Негатив Дженсер Люберцы

[Ируня]

Сдала свой а/м в ремонт по КАСКО в кузовной цех Genser Люберцы в апреле 2008 г. на покраску крыши, т.к. была обнаружена небольшая вмятинка.
Ремонтный лист №090019-0088 от 05.04.2008 г.
Мне позонили 01.05.2008 г. и сказали, что машина готова, но т.к. в автоцентре отключили воду, они не могут ее помыть.Я согласилась подождать 1 день. Позвонили на следующий день и сообщили, что ситуация не изменилась. Решила забрать машину и помыть ее сама. Когда приехала в автосервис, увидела что вся моя машина в белом налете, но мастер сказал, что все это смоется обычной водой. Я забрала машину и поехала на мойку, но белый налет не смывался,а лишь чуть потускнел, оставивь разводы на машине...не удалось отмыть машину и на 2-й,и на 3-й и т.д. разы,оттирала все это безобразие вайтспиритом.
А этим летом обнаружила на крыше моей машины облупившееся лакокрасочное покрытие, обратилась в Genser Люберцы, чтобы перекрасили, т.к. явно понятно, что это вина кузовного цеха,который красил крышу моей машины. Но мне ответили, что гарантия на выполненные работы составляет 6 месяцев(который к данному моменту естественно прошли) и переделывать отказались.


У кого-нибудь были подобные ситуации?Как разбирались?

[Vitalij_TM]

Провести независимую экспертизу, выслать письмо с уведомлением Дженсеру о проведении экспертизы.
После экспертизы претензию с уведомлением.
По результатам или деньги или суд.

И главное, Вы утверждаете, что работы изначально были выполнены не качественно, только в этом случае срок гарантии не играет роли.

Параллельно Вы можете отправить запрос в GM о сохранении сроков гарантии на кузов и ЛКП при выполнении работ авторизованным сервисным центром Дженсер.