Галерея
Группа в Telegram
Как описала выше выход на нач.отдела продаж! С четким вопросом,где мой автомобиль? Причины неотгрузки! Пусть связывается с логистами.Сообщение от mymic
Как описала выше выход на нач.отдела продаж! С четким вопросом,где мой автомобиль? Причины неотгрузки! Пусть связывается с логистами.
Ок. Спасибо! В четверг навещу их.Как описала выше выход на нач.отдела продаж! С четким вопросом,где мой автомобиль? Причины неотгрузки! Пусть связывается с логистами.
Всем добрый вечер! Подскажите пожалуйста мне мой менеджер поведал, что автомобиль находится в производстве и сообщил номер заказа на заводе. Как можно по нему узнать статус авто?
Спасибо за поздравления- надеюсь до салона то уж допалзет без задержек и проблем. Когда заказывал про пред заказы диллера еще ничего не знал. Просто пришел сказал - хочу такую с таким цветом и двиглом- ответили что популярна поэтому придется ждать 4 мес я согласился. начал ждать. Думаю что не предзаказ, но так как не стал ставить никакие допы - поэтому пошло быстро. Почитал здесь много чего. Сам работаю на небольшом производстве видимо в ГМ стиль работы не начинать собирать пока все не укомплектовано- поэтому заказавший какой нибудь ящичек или полочку рискует зависнуть надолго не говоря уже об всяких подвеска. К тому же мой манагер подтвердил инфу по поводу переноса в польшу этой конфигурации (1.4 +мех)машина из предзаказа дилера? кстати- поздравляю. еще немного и вот оно счастье!
Serzhant007
думаю машина все же была из предзаказа. ну очень быстро пошла в работу. а на счет всяких ящичков и т. д. на сколько знаю машина не перейдет на 21-25 статус, если нет деталей. то есть не получит одобрения.
Blender
Позвоните на горячую линии GM и задайте им жару . тел 8-800-2000-046. Звонок бесплатный. А как вы догадались ,что этот вопрос здесь надо задать
все, кто интересовался дополнительной оплатой доставки автомобиля в РРТ...сегодня сам перезвонил на горячую линию (вопрос задавал еще в тот четверг) девушка ответила "от компании ГМ не поступило информации по вашему вопросу, но мы обязательно вам перезвоним при ее поступлении"
Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:
"ваш разговор с оператором записывается и анализируется сотрудниками ГМ"...лучше б ети сотрудники форум почитали
причем об этом повторяется не один раз
может боятся, что их матами покроют
Можно здесь по подробней,именно Ваша машинка, или же большинство 1.4т мт.К тому же мой манагер подтвердил инфу по поводу переноса в польшу этой конфигурации (1.4 +мех)
А то, для меня это ново, может пропустил, где об этом шла речь )) [/b]
на счет этой информации много написано в ветке про Питерскую сборку и на ветке Сергея Гр. там все обсудили.
5 дней назад ради интереса и просто посмотреть как работает система, позвонил на ГЛ и спросил в каком состоянии или на каком этапе мой авто.
Сказали перезвонят.
Теперь вопросы:
- когда позвонят? (прошло 5 дней)
- сообщат инфу актуальную на момент подачи запроса или на день звонка?
- Почему так долго? Неужели так трудно было Он-Лайн проверить?
Вот.
Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:
я тоже самое спросил 5 дней назад. Мне тоже завтра позвонят?сегодня звонил на ГЛ ЖМ узнать про статус....завтра позвонят скажут
IritTilan
У меня тоже сегодня 5ый день
-скорее всего сегодня или завтра позвонят.
-они сообщат информацию, актуальную на момент ответа человека, который передает информацию девочкам, а они потом уже перезванивают.
долго, потому что они отправляют запрос и жду ответа от какого то человека, который просматривает базу с информацией о заказах, а потом им отправляет ответ. думаю что это происходит именно так.
PS когда звонил на горячку перезвонили в тот же день. правда ничего толкового не сказали.
Короче... бестолковое занятие звонить на ГЛ.
на мой взгляд да. лучше своего менеджера трясти по поводу информации.
Вообщем дело ясное, что дело тёмное!на мой взгляд да. лучше своего менеджера трясти по поводу информации.
Манагера не буду пару дней трогать, пусть отдохнет от меня!
Метод кнута и пряника: если нет четкой инфы от манагера не задумываясь(трата времени) сказать: "сожелею,но вынужден,обратиться к руководству",не любят они гемороя на свою...'
мне кажется бегать по любому поводу к руководству - это как то .. не айс. надо грамотно общаться с менеджерами - они тоже люди.
REALITY
Согласна,но хороший человек- это не профессия.(они тоже люди)клиент вправе знать четкую инфу о продвижении своего заказа,а руководитель,имея нерадивых работников,должен исправлять ошибки своих подчиненных.Это,конечно, в идеале. и здесь ключевое слово "я сожалею",как бы дает понять или давай друг,работай или ты меня вынуждаешь на подобные действия.Вот как то так.''
Helena
мне наверное больше с менеджером повезло, т.к хоть он особо и не звонил, но я в курсе что происходит с моим заказом
Ясновидящий'
Нееет ЭКСТРАСЕНСЯсновидящий'
Заказал 4 августа 1.4Т Cosmo мех. (по договору 31 декабря 2010) сейчас позвонил менеджеру на неделе должен получить машинка на отгрузке.Следующий в очереди сам менеджер с такой же машинкой.
Поздравляю! Скромно. Первое сообщение и уже о получении.
Спасибо.Я просто впервые на этом форуме (сейчас у меня nissan),думал я один так долго жду.
Спустя неделю так и не перезвонилиСделал повоторный запрос
Добро пожаловать в ряды Астроводов! Ждете так долго не только Вы, тут есть человек легенда - он 11 месяцев ждет. Так что Вы можно сказать быстро отстрелялись.
странно. мне с горячки в тот же день перезвонили. Видать Ваш запрос где -то с голубиной почтой летит.
пари... кто получит первым машинку?.. м?..
