Прогресс-Гарант, Москва. КАСКО. Впечатления

[Пчак]

ДТП 6-го января, 2007 г., 12.40 по Москве.
Дозваниваюсь быстрее, чем мой оппонент (у него РосГосСтрах).
Первый приемный день 09.01.2007. На осмотр нужно записываться заранее.
Оставляю заявку на сайте.
...
В 10.00 09.01.2007 отзваниваюсь.
Чтобы подать заявление, нужно записаться. Первый день приема - 12.01.2007. На руках Приложение 12.
...
За полчаса до назначенных 14.00 12.01.2007 приезжаю в офис Прогресс-Гаранта. Лом народу и мат на мате. С ОСАГО вообще не при делах. Кто-то стоит в очереди 5 часов.
Интересуюсь о приеме по записи.
Уведомляют, что должен заполнить заявление. Заполняю. В 14.00 захожу.
Мальчик забирает документы. Ксерит "Извещение о ДТП" без моих объяснений с обратной стороны - отдаю ему свою копию.
Интересуюсь, когда можно записаться на осмотр эксперта - ответ: "После получения 31-ой формы." (Приложения 31)
...
17.01.2007 разбор ДТП. Оппонент не явился. Однако ж в деле есть протокол о вменении ему ч.3 ст. 12.14 КоАП РФ (предупреждение).
31 Приложение будет 27.01.2007.
...
Звоню в Прогресс-Гарант, описываю положение вещей, интересуюсь, нельзя ли пройти осмотр раньше. МОЖНО! Записываюсь на 14.00 20.01.2007.
...
13.45 20.01.2007. Приезжаю в офис Прогресс-Гаранта. Сначала не могут найти мои документы. Потом говорят, что вообще меня не ждали. И второго участника вызвать на осмотр не собрались. И записывают на экспертизу на 14.00 27.01.2007.
Документы (заверенные печатью ОБ ДПС ГИБДД СВАО г. Москвы Приложение 12 и копию протокола в отношении второго участника) предъявляю, но не отдаю - предлагаю сделать ксерокс. Типа, без Приложения 31 все равно не канают.
Уезжаю в 14.30.
...
13.45 27.01.2007. Предлагают подождать в коридоре.
14.30 27.01.2007. Оказывается, второго участника положено ПО ЗАКОНУ ждать полчаса от назначенного времени. Поэтому я напрасно возмущаюсь. Да и вообще это мелочь - некоторые (по КАСКО) сидят уже третий час.
...
Вообще говоря, в 15.00 у меня встреча с руководством. Однако из офиса Прогресс-Гаранта ухожу в 15.05 с уведомлением, что за деньгами я могу обращаться спустя (правильно) 15 рабочих дней, начиная с сегодняшнего (27.01.2007) числа.
...
Итого.
Чтобы пройти экспертизу в "Прогресс-Гаранте", потребовался всего-навсего 21 день и 3 визита. Общее время пребывания в офисе моего Страховщика - более 4-х часов.
Из них по делу:
30 минут - осмотр автомобиля экспертами и составление списка повреждений;
30 минут - написание и подача заявления.
...
Осталось:
- посмотреть на результаты калькуляции;
- получить (гхм...) деньги.
...
На ремонт становлюсь в четверг. К субботе (тьфу*3) автомобиль должен быть готов.
Работы на два дня, а волокиты Страховщика уже на три недели.
...
Окончание следует.

[Tirrit]

Пчак
А вот страховаться надо по ВИП программам, или (если не дотягивает машинка до ВИПа) через брокеров, коотрые за тебя и справки в ГАИ соберут и документы все страховщику подадут

[klonn]

Tirrit
вот это верно!
никакого гимора..уже с третьей машиной 8)

[Пчак]

Пчак
А вот страховаться надо по ВИП программам, или (если не дотягивает машинка до ВИПа) через брокеров, коотрые за тебя и справки в ГАИ соберут и документы все страховщику подадут

КАСКО оформлял впервые в жизни по скидочной программе GM-а. Буду ли страховаться в будущем году, не знаю. Ремонта на 20 тысяч - а КАСКО минимум 40. И работы на два дня безо всякого геморроя.
- Калькулируйте сами.

[Tirrit]

Пчак
А страшные истории из раздела "аварии" почитай

[Пчак]

Пчак
А страшные истории из раздела "аварии" почитай

Я читать не умею. Только писать.

[hesburger]

Вах,какой бюрократия....помню было ДТП,позвонил в лизинговую контору,приехал через 15 мин. представитель,10 мин.на осмотр и бубнения себе под нос и всё...через месяц звонят и говорят,гоните на ремонт туда то мол...Обыкновенная КАСКО..

[Пчак]

Итак, продолжение.
...
Оценка 27-го января, соответственно, калькуляция должна была быть готова 16 февраля, да?
- Разумеется, никто из страховой не звонит - но это и понятно.
...
Работы много - звоню только сегодня. Оценка составила 658 долларов и сколько-то там центов.
В калькуляции кузовщина (ремонт заднего левого крыла: ушли все ребра жесткости, но все вытягивается; и передней левой двери), ремонт задней подвески и фраза "возможны скрытые повреждения".
За одну кузовщину в неавторизованном сервисе я отдал 18"500 - причем сервис предельно лояльный, и ремонтируется там вся семья.
...
Уж не знаю, как там Прогресс с Росгострахом (Страховщик виновника) между собой договаривались, но сама ситуация меня забавляет.
...
И деньги-то мне сегодня заказаны быть не могут. И не позвонить ли мне в понедельник в рабочие часы? ;-) И лучше бы, наверное, вообще не звонить и не приезжать, да?
...
На следующей неделе посмотрю на результаты калькуляции - как это у них получилась такая забавная сумма.