябинск пришлось. Можно предложить следующий алгоритм. Пробежаться по сайтам всех ближайших и не очень дилеров, там есть обычно раздел автомобили в наличии, и исходя из этих данных обзванивать. Я в шаговой доступности от себя когда искал варианты удивился как много свободных или на подходе машин было в Магнитогорске

[PETRUSHA]

Всем спасибо!!! Буду думать всю ночь, как поступить.

[mony]

сегодня менегер обрадовал... хотя это всё относительно 8) ждал в начале марта 8) но машинка уже в москве... будет через неделю-полторы у меня... а резины покупать не соибарлся ) и не буду...

[IritTilan]

PETRUSHA
Бери Джоб номер и пиши в ЖМ запрос. Пусть разбираются с этим ОД и манагером в частности!
Таких надо увольнять (если он виноват)...

Ждешь блин тачку, а потом из-зи какого то чмошника все обламывается.

[timdim]

Не, ну нормально, а? На прошлой неделе оставлял повторный запрос, а в ответ тишина

[irinka 511]

[b]Николай51555[[b]
ДОБРЫЙ ДЕНЬ НИКОЛАЙ,ХОТЕЛОСЬ БЫ ТОЖЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В GM,МОЖНО ПОПОДРОБНЕЙУЗНАТЬ НОМЕР ФАКСА-"Руководителя ООО «Дженерал Моторс СНГ»

[realism]

на прошлой недели когда? Если в пятницу вечером то ничего удивительного. В выходные они такую информацию судя по всему не дают.

[timdim]

На прошлой неделе в среду или четверг. А первому запросу в эту среду три недели уже будет.

[realism]

Если прошло больше 3х рабочих дней смело звоните и выясняйте почему нету ответов на Ваши запросы.

[mymic]

Доброго времени суток, оставил запрос на предоставление информации на горячей линии опель, о том по какой причине авто на 38 статусе с 30.12.2010 и когда ожидать авто у дилера?
получил следующий ответ: Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Opel
На Ваш вопрос мы можем предоставить следующую информацию:
38-статус означает, что автомобиль находится в производстве (на конвейере).
Срок поставки автомобиля устанавливает дилер. Обратитесь, пожалуйста, к Вашему дилеру.
Позвольте еще раз поблагодарить за то, что уделили время, чтобы написать нам.
отсюда возник вопрос, кто меня динамит?? мой менеджер, который мне говорит, что на многочисленные его запросы в представительство, ему не предоставляют информацию о дальнейшем продвижении авто, либо Г.Л., которая просто отписалась и отправила со всеми вопросами к дилеру?

[REALITY]

отсюда возник вопрос, кто меня динамит?? мой менеджер, который мне говорит, что на многочисленные его запросы в представительство, ему не предоставляют информацию о дальнейшем продвижении авто, либо Г.Л., которая просто отписалась и отправила со всеми вопросами к дилеру?

И дилер и ЖМ. Дилер в лице менеджера не хочет толком выяснять у своих логистов, которые с ЖМ общаются. А ЖМ всегда воду льет в своих ответах клиентам: никакой конкретики, все спрашивайте у дилера. Вот их ответ.

[Helena]

Самую точную инфу могут дать логисты.Но, с ними какая та засада! Им не нравится,когда дилеры их грузят,а дилеры в свою очередь не хотят портить отношений с ними.И,как я поняла,каждый дилер,работает только со своим логистом.У них,плавающий график работы,как и у дилера.Вот и выходит,Ванька дома,Маньки нет и наоборот

[Alex 177]

Stevee
Сегодня звонил менеджер и сказал что не каких изменений внести нельзя, машина в 33 статусе(((

[REALITY]

Сегодня звонил менеджер и сказал что не каких изменений внести нельзя, машина в 33 статусе

после 25 статуса изменений вносить нельзя. или в конец очереди. такова политика жм.

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

ЗЫ на 25 тоже нельзя вносить.

[Alex 177]

Значит буду брать что заказал до этого... В конец очереди как-то не охото))

[REALITY]

Значит буду брать что заказал до этого... В конец очереди как-то не охото

Правильно! Самое мудрое решение.

