Ресо не хочет оплачивать ремонт по каско!!!Что делать?

[Kinkong]

Приветствую всех одноклубников !!!Вот такая беда случилась с моей машинкой.Ночью было свободно у дома только это место,и на тебе .

Утром заметил,вызвал милицию,приехал наряд вызвали участкового,приехал участковый оформил протокол,сказал что надо написать заявление по факту порчи имущества в ОВД.

Пока ждали бригаду лесорубов уже пришёл вечер.Вообщем написал заявление в милицию через два дня после происшествия...

Сегодня отвез в страховую справку и определение из милиции.На что мне эксперт заявил что мне не могут оплатить ремонт по КАСКО т.к. оказывается надо было писать заявление в милицию сразу-же в первый день...

Взяли с меня объяснение почему я сразу не написал заявление в милицию,а написал через два дня.Я написал что по причине плохого самочувствия.

Предложили два варианта оплатить 500$ за ремонт без справок,остальные я должен внести сам.
Или-же подать мои документы на рассмотрение руководству компании и в течении 20 дней мне сообщат о решении.

Хотел спросить совета у знающих людей что делать в данной ситуации как надавить на страховую чтобы оплатили ремонт по КАСКО.

[wasabi]

заплатят, никуда не денутся

Предложили два варианта оплатить 500$ за ремонт без справок,остальные я должен внести сам

это надо было вообще на диктофон записать и в соответствующие органы
вот дурни

[Babka-Terroristka]

Kinkong
Раз предложили деньги, значит они неправы и хотят откупиться меньшими деньгами. Мочи их и угрожай судом, прокуратурой и т.п. Попробую посмотреть правила страхования КАСКО от Ресо

Добавлено спустя 7 минут 59 секунд:

Kinkong
Не могу найти правили в электронном виде

[Kinkong]

500$ это как они объяснили лимитный вариант без справок.То-есть я имею право один раз отремонтировать машину без справок из ГИБДД и милиции,но не более чем на 500$.

Ещё вот в инете нашёл.

"страховщики начали «предпринимать антикризисные меры»: снижать выплаты, тянуть время, отказываться платить."

[wasabi]

я имею право один раз отремонтировать машину без справок из ГИБДД и милиции,но не более чем на 500$

но у тебя все справки есть, посылай их лесом

[Drago]

Приветствую всех одноклубников !!!Вот такая беда случилась с моей машинкой.Ночью было свободно у дома только это место,и на тебе .

Утром заметил,вызвал милицию,приехал наряд вызвали участкового,приехал участковый оформил протокол,сказал что надо написать заявление по факту порчи имущества в ОВД.

Пока ждали бригаду лесорубов уже пришёл вечер.Вообщем написал заявление в милицию через два дня после происшествия...

Сегодня отвез в страховую справку и определение из милиции.На что мне эксперт заявил что мне не могут оплатить ремонт по КАСКО т.к. оказывается надо было писать заявление в милицию сразу-же в первый день...

Взяли с меня объяснение почему я сразу не написал заявление в милицию,а написал через два дня.Я написал что по причине плохого самочувствия.

Предложили два варианта оплатить 500$ за ремонт без справок,остальные я должен внести сам.
Или-же подать мои документы на рассмотрение руководству компании и в течении 20 дней мне сообщат о решении.

Хотел спросить совета у знающих людей что делать в данной ситуации как надавить на страховую чтобы оплатили ремонт по КАСКО.

Учитывая, что все документы у Вас на руках, что объяснение причины подачи заявления позднее тоже есть никаких оснований по отказу в выплате быть не может. Так что смело требуйте полную выплату. Если пойдут в отказ то пишем досудебную претензию, а потом в суд)

[Mr.D]

Kinkong

Сочуствую дважды. И что машинку пострадала, и что ты связался с Ресо.

[AKdo]

Kinkong
Номер машинки кинь мне в личку, я попробую узнать, что да как...
В РЕСО ездил на Гашека?

[Kinkong]

В РЕСО ездил в центральный офис ул.Нагорный пр. д.6

[Mr.D]

Kinkong

Ну как дела?

[Kinkong]

Kinkong

Ну как дела?

В Четверг скажут,направят на ремонт или нет...

[Mr.D]

Kinkong

Ну ты отпишись тогда. ОК?

[Kinkong]

Скоты отказывают в направлении на ремонт...Буду ремонтировать на ихнем СТОА,заплачу свои деньги,в районе 60 000.Потом через суд они мне их возместят.
Сейчас готовлю иск в суд,жалобы в РСА и ФССН.
Что бы я ещё с этой конторкой связался...Начитался отзывов про них,я не первый и не последний...
Кстати по данным всё той-же ФССН,РЕСО ПРИЗНАНА НЕНАДЕЖНОЙ КОМПАНИЕЙ,она у них в первых рядах стоит по количеству жалоб...

