Горячая линия Opel и статус заказа

[Helena]

Почитала тут...Может кому поможет..Из личного опыта.Горячая линия,в моем случае,менее чем теплая.Сидят мартышки, и трындят, как автоматы заученные фразы.Лучше подружиться с манеджером.Перед тем как позвонить ему,самому изучить тему,чтобы не навешал лапши.Читайте форум,здесь много светлых голов,и дельных советов.Когда поймет,что вы не дилетант,инфа будет достоверной.Если не сработало,голос на пол тона выше и требуйте нач.отд.продаж.После чего менеджер Вас будет узнавать по голосу. И конечно же терпения и позитивных мыслей,помня о том что они материальны.''

[incomer]

Очень хороший совет Helena спасибо

[TatS]

Попробую позвонить им еще раз ради интереса, изменилось ли что-нибудь Но я волноваться уже перестала, все равно их пока не начали собирать

Позвонила им сегодня днем, сейчас уже перезвонили - автомобиль находится в производстве Про статус ничего сказать не смогли. Похоже я действительно получу 1.4Т АТ в числе первых

[incomer]

Тоже звонил им сегодня.. ..перезвонили, сказали Ваш авто сегодня отгружен, в пути к дилеру..

[Stevee]

, в пути к дилеру..

статус 49 ? )

[Helena]

Ваш авто сегодня отгружен, в пути к дилеру..

Вот с этого момента и начинается самое томительное ожидание! Но, оно того стоит.Поверьте. Удачи!

[incomer]

статус 49 ? )

про статус ничего не сказали, сказали что авто отгружен и напрвляется к дилеру все уточнения у дилера

Добавлено спустя 2 минуты 1 секунду:

Вот с этого момента и начинается самое томительное ожидание! Но, оно того стоит.Поверьте. Удачи!

и я его уже ощущаю..

[golden eagle]

статус уже 32.

автомобиль находится в производстве

и это всё за месяц ожидания? как-то не верится.
у меня за 3 месяца еле-еле на 25-й перевалило, видимо нужно было дождаться 1,4Т АТ, но уже по новой цене

[Stevee]

golden eagle
там машина была из предзаказа дилера, мы уже выясняли это

Добавлено спустя 45 секунд:

видимо нужно было дождаться 1,4Т АТ,

автомат фигня, он дёргает 8)

[golden eagle]

Stevee
а как можно было предзаказать то, чего завод не выпускал до 1.12.2010?
ЗЫ Автомат не себе, а жене беру

[TatS]

статус уже 32.

автомобиль находится в производстве

и это всё за месяц ожидания? как-то не верится.
у меня за 3 месяца еле-еле на 25-й перевалило, видимо нужно было дождаться 1,4Т АТ, но уже по новой цене

Цена у нее новая, точнее до 1.12.2010 ее просто не было. Я, когда ждала начала приема заказов на нее, рассчитывала на сумму меньше на 50 т.р., но не судьба
Сегодня я сама не ожидала, что машина в производстве, статус я не знаю, похоже, что придет в феврале, надо срочно готовить деньги

Stevee
а как можно было предзаказать то, чего завод не выпускал до 1.12.2010?

Я заказывала 18.12.2010, на тот момент предзаказ уже был.

[realism]

Смутило меня то что где-то принимают к заказу опцию трансформация интерьера, а мне дилер сказал отказаться, поэтому отписался на теплую линию. Ниже вопрос и ответ.

Добрый день. 7 декабря 2010 года я заказал в компании Трейдинвест Москва автомобиль Опель Астра J Cosmo 1.4Т АТ. Заказу был присвоен номер XXXXX. Одной из опций была - WPG Пакет трансформации интерьера. Однако в 20х числах декабря появились сообщения что эта опция больше не доступна, и я по настойчивой рекомендации менеджера своего дилера от нее отказался (что бы заказ не "завис"). Сейчас появилась информация, что некоторые дилеры принимают эту опцию при заказе автомобиля. Вопрос действительно ли опция "Трансформация интерьера" доступна для установки на мой автомобиль?

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Opel
На Ваш вопрос мы можем предоставить следующую информацию:

Данная опция недоступна с 2011 года, поэтому она была удалена дилером из заказа.

