Кто что скажет о Кларусе?

[GTC addicted]

На них не кашлять, а орать надо. Помогает. Проверено. В ремзоне, кстати, видел, как извазюканый в масляную грязь техник переставлял новую Зафиру (без номеров была). Вот покупатель удивится, чой-то в новой машине руль в масле, а сидуха в пятнах.

[S.V.A.T.]

вот о Кларусе еще:
Их надо закрывать
http://www.corsa-club.ru/viewtopic.php?t=988

[VerSerj]

Вчера заливали новую прошивку в блок управления мотором, все красиво, вежливо, быстро, без косяков. Сделали как надо, все работает.

Сегодня позвонила девушка, типа вчера были у нас, можно ли задать пару вопросов о качестве и вашем мнении, по всем пунктам дал положительную оценку. Молодцы.

[Plot]

Красил в кларусе заднее крыло, замена молдинга на двери и замена заднего диска!
Минусы:
Запчасти пришлось ждать 2 месяца вместо обещанного месяца
после прихода запчастей никто не позвонил пришлось самому звонить узнавать как дела обстоят, причем утвержадют что звонили!
Машину сдавал в ремонт 2 часа (ппц)
Красили, меняли, перебортировали долго целую неделю (по сути работы на 3 дня с перекурами)
Думаю ну ладно не буду торопить но все равно накосячили!
Забирал два раза т.к. в первый раз было замечено на крыше след от краски сантиметра 3 в длины и 1 в ширрину. (пленкой которой обклеивают машину во время покраски испачкали крышу)
Если позвонить узнать как обстоят дела с машиной, то никто ничего не знает, если у мастера кторый обслуживает машину выходной!
Плюсы:
Оставили диск старый в багажнике (доволен т.к. на запаску пойдет царапина не большая была). До этого была поцарапана другая сторона машины и красился в дженсере попросил оставить диск, сказали что не могут оставить диск так как типа у них со страховой договор и по запросу должны типа отсылать им (короче дженсер диск мой зажал)

Так что как то вот так!!! плюсов мало.

[OpeLюшкин]

ребят, я в кларусе на варшавке, то проходил на мазде 3 и из всех дилеров самое клевое место))и на опеле я собирабсь там проходить... вообще не надо на кларус трейдинг гнать!!!!!!!!!!!!!!!!!

[nematod]

Обслуживал в кларусе свою эпику.. нравилось все.. особенно то что я мог шляться по ремзоне и глазеть на все что хочется..

[S.M.M.]

особенно то что я мог шляться по ремзоне и глазеть на все что хочется

Точно. Большой плюс. Никаких слов типа: нельзя, не безопасно и т.д. и т.п.
Спокойно с мастером зашли в ремзону и без всяких вопросов находился в ней во время диагностики

[Инженер Щукин]

Сегодня взял направление от страховой туда, на замену лобового стекла. Отпишу позже, по работам-как все прошло.

[Инженер Щукин]

как и обещал - рассказываю.
получил в ингоссе направление на замену лобового стекла. в самом ингоссе предлагали контору которая занимается заменой стекол, меняют за 5-ть часов, но ставят не оригинал. эта спешка и не оригинал в замен оригинала меня не устроило и я отказался в пользу Кларуса. выбор на Кларус пал из-за удобного его расположения к метро и к моему маршруту дом-работа-дом, а так же + отзывы оставленные в этой теме.
итак 19 приехал с направлением в Кларус. машину запорковал на территории, местечко нашел, хотя и с небольшим трудом. документы от меня быстро и чинно приняли. менеджер вышел на улицу и осмотрел стекло. сказал, что у меня обычное, без полосы, это мне и так понятно на мой вопрос, а можно ли мне поставить не обычное (атермальное) сказал, что врядли. какое застраховано, такое и поставят. я грю ну тогда хоть может-быть с полосой поставите, на что получил утвердительный ответ. тут у меня стало веселее на душе
договорились с менеджером, что они проверят на складе наличие стекла и мне в течении недели перезвонят и назначат время на замену.
звонок поступил ровно через 6 дней, в пятницу 25. договорились что я приеду в вскр к 15.00 и оставлю машину на сутки, так у них положено по технологии.
приехал на пол часа раньше. машину приняли без проблем, Татьяне привет отогнал ее на мойку, ключи сдал и стал ждать когда ее помоют и осмотрят. сказали подождать час.
практически ровно через час, если быть точным минут через 55, мне позвонил мастер Виталий, который заниматься будет заменой стекла на моем авто, и пригласил к столику подписать документы по осмотру машины и по замене стекла. в заказ - наряде на стекло стоял номер стекла 0161131 - Стекло атермальное лобовое, моему счастью не было предела, т.к. я оч давно хотел поставить такое стекло.
так же попросил Виталия поставить мне скобку на СИМ модуль, чтоб мне еще раз не приезжать. и хоть Виталий из кузовного цеха, а скобка ставится в другом, он пообещал узнать у ребят о наличии ее и попросить чтоб ее поставили.
сегодня в обед получил звонок от Виталия о готовности моего авто, правда без скобки, т.к. их временно нет пока у них в наличии.
машину забрал без проблем, сначало мне показали работы которые выполнили, затем пригласили подписать заказ-наряд. стекло вклеили отлично, ровно, торпеда не скрипит - проверил на наших Щербинских кочках одим словом я доволен. гарантия пол года.
кстате стекло с синей полосой в верху, а т.к. у меня седан синего цвета - это для меня тока +
что не понравилось - плохо вытерли машину, коврики помыли, а на место на клипсы не поставили, антена грязная так и осталась. зачем-то лазили в подстаканник, там у меня всякие зарядки лежат аккуратно, так после слесарей они там кучей валялись, наверно кто-то зарядку на телеф свой искал или юзал. по приезду домой, заехал в гараж за незамерзайкой и открыв багажник увидел, что у меня там все к верх тармашками, и коврик багажника криво лежит. такое впечатление что запаску доставали. сначало подумал, что может быть и коврик багажника мыли, но нет - каким был таким и остался. полез проверять - вроде все на месте. правда в сумку не заглядывал, не захотел. если, что и пропадет пусть на их совести останется.
пысы: не смотря на не понятные действия слесарей внутри салона моей машины, мне все понравилось. особенно то, что мне вместо обыкновенного стекла поставили атермальное, в 2а раза дороже предустановленного.

