Галерея
Группа в Telegram
Сергей работает, но по голосу было слышно что болеет и настроения у него нет, как мне показалось.
Сергей работает, но по голосу было слышно что болеет и настроения у него нет, как мне показалось.
Плачевно... скорейшего выздоровления ему.
А про повышение цен что-нибудь сказал? Неужели уже даже на произведённую машину цены поднимут...
DeeJayAstra когда с ним общался, про повышение цен я еще не знал, но и перезванивать позже не стал.
А чем Сергей то поможет?Сообщение от timdim
С 21-го статуса до 25-го все зависит только от дилера (менеджер и логист) пинай их пусть шевелятся, вот после 25-го (одобрение/принятие ГМ-ом заказа в производство) уже дилер может только ждать вместе с вами и теребить ГМ.
Цены после 25-го статуса на клиентские заказы (в базе заказ с вашей фамилией) не меняются - фиксируются (если конечно не случится чего-то сверхъестественного).
Так что пинай манагера, добивайся перехода на 25-ый статус (и пусть в базе покажет, что есть фамилия) и спи спокойно.
манагер-манагером, но последнее слово все-равно за его руководителем.
и на статус следующий они тоже так просто перевести не могут - это дело gm
ГМ проверяет заказ и если он правильный - присваивает 21-ый статус (если заказ с ошибкой, то 20-ый статус), далее манагер с логистом продвигает заказы на исполнение (одобрение), т.е. из сотни заказов, имеющихся в наличии у дилера ГМ в неделю может одобрить 10-15 (а может и 1-ин), а какие из этой сотни на этой неделе выставлены - дело манагера и затем уже логиста. Вот как-то так в грубом первом приближении.
После одобрения ГМ-ом присваивается 25-ый статус и после этого уже ГМ размещает заказ в производство на одном из своих заводов (для России сейчас без вариантов - Шушарский).
Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд:
По сути это рутинная ежедневная работа продвижение и отслеживание заказов, выяснение обстоятельств затыков и т.д. и т.п. и не всякий начальник интересуется этой рутиной и нудятиной.
Для этого есть манагер (за которым закреплен заказ), старший манагер и логист который все это стучит на клаве.
Ну если так, спасибо за разъяснение.
Тогда виновник топтания на 21 статусе и вероятного подорожания моей машинки вычислен - менеджер автомира, Плеханов Вячеслав
Он может и не виноват в топтании (может какие проблемы у ГМ и временно остановлено одобрение), но однозначно виноват в том, что ни у него, ни у тебя нет информации о причине этого топтания.
Во всяком случае контрольный пинок (можно и в живот) ему лишним не будет. ;-)
Была уже как-то ситуевина и Сергей писал, что за 2-3 недели ни одного одобрения, но были объективные причины со срывами сроков пуска Шушарского завода, пробиванием польских квот, с ФлексРайдом и защитой и т.д. (я к тому что были причины и была информация о них)
timdim
У меня 21-й скоро уж 3 месяца. Менеджер говорит что не волнуйся мол. Потом кааак поскачет, отслеживать не будем успевать)))))
Может конечно и прав, но я бы поинтересовался у него сколько они с логистом запросов отправили по причине не одобрения этого заказа и сколько раз он выставлялся на одобрение.
1,4T Cosmo AFL FlexFloor Swithblade Silver - я бы сказал, что комплектация проблемная могут быть и задержки (не многие получили 1,4 турбы в космо).
Сергей Григорьянц
Сергей подскажите, если в предварительном договоре указан авто "Опель Астра J 1.6LET" хотя я заказывал "1.6XER" смогу ли я требовать от дилера именно то авто, что указанно в договоре. 8)
Дилер АвтоМир.
Требовать сможете, но они смогут изменить цену на соответствующую
Теоретически - ДА, но стоит ли заморачиваться, ведь и ежу понятно, что это банальная ошибка от невнимательности и спешки.
У меня в договоре, когда переоформляли, от старого заказа и коробка автомат и кой чего еще из комплектации оставалось, лично я не стал заморачиваться - показал старшему манагеру косяки в договоре (парочку правда на всякий случай оставил), он исправил и уже не скрипел зубами когда подарки дарил, а сам сходил и постелил коврик в багажник машинке на выдаче.
ГМ пока молчит. Я бы тоже от такой не отказалсяСергей может Вы в курсе,когда можно будет активировать функцию блю туз?
Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды:
Это стандартная процедура, но мы можем действовать более гибко. Все всегда обсуждаемо.очень надеюсь, что такая засада не во всех салонах...
Добавлено спустя 3 минуты 27 секунд:
ЗАБОЛЕЛ Я, ЗАБОЛЕЛ!Тати
Тема умерла, Сергей Григорьянц вообще не заходит, приходиться разбавлять тему....
Дома нета нет, так что не взыщите.
А душой я всегда с вами!
Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:
Замечу, что доставка для дилера - бесплатна.Нет Офицер
Были уже такие прецеденты на нашем форуме.А в городе Вологда,например,дилеры включают в стоимость машины затраты на ее транспортировку до салона в размере 5000р. и включают это в предварительный договор.
Добавлено спустя 1 минуту 6 секунд:
В провинции не всегда.
