Покупка отказной Астры в автосалоне (трения с дилером)

[maximku]

Всем доброго времени суток!
Не успел я влиться в дружные ряды астроводов, как уже возникла проблема, а именно: при покупке авто из наличия у ОД в салоне, оплатив его, манагер вдруг "вспомнил", что на ряду с другими допами (комплектация ессентия, двигло 1,4) имеются защита картера и антигравийная обработка. За все про все манагер просит оплатить еще 10килорублей по отдельной платежке, однако же конфигуратор на сайте производителя заявляет, что "Пакет "Bad Road Light", защита картера" является базовым оборудованием. ОД, при этом ответственно заявляет, что ГМ нагло врет, и озвученный пакет - доп оборудование.
Обращения по факсу в ГМ (дали номер на горячей линии) и посредством вопроса через сайт (жопиль.ру) в ответ дали лишь тишину.
Посему, люди добрыя, очень прошу, рассудите кто там прав, кто виноват.

[sN.Alexis]

Как так? Тоесть, машина куплена, но просят ещё? А если не оплатить, что предлагается в этом случае?

[pnexpert]

про GM не могу сказать ничего, но когда то в 2005 году покупал нового лансера в рольфе, тоже машина отказная была, так вот все допы которые были установлены за счет покупатель которому банк отказал в кредите, мне достались в подарок, т.е. за них ничего не просили, просто была цена базовой комплектации без доп. оборудования...

[maximku]

Как так? Тоесть, машина куплена, но просят ещё? А если не оплатить, что предлагается в этом случае?

совершенно верно, сразу после оплаты авто манагер вдруг вспомнил о защите и принес еще одну платежку на 10тыр. Я платить сразу отказался, сказал что выясню данную ситуацию в ГМ и оплачу ее (если вопрос решится не в мою пользу) когда буду забирать машину. Так что фиг знает что там дальше будет.

[AlbertKh]

maximku
пошли их, сказав что давай бабло назад... сразу все подарят...

[sN.Alexis]

AlbertKh, +1.
Автомобиль уже куплен тобой, если я правильно понял. Пускай антигравий и защиту себе в зад отковыривают =)

[maximku]

да не, вещи то нужные и я против их присутствия ничего не имею, но как я писал выше

однако же конфигуратор на сайте производителя заявляет, что "Пакет "Bad Road Light", защита картера" является базовым оборудованием. ОД, при этом ответственно заявляет, что ГМ нагло врет

вопрос в том, являются ли на данный момент антигравий и защита картера базовым оборудованием, установленным на заводе?

[KaniteL]

Пускай антигравий и защиту себе в зад отковыривают

давай бабло назад... сразу все подарят...

+1 Шли их далеко и на долго... 8)

[CoDeMasteR]

вопрос в том, являются ли на данный момент антигравий и защита картера базовым оборудованием, установленным на заводе?

Защита картера всегда продавалась за отдельные бабки, никогда в базу не входила. Кроме того их существует несколько вариантов: оригинальная GM и несколько местного производства.

Антигравий в базе есть, в цвет кузова на порогах. Все остальные покрытия - самодеятельность дилера и считаются доп.оборудованием.



AlbertKh
+1
установка всяких допов по космическим ценам на машины в наличие - типовой развод всех автосалонов
пусть снимают все, если смогут.... а иначе в подарок

[maximku]

CoDeMasteR
кхм... выходит на сайте опеля в конфигураторе ошибка?

[CoDeMasteR]

кхм... выходит на сайте опеля в конфигураторе ошибка?

Какое отношение конфигуратор имеет к конкретной машине? Есть договор, в нем приложение с комплектацией, там все пакеты, допы и т.п. Защита картера должна быть вписана если входит в стоимость того что продают.

Я когда Астру покупал на сайте тоже было написано "КАСКО в подарок". На деле практически до суда дошел чтоб получить этот "подарок".

[maximku]

в договоре допы не указаны.
ну как... в конфиге указано что на ессентию данный пакет зашит, т.е. должен быть установлен на заводе на ряду с музыкой кондеем и пр.

[archir2003]

ух эти офицалы ! и я вот не понимаю,какие отношения могут продолжаться с ними!???? я имею ввиду гарантию и.т.п. и. т.д!?прально пускай отковыривают

[тест-пилот]

+1 отковыривают

[Mr.D]

maximku

Если эти допы тебе не нужны (да даже если и нужны), то тогда скажи что ты их оплачивать не будешь. Машина уже твоя и никакого договора на установку этих допов ты не подписывал. Пускай снимают. Защиту думаю снимут, а антигравийку подарят тебе.

[tsunsky]

Когда покупал авто возник такой же вопрос, только вместо антигравия были коврики салона. Говорю ковры вынимайте защиту снимайте. Снимать отказались ковры вытащили. Итог +5000 руб. кажется тоже отдельной квитанцией

[maximku]

Ну вот все и решилось. В общем снимать отказались, решили возвращать деньги, но потом пришел "суперменеджер" и дал скидку на полцены этих допов. Ни нашим ни вашим короче.

Всем спасибо за участие

[Mr.D]

maximku

Ну тоже не плохой итог.

[maximku]

Ах да, забыл... Самое противное в этой истории - это общение с ГМ.
Обратился я к Елене Назаровой (тел. и мыло в теме про чеклист в этом разделе), она занимается вопросами послепродажного обслуживания и перенаправила мой запрос в отдел продаж. Дала телефончик на ресепшен этого отдела, позвонил туда - дали тел. ответсвенного по моему вопросу лица, который за 2 суток по телефону так и не ответил. На ресепшене странным образом тоже перестали брать трубку, плюнул на них и поехал за машиной...
В общем вот такой вот он, женералмоторс раша

[MagistrX]

Ах да, забыл... Самое противное в этой истории - это общение с ГМ.
Обратился я к Елене Назаровой (тел. и мыло в теме про чеклист в этом разделе), она занимается вопросами послепродажного обслуживания и перенаправила мой запрос в отдел продаж. Дала телефончик на ресепшен этого отдела, позвонил туда - дали тел. ответсвенного по моему вопросу лица, который за 2 суток по телефону так и не ответил. На ресепшене странным образом тоже перестали брать трубку, плюнул на них и поехал за машиной...
В общем вот такой вот он, женералмоторс раша

speak english?
а нельзя позвонить\написать в европейский колцентр Опеля? никто не пробывал?

[maximku]

я я ферштейн
только вот бывают моменты когда авто уже нада, а времени на выяснения уже нету... а вообще мысли были. В следующий раз, если подобная ситуация возникнет, так и поступлю, так сказать сверху пойдем, а то у нас в стране чем ниже должность тем "круче бугор". Не до холопов всяких, ониж в gm работают...

[skai_07]

Надо было писать в GM на русском, там переведут без проблем, а вообще нужно было предложить снять защиту, и купить самому на рынке какую захочешь, поставить защиту самому дело 10 минут.[/list]