[PIVO70]

DimaC_Livny
Дим http://www.exist.ru/price.aspx?pcode=0161131
Ну а слесаря конечно с.уки!

[Инженер Щукин]

Володь, получается, что это не атермальное разве? Я номер по экзисту смотрел, но в заказ-наряде как раз написано, что стекло атермальное.PIVO70

[Фикс]

Моя машинка прошла уже 111000 км, делаю ТО только в Кларусе, ни разу не косячили, только положительные отзывы.

[zu1zu2zu3zu4]

Видимо перестали в Кларусе покупать. отзывы пропали

[SoinoV.N]

Сегодня были там общее впечатление пока положительное ! Что будет дальше если будет дальнейшие развитие опишу позже ....

[mucia]

Отвратительный сервис. абсолютно люди не умеют работать.
Все история началась еще где-то в ноябре месяце. Догнал я бумерок с латышскими номерами на трассе. Его признали виновным, и в страховой получил направление именно в этот сервис. Сразу отзвонился, записался на осмотр, который назначили только через МЕСЯЦ. Просто снять и поставить обратно передний бампер и записать на листок что нужно заменить. Ну да ладно, так как повреждения были не значительные тихо мирно ждал.
Приехал на осмотр, помыли, загнали в рем. зону.
Я захотел присутствовать при данном осмотре. Сняли бампер, так как есть омыватели фар, естественно потекла жидкость, поставили ведерко, слили а после осмотра опять залили(потом будет понятно почему я так на это акцентирую внимание).
Посмотрели, записали все что нужно заменить. Сказали закажем детали - как придут - позвонят(это все было еще перед НГ, 10 декабря где-то).
В итоге звоню им сам в начале января, говорят что все пришло, можно записаться на ремонт. Почему сами не позвонили, я ответа от них не услышал. Записались на 18.01.2013 на ремонт. Приехал, помыли, мастер осмотрел авто, подписали акт о приеме передаче. Сказал сделают примерно через неделю. Я уехал.
Позвонили мне в понедельник(через три дня). Ну я естественно не планировал на этот день что надо будет ехать в сервис. Но получилось отпроситься и естественно решил их предупредить что приеду. но дозвониться не смог. девушка сказала что позвоните через пол часа, у них там какой-то слет. Но когда мне звонил мастер и сообщал что авто готово, я спросил - просто приехать и забрать?! Он сказал - ДА) в моем понимании - это минут 10 - 15.
Приехал в сервис. Сообщил о своем присутствии.в итоге просидел ЧАС на диванчике. чтобы просто осмотреть и отдать мне авто...
Вообщем я был возмущен. и так как я не рассчитывал так долго там сидеть, на осмотр времени оставалось мало. Пришел мастер, посмотрели авто, вроде все хорошо, фары работают, бампер стоит. подписали бумажки и поехал на работу. по дороге оказалось что омывайку то они слили, когда бампер меняли, а залить забыли. ну да ладно, я от 150 рублей не обеднею.
И тут в среду решил проверить омыватель фар. И что вы думаете, левый работает, а правый - нет.Тут моему возмущению не было предела.(многие сейчас скажут, что надо было смотреть когда забирал, но времени на данные действия уже не было, проверил только фары, да и наличие бампера). Да и зазор между фарами и бампер оставили капитальный.

Итог - очередь на осмотр очень большая, делают мягко говоря не айс, но быстрее чем обещали, не проверяют работоспособность поставленных деталей.

[istukalov]

Кларус умер. Думаю стоит закрыть данный раздел.