ewka
а что насчёт подписанного договора ?
Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд:
с одной стороны хорошо, что Экстрему всётаки обменяют, но плохо что за счёт другого, смешаные чувства
ЗЫewka найди ещё раз VIN Экстремовского глюч-мобиля, что б они тебе его потом не подсунули.
"Договор вам выслан по электронной почте, и если вы заметили он составлен так, что мы не за что ответственности не несем. Если даже вы приедете внести аванс, то мы его просто не примем........."
ewka
подожди, как по эл почте ? ты вроде говорил что есть и подписи и печати..
там скан штоли?
Да. Это обычная практика прибретения а.м иногородним клиентом.
ewka
понял, сочувсвую, но Vin найди всё же на всякий случай.
а лучше с ними не связываться, слать их, может попробовать поискать в Питере в наличии ? или на крайняк заказть в другом салоне
8) чето не нравится мне эта история.........как то не по мужски все это тут
ewka
тебе советую не отчаиватьсЯ, а идти и разруливать ситуэйшен в с свою сторону, конечно же, эту машину тебе никто не отдаст, но тогда настаивай на другой
Stevee
Его искать не нужно, я могу написать его хоть раз сто.
ewka
Без обид тёзка, мне тоже неприятно быть виноватым в этой ситуации. Я как и обещал не нагнетал ситуацию и никуда не звонил.
Extreme
а ты ни в чем и не виноват... пусть ОД расхлебывает эту кашу, твое дело теперь только забрать авто... НОВЫЙ авто.
Классная формулировка от официального представителя компанииСообщение от ewka
Можно было сказать проще - "мы вас наипали и теперь в домике". Сочувствую что так вышло, дилер себе карму явно испортил. Экстриму, соответственно, поздравления с тем, что поборол-таки этих баранов.
как был бардак, так и остался, грустно это... Зато у нас есть Сколково, нанотехнологии, В.В. пожары тушит!
ewka, не совсем понял на чем с ОД закончился разговор. Твою машину отдают, замену предоставить не могут.... и Чё? просто заново становись в очередь у них? или у другого ОД?
Что ты решил делать?
Когда обещают отдать машинку?
GMу наплевать на всех, проверено! Максимум чего я добился- это ответ на мою претензию дилеру (дилер мне не ответил, хотя уверял что отправил) Да и по разговорам с ними сложилось впечатление что они вообще некомпетентны не в чем
я ж говорю при таком расскладе ни вкоем случае у них ничего не заказывать. И пиар им тут максимальный надо сделать, вот так нагло кидать человека после месяцев ожидания.
в нарушение всех правил и норм безопасности, поляков обвинили за пристутсвие посторонних в кабине пилотов, а тут посадили человека не имеющего никаких допусков управлять воздушным судном в кресло командира (!), это преступление, с отягчяющими обстоятельсвами... СЗОТ
ewka
Extreme
ребята, требуйте по инсигнии! один хрен терять вам нечего, да и не обидите никого- из наличия можно взять
Sipa
Мне пока никто ничего не сообщал. Основываюсь на данных ewka. Жду звонка от ОД.Когда обещают отдать машинку?
На эту тему Навальный очень хорошо написал в блоге
Ладно, оффтоп это.
+500
с саппортом пообщайтесь и поймете сами. Если кратко:"Мы не можем вмешиваться, а тем более влиять на установившиеся внутрикорпоративные правила дилера. Мы выдаем рекомендации, а следовать им или нет ОД решает сам"
То есть давить на дилеров GM не будет (не хочет). А вообще есть конкретные случаи помощи представительства в реальных проблемах?
Вот пи…ц, нормально кинули человека. Прикиньте человек будет ждать машину месяца 3-4 уже она вот она пришла, а на следующий день контракт разорвут, просто жесть а не дилер. Предлагаю дилеру рекламу на сайте устроить, поддержите кто за, админы должны нас услышать если нас будет много.
да ЗА конечно.
как он там называется ? что то на Софийской ?
