Страница 1 из 5 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 30 из 128
  1. Местный Заслуженный Астравод kma154 на верном пути Аватар для kma154
    Регистрация
    13.10.2008
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    38
    Сообщений
    734
    Спасибо
    0 / 0

    Обслуживание в "Дженсер-Калуга"

    Предлагаю в этой теме писать отзывы, пожелания, мнения о единственном в нашем любимом городе официальном дилере. Думаю всем есть, что сказать.
    Дерзайте господа!!!

    Добавлено спустя 1 час 11 минут 30 секунд:

    Ну что начну с себя.
    Речь пойдет о Дженсере на ул. Энгельса.
    Обратился я в этот техцентр в июне 2009 г. фронт работ следующий:
    - замена и покраска переднего бампера (КАСКО)
    - установка противотуманной фары (КАСКО)
    - замена передних фар (КАСКО)
    - покраска левой двери (КАСКО)
    - замена лобового стекла (КАСКО)
    - замена левого зеркала (КАСКО)
    - покраска двери багажника (гарантия)
    Фото прилагаю:


    В очередь меня поставили на конец июня, но т.к. запчасти к этому времени не пришли, на ремонт машину взяли только в июле. Тогда машина простояла 10 дней, мне позвонили, сказали приезжайте забирайте.
    По итогу: В ЦВЕТ ПОПАЛИ, но накасячили с левой дверью (перекраска), на двери багажника обнаружен скол краски (перекраска), фары поставили (криво и забыли настроить), бампер поменяли. Все остальное сделано не было т.к. оказалось зап.части не пришли или не были ими заказаны.
    Забрал машину и договорились о том, что когда зап.части придут машину снова заберут на перекраску и установку всего остального.
    Позвонили они в конце сентября, но машину я отдал им только в ноябре. Через неделю из Дженсера позвонили и сказали: "Извините, но мы не попали в цвет". И тут я психанул. Мы с женой поехали туда что бы лично посмотреть.
    Эти ... мне всю машину испоганили!!!
    Я ее когда увидел, чуть не прослезился. Орал на них, как сумасшедший.
    В цвет не попали и теперь мои двери с голубоватым отливом!!!
    Табличку с вином поцарапали когда стекло меняли!!!
    В машине следы от кошки!!!
    На крыше и двери следы мастики!!!
    Все испачкано, а вы знаете какая чистота у меня в салоне обычно!!!
    Буду катать жалобы куда только можно и нельзя, я теперь с них не слезу!!!
    Единственное что хорошо сделали это отрегулировали зазоры между бампером, капотом, фарами. (Спасибо)
    В добавок мастер цеха, господин, Родичев Василий, пытался перейти на "ТЫ" (но был быстро поставлен на место) и утверждал, что это не они в цвет не попали, а у меня машина неправильного цвета.
    Сейчас машина снова у них на перекраске, завтра забирать...
    Фото прилагаю:
    Царапины на крыше.

    Порог.

    Обшивка двери.

    Порог.

    Обшивка двери.

    Ну и покраска.


    OPEL Astra GTC 1.8MT Cosmo 3D карбон R18 PARADA Eibach-30 *099**40
    http://www.drive2.ru/cars/opel/astra/astra_h/kma154/

  2. Местный Заслуженный Астравод kma154 на верном пути Аватар для kma154
    Регистрация
    13.10.2008
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    38
    Сообщений
    734
    Спасибо
    0 / 0
    Машину забрать не получилось - подбирают цвет. Весь груз ответственности взял на себя Илья Горелов, многие из нас его знают. Хотелось бы поблагодарить его за это и сказать спасибо за профессионализм, компетентность и ответственность. Илюх, спасибо, что не отказал. А за одно отметить мастера-приемщика Александра (к сожалению фамилии не помню), за терпение и тактичность. На самом деле я не представляю насколько вам бывает стыдно и не ловко перед людьми за отвратительно проделанную работу и кривые руки ваших мастеров, надеюсь не все такие, может мне не повезло.
    OPEL Astra GTC 1.8MT Cosmo 3D карбон R18 PARADA Eibach-30 *099**40
    http://www.drive2.ru/cars/opel/astra/astra_h/kma154/

  3. Местный Заслуженный Астравод Bik на верном пути Аватар для Bik
    Регистрация
    20.01.2009
    Адрес
    Калуга
    Сообщений
    789
    Спасибо
    0 / 0
    ужасно это кто там работает растрелять надо их

  4. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    А что вы хотели, в России матушке живем!

    Кстати форды там неплохо обслуживают
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  5. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    Цитата Сообщение от Erik Kartman
    А что вы хотели, в России матушке живем!

    Кстати форды там неплохо обслуживают Smile
    ничем там у них не отличается от азаровского ТО...

    kma154
    Дженсеров у нас здесь три, хоть и контора фактически одна. Поэтому переформулировать может тему в "калужский дженсер-шменсер"???

    а по теме я уже пять тыщ мильонов двести раз писал про свои беды. и на форуме. и в дженсере возбухал, и письма писал... и из московского дженсера звонили и слушали мои жалобы... и Илья не повлиял, и никто другой. НОЛЬ!!!

