BLOCK
в нулевых - я Уважаемое.
Во-первых, Мои слова никого не порочат.
Во-вторых, У Вас уже порочить нечего, сами себя опорочили уже давно
В-третьих, Напишите адрес, куда присылать предсудебное письмо.
В-четвертых, представьтесь, фамилия, имя, должность, а то получается как со стеной разговариваю, собственно как и по телефону.
завтра еду в блок на первичный осмотр по направлению от страховой...
пока только могу оценить телефонный разговор - на отлично, дозвонилась сразу, разговаривали оч вежливо, доброжелательно и компетентно
продолжение следует...
Уважаемое, Nechto.
Адрес направления предсудебной претензии 111524 Москва Электродный переулок д.3а.
Будем рады узнать факты, каким образом мы себя опорочили и Ваши данные по Вашим посещениям нашего Сервисного центра.
BLOCK
Для начала Ваши данные. Без них беседы не будет, или у Вашего раздела на форуме есть лицензия на хранение и обработку персональных данных?
А что БЛОК отчаенно бъется за ИМЯ БЛОК. Он же там зарплата получает.
Вот он тут ее отрабатывает. По будням. А так наверное неплохой мужик,
Откуда там хорошие люди? Если даже по телефону говорить не хотят и за слова не отвечают
Nechto
Как Вам будет угодно!
Ждем от Вас предсудебную претензию!
BLOCK
Ишь как запели то!
Имя и Фамилию наверное руководство запретило сообщать :
Nechto
А зачем предсудебную? может сразу в суд. А то подготовяться, а так шарах и все.
ДАВАЙ я за тя, потом раскажешь как бой был
Mbond
По правилам - сначала предсудебное.
Не захотят идти на мировую - в суд уже подавать надо.
Nechto
Не пропадай, сил тебе в столь не легком деле и Обязательно ПОБЕДУ.
всем привет.
был в блоке в конце 2008 года, было погнуто заднее крыло. сделали вроде без косяков, но процедура была очень муторная((( сначала на приемке авто ждал около 40!!! минут, чтобы приемщик сел со мной в машину и доехали до цеха. далее ремонт около недели. машину вернули грязную и в снегу, видимо все сделали и стояла на улице. были непонятные пятна на капоте, и я немного приосел, когда "мастер" начал полировать капот(машина грязная). в итоге 2 царапины на капоте... потом помыли машину(неужели раньше нельзя было) и отполировали заново, вроде ничего видно не было... хорошо хоть загнали в освещенный бокс, а то на улице хрен бы что заметил...в общем, за исправленное крыло спасибо, а, вот ваши сотрудники, конечно, не компетентны.
Спасибо!Сообщение от Mbond
Отговорили добрые люди ехать в Блок...что ж придется ехать на другой конец Москвы, надеюсь там ситуация по другому обстоит
Anutka_zverek
верное решение. удачи на дорогах.
Фамилии? Имена? Ники?
Я зондер комманду собираю
Итак, была сегодня в Блоке.
Пока никаких ужасов, которые описаны здесь - нет и в помине. Совсем наоборот.
Записана я была на 10:00. Приехала где-то в 9:30, на приемке ооооочень вежливый и внимательные молодой человек - все объяснил, сопроводил до стоянки. Ждать не заставили, приняли сразу.
На приемке - девушка взяла доки, все оформила, направила к моему куратору. Все в спокойной, позитивной, вежливой форме.
Куратор сказал, что надо будет ждать 1-1,5 часа плюс время, затраченное на мойку авто.
В результате - весь осмотр (вместе с мойкой) занял 50 минут, после чего мне очень подробно разъяснили все дальнейшие шаги с указанием сроков и дальнейших моих действий. Кстати, даже карточку дали с контактами, именами куратора и сотрудника, заменяющего его во время отсутствия и с памяткой об этапах и сроках ремонта. В других сервисах (Дженсер и Трейдинвест мне приходилось самостоятельно выспрашивать всю эту информацию).
Не знаю, как будет дальше - пока все отлично!
а, да - может и не относится к качеству обслуживания, но с моей стороны есть один коммент - в клиентской зоне надо бы линолеум заменить, пока там кто-нить не покалечился (при мне один мужчиа споткнулся, думаю он не единственный)...
Уже сегодня (!!!) позвонили и сказали, что согласование от СК получено (хотя на этот этап отводится 10 дней и мы договаривались созвониться 27 декабря), запчасти заказаны - как придут, то сразу мне позвонят... Приятно, что так оперативно
ждем дальше
BLOCK
ну как дела с моим авто?)
Сережа Базилио, здравствуйте!
Ожидаем согласование от Страховой компании.
Добавлено спустя 2 часа 6 минут 53 секунды:
Сережа Базилио
Согласование получено. Запасные части заказны. Часть заказанных запасных частей в наличии и зарезервировано за Вашим автомобилем.
Продолжение моей "истории ремонта в Блоке"
сегодня позвонили (с даты предыдущего звонка прошло всего 3 календарных дня, два из которых - суббота, воскресенье), сказали - деталь будет к концу недели, предложили записаться на ремонт на следующий понедельник (на 27 декабря), но к сожалению, я из Москвы на праздники уеду, поэтому записалась на 12 января... вот... пока все на высшем уровне
продолжение следует
Плохо !!! а ведь не просто так спрашиваю,я перед этим в страховую звонил,17числа согласовали.Показательно.А запчасти когда?
Сережа Базилио, здравствуйте.
По информации от мастера-приемщика амортизатор предоставляете Вы, остальные запасные части в наличии.
BLOCK
Спасибо.)
А сколько стоит у Вас шиномонтаж?
50%не действует на тех, кто не проходил ТО,а ченился больше 2х месяцев?))
Ну если мой мастер приемщик,который вчера сообщил 20-30 что машину он возможно отдаст сегодня во второй половине дня,то я первый раз скажу:Блок-сервис молодец
Здравствуйте, Сережа Базилио!
Шиномонтаж со скидкий 50% - 1760 руб.
Дилер, чо!
Обычно без скидки стока стоит
Nechto
BLOCK
да, чет дороговато)
25.12.2010 получил от Блока сервиса машину.Предложили забрать в пятницу,в 20-00,но погода и пробки мне показались убедительным поводом,забрать на следующий день,приехал к 9 утра и машину мне не отдали,сказал Л.,что машина еще делается,хотя,накануне М. уверял,что все в порядке.Забрал я машину в 10-38,что само по себе дикость ,нареканий внешних у меня до сих пор не нашлось,зато когда делал шиномонтаж, оказалось что шланг ручника подходящего к колесу не в креплении,все таки недоделка.Хмм пожалуй это всё.Спасибо
Уважаемые, форумчане и гости форума!
Компания БЛОК АвтоДом поздравляет Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Желаем праздничного настроения, удачи, счастья, процветания и всего самого доброго!
Ждем Вас в нашем Автосалоне и Сервисном центре!!!
Галерея
Группа в Telegram