Люди!!! Гарантия - развод!!!

[744]

После очередного отказа отдела гарантии в ремонте пришла следующая мысль, при чем не голословная, а нашедшая свое подтверждение в законах. итак:
производитель (ну и продавец конечно же) гарантирует бесплатную замену (ремонт) при возникновении неисправности производственного характера или производственного дефекта, при чем дилеры разъясняют, что это возможно "при наличии отметок о прохождении ТО" все это х-ня чистой воды. Если дефект производственный (то есть возник до момента передачи потребителю) то его обязаны устранять в любое время (даже после 2-х лет!!!) при чем закон не связывает обязанность устранения (лбо замены товара) с прохождением ТО или еще чем либо. Ну а если дефект не производственный, а эксплуатационный то отдел гарантии полюбому откажет, по крайней мере вправе это сделать (если нет дружественного "прохвата" в его рядах), а делается это просто - назначается экспертиза которая покажет производственный или эксплуатационный дефект-и вся любовь. Для примера все прекрасно понимают, что замена ступичного через 30 тыщ это не нормально, однако любой эксперт скажет, что это эксплуатационный дефект, а не производственный(производственный проявиться на первой тыще)

ИТОГ ездить на ТО ждать очереди и ругаться с нерадивыми сервисменами - напрасная трата времени да и денег (порой несоразмерных оказанной услуге), гарантия действует вне зависимости от ТО!!! разве что найдут прямую связь между ТО и поломкой. И если внимательно почитать сервисную книжку это очевидно.

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:

поправлюсь - гарантия в том виде каком ее преподают дилеры - типа делаем все что сломается в течении 2 - х лет

[CrazyRacer]

у кого как))) у меня все отлично было с гарантией... а то что наши дилеры живут по принципу "без лоха и жизнь плоха" это есть такое(((

[Константин3000]

744
в чем тебе отказали ,если не секрет?

[Igorek501]

Запаришься по судам бегать если что то захочишь доказать. А потом запаришься платить услуги экспертов и прочие издержки если проиграешь.
Гарантия есть причем два года без ограничения пробега, все как пологаеться. Имел в семье две астры(одну продал) все ТО проходил у ОД, с гарантией никогда проблем небыло и Я лично не знаю ни одного человека кому с реальной поломкой отказали в гарантийном ремонте, случа типа у меня там гдето при переезде одной ямки при определенной погоде и силе ветра вроде как нето скрипит нето шуршит Я не беру в расчет таких мозгоклюев сам бы посылал подальше. Причем за два года сумма ремонтов значитльно превысила переплату по стоимости запчастей и работ на ТО. Ну это у нас в Ростове

[Джорж]

в чем тебе отказали ,если не секрет?

+1
тоже хотелось бы узнать

[Spawn]

С автаром топика согласен в том, что "Если дефект производственный (то есть возник до момента передачи потребителю) то его обязаны устранять в любое время (даже после 2-х лет!!!)" конечно если ты докажешь что именно заводской брак был всему виной. Но опять же вся тяжесть доказательства будет лежать на ТЕБЕ, а не на ОД или GM. И не думаю что если ты докажешь, что на сборочном конвеере тебе что-то недо-крутили\-клепали\-варили ну и т.д. и из-за этого у тебя что-то отвалилось, GM откажет тебе в даже в постгарантийном бесплатном ремонте. У меня самого общение с гарантийщиками Атлант-М-Лахта (Питер) оставило только положительные очучуния, кстати заменили мне оба опорных подшипника при пробеге 19-20 тыщ км. Что с нашими дорогами можно было легко списать на "эксплуатационный дефект".

[LUK]

Константин3000 писал(а):
в чем тебе отказали ,если не секрет?
+1
тоже хотелось бы узнать Smile

Для примера все прекрасно понимают, что замена ступичного через 30 тыщ это не нормально,

По всей видимости вот

[L00N]

Константин3000 писал(а):
в чем тебе отказали ,если не секрет?
+1
тоже хотелось бы узнать Smile

Для примера все прекрасно понимают, что замена ступичного через 30 тыщ это не нормально,

По всей видимости вот

И все же ждем ответа автора. Тоже интересно.

[AlbertKh]

744
Привет, земляк!
С такими дорогами как в Северодвинске и 30 т.км много

[Mr.D]

Гарантия у Опеля нормальная.

744

Я так понял ты не проходил ТО, а теперь хочешь поменять что то по гарантии?

[тест-пилот]

да, есть такая фигня в законе, но Igorek501 прав насчет беготни по судам

[Mukasej]

мне не хотели ставить мои расходники на ТО, я им сказал, что по з-ну о сертификации сертифицируются только ГСМ и узлы двигателя и все сделали без проблем.

А дилер на гостиничной. Там это практика.
Просто не люблю особо "ушлых"

[r075uk]

мне не хотели ставить мои расходники на ТО, я им сказал, что по з-ну о сертификации сертифицируются только ГСМ и узлы двигателя и все сделали без проблем.

