Спасибо за Ваше обращение в Центр Поддержки Клиентов GM.
ООО «Дженерал Моторз СНГ» искренне сожалеет о том, что Вы испытываете трудности с приобретенным автомобилем Opel Astra и по результатам рассмотрения Вашего обращения считает необходимым сообщить следующее:
Спасибо, что Вы информируете нас о качестве работы и обслуживания у официального дилера ООО «ООО «КМ/Ч-Липецк» г. Липецк. Предоставленная Вами нам информация будет тщательно проверена соответствующими специалистами ООО «Дженерал Моторз СНГ».
Обращаем Ваше внимание, что в данном случае речь идет не о качестве продукта, а о качестве оказанных услуг.
Одновременно сообщаем, что ООО «Дженерал Моторз СНГ» не является управляющей (головной) компанией по отношению к официальным дилерам GM, действительный статус ООО «Дженерал Моторз СНГС не предполагает дачу официальным дилерам GM обязательных к исполнению поручений, в том числе по вопросам, связанным с рассмотрением претензий потребителей.
В соответствии с действующим законодательством РФ, претензии по качеству оказываемых услуг должны быть адресованы их исполнителю. В данном случае исполнителем является дилерский центр ООО «КМ/Ч-Липецк». Дилер выступает самостоятельным участником договорных отношений.
В случае, если в действиях дилерского центра ООО «КМ/Ч-Липецк» Вами усматриваются нарушения Ваших законных прав, Вы вправе прибегнуть к их защите в соответствии с действующим законодательством РФ.
в основном ДА раздолбаи они
но о некоторых типа дженсер ясенево у тёплого стана могу отозваться на 4.5-балла \случай единичный\ мнение сугубо личное был у них один раз всё сделали без косяков
сам удивился
я оч требовательный
я был как то...хамы одни....мож у них от настроения
вот поэтому моя оценка 4.5 а не 5
мне мастер тож не понравился и вообще я договаривался меня должны были ждать
приезжаю а у них в компе ни какой инфы о моей записи