Несколько раз звонил на "Гостиничную" с вопросом заменить шкив генератора по гарантии и каждый раз отвечают, что нет съемника. Когдаже он будет? Что мне сделать чтоб зафиксировать факт необходимости замены, а то пока я жду этот съемник у меня гарантия кончится?
а к другому дилеру не судьба съездить?
Я не дурак.... Звонил в км4 там мне пришлось мастеру рассказывать, что платной заменой ремня и ролика не обойтись. Рассказывать что ГМ изобрел новый шкив и меняет его по гарантии. В итоге узнал, что съемника у них тоже нет. А если у кого и есть этот чудо съемник, то ехать к нему на другой конец города мне не айс.
Сегодня еду на замену шкива в ******* на новой риге. После замены отпишусь. Надеюсь, что проблем со съемниками и прочей фигней у меня не будет.
З.Ы. Сам шкив ждал четыре недели плюс неделю очереди на замену.
Да, обязательно напиши что да как.Сообщение от mumix
Werne
+1, тоже послали, сказали приедет через 4 месяца этот чудо ключ
А я ездил в "лаура тула", там таких проблем нет, жду запчасть
Гм, я тут был в Арманде на гостиничной, мне какой-то седенький дядя... Даже не послушав мои хрюкивания расказывал около 20 мин: что проблема вообще не в шкиве, а в ролике и ремне, и это все по гарантии не меняется. Будучи тыкнутым носом в бюлютень из тиса сказал, что это вобще не про мою проблему и т.д.
Видать дядя знал о отсутвии специнструмента ) но боялся чесно признатся!
Приехал в Автоцентр сити - поменяли шкив без проблем, сказав что уже сделали адское количество машин с этой проблемой.
Вывод: Арманд - ГОВНО!
Ну зря вы так уважаемый *DEN*.
Высказались резко и грубо.
Скажу вам прямо и чесно. Ждем этот нечсастный ключь без него сделать качественно не возможно.
С уважением зам дир СТОА
Вафин Ренат
А сколько стоит этот волшебный шкив и работа по его замене? (у меня просто гарантия кончилась)
присоединяюсь к вопросу...такая же муйня.
Видимо тот дядя лошара, мастер Алексей наоборот по телефону меня выслушал, спросил что за мотор и коробка, ответил что это шкив.
Уважаемый Ренат!
Я потерял свое время!
будучи записаным на 8-30 я 15 мин ждал пока осовободится мастер-приемщик, показал бюлютень ему, потом еще полчаса ждал какого там мастера смены или не знаю кого. Показал ему эту бумажку.
Потмом я потерял еще полчаса, слушая его сказки про длинный ремень, что ролик натяжитель стучит сам внутри себя. Что это не гарантия, и т.д. и т.д.
"компетентный" специалист даже не удосужился послушать звук на который я жаловался.
Причем даже записываясь к Вам на диагностику, я уже попытался донести информацию о том, что мне нужно заменить этот шкив.
Итого 2,5 часа потеряного времени моей жизни, бензин и нервы.
Я считаю, что ГОВНО - это довольно мягкий эпитет по отношению к Вашей сервисной станции в сложившейся ситуации.
Неужели надо написать на форум , а потом дождаться адекватного ответа от самого замдира, перед тем как обращатся на Вашу сервисную станцию?
А я вот думаю, что Арманду надо подумать о своем персонале, уволить дураков, оставить профессионалов. А то дураки так подорвут репутацию компании, что клиентов не будет, и нам, клиентам, не захочется больше к Арманду обращатся.
18 тон стоит этот шкив у дилера. + работы еще наверное
ps там отзыв не намечается по этому багу? а то уж слишком кучеряво сей девайс стоит
Наконец-то добрался до инета...
Поменял мне ******* шкив. Хрюкающий звук пропал, осталось приятное рычание
З.Ы. На вопрос про наличие ключа мне ответили, что официальному СТОА как-то несолидно и стыдно расписываться в том, что у него нет такого инструмента!!!
В итоге: Арманд заменил мне натяжной ролик, в другом месте мне заменили шкив. Ура!
Вам ребята проще, мне пришлось изготавливать ключ самому (у токаря) , ибо ни у одного из 3-х диллеров в Краснодаре нет такого. Итог: шкив по гарантии, ключ за собственные гроши.
Простите люди добрые дурня не образованного (и ленивого) гиде можно взять сей документ, что-бы тож тыкнуть этих хоботоводов из Дженсер Ярославль
Устранение неисправности в условиях эксплуатации: 2474
Проблема: Двигатель Z18XER - Шум поликлинового ремня
Модель: Двигатели: Опции:
Astra-H 2005...,Vectra-C 2005...2008,Zafira-B 2005...,Signum 2005...2008 Z18XER,Z18XER,Z18XER,Z18XER В основном касается автомобилей с автоматической коробкой передач
Рекламация: Клиент жалуется на вибрации и шум от поликлинового ремня, в основном на непрогретом двигателе и при низкой частоте вращения коленчатого вала (< 1500 об/мин). Часто розничный торговец/водители предполагают, что шум возникает в выпускном коллекторе.
Причина: Причиной вибраций ремня могут быть допуски в приводе поликлинового ремня.
Изготовление:
Устранение неисправности:
В случае жалобы клиента замените имеющийся шкив генератора на обгонный
шкив (серийный номер: 55560294 / номер по каталогу: 12 04 484) с
помощью специального инструмента KM-6372.
Функциональная группа: J - двигатель
Группа неисправности: 14 - шумы или вибрация
Код неисправности: Отсутствует
Werne спасибо
хдето я уже это читал
KFM 37
Сохрани и распечатай на листок.
Андрей 515 В июле менял в ''Автокомплекс''е на Уральской,ключа не было - везли с Юг-авто. Сложнее было доказать,что это шкиф,а не ''так и должно быть-потому что так хрюкает у всех''
Ну вот я и стал счастливым обладателем нового шкива.
дело было 1 октября. деталь заказали 4 сентября пришла она только 24 пришлось звонит ДМ ругаться. приехал на замену решил побыть в рем зоне - без проблем пустили - сразу скажу слесарь попался очень толковый к сожалению не поинтересовался как его зовут - всегда бы ездил к нему (может уважаемый Ренат подскажет =) попутно меняли гудок - после его замены открыли коробочку со шкивом и тут я понял что то не то =) вместо 12 04 484 пришел шкив тот который стоит в базе пригласили склад они говорят что заказали то и пришло - к сожалению мой приемщик был в отпуске и "поблагодарить" я его не смог меня принимал Андрей, извиняться он не стал к чему телячьи нежности =) просто заявил что на складе нужного нет и подождете еще месяц =((( кстати при мне он неправильно оформил машину с таким номером шкива что и мне пришел - перезаказал на нужный чтобы как со мной не случилось, машину собрали, и дальше о ЧУДО нужный шкив нашелся в магазине Арманда- и мне любезно согласились его поставить, слесарь почертыхавшись опять разобрал - потом некоторое время искали этот с позволения спец ключ - оказалось что это всего навсего головка с одной стороны звездочка с другой под вороток - кстати менять можно с низу двигла не снимая воздушки и не вынимая генератор наружу очень сокращает время работы - думаю что на качество не влияет. есь ремонт занял минут 30ть. СПАСИБО всем кто участвовал - отдельное Ренату.
В Трейде поменяли без проблем !
Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды:
Правда саму деталь ждал 5 недель !!!
Галерея
Группа в Telegram