Позвольте еще раз поблагодарить за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
Служба клиентской поддержки Opel

После того как горячая линия не смогла правильно сказать какой статус у моего заказа 100% доверия к ней нет. Однако, я решил успокоиться, видно по-любому не судьба мне получить эту опцию. Да, собственно не велика потеря, жалко только ящик под пассажирским сиденьем.
PS: машина перешла на 25й статус и это главное.

[Xanadu2000]

ППЦ, вот кому верить. В GM говорят, что машина сегодня отгружена с завода, а дилер уверяет, что сборка назначена только на 21-е...

[Stevee]

В GM говорят, что машина сегодня отгружена с завода, а дилер уверяет, что сборка назначена только на 21-е...

дааа, бардак там у них

[Xanadu2000]

Просто в Шушарах нашелся свой человек, который отслеживал сборку. Похоже, что бардак у большинства дилеров

[Stevee]

Просто в Шушарах нашелся свой человек

а может человек ещё что нибудь рассказать? как собирают и всякие интересности ?

[Xanadu2000]

Ну, наличие косяков в сборке (стыки, зазоры) все признают. Что-то больше узнавать - как-то не ловко. Я как встречусь. поспрашиваю что да как
К стати, дилер подтвердил факт сборки... Пора перебираться в тему "Привезли, осталось дождаться завтра"

[Stevee]

К стати, дилер подтвердил факт сборки..

а перед этим он что "не в ту колонку глянул" ?

[Xanadu2000]

Stevee
Он похоже вообще не смотрел. Сказал, что вчера еще был 33.

[Stevee]

Он похоже вообще не смотрел.

ага вообще не смотрел, а дату производства

сборка назначена только на 21-е.

он точно сообщил, вот подлецы, так вот они и работают

Я как встречусь. поспрашиваю что да как

да, поспрашивай, может чел пускай придёт и опишет всё тут нам ))) ну без выдавливания тайн корпоративных конечно ))) просто всякие интересности из процесса сборки... он там кем работает ?

[TatS]

Позвонила им сегодня днем, сейчас уже перезвонили - автомобиль находится в производстве Про статус ничего сказать не смогли. Похоже я действительно получу 1.4Т АТ в числе первых

Разговаривала сейчас со своим менеджером, машина действительно в производстве, статус 33, сейчас собирают первую партию 1.4Т АТ порядка 25 машин, ориентировочная дата прибытия в салон - середина марта

[Xanadu2000]

Ну, как я понимаю - не на сборке Точно сам не знаю, да мне и не нужно... Главное, что источник достоверный
я у него поспрашиваю что да как. потом отпишусь

[REALITY]

Разговаривала сейчас со своим менеджером, машина действительно в производстве, статус 33, сейчас собирают первую партию 1.4Т АТ порядка 25 машин, ориентировочная дата прибытия в салон - середина марта
Smile

если действительно в марте придет, то Вы, можно сказать, практически рекорд установите по срокам ожидания.

[igorsol]

Сегодня менеджер написала что срок производства перенесен с 15 марта на 17 февраля)) вот такая неожиданная радость обычно всем только отодвигают сроки...

[REALITY]

Сегодня менеджер написала что срок производства перенесен с 15 марта на 17 февраля)) вот такая неожиданная радость обычно всем только отодвигают сроки...

бывает же такое. хотя не факт что все же в феврале сделают.

[igorsol]

ну нам чем позже тем лучше, не охота сейчас резину покупать зимнюю))

[sarge]

первая партия 1.4Т АТ это уже из питера? или это польша?

[REALITY]

ну нам чем позже тем лучше, не охота сейчас резину покупать зимнюю))

значит нужно чтобы пришла в апреле, а лучше в мае.

первая партия 1.4Т АТ это уже из питера? или это польша?

должны быть шушары.

[Иероглиф]

Вчера в первый раз позвонил на горячую линию, дабы узнать текущий статус авто. Пообщался с девушкой, она мне докладала, что статусы автомобилей они не сообщают, а передают запрос ОД, который мне и перезвонит. Что-то я слегонца не понял, это на самом деле так или кто-то из нас чего-то попутал?

[mony]

Вчера в первый раз позвонил на горячую линию, дабы узнать текущий статус авто. Пообщался с девушкой, она мне докладала, что статусы автомобилей они не сообщают, а передают запрос ОД, который мне и перезвонит. Что-то я слегонца не понял, это на самом деле так или кто-то из нас чего-то попутал?

ахахха... удивительно!
всегда сообщали, ну по крайней мере не цифрами, а словами.
а тут уже к од направляют...