История о противотуманке

[Sharma]

В один прекрасный день, где-то через 1,5-2 недели после покупки машины, на ходу перестала гореть левая противотуманка. Ну ладно, думаю, перегорела лампочка. Снаружи-то ПТФ целая. Решила, что для замены лампочки съезжу в Автотрест на Тагильской, опелями там занимаются, а это вообще пустяк. Тамошний мастер обрадовал, что противотуманка рассыпавшаяся. Езжайте к официалам, говорит, - гарантийный случай.

Записалась туда, где покупала. Ждала 2,5 недели, но это понятно, на ремонт всегда так. Оставила машину, предупредили, что если случай не гарантийный, то буду платить за с/у. Приезжаю через 3 часа, говорят ПТФ повреждена (имеет механические повреждения - возможно была в аварии) - это не гарантийный случай, замена с установкой стоят 6500. Я обратила внимание мастера и гарантийщика, что машина в авариях не участвовала, к бордюрам впритык не парковалась. Они говорят, ну может каратист подошел и пнул

Тут подключился мой молодой человек и начинает просить официальное заключение о том, что это не гарантийный случай. Параллельно ведем разговор о причине ее повреждения. Если мы машину не били, то значит салон продал нам битую. Начальник гарантийного отдела говорит, что это наши домыслы, соглашается, что предположение, что это мы разбили фару - его домыслы. Внешних признаков, что машина была в аварии или где-то притерлась нет.

Начальник после долгого культурного спора обещает с кем-то проконсультироваться и предлагает нам позвонить через пару дней. Я оплачиваю снятие/установку фары, сижу оформляюсь.

Слышу разговор - "фару все таки надо поменять". Оказывается решили поменять. А дело вечером было. Я говорю, что могу оставить машину на ночь, что бы с утра ее сразу сделали. Советуются. Фара есть в наличии. Вообщем велели позвонить на следующий день, уточнить, если ли ПТФ в наличии и приехать.

На следующий день звоню. Есть ли фара. Сначала нет. Потом узнали, что мне надо ее менять по гарантии, сказали, что есть, приезжайте. Потом выяснили, что это я вчера приезжала, сказали, что менять мне ПТФ по гарантии или нет еще решается, но фары все равно нет. На мой вопрос, что вчера уже все решили, сказали позвонить через день.

Конец 1-ой части.

[Йети]

Вливайся в сообщество друзей официальных диллеров ГМ

[==doctor==]

Если не секрет, что ОД?

[Fduch.]

Вам бы детективы писать...

Не понимаю как противотуманка может быть сначала целой и потом просто так рассыпаться в умелых руках мастеров совка.... Погода какая была в тот день? Такая же прекрасная?

[Sharma]

Если не секрет, что ОД?

Это славный салон в Реутово, и это еще не все, что я могу "хорошего" о них сказать. Тому пример еще дверь и треск в пассажирском седени, но это уже другой рассказ

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

Вам бы детективы писать...

Не понимаю как противотуманка может быть сначала целой и потом просто так рассыпаться в умелых руках мастеров совка.... Погода какая была в тот день? Такая же прекрасная?

Погода была прекрасная, по лужам с включенными ПТФами не езжу и в бордюры не врезаюсь со всей дури

[chip29]

Фига себе ценник 6500 сама птф стоит 3200 по тису замена птф 0.3 нормочаса.

[Sharma]

Фига себе ценник 6500 сама птф стоит 3200 по тису замена птф 0.3 нормочаса.

Сказали ПТФ 5500 и работы тыща.

Дело в том, что официалы упирают на то, что машина была в аварии, но в аварии я не попадала, значит мне продали машину, которая там УЖЕ побывала.

[chip29]

вернее если быть более точным то замена самой птф 0.2 нормочаса плюс 0.2 нормочаса на регулировку, сообветстыенно по работам 0.4 нормочаса, а это ну никак не больше 600 рублей.[/b]

Добавлено спустя 4 минуты 56 секунд:

Sharma
варианта 2, если откажут пусть пишут официальный отказ, а ты после этого на экспертизу а она то уж точно докажет что ты в авариях не была и тогда ты их по полной программе обуть сможеш.
Что то они как то через ж.... работают как будто не по тису, время по замене я написал точное только что в тисе сам проверил, а для сравнения стоимость птф можно на экзисте посмотреть.

[Sharma]

вернее если быть более точным то замена самой птф 0.2 нормочаса плюс 0.2 нормочаса на регулировку, сообветстыенно по работам 0.4 нормочаса, а это ну никак не больше 600 рублей.[/b]

Не знаю, задрали они цену или у всех офов примерно столько же, все равно, если они делать не будут по гарантии, я поеду в Автотрест со своей туманкой.

[Fduch.]

и в бордюры не врезаюсь со всей дури

Ну ладно.. на маленьких скоростях можно и в стену..

Просто я ещё не встречал случая, что бы противотуманка тухла и разбивалась в один момент, без вмешательства посторонних факторов.. От камня никто не застрахован. Удачи в прогибании дилера..

[Sharma]

варианта 2, если откажут пусть пишут официальный отказ, а ты после этого на экспертизу а она то уж точно докажет что ты в авариях не была и тогда ты их по полной программе обуть сможеш.
Что то они как то через ж.... работают как будто не по тису, время по замене я написал точное только что в тисе сам проверил, а для сравнения стоимость птф можно на экзисте посмотреть.