Добавлено спустя 4 минуты 40 секунд:
Действительно с 30 ноября прошло подорожание на все новые Астры.Ни ... себе
Ждем ответа Сергея...
от 10 до 50 т.р. в зависимости от модификации. Но у всех клиентских на 30 число машин удалось сохранить цену, а в наличии еще есть несколько Астр по старым ценам.
Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:
Да, да. Сергей работал как обычно. Только с температурой, пиносолом и арбидолом.Кстати менеджер сказал, что Сергей сегодня работает как обычно. Вот только нас совсем забыл
Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд:
Слава тут не при чем - заказы толкаю я лично (как в том анекдоте: "доктор, а нельзя поменьше, мне еще состав до Бологого толкать")Ну если так, спасибо за разъяснение.
Тогда виновник топтания на 21 статусе и вероятного подорожания моей машинки вычислен - менеджер автомира, Плеханов Вячеслав
Но проблема только в том, что перевод с 21 на 25 осуществляется только раз в месяц.
Добавлено спустя 2 минуты 40 секунд:
Главное, что бы XER был в машине, а ошибку в договоре можно всегда исправить.
Сергей Григорьянц
с выздоровлением и возвращением в наши стройные ряды!!! Небольшой вопрос, к профессионалу с большим стажем. После того как назначена дата изготовления машины, до момента доставки в салон сколько проходить время?
Заказал у вас 1,6АТСosmo без допов, расчитывал, что она придет к марту, а тут мой менеджер звонит и говорит, что дата производства назначена на середину декабря. Вот теперь думаю, как бы не пришлось бегать искать недостающую сумму в начале января ))))
Сегодня менагер автомира позвонил, поинтересовался как с машиной, мелочь но приятно, получил в сентябре
Вот повезло...а мне никто не звонил
Сергей Григорьянц
Сергей, как вы думаете мне можно обратиться в ваш сервис? До мастеров-приемщиков доводят отзывы клиентов с фамилиями?
В последнее время процентов 90 а/м переносятся по срокам, поэтому пока произведут, пока привезут, как раз в феврале-марте и получите.
Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:
Обратиться можно всегда, а по поводу отзывов не понял - проясните.Вот повезло...а мне никто не звонил
Сергей Григорьянц
Сергей, как вы думаете мне можно обратиться в ваш сервис? До мастеров-приемщиков доводят отзывы клиентов с фамилиями?
Сергей Григорьянц
Я вот как раз заказал у нашего диллера Вологодского который требует 5000р за доставку авомобиля. Как вы думаете реально ли эту сумму взыскать или как-то не платить, других диллеров в нашем городе к сожалению нету.
Лучший вариант - сообщить об этом в ГМ. Дилера быстро урезонят, и заплатите, как и все белые люди, без надбавки.
Добавлено спустя 4 минуты:
Подорожание Астра J
Уважаемые коллеги!
Многие интересовались подорожанием, которое должно было произойти, и в итоге произошло 30 ноября. Для всех клиентов, которые захотят приобрести а/м с этого срока, а так же для тех, кто на 1 декабря находился на 21 статусе, теперь действуют новые цены.
Замечу так же, что для заказа доступна модификация 1.4 Турбо Автомат. Более подробно - на нашем сайте:
Сергей Григорьянц
Сергей, здравствуйте.
А что будет с теми, кто ждал авто больше двух месяцев (есть те кто и по полгода ждал), но так и не получили согласие?
придется оплачивать а/м по новой цене. ГМ не предусмотрел возможности сохранить цены для клиентских а/м на 21 статусе. Увы.
Нефига себе , у кого 21 статус попадос
Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды:
Сергей Григорьянц
Сергей, Спасибо за то что Вы сдержали слово... машина на 25 статусе
Сергей Григорьянц
Большое спасибо!!!
Ждем-ждем-ждем и надеемся, что без весенних "сюрпризов"
Ну после обращения в Автомир по поводу некоторых неполадок, я немного пожаловался на мастера-приемщика, когда мне позвонили и попросили отзывОни в курсе жалоб? Боязно мне, вдруг тот товарищ попадется.
Клиентская служба опрашивает тотально всех купивших и обслужившихся. Но мастер после жалобы будет только улучшать свою работу, так как подобные жалобы бьют рублем. Ну и мстить он точно не будет - не Вы же виноваты, что он что-то сделал не так.Ну после обращения в Автомир по поводу некоторых неполадок, я немного пожаловался на мастера-приемщика, когда мне позвонили и попросили отзыв
Но я же виноват, что рассказал потом всю правду про него. Рискну пожалуй, еще раз, ибо Автомир самый близкий ко мне сервис.
Сергей, а Вы случайно не знаете когда (начало-конец месяца, будни-выходные?) ремонтники более разгружены и очереди в сервис поменьше?
Оптимальный вариант - вторая-третья неделя января. С одной стороны, все уже отдохнули, с другой стороны - минимальная загрузка.Но я же виноват, что рассказал потом всю правду про него. Рискну пожалуй, еще раз, ибо Автомир самый близкий ко мне сервис.
Сергей, а Вы случайно не знаете когда (начало-конец месяца, будни-выходные?) ремонтники более разгружены и очереди в сервис поменьше?
Сергей Григорьянц
Спасибо.
