ТО-0 в Тринити-Моторс негатив

[****Ася****]

Всем привет!!! Хочу поделиться негативными впечатлениями о Тринити-Моторс.
Ездила на "ТО-0" - это полный ужассс. Записалась на ТО за две недели. Предварительно узнала стоимость 3300,00 руб. Приехала туда на 20 минут раньше положенного времени. Сдала ключ и сервисную книжку. Перед этим меня спросили инфо про машинку тип кузова, какая трансмиссия. Я ответила хэтчбек 3-х дверн., механика. Сказали машина будет готова через 2 часа, мы вам позвоним, мол что там у вас замена масла и масленого фильтра. Ладно, думаю, пока поеду по делам. Приезжаю в Тринити через 3 часа, узнаю как обстоят дела, говорят, что машиной даже и не начинали заниматься. Я в шоке!!!!! Я спрашиваю, в чем дело, обещали ведь через 2 часа все будет готово, отвечают, что мастер не вышел на работу и рук рабочих не хватает. Ладно, жду дальше. Проходит час, мне звонят, забирайте машину. Прошло 4 часа!!!! Подхожу к приемщику Роману, дает мне расходник по обслуживанию моей машины. Смотрю сумму 6214,00руб.!!!!! Начинаю вчитываться, почему такая сумма!!!!! В расходнике написано ТО-1!!!!! Я им указываю на ошибку, они исправляют в итоге сумма уменьшилась до 3243,00 руб.!!!!
Ладно все забрала машинку, стала вчитываться в расходник.
Во-первых: ошибка в адресе заказчика;
Во-вторых: ошибка в названии автомобиля вместо ASTRA хэтчбек 3-х дверн. написано ASTRA Twintop;
В-третьих: ошибка тип трансмиссии АТ4.
ВООБЩЕМ Я В ТРИНИТИ-МОТОРС БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!!!!
Ужасный дилерский центр.

[Йети]

Зачем ты вообще нулевое ТО делала?

[andrus]

****Ася****
какое именно Тринити ? которое на МКАДе рядом с МЕГА Белая Дача?

[****Ася****]

Зачем ты вообще нулевое ТО делала?

Ну вроде так положено, хотя это можно и не делать. Мнений по этому поводу много. Я решила сделать, поверь хуже не будет

какое именно Тринити ? которое на МКАДе рядом с МЕГА Белая Дача?

Да

[Йети]

Как это хуже не будет? И денег отобрали и настроение испортили. Разве это не хуже?

[****Ася****]

Как это хуже не будет? И денег отобрали и настроение испортили. Разве это не хуже?

Не ну в этом я с тобой согласна, но я имела ввиду, что для моей астрочки ведь хуже не будет И кстати я заметила, что после замены машинка по резвее поехала

[letuchy]

Тринити, как обычно мочит
Делал у них ТО-1 летом. помоему в приемке достался тоже Роман (высокий такой черненький) может ошибаюсь. Ну вобщем машинку в техзоне они продержали четка как положено 3 с гаком часа, из этого времени занимались с ней ровно 40мин и из этих сорока минут механик успел покурить раза 3. Остальное время она находилась в режиме простоя. Ну это все хня..., интересное было дальше, когда ее выдавали, точнее выдавал Ромка, брякнув что то под нос себе, кинув ключи на стойку и показав рукой куда то вдаль, мол машина ваша там, ищите сами. Никаких рекомендаций... ничего.
Все канешна было бы хорошо, но в этом сервисе очень прекрасный вид на техзону со стороны салона и кафехи да еще и друг со мной был, тоже в приемке трудится и всю кухню техобслуживания прекрасно знает. После того как нашли машинку, пригласили Ромчана для устных коментариев, какие же работы были включены регламент ТО? Рома отвечал как его учили, строго и обобщенно: ...все, что указано в сервисной книжке... Т.к внятных ответов мы не услышали и указав ему на самое простое, что с машины даже не снимались колеса, а в документе фигурировала запись на предмет износа колодок, причем в точном процентом соотношении, на что рома просто сказал: ммдааа... Пришлось пригласить к разговору более осведомленных людей. Пришел мастер цеха, механик, инженер по гарантии (был вопрос по гарантии), главный менеджер и помоему зам.нач. техцентра. Вообщем собрался целый консенсиус возле машинки. Больше всего убили ответы на вопрос какой уровень антифриза должен быть в расширительном бачке? Ответа оказалось целых три и все они разные Один из ответов: по заводской шов бачка! Задаю вопрос: Так какого хрена уровень жидкости значительно превышает максимум уровня, обозначенного заводским швом? Ответ: но вам же доливать не надо, еслиб был бы недолив.... )))))))))) вобщем жара. И таких был с десяток вопросов (почему проводилась рег. фар с грязными стеклами? почему не проводилась диагностика tech-2? каким же образом при неснятых колесах мерился износ колодок, особенно внутренних? и т.д.)
Итог. Самый главный послушал все это и приказал загнать по новой машину на подьемник, предварительно помыв ее (на ТО ее даже не ополоснули) и провести ТО в соответствии с сервисной книжкой. И пригласил на какой то день посетить собрание на котором будут вестись профилактические беседы с персоналом)))) По времени заняло еще час, но время прошло не зря, улыбнуло как механик носился с открытой книжкой и пытался понять что ему надо делать))) даже давление в запаске проверил
Тринити рулит