    фирма веников не вяжет. вот реально - жопорукие уроды!!!!

  6. Местный Заслуженный Астравод kma154 на верном пути Аватар для kma154
    Регистрация
    13.10.2008
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    38
    Сообщений
    734
    Спасибо
    0 / 0
    Давайте еще, выплескиваем свои эмоции!!!
    OPEL Astra GTC 1.8MT Cosmo 3D карбон R18 PARADA Eibach-30 *099**40
    http://www.drive2.ru/cars/opel/astra/astra_h/kma154/

  7. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от kma154
    Давайте еще, выплескиваем свои эмоции!!!
    Я надеюсь что через пол годика на первое ТО поеду......вот тогда и выплесну по полной

    А насчет Дженсера пока не появиться прямой конкурент ( как в Туле например) они не засуетятся , хотя сервисное обслуживание составляет 70% прибыли любого дилера!
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  8. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    Цитата Сообщение от Erik Kartman
    пока не появиться прямой конкурент ( как в Туле например)
    а что, в Туле не один диллер? и что там сервис у них лучше?

  9. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от StarLei
    а что, в Туле не один диллер? и что там сервис у них лучше?
    Паш ты что с луны свалился!!! Глаза в верх подними там все написано! Да и парень ( из Тулы) который на последней клубной встречи был об ентом говорил К ним в Тулу пол Москвы теперь на ТО ездят
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  10. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    там про лаура-тула тока есть!!! думаешь, я алфавит забыл???!!!
    какой второй дилер? и насчет качества ты пропустил...

  11. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от StarLei
    какой второй дилер?
    Наш любимый
    Цитата Сообщение от StarLei
    и насчет качества ты пропустил...
    По качеству сказать не могу на себе не испытывал, ну судя по отзывам выше среднего
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  12. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    за "выше среднего" есть смысл переться за 100 км?

  13. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от StarLei
    за "выше среднего" есть смысл переться за 100 км?
    Паш ты вроде денежки считать умеешь вот и посчитай скоко ТО в дженсере обойдется а скока в Лаура Тула. Тогда почувствуешь разницу
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  14. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    Erik Kartman
    я понял, что ты уже посчитал (раз так настойчиво рекомендуешь), вот и поделись выкладками. а мне под пиво щас влом считать...

  15. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от StarLei
    вот и поделись выкладками
    полное Т.О по цене одних запчастей примерно
    Цитата Сообщение от StarLei
    а мне под пиво щас влом считать...
    А мне после пива тяжело считать
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  16. Местный Заслуженный Астравод Bik на верном пути Аватар для Bik
    Регистрация
    20.01.2009
    Адрес
    Калуга
    Сообщений
    789
    Спасибо
    0 / 0
    мне только после водки тяжело считать

  17. Участник Начинающий Астравод Мефодий на верном пути Аватар для Мефодий
    Регистрация
    29.11.2008
    Адрес
    40-й регион
    Сообщений
    31
    Спасибо
    0 / 0
    В Лауре на ТО2 меняют только масло, остальное по вашему желанию за ваши деньги.
    Дженсер на ТО2 меняет тормозуху, свечи, фильтр салона, отсюда и разница

  18. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Мефодий
    Дженсер на ТО2 меняет тормозуху, свечи, фильтр салона, отсюда и разница
    А казачек то засланный!!!
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  19. Местный Заслуженный Астравод Bik на верном пути Аватар для Bik
    Регистрация
    20.01.2009
    Адрес
    Калуга
    Сообщений
    789
    Спасибо
    0 / 0
    почему Серег

  20. Участник Начинающий Астравод Мефодий на верном пути Аватар для Мефодий
    Регистрация
    29.11.2008
    Адрес
    40-й регион
    Сообщений
    31
    Спасибо
    0 / 0
    Erik Kartman
    Сгоняй в Тулу проверь или позвони

  21. Местный Заслуженный Астравод Erik Kartman на верном пути Аватар для Erik Kartman
    Регистрация
    20.03.2009
    Адрес
    Калуга
    Возраст
    40
    Сообщений
    725
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Мефодий
    Сгоняй в Тулу проверь или позвони
    Ты сам там был, чтоб так утверждать???
    Просто Черная ASTRA 731 : (

  22. Местный Заслуженный Астравод Bik на верном пути Аватар для Bik
    Регистрация
    20.01.2009
    Адрес
    Калуга
    Сообщений
    789
    Спасибо
    0 / 0
    я ксати туда собирался но что не верю в эту цену

  23. Участник Начинающий Астравод Мефодий на верном пути Аватар для Мефодий
    Регистрация
    29.11.2008
    Адрес
    40-й регион
    Сообщений
    31
    Спасибо
    0 / 0
    Erik Kartman
    Если бы не был, не говорил. ТО2 в октябре делал за 5700.
    Я тебе про то что Дженс. навязывает на 30 тыках поменять тормозуху хотя в мануале её замена ч/з 2года или 60т. И у них обязательная замена свечей и сал. ф-ра, а воздушный ф-р меняют за доп оплату.
    Я сам к ним ни ногой, хватило одного разговора с "мастером".
    Bik
    В Туле впринципе тоже самое, но дешевле.

