Здравствуйте,звонил вам сегодня,по поводу ТО всё устроило,записался на субботу на 15:30,вопрос по гарантии,вспучилось краска на крышке багажника необходима покраска по гарантии,машину покупал НЕ у вас (как выяснилось по телефону это влияет) в связи с чем ваш консультат мне отказал.На сколько правомерны его действия?Дело в том,что грантия закончится 30го чилса,и уже надо торопиться)
Поделись, в чем консультант отказал ? И на что и как влияет место покупки ?Сообщение от HeBpo
Здравствуйте,звонил вам сегодня,по поводу ТО всё устроило,записался на субботу на 15:30,вопрос по гарантии,вспучилось краска на крышке багажника необходима покраска по гарантии,машину покупал НЕ у вас (как выяснилось по телефону это влияет) в связи с чем ваш консультат мне отказал.На сколько правомерны его действия?
консультант отказал в приеме машине на покраску по гарантии (даже в осмотре) так как у них нету покрасочного цеха,а их подрядчики слишком завалены работой,поэтому не разрешают брать машины чужих дилеров на покраску... ну собственно мне это не принципиально,в Москве сделаю,просто я сильно удивился)
Понятно. Насколько я понял из темы, Лаура-Тула в принципе не связывается с покраской, т. к. не имеет собственного ЛКЦ.
Да,но на гарантийную покраску они отправят если автомобиль был приобретен у них.
Спасибо!
Бэтр в отпуске я так понял.
Просто приболел.Бэтр в отпуске я так понял.
По покраске ситуация такова, что у нас пока нет своего МКЦ ,а отвечать за субподрядчика, повлиять на работу которого не можешь, не совсем корректно.
Последний раз редактировалось Бэтр; 25.09.2011 в 11:37.
Выздоравливай !!!
Здравствуйте Бэтр! Сегодня заехал в Лауру купил моторное масло GM, потом посмотрел внимательнее на канистру, а там надпись GM 5W-30 «dexos2», дело в том, что ранее мне продавали и соответственно я ездил на масле GM 5W-30 «super synthetic». Есть ли в них существенная разница и можно ли его использовать для бензинового двигателя Z16XER ?
pasha055
Только его и нужно использовать. Это официальное масло для опелей. С маслом GM смешивается.
Спасибо за консультацию!
Вопрос к Бэтру. Был у вас недавно на ТО2 и мастер приговорил задний стеклоподъемник по гарантии ( салазка с завода криво стояла и съела второпласт) за что ему большое спасибо... в итоге сказал что сделаю в Москве (ну ездить не оч далеко но и не близко) заехав в опиль скунцево был нагло обвешан лапшой инженером по гарантии (читайте отзыв в кунцевской ветке) вопрос сводится к тому: возможно ли осуществить замену у вас без лишнего появления для диагностики (ваши заказ наряды и комментарии могу выслать) большое спасибо.
sleeps
Думаю что можно. Свяжитесь с Юрием Сидоровым.
Очередное Огроменное спасибо. связался с менеджером по гарантии Романом. (Юрия не было) он уточнил дату поднял заказ - наряды. перезвонил и договорились что стеклоподъемник закажут. Супер =)
Бэтр, здравствуйте.
Некоторое время назад я грузил Вас вопросами про скрип центральной консоли в Астра Н Седан. Теперь к этим скрипам добавился дребезг датчика света ( на торпеде, под лобовым стеклом) и стук в бардачке. Такое впечатление, что разбалтываются крепежи. Иногда замечаю как квадратная пластина датчика света дергается относительно торпеды. Можно ли как-то подтянуть крепеж центральной консоли и датчика света. А вообще-то я собираюсь доездить 4000 км. и приехать на ТО-1 к Вам. Можно ли у Вас за доп. плату заодно устранить эти посторонние звуки. Просто удовольствие от машины пропадает с каждым скрипом. Уже появляются мысли задвинуть ее в трейд-ин и взять немецкую сборку. И еще, хочу позвать с собой друга. У него Шевроле-эпика. Делаете ли Вы ТО-1 на Шевроле-эпика и сколько оно стоит. Спасибо.
Вся информация по стоимости ТО есть на офсайте Лауры:
Спасибо.
Бэтр
Здравствуйте. У меня вопрос про Bluetooth на Astra J. Устанавливаете штатный? Если да, то какова цена вопроса?
Mr.D
Теоретически это возможно. Но на сегодня никто этим не заморачивался. Выйду на работу посмотрю как и что и отпишусь.
здравствуйте! у меня такой вопрос:astra h sedan 1.6 cosmo.пробег 11000км,свербят сверчки в панели или в приборах (задолбали),этот случай гарантийный или нет?заранее спасибо!
Хорошо. Жду.
C 1 апреля - не гарантийный, т. к. GM с 01.04.11 дает гарантию на Опель - 3 года.
У меня такая же фигня ( сборка - польша ). Мне Бэтр вот что ответил: " С введением третьего года гарантии Опель несколько изменил перечень работ на которые гарантия не распространяется. П.№6 значится: "6. Устранение шумов, относящихся к категории акустического дискомфорта, гарантией не покрывается."
Увы, да.
Бэтр, здравствуйте. Прошу пардона за назойливость.
Можно ли у Вас за доп. плату устранить эти посторонние звуки, совместив это с ТО-1. Просто во всем остальном авто полностью устраивает и мысли о продаже 6-ти месячного авто напрягают. Спасибо.
alexisvm
Давайте сначала послушаем что за звуки, а после будем думать об устранении.
O'key. Спасибо!
Бэтр
А как там с моим вопросом про блютус?
Mr.D
Я на дневном стационаре в больнице, поэтому на работе бываю мало. Я помню про зуб.
Бэтр
Извиняюсь. Не знал. Скорейшего выздоровления.
Галерея
Группа в Telegram