Во первых модератора прошу удалить этот топик - http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=3799
Проблема с КПП была описана здесь - http://forum.kuntsevo.com/viewtopic.php?t=5020
Теперь краткий отчёт о поездке в Кунцево. Разочарование полное. Инженер по гарантии (не запомнил его имени) Сел за руль и давай крутить движок до 4-5 тыщ интенсивно разгоняясь. Типа ну, всё зашибись. Знаю я эти фокусы. Я говорю что не на всех режимах этот гул слышен, а на определённых, а на больших оборотах когда ревёт двс и выхлопная конечно не услышать, давайте я продемонстрирую. С неохотой он вышел из машины и пересел на водительское. После демонстрации выдал первый перл – это подгуживает выжимной. Типа забей. Пытался ему объяснить как подгуживает выжимной и как меняется его звук при включении и выключении сцепления. Я ващет за рулём два десятка лет с лишним, но похоже сервисмены всех считают полными лохами. После чего была произнесена фраза, после которой я выпал в осадок – «Катиться с выжатым сцеплением и включённой передачей нельзя! Это нарушение правил эксплуатации.» После этого я понял, что всякое обсуждение бесполезно. Однако попросил, что бы подняли машину и проверили уровень масла в коробке. Просьба была удовлетворена, т.к. гул действительно инженер слышал. Масла было ниже уровня заливной горловины. Долили грамм 200. Охреневший в доску поплёлся закрывать заказ-наряд и там меня добила стоимость снять-поставить защиту – 800 рэ! Ну 200 рэ я б понял. А так если б знал, предварительно снял бы её возле дома (снять поставить 15 минут максимум). * Занавес *
Водитель Опеля
По поводу гарантийщика в кунцево я и сам в шоке был...
Был в Москве на выходных, а на одометре как раз к 15000 цифры подобрались...ну, думаю, сделаю ТО в Кунцево, заодним и по шумам в салоне их подергаю...
Не тут то было, ТО они мне побыстренькому сделали, и пошел у меня разговор с гарантийщиком... А проблемы такие, с 1000 км на неровной дороге скрипит замок 40%-ой части заднего сиденья, стучит замок багажника, скрипит общивка двери пассажира при закрывании окна...
Гарантийщик сел в машину, проехал кружок вокруг Кунцево, и выдал мне, что скрип в спинке заднего сиденья он слышит, но сделать ничего не может , скрип в общивке двери пассажира он тоже слышит, но так как тот проходит через некоторое время после закрытия окна, то эт видите ли не гарантийная проблема, ну а по стукам замка задней двери вообще мне перл выдал...якобы это скрипят ограничительные резинки на крышке багажника...на которые мне прыснули силиконом и попросили удалиться с сервиса...
Короче кунцево в отношении гарантийных случаев - ПОЛНОЕ ГУАНО , до сих пор езжу со всеми стуками и скрипами в салоне
P.S. И ещё, мастер делающий ТО каким то образом не заметил, что у меня стуки в руле, особенно при проезде левой стороной машины по неровностям...подозреваю, что накрылась левая рулевая тяга....
P.S.S. В Кунцево больше не ногой...и другим не советую
Водитель Опеля
По поводу гарантийщика в кунцево я и сам в шоке был...
Дык это я про большую проблему напсАл, а пока катались ещё обратил его внимание на переодическое побрякивание в рулевой колонке в районе монтажного блока переключателей. Ответ был такой - "Т.к. не постоянно, то искать там смысла нет. Ну вскроет механик кожух и чего он там увидит? Вот когда будетет звук постоянный, тогда и приезжай." Типа вот когда совсем отвалится тогда и вэлкам. Нормально? Мне чего теперь ждать когда коробка клина даст, и монтажный блок развалится?
Подошел уточнил про Ваш автомобиль у гарантийшика (кстати зря Вы так гарантийщик у нас очень хороший и толковый, и как человек тоже задумайтесь) место того чтоб ругаться
Короче он мне сказал, что стук есть, но лезть в коробку на 10000 тыс не стоит, он долили масла, и сказали что если останется стук на ТО15000 все сделают ипоменяют если надо... а Вы сразу ...
Только давайте не будем развивать, а то щас как всегда понесется Просто если стук останется приезжайте на ТО15000 тыс и они все сделают.
Не переживайте и не делайте скорополительных выводов В крайнем случае мне позвоните
Подошел уточнил про Ваш автомобиль у гарантийшика (кстати зря Вы так гарантийщик у нас очень хороший и толковый, и как человек тоже задумайтесь) место того чтоб ругаться
Короче он мне сказал, что стук есть, но лезть в коробку на 10000 тыс не стоит, он долили масла, и сказали что если останется стук на ТО15000 все сделают ипоменяют если надо... а Вы сразу ...
Только давайте не будем развивать, а то щас как всегда понесется Просто если стук останется приезжайте на ТО15000 тыс и они все сделают.
Не переживайте и не делайте скорополительных выводов В крайнем случае мне позвоните
На счёт "как человек" не знаю, Вам виднее, он действительно был приветлив, улыбался и вообще, но я говорил не об этом. И кстати где Вы видите ругань? Помоему я совершенно корректно всё написАл. Про стук (бряканье) это не про коробку. В коробке гул. Про бряканье действительно сказал, что на 15000 и посмотрим. А почему не сейчас? Бряканье есть? Есть. На лицо неисправность. Масло долили, гул остался. Кстати былоб вообще шоком если бы и это не сделали.