  24. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    Цитата Сообщение от Мефодий
    Если бы не был, не говорил. ТО2 в октябре делал за 5700.
    а у нас тут оно сколько стоит???

    Цитата Сообщение от Мефодий
    Я тебе про то что Дженс. навязывает на 30 тыках поменять тормозуху хотя в мануале её замена ч/з 2года или 60т. И у них обязательная замена свечей и сал. ф-ра, а воздушный ф-р меняют за доп оплату.
    что значит "навязывает"??? и что значит "обязательная замена"??? есть же перечень работ по регламенту (по идее д.б. в сервисной книжке), а все остальное только по желанию клиента!!! а по твоим словам получается, что у каждого дилера свой регламент ТО... так что, нужно читать сервисную книжку, карту проведения ТО, которую мастер заполняет. а еще лучше лично у них над душой стоять. кстати, как там в Туле, без проблем в цех пускают?
    понятно, что они по ушам нам ездят, чтобы лишнюю копейку срубить. и при этом еще за мои же деньги делают те работы, которые сами навязали, спустя рукава или вообще не делают!!! но в документах на оплату - будьте любезны...

    Цитата Сообщение от Мефодий
    В Туле впринципе тоже самое, но дешевле.
    что там тоже самое? насколько дешевле? и все таки стоит туда ехать за эту разницу? расходы на топливо и потери времени кто-нибудь считал??? а если, не дай бог, косяк какой-нибудь вылезет впоследствии??? первая же фраза приемщика в дженсере будет "езжайте в Тулу. пусть сами исправляют". Оно тебе надо???

  25. Участник Начинающий Астравод Мефодий на верном пути Аватар для Мефодий
    Регистрация
    29.11.2008
    Адрес
    40-й регион
    Сообщений
    31
    Спасибо
    0 / 0
    StarLei
    Дешевле почти в 2 раза, у меня просто савпало ТО и Тула вот и попробовал. Расстояние 120км, по времени ТО-1ч 10м.
    Просто я думаю-это абсурд, менять тормозуху и ф-р салона чаще чем воздушный фильтр двигла.
    А косяков ни дай бог ни кому, за...ся гарантийку доказывать.
    Да, в техзону там пускают без проблем, только сразу нужно сказать, когда машину принимают, я не ходил.

  26. Местный Опытный Астравод tuning40 на верном пути Аватар для tuning40
    Регистрация
    23.05.2009
    Адрес
    Калуга
    Сообщений
    350
    Спасибо
    0 / 0
    Казнить, нельзя помиловать!
    Или так
    Казнить нельзя, помиловать!
    Не всетаки так
    Казнить, нельзя помиловать!
    Изготовление эксклюзивных значков с подсветкой

    не будь как все! - http://www.tuning40.ru http://avtosport.tuning40.ru

  27. Местный Заслуженный Астравод Bik на верном пути Аватар для Bik
    Регистрация
    20.01.2009
    Адрес
    Калуга
    Сообщений
    789
    Спасибо
    0 / 0
    tuning40
    Прям поэт Ты Юр

  28. Новичок Новичок Рашид на верном пути
    Регистрация
    21.10.2009
    Адрес
    КАЛУГА
    Возраст
    47
    Сообщений
    5
    Спасибо
    0 / 0
    Всем привет.Машинка моя прошла за два года107000км. От без выходности ездил на ТО в дженсер.Бобла оставил кучу.Тут под конец гарантии решил покрасить двери(вспучило краску).Правда согласились без проблем и покрасили нормально. Но вот машину у шаркали ! Я закалёбся краску со стёкол оттирать. А ругаться я с ними уже устал. Хотя и надо-было.Вообщем отношение в Азаровском центре нормалёк. А вот в фордовском жопа! А стекло лобовое я у них два месяца ждал.
    Всем Доброго Времени!

  29. Местный Бакалавр АСТРАномии StarLei на верном пути Аватар для StarLei
    Регистрация
    19.01.2008
    Адрес
    Калуга; Astra Sedan 1.6 MT Cosmo, Peacock + задние стеклоподъемники
    Сообщений
    1,408
    Спасибо
    0 / 3
    что есть, то есть. и про азарово тоже история есть. там руководство зажралось и не хочет развиваться. знаю людей которые там кучу лет отработали и их воротит уже от этой системы.

  30. Новичок Новичок zlyuchka на верном пути
    Регистрация
    08.08.2010
    Возраст
    40
    Сообщений
    1
    Спасибо
    0 / 0
    Только вчера в дженсер-азарово оплатили новую астру. Может мне повезло, но менеджер попался вежливый и терпеливый )). Мы перед этим неделю ему мозги ...ли и все таки вчера добили! так что теперь жду свою новую белую астрачку! Ура!!!!!!!!!!

Страница 1 из 5 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)