А дилер на гостиничной. Там это практика.
Просто не люблю особо "ушлых"

По подробнее плиз по этому вопросу, на какие документы ссылаться...тут намечаецо джихад в отношении дилера..

[Mukasej]

r075uk
СПИСОК
ТОВАРОВ, ДЛЯ КОТОРЫХ ТРЕБУЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ПРИ ВЫПУСКЕ
НА ТАМОЖЕННУЮ ТЕРРИТОРИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

------------------------------------------------------------------
Письмом ГТК РФ от 22.11.2002 N 01-06/46168 направлены
Комментарии к данному списку.
------------------------------------------------------------------
ля-ля-ля...
http://mostest.ru/gost_tov2.txt
посмотри по ссылке, там не найдешь каких-то ссаных колец для пробок слиной головки или воздушных фильтров и чего там еще при ТО необходимо.
Там есть: масло, шины, стекло, движки, распредвалы, блоки розжига, эл/оборуд. (стартеры-фигартеры, катушки), автомобили ... Ну Это все явно не про ТО, причем далеко А на масло сертификат мне дали в обычном магазине- без проблем.

А сказать можно просто, А! Если Вы устанавливаете мне свои расходники, тогда дайте мне сертификаты на них сами, мол мне безопасность важна долговечность и все такое.
Тебе НИКТО и НИКОГДА такие сертификаты не предоставит. А просто согласятся с тобой.

А на самом деле для подтверждения соответствия, достаточно показать товат и маркировку на нем или на коробке. ВСЕ!

Ну на самый крайняк, можно купить у них самих в отделе запчастей самую дешевую деталь (например кольцо) и спросить дать на него сертификат. Когда продавец скажет что деталь оригинальная, т.к. на ней выбито ...., то можешь смело ссылаться на него мастеру -приемщику. На это тебе мастер-приемщик лишь улыбнется и молча все сделает.

ПРОВЕРЕНО!

[r075uk]

Mukasej
ога. надо изучить вопрос. ибо товарисчи предпочитают устанавливать на ТО расходные материалы, которые в несколько раз превышают их стоимость кпримеру , в экзисте.
з.ы. хотя про замену масла так сказать не могу - замена масла у дилера стоит точно так же, как и на не оф. сервисе.

[Йети]

r075uk
А ты с кем хочешь ругаться? С Авангардом?

[r075uk]

Йети
нискажу ))))
з.ы. кто начнет залупаццо с тем и буду. )

Добавлено спустя 4 минуты 22 секунды:

Mukasej
Слуш, чет не пойму к какому оф документу можно применить сие. К условиям гарантии опель, а именно пункту 7 ? плиз разъясни.

[svss]

После очередного отказа отдела гарантии в ремонте пришла следующая мысль, при чем не голословная, а нашедшая свое подтверждение в законах. итак:
производитель (ну и продавец конечно же) гарантирует бесплатную замену (ремонт) при возникновении неисправности производственного характера или производственного дефекта, при чем дилеры разъясняют, что это возможно "при наличии отметок о прохождении ТО" все это х-ня чистой воды. Если дефект производственный (то есть возник до момента передачи потребителю) то его обязаны устранять в любое время (даже после 2-х лет!!!) при чем закон не связывает обязанность устранения (лбо замены товара) с прохождением ТО или еще чем либо. Ну а если дефект не производственный, а эксплуатационный то отдел гарантии полюбому откажет, по крайней мере вправе это сделать (если нет дружественного "прохвата" в его рядах), а делается это просто - назначается экспертиза которая покажет производственный или эксплуатационный дефект-и вся любовь. Для примера все прекрасно понимают, что замена ступичного через 30 тыщ это не нормально, однако любой эксперт скажет, что это эксплуатационный дефект, а не производственный(производственный проявиться на первой тыще)

ИТОГ ездить на ТО ждать очереди и ругаться с нерадивыми сервисменами - напрасная трата времени да и денег (порой несоразмерных оказанной услуге), гарантия действует вне зависимости от ТО!!! разве что найдут прямую связь между ТО и поломкой. И если внимательно почитать сервисную книжку это очевидно.

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:

поправлюсь - гарантия в том виде каком ее преподают дилеры - типа делаем все что сломается в течении 2 - х лет

Ответа в чем отказали так и нет. Странно.
У меня жалоб на гарнтийный ремонт нету. к сожалению она заканчивается 26 декабря. А ступичный мне поменяли на 88 000 без вопросов.

Добавлено спустя 10 минут 27 секунд:

Да кстати вчера по приглашению Лауры (Озерки) ездил на бесплатный осмотр по поводу окончания гарантии, определили замену заслонки рециркуляции и еще какую-то хрень из того же блока, по гарантии без вопросов (пробег 99 875). Подписали договор на послегарантийное обслуживание на один год, скидка на работу 30% на материалы 20% + 2 осмотра в год бесплатно. Не знаю, как кто, а я остался доволен.