Если по итогу Ewka кинут с J, а Extreme получит от салона какую-нибудь компенсацию дополнительную , предлагаю ей поделиться с тезкой ))
Дилеры щас все поймут,что ждуны все на форуме торчат и знают кому чей авто отдают ))) злица начнут )
Это действительно так. Диллер - это не собственность производителя.Если кратко:"Мы не можем вмешиваться, а тем более влиять на установившиеся внутрикорпоративные правила дилера. Мы выдаем рекомендации, а следовать им или нет ОД решает сам"
То есть давить на дилеров GM не будет (не хочет). А вообще есть конкретные случаи помощи представительства в реальных проблемах?
У них такие же договорные отношения. На данный момент, юридически получается что диллер (Лаура) ничего не нарушал, с чего бы GM звонить клиенту и интересоваться как у него дела....
Производитель может нажимать на диллера, если тот выходит за рамки договоренностей, тогда да...
А так.....
На самом деле это действительно Лаура чего то накосячила. Потому как если б это был брак завода, ни у какого директора Лауры - голова бы не болела, Тут же бы переложили бы решение проблемы на GM и все, ни о каких поисках подмен между салонами и речь не шла.
А так, без разговоров соглашаются принять авто, фактически кидают другого клиента, ссылаясь на форму договора, то есть явно признают свою вину... Скорее всего действительно восстановленная машина и они об этом прекрасно знали. По принципу - прокатит - хорошо, не прокатит, другого лоха найдем и ему впарим....
А касаемо GM, повторюсь - тут дело не в добром имени марки, дело всего лишь во взамотношениях Диллера и конечного клиента, GM выпустил нормальную машину, продал ее диллеру, диллер ее покоцал и попытался впарить клиенту... Не вышло. Ну пусть диллер и разруливает свой косяк.
Ну что же и у меня есть новости...
Звонил какой то гарантийный чин, то ли директор то ли ещё кто-то - я не запомнил. Сказал, что в машине была заменена поностью проводка и оттестировав её (часа два ездили) неисправность больше не появилась.
Предложил забрать автомобиль, что бы самому в этом убедится. Он знает про моё заявление и они не собираются от него отказываться, просто предлагает самому "проверить" а.м.
Я собственно ему ответил, что меня результат ремонта не волнует, что я уже тестировал это а.м дважды и в третий раз это делать не собираюсь. Ясно дал понять, что мне нужен другой автомобиль и ничего более.
Мне сказали, что моя позиция ясна и ответ будет в течении 10 дней с подачи претензии.
Пока всё.
Да о чем вы говорите, какой процент от всех заказавших астру (даже только в Питере) торчит на форуме - мизерный.
Со временем отремонтирую и впарят какому нибудь ничего не подозревающему клиенту, под видом предзаказанной салоном.
Полюбасу они в накладе не останутся...
Stevee
Лаура он называется. Экстрему тачку угробили в Лаура-Озерки, а ewka кинули в Лаура - Купчино. Один хрен, одна контора.
Сам сегодня был в Лаура-Купчино, добивался бесплатной прошивки БК... пока до главного по сервисной приёмке не дошёл и не повторил 5 раз, что звонил в GM, своего не добился. То вообще не в курсе, то денег требуют...
Вот только куда не глянь, везде Россия. И где гарантия, что у другого дилера в Питере лучше будет!
а что злиться, они и так должны нормально относиться к клиенту, а тут просто против себя толпу настраивают
garry26
Нужно продвигать астра клуб в массы! Чтобы люди владели информацией!
Extreme
Да кстати, на вопрос - "Кто конкретно виноват в неисправности?" получаю ответ - "Однозначно косяк завода, машина предпродажную подготовку прошла без проблем".
Ну-ну...
ГЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ
Про предпродажную подготовку, лучшеб вообще молчали, клоуны...
Вот сайт этого дилера дол..го Лаура
Просим админов услышать нас и помочь в размещении важной информации о недобросовестном дилере. Что бы люди знали к кому не стоит обращаться если не хотят проблем
Галерея
Группа в Telegram