Кстати, уважаемый Денис, как Вы прокомментируете это (цитирую ещё раз) «Катиться с выжатым сцеплением и включённой передачей нельзя! Это нарушение правил эксплуатации.» Поверьте это не смешно. И это обыкновенный режим в городском цикле в пробках , тронулся, притормозил, тронулся, притормозил. Может расскажите про нарушения правил эксплуатации РКПП? Ну кроме того что нельзя втыкать заднюю на скорости 100 км/ч и т.п. А то все ездят и не знают.
Ничего приезжайте на ТО Постараемся помочь. Поверьте мы не пытаемся отправить клиентов, те кто нас давно знают не дадут соврать, а я постараюсь помочь !!!
Я на воскресение на 9-30 записан, скрипы в подвеске, рывки акпп, ну и по мелочи. В понедельник отпишусь...хотя стремно как-то ехать после таких отзывов
Ничего приезжайте на ТО Постараемся помочь. Поверьте мы не пытаемся отправить клиентов, те кто нас давно знают не дадут соврать, а я постараюсь помочь !!!
Спасибо! И очень на это надеюсь. Но если "мы не пытаемся отправить клиентов", то в компетенции инженера имею большие сомнения. Извините за прямоту.
Кстати, если инженеру интересно, то я могу ему назвать четыре основные причины источника этого гула. Причём, коробка - агрегат, котрый по гарантии заменяется, а не ремонтируется. Есть ещё один интересный момент- гарантия на коробку один год.
Ничего приезжайте на ТО Постараемся помочь. Поверьте мы не пытаемся отправить клиентов, те кто нас давно знают не дадут соврать, а я постараюсь помочь !!!
Вновь пришлось обратиться в Кунцево, снова проблема с коробкой (ИЗЯ). Специалисты классные! Внимательно относятся к любому замечанию. Гарантийный ремонт и ТО прохожу только у них, и всем советую обращаться только к ним. Максимально быстро по срокам, супер квалифицированно и порядочное отношение к клиенту. Хочу отметить конкретно Дениса, Юрия, Игоря и мастера по гарантийке Алексея.
Вновь пришлось обратиться в Кунцево, снова проблема с коробкой (ИЗЯ). Специалисты классные! Внимательно относятся к любому замечанию. Гарантийный ремонт и ТО прохожу только у них, и всем советую обращаться только к ним. Максимально быстро по срокам, супер квалифицированно и порядочное отношение к клиенту. Хочу отметить конкретно Дениса, Юрия, Игоря и мастера по гарантийке Алексея.
Спасибо Серж
P.S. Кстати этот человек мог бы тоже вылить на нас кучку грязи, но он умеет разделять возможное и невозможное и понимать отношение и желание помочь !!!
P.S. Кстати этот человек мог бы тоже вылить на нас кучку грязи, но он умеет разделять возможное и невозможное и понимать отношение и желание помочь !!!
P.S. Кстати этот человек мог бы тоже вылить на нас кучку грязи, но он умеет разделять возможное и невозможное и понимать отношение и желание помочь !!!
Да ладно, приплачиваете наверное просто ему.
Платят политикам и проституткам! Я к этой категории людей не отношусь, а ты видно специалист по приплачиванию.
P.S. Кстати этот человек мог бы тоже вылить на нас кучку грязи, но он умеет разделять возможное и невозможное и понимать отношение и желание помочь !!!
Да ладно, приплачиваете наверное просто ему.
Платят политикам и проституткам! Я к этой категории людей не отношусь, а ты видно специалист по приплачиванию.
народ объясните, ну почему у всех любимое занятие - попинать диллера и сервис???
может сперва за себя возьмёмся???!!!
Может скажете, что я не так сделал, что не так сказал, в чём я не прав? Я ничего не придумал, рассказал всё как было. Или мне нужно было сказать спасибо за то что с имеющимися неполадками меня отпустили с Богом? И как можете видеть я очень сдержан в своих высказаваниях, хотя имею большую проблему. Коробка - второй по значимости агрегат после двигателя.
PS Если честно, то я до сих пор в шоке, потому что не знаю что мне делать? Ехать к другому дилеру? Что то мне подсказывает что 99% нарвусь на тоже самое. Типа брякает? Значит не отвалилось. Гудит? Значит не развалилась. Однаж контора. ГМ.
PSS У меня первая новая иномарка и с гарантийщиками я имел дело лет так 10 назад, когда было новое зубило. Ну совок и в Африке совок. Потом были б/у иномарки.
Ну короче съездил в воскресение. мини отчет вот.
жаловался я на рывки в коробке, скрипы спереди при торможении, скрипы сзади на неровностях.
Результат, скрипов сзади больше нет, спереди остались без изменений, коробка в норме. Из работ (в заказ-наряде) делалось следующее: привинтили отвинтившийся болт на 3-й опоре двигателя, сказали что отсюда и рывки были. Правда скрип впереди не прошел , хотя мне казалось, что скрипит именно опора. Мастер сказал, что нада приехать в будни (оч. проблематично для меня) чтоб инженер по гарантии прокатился и послушал. Денег взяли только за съем/установку защиты, с 10 % скидкой (из-за рамки) Собссна все.
Из ощущений. Да нормальный сервис, все оч вежливые, всё путём. Расстроило только то, что по телефону, когда записывался, не сказали, что ентого инженера не бывает по выходным.
Из комичного: забыл сервисную книжку дома. поэтому +400р на такси туда сюда.
хз как бы доехать в будни то.