2-ой день - автомобиль "умер" и заменён на новый!

[dfysdbak]

dfysdbak

«Не соответствие затрат и запросов»
AntonioG а Вас то что человек в кредит машину купил как то лично задевает, или Вы считаете что кредиты какие то не до люди берут? Лично для Вас «Что у умного в голове у глупого на языке». И это кстати не ваше дело как человеку покупать авто в кредит или без него.

Вы не поняли. Если ты покупаешь билет в эконом-класс, то глупо ждать обслуживания, как в бизнес-классе. Это же можно сказать и про 3* и 5* и т.д. Т.е. все будет чистенько, корректно, но бедновато.
Так и тут - машина всего 1 день в ремонте (сдана вечером в пятницу - два выходных - понедельник во дворе нет, значит в работе) а уж нервов....

Вы юрист

Бог миловал.

Если нет то не надо тут человека запугивать, безнаказанным беззаконием со стороны дилера, если вам нравится радоваться над чужими бедами и вы любите необоснованно придумывать байки про годы суда и всё такое нагнетая обстановку, но ни подкрепляя свои слова фактами или нормативными документами

Я просто знаю, как в суды заносят.

то Вы извините … редиска, и я желаю Вам исправиться побывав в аналогичной ситуации.

Вы девочка? (не обижайтесь - я слова редиска лет .... не слышал ) И идеалистка?

Тоесть новая машина за 600 тысячь ласматься должна на второй день повашему это норма как я понял, и этого следовало ждать, ну чтож флаг вам сами знаете куда

Да Вы я смотрю правокатор, ну тогда вам ответ в ответ "Вы идиот?" "Или придуряетесь?" не полумайте что я вас хочу обидеть, просто спашиваю

[Mosquito]

Тоесть новая машина за 600 тысячь ласматься должна на второй день повашему это норма как я понял, и этого следовало ждать, ну чтож флаг вам сами знаете куда

ёкарный бабай уже блин наверно в 7 -8 темах прояснили что дилер признал вину и что это их "работники" залили электрику.

[dfysdbak]

Тоесть новая машина за 600 тысячь ласматься должна на второй день повашему это норма как я понял, и этого следовало ждать, ну чтож флаг вам сами знаете куда

ёкарный бабай уже блин наверно в 7 -8 темах прояснили что дилер признал вину и что это их "работники" залили электрику.

Да я знаю, тут спор про то как будет решаться данная проблема, толи новой машиной толи ремонтом этой.

[razh]

А знаете как ломаются коробасы 7G у Меринов за несколько миллионов???!

[КОТ+]

Сборка не при чем!
Смысл в том, что при сборочных дефектах, проблемы носят ВСЕГДА МАССОВЫЙ характер. Те машины, которые выпускают в один день (от 50 до 100, в зависимости от мощностей и смен) имеют одни и те же дефекты (из-за одинаковых мемберов на линии, либо из-за кривых настроек оборудования, которые каждое утро корректируются), следовательно, если это сборка виновата - таких машин туева хуча... Учитывая, что это - единичный случай, 99,99% - дилеры запоганили машину.
К слову сказать, любой производитель из-за таких косяков презирает дилеров и вообще - дилер - это не брэнд. Брэнд - это ПРОИЗВОДСТВО. Брэнд (GM, TOYOTA, NISSAN...) заканчивается там, где машина передается дилеру, и брэнд не несет никакой ответственности за качество автомобиля, которое передается потребителю.
На примере Тойоты - в России нет ни одного нормального дилера, соответствующего философии Тойоты. Предполагаю, что так у всех - завод делает качественный продукт, а дилер гробит брэнд из-за полнейшего непрофесионализма и отсутствия корпоративной и производственной культуры...

[ASTRAханец]

КОТ+
Погоди,а не могла эта машинка как то случайно затесаться в предзаказ дилера,тогда он выходит не виновным
р.с. никоим образом не оправдываю дилера,лично моё предположение

[КОТ+]

При чем тут предзаказ???
Какая разница, передана ли машина дилеру, или еще не выпущена? Все равно, она попадет к дилеру и только потом - к потребителю. А то, что с машинами делает дилер - инвесторы даже не могут себе представить...

[Chetverg]

Хотел купить Инсигнию ОПЦ в Лауре, после этой темы передумал. Иду к другому дилеру. А то блин отмоют её также... Кстати обращение в ГМ тоже помогает: например, Тринити на Каширке по телефону предлагали сделать ТО в два раза дороже официального ценника, да еще и ремень предлагали дополнительно поменять на 60 т. пробега... Так вот, после обращения в ГМ... Вобщем нет больше этого салона.