[autorisk.ru]

Скоты отказывают в направлении на ремонт...Буду ремонтировать на ихнем СТОА,заплачу свои деньги,в районе 60 000.Потом через суд они мне их возместят.
Сейчас готовлю иск в суд,жалобы в РСА и ФССН.
Что бы я ещё с этой конторкой связался...Начитался отзывов про них,я не первый и не последний...
Кстати по данным всё той-же ФССН,РЕСО ПРИЗНАНА НЕНАДЕЖНОЙ КОМПАНИЕЙ,она у них в первых рядах стоит по количеству жалоб...

Спасибо за информацию, а как обоснован отказ.

[DanMan]

Kinkong, пиши претензию, проси официальный отказ на бумаге! потом в суд! удачи тебе.
p.s смотрю с кризисом все окуели

[Tasha Bonita]

не ремонтируй... собери все бумаги... и жди постановление суда! Удачи тебе!

[Kinkong]

Дело отправили в отдел расследования страховых случаев.
Через два месяца приезжаю за направлением на Нагорный д.6.
Выходит специалист из РЕСО выносит направление,я подписываю.
После чего он пишет в перечёркнутом поле ЛИМИТ 15360рублей.Хотя ремонт минимум на 60000.Я говорю:

Вопрос
Что это значит?

Ответ
Это частичный отказ.

Вопрос
Вы проводили расследование?

Ответ
Да

Вопрос
Где результаты?

Ответ
Их нет.

Вопрос
Почему,вы ведь отправляли запрос в ОВД?

Ответ
Мы отправили запрос,нам на него не ответили.

Вопрос
Как-же так ведь, ОВД должны отвечать на официальные запросы?

Ответ
Нет,они если хотят ответят,а если не хотят не ответят.

Вопрос
Назовите номер исходящего письма?

Ответ
Я не знаю.

Вопрос
Оно вообще существует?

Ответ
У меня его нет.

Просьба
Дайте письменный отказ.

Ответ
Мы его высылаем по почте.

Просьба
Дайте копию.

40 минут ожидания,снова выходит.

Ответ
Копии нет.

Вопрос
А где она?

Ответ
У человека,которого нет.

Потом заехал в районное ОВД.Где дежурный мне сказал,что они обязательно отвечают на запросы.И что мне просто съездили по ушам.

Теперь сам пойду за справкой в ОВД.Только её я предоставлю в суд.
Теперь понятно что никакой запрос они не давали,т.к. им это не выгодно.Ведь если бы пришёл ответ на запрос,то им пришлось бы заплатить!!!А это в их планы не входит.

[autorisk.ru]

После чего он пишет в перечёркнутом поле ЛИМИТ 15360рублей.Хотя ремонт минимум на 60000.

Чтоб, идти в суд необходимо провести независимую экспертизу и собрать необходимые документы. Вот после этого можно идти в суд. И возьмите документы сколько насчитала СК, а зачем нужно было писать выплату деньгами, если вы собираетесь после ремонтировать, можно было оградить себя и напрямую без получения денег и сразу ремонт. Тогда вас вообще не касался бы вопрос всех этих проволочек и лишней траты времени.В процессе ремонта в основном появляются скрытые дефекты, а это снова время и нервы для проведения доп. осмотра. И машина у вас свежая.
Но уже сделано, так сделано.
желаю вам удачи, правда на вашей стороне.

[Kinkong]

А я выплату деньгами не писал? Лимит 15360 это сколько они заплатят автосервису,а остальные я сам.

[autorisk.ru]

А я выплату деньгами не писал? Лимит 15360 это сколько они заплатят автосервису,а остальные я сам.

Остается только СУД. Экспертизу(независимую) придется повторно делать.
А у вас без франшизы полис?

[Kinkong]

Полис без франшизы,полный.

Они в разговоре ссылаются на то что дата страхового случая и подачи заявления в милицию разные.Хотя милицию я вызвал сразу,и протокол составили сразу.

Добавлено спустя 5 минут 59 секунд:

Могу-ли я после экспертизы,сделать машину за свой счёт,а в суд предъявить счёт для оплаты?

[autorisk.ru]

Пишите письмо на управление СК, с пересмотром восстановительного ремонта автомобиля
(а справка из компетентных органов обязательна в приложении "копию" к письму)
письмо обязательно зарегистрируйте(копия письма с печатью "регистрации" у вас на руках должна остаться),

основанием поступить указанным методом "как выходит" - т.к. не было справки. и вы попали под % без справок

Я желаю вам удачи!!!

[Vitalij_TM]

Ну еще можно узнать, кто отвечает за деревья во дворе и подать иск им.

[Mr.D]

Ну еще можно узнать, кто отвечает за деревья во дворе и подать иск им

Ну это ещё больший гемор... Легче уж тогда со страховой судиться. Сам работал в сфере комунальных услуг (и не просто полы мыл, а был руководителем среднего звена) так что поверь мне с комунальщиками судиться очень долго и не факт что ты выиграешь. Существует куча различных инструкций и приказов по которым комунальщики всегда не виноваты.

[autorisk.ru]

СК сама должна разбираться с комунальщиками, если увидят в этом зацепку.
А у вас есть автомобиль и договор страхования.
Я так считаю.

[Mex@niK]

Ахренеть.... и за что РЕСО берет самые большие деньги???? Как знал что не стал с ними связываться после того как знакомых с аудюхой кинули...да и нашу контору с ремонтом мондэо кинули в 2004году...