[Vitalij_TM]

****Ася****
А Масло то поменяли?

[****Ася****]

А Масло то поменяли?

Ну вроде да, хотя по правилам они должны были остатки конистры с маслом оставить в багажнике(во всяком случае так делают в Ford центрах), но этого я не увидела, да и честно, не хотелось идти права качать, потому как не было уже сил их видеть

[СанчесС]

А Масло то поменяли?

Ну вроде да, хотя по правилам они должны были остатки конистры с маслом оставить в багажнике(во всяком случае так делают в Ford центрах), но этого я не увидела, да и честно, не хотелось идти права качать, потому как не было уже сил их видеть

Масло, насколько я знаю, льют из бочек, поэтому на доливку ничего не дают.

[****Ася****]

Добавлено: Пн Ноя 02, 2009 19:08 Заголовок сообщения:



****Ася**** писал(а):
Vitalij_TM писал(а):
А Масло то поменяли?

Ну вроде да, хотя по правилам они должны были остатки конистры с маслом оставить в багажнике(во всяком случае так делают в Ford центрах), но этого я не увидела, да и честно, не хотелось идти права качать, потому как не было уже сил их видеть




Масло, насколько я знаю, льют из бочек, поэтому на доливку ничего не дают.

Ну вообще в заказ-наряде написано: "Масло моторное 5L кол-во 1 шт", получается, что канистрами исчисляется в шт., а не литрами.....



Добавлено спустя 5 минут 12 секунд:

24.08.2009
Сообщения: 39

Мдааа жесть
Рулит, не то слово!!!!!

[Drog]

Я слава богу вовремя почитал все отчеты и сделал ТО-0 в сервисе по замене масла а то уже к официалам засобирался, 500 рублей работа и 2000 масло с фильтром

[letuchy]

Мдааа жесть
Рулит, не то слово!!!!!

Забыл, самое главное главный манагер у них там, тогда был Иван, щас уже может другой. Типондер отжигает вапще по полной... складывается ощущение, что он там пасется в роли охраника на фэйс контроле. Клиентов отсылает как метлой машет. Короче я с него просто в осадок выпал. Када шел разговор по теме, что же все таки было сделано на ТО-1 для машины, оказалось просто поменяли масло и фильтр. И тут выступает Иван: ну а че вы хотели? у нас ТО-1 7косариков стоит в отличие от других дилеров это типа низкая цена. пдец... я думал, что у них проблемы только с нехваткой квалифицированных специалистов... обшибся))

[Vitalij_TM]

А Масло то поменяли?

Ну вроде да, хотя по правилам они должны были остатки конистры с маслом оставить в багажнике(во всяком случае так делают в Ford центрах), но этого я не увидела, да и честно, не хотелось идти права качать, потому как не было уже сил их видеть

Надо было посмотреть на щупе. А то бывает и не меняют... А зачем?

Если лили из бочки, то канистры никак не будет. Обычно у официалов так.
Правда по ВАЗу лили из канистр, тогда и оставляли...