Думаю, ГМу проще и НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ выйдет компенсировать вам по быстрому и тихому косяки дилера, чем портить репутацию НОВОЙ Астре.

[КОТ+]

По теме - Экстрим - советую идти в суд. Ответчик - Лаура. НЕ GM! (пустая трата времени и средств - GM Вам машину не продавал). А закон о ЗПП всецело на Вашей стороне.

Да, не требуйте новую машину - требуйте компенсацию ВСЕХ затрат и идите к другому дилеру. Упаси Вас Бог связываться с Лаурой!

[Ga-Ga]

КОТ+
Ерунда всё что вы написали, в пример этой машины если вы читали внимательно изначально человека не устроил внешний вид а именно большой не равномерный зазор на передней пассажирской двери между крылом и дверью, вы хотите сказать что по приходу к дилеру неумехи мастера зачем то растяжкой увеличили расстояние между стойкой и усилителем переднего крыла, да полный бред это плохая сборка кузова а всё верней откровенный брак самой рамы автомобиля. Второе, человеку перед передачей моют автомобиль так как он перегонялся из одного конца города в другой, и был изрядно запачкан. То что они мыли мотор ничего такого в этом нет, в моёй много летней практике были изрядные случаи когда пару пьяных людей топили в канаве с водой Pajero притом на пару дней оставляя её в воде, после чего вытаскивали просушивали и без проблем ездили на ней не один год, так что блеф что у новой астры из-за мойки мотора испортился электроусилитель руля антипробуксовочная система, накрылись датчики приборной панели и т.д. Да безусловно вы можете сказать что банально залили мозги, но люди ещё раз повторяю эта новая машина где везде новые резинки специальные прокладки от воды и влаги, кстати этот автомобиль сломался через сутки после мойки на сухой погоде при температуре воздуха +36 когда вещи на улице сохнут за один час которые в обычную погоду не сохнут даже за сутки. Хотя есть вариант, то что в новой астре используют не качественные запчасти для сборки, ну если так то тут слова кончаются и остаются тока эмоции.
Короче подытожу, моё сугубо личное мнение это брак завода притом мне кажется не единичный, что в последствие я думаю однозначно выяснится, так что удачи люди без ехидства и злобы, дай бог вам не сидеть сутками на СТО.

[ASTRAханец]

Ga-Ga
Так вот и я этому описисту про это и говорил,а он упёрся-дилер и фсё тут жара,а мож дым)

[батруччо]

Короче подытожу, моё сугубо личное мнение это брак завода притом мне кажется не единичный, что в последствие я думаю однозначно выяснится, так что удачи люди без ехидства и злобы, дай бог вам не сидеть сутками на СТО.

ну если это так то надо идти на завод и сделать так
http://www.youtube.com/watch?v=KG27B...eature=related

[Ga-Ga]

батруччо
Я думаю точнее будет, вот так.


http://www.youtube.com/watch?v=FMJhQ...eature=related

[Mosquito]

раз пошел флуд то будет вот так

http://www.youtube.com/watch?v=fj_El...eature=related

[Ga-Ga]

Mosquito
Да это уже флуд, я думаю надо по теме и только по теме.

[вадим77]

Extreme, послушай Андрей Максименков и AntonioG
дилер тебе в твоей ситуации не поможет ну вообще ни как, тем более если ты в сфере торговли должен это понимать
вся надежда на GM, если дилер с ним не сумеет договориться на счет замены твоей машины, то и дилер точно не пойдет тебе на встречу
если тебе откажут, то нервы тратить есть ли смысл?
забрать отремонтированную машину и кататься
ну мы все следим за раэвитием ситуации, пусть твою машину отправят под пресс, раз ты этого так хочешь

[Грязный Гарри]

http://pro-volgograd.ru/default/citations/id/57

[вадим77]

http://pro-volgograd.ru/default/citations/id/57

За два года моя машина была в нерабочем состоянии три месяца, хотя я купила совершенно новый автомобиль

это первые строчки "новости"
закон полностью на стороне потребителя в этом случае
а здесь другая ситуация
машина ув. Extreme в рем зоне находится пока три рабочих дня

[Extreme]

вадим77
Я понимаю прекрасно, что пока вы сами с подобным не столкнётесь, вся ситуация будет казаться просто неприятным инцидентом. В таком случае, желаю вам оказаться в такой же ситуации, когда вы будете покупать себе новый автомобиль.