[AntonioG]

Ахренеть.... и за что РЕСО берет самые большие деньги???? Как знал что не стал с ними связываться после того как знакомых с аудюхой кинули...да и нашу контору с ремонтом мондэо кинули в 2004году...

Им сейчас за Саяно-Шушенскую платить Неужели и их кинут

[Mr.D]

Им сейчас за Саяно-Шушенскую платить Неужели и их кинут

А чего она в Ресо тоже застрахована была? Ну тогда Русгидро попало по крупному...

[Micle13]

Странно Вы себя как-то ведете. Вам нужен адвокат, а не противоречащие советы жалеющих Вас людей. И нужно понимать, что Вам в суде делать нечего. Там должен работать адвокат. От начала и до конца. Вот как только получили отказ от СК, сразу подключайте адвоката. Если сами будете барахтаться..... Судья не будет воспринимать Вас серьезно, разговаривать с Вами как с ребенком судьям не нравится. Они признают професионалов, которым не нужно объяснять простые, на их взгляд, вещи по десять раз. Итак;
1. Дело дошло до суда.
2. Вам в суде делать нечего.
3. Нанимайте специалиста.
PS СУд работает с документами. Не ДОГАДАЕТЕСЬ принести маленькую справочку или не так что-нибудь оформите-проиграете суд. А сто раз по одному и тому же делу суд собираться не будет. И помните, что с уж другой-то стороны против Вас будет работать профессионал.

[Kinkong]

СПАСИБО ВСЕМ ЗА ПОДДЕРЖКУ И СОВЕТЫ!!!

ДЕЛО РАЗРЕШИЛОСЬ В МОЮ ПОЛЬЗУ БЕЗ СУДА.

ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ ВЫДАЛИ ОТКАЗ В РЕМОНТЕ МОЕГО АВТОМОБИЛЯ,Я УЖЕ ХОТЕЛ ПОДАВАТЬ В СУД.

И НА ПОСЛЕДОК НА САЙТЕ ПРО СТРАХОВАНИЕ ОСТАВИЛ СВОЙ ОТЗЫВ.НА КОТОРЫЙ МНЕ ОТВЕТИЛ НАЧАЛЬНИК ПО РАБОТЕ С ОТЗЫВАМИ КЛИЕНТОВ КОМПАНИИ РЕСО-ГАРАНТИЯ.ВОТ ОН:


Уважаемый Денис Владимирович! Мы получили разъяснения заместителя директора центра урегулирования претензий, начальника отдела выплат по КАСКО ОСАО "РЕСО-Гарантия"
При рассматрении заявленной претензии специалистами ОСАО "РЕСО-Гарантия" был установлен ряд нарушений со стороны Страхователя условий заключенного договора страхования, а именно вопреки требованию п. 11.2.1 Правил страхования, Страхователь лишь спустя два дня с момента обнаружения повреждений обратился в ОВД, написав соответствующее заявление, и вопреки п. 11.2.3 Правил страхования, лишь на пятнадцатый день обратился в ОСАО "РЕСО-Гарантия" с письменным заявлением о повреждении застрахованного ТС.
Условия заключенного договора страхования, п.13.3.8.4 Правил страхования, предусматривают возможность отказа в выплате страхового возмещения в случае нарушения Страхователем условий заключенного договора страхования и/или Правил страхования.
В заявлении на выплату страхового возмещения Страхователь указал, что в день повреждения обращался в ОВД, о чем может свидетельствовать составленный сотрудниками ОВД протокол осмотра ТС. Обосновать причину, по которой талон уведомления и заявление датировано датой двухдневной давности, Страхователь не смог.
Проведенной проверкой Управлением расследования страховых случаев найти подтверждение информации, предоставленной Страхователем о незамедлительном обращении в ОВД не удалось. В ответ на запрос, сотрудниками ОВД в адрес ОСАО "РЕСО-Гарантия" была направлена копия Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела и информация о том, что вся необходимая информация, предоставление которой предусмотрено заявителю или заинтересованным лицам в рамках рассмотрения административного материала, находится именно в нем. Выдача копий иных документов, составляющих административный материал, не предусмотрена.
Тем не менее, всесторонне рассмотрев материалы заявленного происшествия ,ОСАО "РЕСО-Гарантия пришло к выводу, что нарушения, указанные в вышеперечисленных пунктах Правил страхования, в конкретном случае являются несущественными и приняло решение об оплате заявленного убытка в полном объеме.
На данный момент сотрудники СТОА, на которую ранее ТС было направлено для устранения заявленных повреждений с лимитом в 500$ уведомлены о принятом ОСАО"РЕСО-Гарантия" решении. Ремонт застрахованного ТС по заявленному убытку будет осуществлен в полном объеме.
Надеемся, что данный инцидент не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества .

Спасибо за обращение,

С уважением,

Вера Ивановна Лабур

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО "РЕСО-Гарантия"


P.S.
КСТАТИ РЕМОНТ СТРАХОВОЙ ОБОШЁЛСЯ ОКОЛО 100 000.