Галерея
Группа в Telegram
круто!Сообщение от RUS
удачи!
круто!
удачи!
у меня хороший пример для подражания, отец!)))
это потому что я не участвовала все эти 5 лет)))
не, Ген, замутим как-нидь) особенно, когда полностью руку разработаю)
я вообще сама ток вчера узнала, что у меня, оказывается, майские заняты и буду не в городе
фигассе
я и говорю
всё как всегда))
доброе утра - страна!!
два тезиса
1. все как с ума посходили - гоняют летают в аварии попадают
2. пять дней продержаться и на хрен в отпуск отсюда
доброе
я уже устала
да всем неделю только следующую отработать, а там прААААздники сплошняком
Всем привет!
1. Что случилось?
2. Далеко поедешь?
На майских отдохнем
о да! у меня днюха))
На майских отдохнем
лай лай ла ла ла ла ла ла ла ла
А чего нас не зовешь?о да! у меня днюха))
лай лай ла ла ла ла ла ла ла ла
а ты поедешь в Уфу?)
Это уже другой вопрос)))
Как втоя рука? гнется?
пфффф
что и требовалось доказать)
неа
1 весна
2. шарм эль шейх
подтверждаю
когда точно?
Ген, 8 мая точно)
намёк,с понял
Всем привет.
вчера резину поменял.
Отца во вторник выписывают из больницы и сами сразу же везут в санаторий на реабилитацию. Санаторий в Уфе находится.
Попросил он меня купить в качестве благодарности хирургам, кто его оперировал, спиртное. Идём с любимой в магазин. У папы телефон "крутой" и он как что, сразу просит ммс прислать. Попросил и из магаза алкогольного прислать. Сфоткал пару пузырей, отправляю ммс и тут сотрудник магазина сказал своё веское слово, но не на того нарвался.
- У нас в магазине запрещена фото и видео съёмка.
- Закны Российской Федерации мне НЕ запрещают фотографировать.
- Наш директор запрещает фотографировать в магазине.
- Ну вы и не фотографируйте, а мне ровно на вашего директора.
- У нас есть инструкции о запрете.
- вот Вы и соблюдайте Ваши инструцции.
- А почему вы так с нами разговариваете???
Тут я уже отвернулся от этих умников и продолжал выбирать спиртное.
а фотки то отцу отправил?))
а у нас за операции и санатории бутылкой не отделаешся
у нас магаз есть, Марсель называется
хороший магазин и качество и уровень ... не дешевый, но и не Азбука вкуса
так вот, покупаю колбасу, жду, когда нарежут
ну и смотрю, а народ рассеялся, а продавшицы не садятся, стоят
я говорю,- весь день вы на ногах. почему не садитесь, пока нет покупателей?
а они говорят - камеры у нас, запрещено
т.е. вообще сидеть запрещено
и стоять без дела запрещено
так же их очень дрючат за Клиент всегда прав, вплоть до уволнения
а они говорят, что далеко не всегда клиент прав, особенно молодые умники и дерзят
в принципе - я их понимаю
тяжёлая работа
Последний раз редактировалось ГАЗ; 19.04.2014 в 22:41.
ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ СО СВЕТЛЫМ ПРАЗДНИКОМ ПАСХИ!!!
Фотки конечно отправил. Просто всех этих прододавцов заставляют быть очень вежливыми, меня порой раздражает излишняя вежливость. Они должны бороться за каждого клиента. Я перед тем как мне сделали замечание разговаривал с отцом по телефону, т.е я не конкурент.
я думаю, что сидит за монитором человек и следит
по этому тот обязан был подойте к тебе, иначе ему сделали бы замечание
тоже подбешивает ... не люблю, когда подходят и предлагают помощь
надо будет - сам позову
кстати в больших гипермаркетах наоборот - надо что то - не найти их
присоединяюсь!
Христос Воскресе!!
ГАЗ
хочешь пришлю скрипт,в котором расписано как ны должны общаться с клиентом?
не, спасибоГАЗ
хочешь пришлю скрипт,в котором расписано как ны должны общаться с клиентом?
что такое вежливость меня ещё в школе научили
а именно в ней вся сила
не про вежливость речь))
одна из первых фраз-чем я могу Вам помочь?
на что наша ведущая тренингов сказала-что??? эту фразу вообще нельзя говорить!кто вам пишет скрипты??
вот такое разногласие в рамках одной организации)))
правильно сказалане про вежливость речь))
одна из первых фраз-чем я могу Вам помочь?
на что наша ведущая тренингов сказала-что??? эту фразу вообще нельзя говорить!кто вам пишет скрипты??
вот такое разногласие в рамках одной организации)))
наша ментальность не любит навязчивости
а вежливость - она всегда при чём
согласна полностью)))
Ген,куда в этот раз собрались отдыхать?
всегда так
а что нужно говорить??? Мне просто интересно. Просто с этой фразой 90% подходят.
Как-то посмотрел по телеку что кассиров в маке и подобных заведениях тоже обучают и фраза : " ЧТО ПИТЬ БУДЕТЕ???" срабатывает в 30% даже если человек не хотел заказывать пить. И люди заказывают пить. Решил сам проверить. Иду в мак. Заказал что-то и тут кассир спрашивает
- Что пить будете?
- А я разве говорил что буду что-то пить???
- (растеряно) Ну нет.
- Раз нет, почему спрашиваете???
диалог закнчился.
я в маке редко бываю, но всегда заказываю чай
и поскольку горячий не пью. разбавляю либо водой либо молоком
прошу налить воды 2/3 стакана, так вот меня за всё время только один раз поняли
в остальных случаях бегут спрашивать у старших или просят пояснить
короче, не тому их учат
ещё любимая тупая фраза операторов: "могу ли я вам ещё чем-нибудь помочь?"
Добрый день. Спасибо, что зашли к нам
ну это как раз вежливое окончание разговора))
ну ты роботу скажи то, чего в программе нет
он тоже ответит попробуйте обратиться к администрации
согласен
ну, типа, проконсульторвали жесогласен
и ещё могут, мол ...
последний раз я пытался выяснить по какому курсу или в каком порядке происходит конвертация, если у тебя карта в скв, а ты кладёшь на неё рубли
ты думаешь я получил ответ!?
зато в конце разговора услышал эти заветные слова:
"могу ли я вам ещё чем-нибудь помочь?"