Ох как сильно думаю всё поменяется, когда это коснётся лично вас и когда вы вместо того, что бы ездить на новой машине будете бегать по сервисам, притом повторно по одним и тем же проблемам. И я сильно сомневаюсь, что вы будете на вопросы друзей отвечать:

"Да, я купил вчера машину, но она в ремонте. Ничего страшного, всего лишь мозги глючат видимо и мне их будут менять, ура! Да, ещё дверь кривая, ну это тоже не беда. ВАЗ? Да нет... и не бэушка, у меня новая машина, совсем новая"

[Ди902]

а здесь другая ситуация
машина ув. Extreme в рем зоне находится пока три рабочих дня

Тем более! Машина у Экстрема менее 15 дней. По закону Экстрем вообще никуя не должен оправдываться. Сдать им их ведро и пусть они сами с ним ипутся.
И правильно делает. Накуя она нужна, такая "машина".

Добавлено спустя 52 секунды:

Extreme
Правильно делаешь. Возвращай им их рыдван.

[c4x.K@3@K]

Уважаемый, Extreme, я полностью на вашей стороне !! Но в писимистичных постах некоторых людей есть зерно рациональности ! Закон на вашей стороне, полностью. И про 30 дней ремонта тут речь не может пока идти, так ка машина сломалась в течении 15 дней и было 2 обращения по одному и тому же случаю.
Но, вы не правильно ведете свои отношения с диллером. Я вас ранее не зря спросил, про наличие у вас на руках второй копии и именно не заявления на отказ машины, а притензии, либо зарегистрированой у них с печатью, датой и подписью, либо отправленую заказным письмом. По законцу вы сначала пишете претензию со своими требованиеми, а потом уже, после ответа прордавца, заявление, либо на замену товара, либо на возврат денег ! И вам надо было с самого начала сохранять все бумаги в отдельной папочке и всегда просить вторые копии, если вам ничего не собирались давать. Диллер не зря вам названивает и спрашивает вас. Это скорей всего юристы прощупывает вашу проф пригодность и так же тянут время. По закону они обязаны вам дать ответ в течении 10 дней. Но у вас на руках НЕТ документа, подтверждающего дату подачи вами претензии ! Я бы лично вам советовал обратиться к кому нибудь за помошью для составления иммено грамотной претензии с указагнием всех требований, статей из закона ЗПП и подать её с регистрацией в их журнале.
У меня уже был опыт общения с автодиллерами, правда по белее простому случаю. И уверяю вас, когда все сделано и оформлено правильно, что дает доказательную базу для дальнейших судебных тяжб ВАМ, то они будут шевелиться совсем по другому. А у вас сейчас на руках никаких бумаг нет совсем, а ваше заявление на замену авто, не более чем филькина грамота (не обижайтесь), которое они могут случайно и потерять (были и такие случаи).
В общем я желаю вам скорейшего разрешения вашей непростой ситуации, а также, еще раз, удачи, терпения и взвешеных решений и действий.

[КОТ+]

КОТ+
Ерунда всё что вы написали, в пример этой машины если вы читали внимательно изначально человека не устроил внешний вид а именно большой не равномерный зазор на передней пассажирской двери между крылом и дверью, вы хотите сказать что по приходу к дилеру неумехи мастера зачем то растяжкой увеличили расстояние между стойкой и усилителем переднего крыла, да полный бред это плохая сборка кузова а всё верней откровенный брак самой рамы автомобиля. Второе, человеку перед передачей моют автомобиль так как он перегонялся из одного конца города в другой, и был изрядно запачкан. То что они мыли мотор ничего такого в этом нет, в моёй много летней практике были изрядные случаи когда пару пьяных людей топили в канаве с водой Pajero притом на пару дней оставляя её в воде, после чего вытаскивали просушивали и без проблем ездили на ней не один год, так что блеф что у новой астры из-за мойки мотора испортился электроусилитель руля антипробуксовочная система, накрылись датчики приборной панели и т.д. Да безусловно вы можете сказать что банально залили мозги, но люди ещё раз повторяю эта новая машина где везде новые резинки специальные прокладки от воды и влаги, кстати этот автомобиль сломался через сутки после мойки на сухой погоде при температуре воздуха +36 когда вещи на улице сохнут за один час которые в обычную погоду не сохнут даже за сутки. Хотя есть вариант, то что в новой астре используют не качественные запчасти для сборки, ну если так то тут слова кончаются и остаются тока эмоции.
Короче подытожу, моё сугубо личное мнение это брак завода притом мне кажется не единичный, что в последствие я думаю однозначно выяснится, так что удачи люди без ехидства и злобы, дай бог вам не сидеть сутками на СТО.