Мы и просили официальный отказ, после чего сначала было дано согласие, на следующий день оказалось, что решение еще принимается (надо с диктофоном что ли в такие места ходить!?) На экзисте и буду покупать, если ничего не добьюсь Самое ужасное, что машина до продажи могла быть битая

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:

Просто я ещё не встречал случая, что бы противотуманка тухла и разбивалась в один момент, без вмешательства посторонних факторов.. От камня никто не застрахован. Удачи в прогибании дилера..

От камня может быть, но дилер гнет, что машина была в аварии (что я уже писала, но вы не заметили).

[chip29]

Sharma
официальнцю притензию напишите, на нее должны по закону ответить в течение 10 дней.

[Sharma]

Sharma
официальнцю притензию напишите, на нее должны по закону ответить в течение 10 дней.

Сегодня буду как раз звонить, спрашивать о решении, и тогда напишу часть 2, надеюсь, с хорошим концом будет рассказ

А детективы я пробовала писать, да..по молодости

[chip29]

Я думаю что скорее всего было транспортное повреждение которое они прошляпили а теперь руки вам выкручивают, либо они предпродажную подготовку не делали вообще.

[Fduch.]

машина была в аварии

Ну тут надо просто понимать какого рода там повреждения.. если крепления и пластик треснут, то авария или с бордюра можно было неудачно спрыгнуть на бампер.. если просто стекло раскрошилось и ещё и лампочка разбита, то камень словили..

Нормальный гарантийный случай, просто трещины по стеклу без сколов и не дай бог вывалившихся кусочков..

[Sharma]

Я думаю что скорее всего было транспортное повреждение которое они прошляпили а теперь руки вам выкручивают, либо они предпродажную подготовку не делали вообще.

Судя по тому, что в салоне была земля под коврами и пластик в пылище, то если и делали, то отнеслись недобросовестно. (деньги-то уже попали в кассу).

Fduch
Разговор шел о креплениях

[chip29]

Fduch.
разбить фару птф об бардюр не повредив самого бампера нереально, корпус фары находится выше нижнего среза бампера

Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд:

Sharma
крепления ломаются либо при чотком ударе в стекло но в этом случае и стекло разбивается либо при нижнем ударе но в этом случае ломается и сам корпус, второй вариант в свое время был у меня

[Fduch.]

chip29

Никогда задом не слезал с бордюра? Не ронял морду на тротуар?

Девушки это могут.., при таком соскоке бампер обычно пружинит и ударяет противотуманками об асфальт..

[chip29]

chip29

Никогда задом не слезал с бордюра? Не ронял морду на тротуар?

Девушки это могут.., при таком соскоке бампер обычно пружинит и ударяет противотуманками об асфальт..

неа, никогда такого не делал, зимой в колеею ледяную только раз сбросило а там кусок наледи конусом вот ее и получил в птф.

[Sharma]

Девушки это могут.., при таком соскоке бампер обычно пружинит и ударяет противотуманками об асфальт..

Я так точно не делала, но и доказать это невозможно дилеру.
Это у меня третья машина и вожу я не первый год...если б сама была виновата, то не лезла бы позориться, лучше б купила фару и поменяла бы ее молча

[chip29]

Sharma
Будет официальный отказ проведеш экспертизу независимую и все докажеш

[Sharma]

Sharma
Будет официальный отказ проведеш экспертизу независимую и все докажеш

А где она проводится?

[chip29]

Sharma
есть так называемые независимые эксперты и оценщики вот они и делают таких людей и контор в каждом городе много

Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды:

но имей ввиду на независимую экспертизу обязательно и представителя автосалона надо приглашать.

[Sharma]

Sharma
есть так называемые независимые эксперты и оценщики вот они и делают таких людей и контор в каждом городе много

Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды:

но имей ввиду на независимую экспертизу обязательно и представителя автосалона надо приглашать.

Спасибо

[122122]

Sharma
Я бы позвонил, а потом по результату разговора поехал к другому ОД. Там может быть все проще и быстрее.

[Sharma]

Sharma
Я бы позвонил, а потом по результату разговора поехал к другому ОД. Там может быть все проще и быстрее.

А у них нет единой базы? Мало ли, вобьют вин, а там типа не делайте ей фару по гарантии (образно)

[122122]

Sharma
Я бы позвонил, а потом по результату разговора поехал к другому ОД. Там может быть все проще и быстрее.

А у них нет единой базы? Мало ли, вобьют вин, а там типа не делайте ей фару по гарантии (образно)

Это шутка? Конечно, нет. И все ОД разные, даже один и тот же от смены и даже мастера приемщика много зависит. А фраза, типа "такие-то козлы меня не приняли, сказали, что машина битая, а ей всего ... мес, не поеду больше к ним, помогите..." не помешает. Все люди, все человеки. Во всяком случае, если и откажут, то без потери времени.

[Sharma]

Зато с потерей порядка семиста рублей, если не признают гарантийным случаем. Еще смущает, что тот начальник гарантийного отдела говорил, что механическое повреждение не является гарантийным случаем, то бишь, в другом сервисе мне могут сказать то же самое, ну а в Реутове я могу еще упирать на то, что мне продали ее уже подбитую. Вот так я понимаю ситуацию.

[Mr.D]

Sharma

Не сдавайся. Дави на Реутов. У меня похожая история была с КМ/Ч http://astraclub.ru/forum/viewtopic....asc&highlight=

[Sharma]

Прочитала, приняла к сведению
В понедельник будет начальник отдела гарантии, буду звонить.