[out30club]

ЗЫ на 25 тоже нельзя вносить.

на 25 статусе добавлял USB, сроки и цена не изменились

[Ruslan79]

цена не изменились

ну цена точно должна была на 2000р измениться

[Daniel K.]

Подскажите, как так может быть? Заказал машину 5 месяцев назад. Звонил манагеру 2 недели назад и машина была на 33 статусе. Позвонил вчера и оказалось, что ее перевели на 21 статус. Машину придеться ждать еще 3-4 месяца(((

Жду 3 месяца 11 дней, статус 25 как говорит манагер, срок поставки 156 дней( а сколько цифр в джоб номере ? его только у манагера узнавать ? Эх уже терпения нету ждать )

[REALITY]

а сколько цифр в джоб номере ? его только у манагера узнавать ? Эх уже терпения нету ждать

джоб номер состоит и букв и цифр. узнавать только у менеджера. главное терпение!

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

на 25 статусе добавлял USB,

а Вы точно уверены что сроки не изменились?

[kalina]

джоб номер состоит и букв и цифр. узнавать только у менеджера

всего 8 символов из букв и цифр

[REALITY]

всего 8 символов из букв и цифр

сейчас на память не помню свой номер. а лезть и искать было лень. 8)

[Stevee]

пример джоба:
0017PD5Y

[out30club]

на 25 статусе добавлял USB,

а Вы точно уверены что сроки не изменились?

перед заказом уточнял у логиста в автосалоне и на горячей линии Opel. логиста попросил, если будут меняться сроки, то лучше не заказывать, он ответил, что ничего не изменится.

цена не изменились

ну цена точно должна была на 2000р измениться

я не точно написал, хотел сказать прайс-протекшн сохранился (машина заказана до 1 декабря).
а цена действительно увеличилась на 2000 руб.

[SandroID]

Подскажите:
А когда реально дилер узнает джоб номер?
Я заказывал с нуля. 3.02.11 в воскресение сказали, что номера пока нет и появится только после одобрения GM

Переживаю по поводу...
заказал 1,4т Cosmo + двойной пол (сказали такую в Польшу будут собирать)
а тут переписка
http://astraclub.ru/forum/viewtopic....asc&&start=990
Представитель Автомира пишет про то, что все кого перекинули на Польшу должны иметь обязательные опции типа люка и премиумпакета
соответственно и цена другая.. . мои пока молчат.. думаю позвонить... но вопрос есть ли смасл, когда обычно дилеры получают ответ от GM?

[Stevee]

номера пока нет и появится только после одобрения GM

100 % врут, у меня даже на 20 статусе был джоб (это заказ с ошибкой, до одобрения далеко было ещё).
как только они нажимают создать новый заказ - ему автоматом присваивается джоб

[IritTilan]

Коллеги!

Кто заказал 1.4Т МКПП Cosmo...и сейчас на 25 статусе...есть такие?
Дилер прогнозы ставит? Никому еще не сказали, что машина собрана не будет? (вообще) 8)

[SandroID]

IritTilan
а где она будет собрана?
Нам сказали, что 1.4Т МКПП Cosmo + пол в багажник
будет собрана в Польше. а у вас?

[STRIKER89]

Коллеги!

Кто заказал 1.4Т МКПП Cosmo...и сейчас на 25 статусе...есть такие?
Дилер прогнозы ставит? Никому еще не сказали, что машина собрана не будет? (вообще)

У меня 25 статус коллега. Вчера как раз звонил ОД. Прогнозы пока не ставит, при заказе говорили про апрель-май. Теплая линия говорила о предварительной сборке на 9-ой неделе (1-ая неделя марта). Спрашивал про трансформацию интерьера, говорит все нормально, поводов недоверять пока нет...
Надеюсь все будет идти как по маслу, ТТТ...

[IritTilan]

STRIKER89
у меня сборка запланирована на 2 нед., марта . . .говорят отдадут авто до конца марта. Но через "свои" каналы узнал, что есть возможность не получить авто вообще.

Откуда инфа не спрашивай, но учитывая, что ГЛ мне не отвечает 15 дней на вопрос в каком статусе авто есть повод доверять инфе