Ни один контроль качества ни на одном заводе (АВТОВАЗ, ГАЗ и т.д. не в счет) не выпустил бы автомобиль с дефектами кузова. Поверьте, я знаю как проходит процедура - это длительный и сложный процесс, в котором заняты десятки инженеров, которые буквально каждый миллиметр автомобиля ручками проверят. Да, дефекты есть, очень большой процент автомобилей попадают в ремзону после инспекции (кстати, мемберы очень не любят инженеров за то, что они находят их огрехи). Но констуктивных дефектов на конвейере не будет - процесс стандартизован и автоматизирован. Суть автомобильного производства базируется на простых истинах. Для примера - на заводе ТОЙОТА действует система АНДОН, КАНБАН (найдете значение в нете - очень долго объяснять суть), вся работа на линии сводится к поиску дефектов и ЛЮБОЙ мембер вправе остановить конвейер при обнаружении дефекта, который допустил его предыдущий коллега. За это - честь ему и хвала. Для БРЭНДА гораздо важнее выпустить качество, а не количество. Для ДИЛЕРА - сами понимаете - только количество важно. Уберет пьяный манагер машину или автовоз в ДТП попадет - пофих, отремонтируют криво и клиенту впарят. Они же "профи", а потребители - стадо необразованных...

[Jooz]

По теме - Экстрим - советую идти в суд. Ответчик - Лаура. НЕ GM!

В правовом аспекте GM это третье лицо!
Таким образом можно и нужно делать ходатайство о привлечении третьего лица , этого ни кто не запрещает. Потребителю вообще должно быть насрать кто в реале лопухнулся, вот пусть ОД и GM межу собой выясняют на глазах истца и судьи.

[garry26]

Да какая разница, брак это завода или не брак...
У клиента договорные отношения не с заводом, а с диллером, продавшим ему автомобиль... Потому все разборки должны проводится с диллером, а как диллер будет это все разруливать с производителем - это уже его проблемы...
Я полностью согласен с c4x.K@3@K.
Нужно не ждать реакцию диллера, а как можно быстрее раскручивать все схему по закону... То есть если нет официальной претензии, значит как можно быстрее ее составлять, и продвигать, ну и далее по тексту...
И на счет помощи c4x.K@3@K тоже прав, вплоть до найма юриста специализирующегося в данной области... Или самому плотно заняться штудированием законов... Так же есть Общество защиты прав потребителей. Не знаю есть ли от них практический толк, но можно и туду обратится... по крайней мере может проконсультируют...

[Extreme]

Хочу выразить огромное спасибо форумчанину, который помог мне сделать грамотно составленную претензию. Выкладывать её тут я не буду, но это действительно правильно оформленный документ.

Сегодня собираюсь пойти в салон и вручить им её лично с печатью и подписью на моём экземпляре. Также планирую потребовать копию заказ наряда и забрать свою справку о дефекте двери.

[razh]

Сегодня собираюсь пойти в салон и вручить им её лично с печатью и подписью на моём экземпляре. Также планирую потребовать копию заказ наряда и забрать свою справку о дефекте двери.

Ну наконец то.

[garry26]

Вот это правильно
+мильён....

[SoniX]

Extreme
зря ты взял Опель как марку, я имею ввиду именно Опель Астра Джи... Не повезло. Надо было поискать что-то другое, всё взвесить, машина новая полностью, сырая... Могут быть косяки... Опять же помните: "а Шушарской сборки не боитесь?"... Сколько она у тебя стоила в целом?

[Valera777]

[quote="КОТ+"]По теме - Экстрим - советую идти в суд. Ответчик - Лаура. НЕ GM! (пустая трата времени и средств - GM Вам машину не продавал). А закон о ЗПП всецело на Вашей стороне.

Здесь не соглашусь, Закон "О защите прав потребителей" говорит что претензия по качеству товара может быть заявлена как к продавцу, так и к производителю

[sgrec]

В европе на этой новой марке уже год катаются.