После длительной стоянки появился периодический стук а иногда грохот при заводе машины в первые секунды, закономерность определить не смог то бывает то нет, машина на гарантии до 19 декабря сего года, подскажите чем оперировать в разговоре с ОД если он считает что неисправность не обнаружена.
p.s. Да и вообще машинка меня подводит как к ОД приезжаю она сразу начинает себя нормально вести =(
Ты хоть напиши какой мотор...
мотор Z1.8XER
читал я эту статью читал, но как мне ОД это доказать он стоит на своем, что все нормально так и должно быть ! За свои деньги менять шестерни когда все будет хренова не хочется..
у меня тоже так при заводке....вот уже 45000км так накатал
Решил написать Жалобу на официальном сайте Opel.ru, буду ждать ответа.
Здравствуйте, я владелец Opel Astra-H Z18XER 2008 г. выпуска, VIN такой то, в ДТП машина не участвовала. Машина находится на гарантийном обслуживании в г. Киров у официального дилера, автосалон "Союз". Три раза обращался в сервис по вопросу негромкого стука в моторном отсеке, три раза было отказано объяснением чему послужили слова, что такова конструкция мотора, но раньше я такого явления не наблюдал ! С недавнего времени появился периодический грохот и стук в первые секунды завода автомобиля, как после длительной стоянки так и после не длительных остановок на горячую! После очередного визита к дилеру инженер по гарантии обосновал это явление тем, что мотор уже не новый и постоянно изменяет свои характеристики в ходе эксплуатации, что за счет того, что масло стекает с неких деталей внутри мотора (каких именно он не указал), при заводе автомобиля образуется этот звук, но пробег автомобиля всего 42 тысячи км, со слов инженера страшно подумать, как дальше будет изменяться мой мотор в ходе нормальной эксплуатации автомобиля. Эти звуки меня очень сильно раздражают ! В виду изученной мною информацией в технической литературе посвященной Opel Astra-H и официальном русском форуме "Астроводов" - www.opelastra.ru" я считаю, что эти звуки не являются эксплуатационными и требую посодействовать в устранении этой неполадки. Считаю что эти звуки являются предвестниками всем известной и очень распространенной проблемой с шестернями распредвалов на данных типах моторов серии XER. Сложилось впечатление, что официальный дилер искусственно оттягивает эту проблему потому, что гарантийный срок автомобиля истекает 18.12.2010. Первое обращение к дилеру по этой проблеме было в октябре этого года. Очень неприятно осознавать, что при очередной длительной поездке в другие регионы нашей страны могут возникнуть серьезные проблемы с мотором! Прошу посодействовать в решении этой проблемы и рассмотреть мою жалобу до истечения гарантии моего автомобиля. Сил биться головой об стены официального сервиса нашего города и получать неоднозначные комментарии ничем не подкрепленные уже не осталось.
Рулетка такая, блин, а они спецом сделали поправку что тарахтение это норма, не без пинка гм.
Ответ на мое письмо в главный офис GM
Добрый день, Андрей Васильевич
Благодарим Вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО "Дженерал Моторз СНГ".
По результатам рассмотрения Вашего обращения считаем необходимым сообщить Вам следующее:
По имеющейся внашем распоряжении информации от инженера гарантийного обслуживания дилерского центра ООО "Автосалон СОЮЗ" Казакова Дмитрия при Вашем визите в данный дилерский центр с заявленной Вами неисправностью были проведены все необходимые процедуры по проверке двигателя, считывание кодов неисправностей, проверка компрессии в цилиндрах двигателя, многократные запуски двигателя на холодную и прогретого.Заявленный дефект на тот момент не проявился ,т.е. посторонних механических шумов в двигателе не обнаружено, все звуки, издаваемые двигателем в момент пуска являются естественными и эксплуатационными.
Kind regards
Julia Moiseeva
GM CIS Customer Care Centre
Specialist
Northern Tower. Moscow City
10, Testovskaya Street, Entrance 2,
Floor 9, 123317, Moscow, Russia
Tel: +7 495 411 53 98
Fax: +7 495 663 81 74
E-mail: julia.moiseeva@gm.com
GM могла ответить и попроще, fuck off- новая политика GM)
Галерея
Группа в Telegram