Здравствуйте, DimaC_Livny. Суть кампании: производится доработка сим-модуля посредством установки дополнительной защелки. Кампания проводится для устранения возможного выхода из строя сим-модуля и систем (устройств) управляемых сим-модулем. Кампания проводится бесплатно для владельцев автомобилей попадающих под данную кампанию.
Спасибо за ответ и спасибо за СМС с приглашением на эту кампанию. ждал давно от Вас, от дилера, либо звонка, либо СМС по этой кампании, даже где-то тут писал об этом, и вот дождался. оч приятно Будет время заскочу.
Синий Astra sedan, март 2008г., enjoy, z16xer, МКПП, чип eds, 193000км пробега. Октябрь 2014г. продан!
Теперь на Land Rover Freelander 2, дизель!
У меня вот такая проблема !Авто приобрел в начале февраля(астра хетч 1.8 космо авт), по прошествию 2 месяцев обнаружил, что все хромированные детали обвеса(спереди решетка радиатора с эмблемой опеля, вставки на дверях под стёклами и на задней двери тоже с эмблемой опеля) покрыты корозией .Вопрос могу ли я заменить указанные детали по гарантии. ???
У меня вот такая проблема !Авто приобрел в начале февраля(астра хетч 1.8 космо авт), по прошествию 2 месяцев обнаружил, что все хромированные детали обвеса(спереди решетка радиатора с эмблемой опеля, вставки на дверях под стёклами и на задней двери тоже с эмблемой опеля) покрыты корозией .Вопрос могу ли я заменить указанные детали по гарантии. ???
Добрый день Z11
Если ваш вопрос еще актуален, сообщаем следующее:
Вам необходимо посетить наш Сервисный Центр. Мастером по гарантии будет произведен осмотр и фиксация посредством фото съемки (бесплатно). Дальнейший Запрос в GM с последующим ответом. Вот тут мы и узнаем правду.
Уважаемый BLOCK! 27 октября мастер-приёмщик отправил заказ на запчасти моего опель-астра.Есть информация ,что запчасти вроде бы отгружены с центрального склада GM.
Но в связи с пожаром в Томилино ,ситуация стала непонятной.И где сейчас запчасти для ремонта моего авто никто сказать не может. BLOCK может быть Вы что-то проясните.
Хотел бы уточнить вплане гарантийного ремонта вы можете мне помочь на данный момент у меня имеется 3 проблемы с машиной.
Делал нулевое ТО в компании Favorit Motors мне там ничем помочь не смогли.
1. Что убегает FM Волна или слабая антенна ---> сюда
2. Свистит вентилятор печки когда максимальные обороты на обдув лобового стекла.
3. Есть сверчок не большой где то в пластике правой двери.
1. отключили мне RDS - но это не помогла. Уровень сигнала такой же паршивый.
2. Свист связан с не продуманой камерой винтиляции, в общем у меня этот свист появляется при обдуве лобового стекла, сели в другую Astra J тоже в салоне стояла где предпродажку делали. Там точно такой же свист но уже когда дует в ноги. В общем facepalm это Opel. Сказали максимум что я могу добится это что герметиком её проклеят, но для этого будут разбирать всю торпеду. Я не стал пусть свистит, гемороя с торпедой будет больше если там что то не так соберут, свирчков будет потом очень много.
Меня он стал напрягать всё сильнее по этому хочу его исправить.
3.Отказали решать, это не гарантийный случай. Опель не предоставляет гарантию на пластик. Так что если у вас машина станет погремушкой будете исправлять всё сами.
Готовы ли мне помочь по всем трём пунктам и есть ли варианты решения данных проблем?
Opel Astra Sport Tourer 06.10.2011 Power RED, 1.4t AT Cosmo+Premium+FlexRide+AGR+R18+CD500+Navi+Bluetoot h+other...
Зима - Continental ContiIceContact 205/60 R16 96T(Шипы)
Уважаемый BLOCK! 27 октября мастер-приёмщик отправил заказ на запчасти моего опель-астра.Есть информация ,что запчасти вроде бы отгружены с центрального склада GM.
Но в связи с пожаром в Томилино ,ситуация стала непонятной.И где сейчас запчасти для ремонта моего авто никто сказать не может. BLOCK может быть Вы что-то проясните.
Готовы ли мне помочь по всем трём пунктам и есть ли варианты решения данных проблем?
Необходимо проведение диагностики - в случае не выявлении или признания случая не гарантийным стоимость диагностических работ ложиться на Вас.
Акустический дискомфорт не является гарантийным случаем согласно регламента гарантийной политики GM.
Последний раз редактировалось BLOCK; 07.11.2011 в 13:59.
Я звонил 3 ноября,в тот день и был пожар,мастер сказал,что зап.части уже отгружены со склада,а где они сейчас он не знает.Сколько времени занимает этот процесс. 9 ноября,т.е в среду будет две недели,как были заказаны зап.части (бампер,передняя фара,противотуманки и некоторые мелкие детали под бампером.)
Я звонил 3 ноября,в тот день и был пожар,мастер сказал,что зап.части уже отгружены со склада,а где они сейчас он не знает.Сколько времени занимает этот процесс. 9 ноября,т.е в среду будет две недели,как были заказаны зап.части (бампер,передняя фара,противотуманки и некоторые мелкие детали под бампером.)
Если Вы предоставите информацию в личные сообщения (Ф.И.О., VIN авто). Постараюсь прокоментировать статус и место нахождения заказаных для Вашего автомобиля запчастей.
Здравствуйте BLOCK,
2-й день не могу от Вас получить направление на ремонт, а был я у Вас аж в 27.09.13. и до этого момента никаких звонков и SMS от Вас не приходило, и до сего момента не могу получить внятный ответ КОГДА будет направление.
Если Вы читаете эту ветку, то Вам в личные сообщения отправлю № направления от страховой для дальнейшего выяснения.
ГК БЛОК - банкрот, у GM нет договора с ними.
источник: Центр поддержки клиентов по вопросам после продажного обслуживания 8 800 700 1 365 https://www.opel.ru/tools/dilera-opel.html
Последний раз редактировалось Roman01; 20.12.2013 в 14:52.