Галерея
Группа в Telegram
Тема про . Лидирует Альфа. Я там обслуживался - дерьмо. Сказал, все, что думал про них.
Тема про . Лидирует Альфа. Я там обслуживался - дерьмо. Сказал, все, что думал про них.
Был недавно на ТО-2 во флагмане, в целом все норм, но есть одно пожелание или недовольство..
Хотелось бы, чтобы цены были более доступными на ТО, а не взвинчиненые! (11тыс со скидкой считаю дорого для такого класса авто)
Количество проголосовавших говорит о необъективности.Сообщение от senior-opel
ЗЫПрисутствие в клубе может стать очень коротким
На любом ТО у любого ОД с тебя возьмут столько, сколько ты готов заплатить.
За ВАЗ по 9 отдают
Чего?
Да это грабеж. Не оправданно дорого.
как я понимаю здесь постоянно есть предстовитель Флагмана ,у меня есть несколько вопросов .пробег 26500км собираюсь ехать в ростовскую обл.и краснодарскую, круг скорее всего будет около 5000км .как мне быть с ТО2 и второй вопрос ТО 1 делал в Альфа центр на второе туда нехочется к вам можно на ТО и что нужно для этого?
Flagman063
Доброго времени суток.
Собственно вопрос, сколько будет стоить услуга по обновлению софта?
виктор С , по Вашему вопросу, для принятия Вами верного решения, предлагаю опереться на следующую информацию: плановое техническое обслуживание рекомендовано проводить у оф. дилера на соответствующем пробеге - т.е. Вы можете пройти ТО у дилера в Ростове или Краснодаре на пробеге 30 т.км.. На ТО необходимо предварительно записаться (как у нас так и у дилеров по месту Вашего нахождения на момент наступления времени прохождения ТО).
Zhora, перепрошивка стоит 0,5 н.ч. (сумма может меняться в зависимости от проводимых акций, скидок и т.д., поэтому пишу в н.ч.)
в общем обнаружил косяк от флагмана сегодня! при замене передних амортов (самостоятельно) обнаружил, что опорники которые менял во флагмане по моему 1,5-2 года назад были заменены мною лично сегодня!!! я понимаю, что поздно пить баржоми, но парни и девушки будьте внимательны!!!
Flagman063
к Вам претензий нет, но смотрите за персоналом.
Максим В, при всём уважении, неужели Вы проехали на вышедших из строя опорниках 60 т. км. и не задались вопросом - что с ними что-то не так?
Flagman063
после замены в Вашем сервисе (обращался по скрипу) их родимых поменяли(на бумаге), после недели (точно не помню) скрипы возобновились, на что я получил ответ, что больше не чем помочь. вот я и передвигался скрипя подвеской и зубами до вчерашнего дня, пока сам не поменял.
п.с. на опорниках стоит дата изготовления, месяц год.
Максим В, да, жаль что дело прошлое, я, при наличии возможности, безусловно разобрался бы в ситуации со всеми вытекающими последствиями (либо принял меры к виновным, либо аргументированно доказал, что замена была осуществлена). Сейчас, в любом случае, спасибо за информацию.
Flagman063
"дела давно минувших дней...." вот по этому и не ругаюсь
при желании для себя узнать не родивых слесарей(именно слесарей, т.к. они непосредственно выполняют работы) можно посмотреть архив моих обращений, ведь таковой имеется?
да и же писал:
Flagman063
подскажите плиз, мне на ГТСке на роботе надо бы сделать как это точно называеться... сведение оптимальной точки чтоли... или оптимизация.... котороче чето связанное со сцеплением.
меня интересует цена вопроса и когда можно это сделать?
630600, надо позвонить по телефону 22 000 22 и записаться на адаптацию момента сцепления (стоимость 450 руб.)
Привет из Оренбурга! Имея J ST комплектации Essentia, решил по опыту клубней поставить мультируль с кнопками управления музыкой и круизом. Были закуплены кольцо контактное и сам руль. Два ОД "Опеля" в Оренбурге не смогли прошить мне новую комплектацию, т. к. у них нет доступа к серверу GM или не дают код для изменения комплектации. Каково положение у вас с этим, сможете " пришить" новый руль, а? Если да, то я приеду, зовите.
исследователь, чтобы Вас не гонять из Оренбурга в Самару - пришлите мне в личку оригинальный ВИН и пробег - отправим запрос в GM, если нам дадут код, мы Вас пригласим.
Был на ТО2 все нормально и по цене вышло дешевле чем ТО1,единственное что я неучёл в воскресенье работают не до 20часов
Flagman063, вопрос непосредственно к Вам. Итак начну по порядку. Через полгода после покупки авто, opel astra J, заметил трещину на лобовом стекле, приехал к Вам во флагман, случай признали гарантийным, и в кузовном цехе мазда, видимо, не слишком пряморукий арматурщик вклеил мне новое. Через некоторое время я заметил, что когда идёт дождь, окошко с винкодом сильно запотевает изнутри, тогда я посмотрел в лючёк винкода, в ногах правого пассажира, и там обнаружил довольно большое количество воды, и сделал вывод, что стекло течёт. Обратился к Вам в сервис, записался на сегодня, а также записался в кузовной цех на сегодня. Приехал к назначенному времени, предварительно отпросившись сработы, и получил отказ, мне сказали, что нет уплотнителя, что стекло нужно опять срезать, и что новый уплотнитель можно заказать только вместе со стеклом, не дав никаких аисьменных подтверждений, и пообщав позвонить, меня отправили домой, ждать этого самого звонка, а вот будет ли он до конца не ясно, тем временем мне салон продолжает течь вода.
Машина на втором году гарантии.
Flagman063 , как Вы прокоментируете данную ситуацию, и что я должен предпринять дальше?! Номер моей машины о590ск.
sasha63 , Вопрос задан руководителю субподрядной организации, выполнявшей ремонт. Согласно гарантийной политики GM, гарантию на выполненные работы в подобных случаях несет организация, осуществившая ремонт, т.к. вины производителя (производственного дефекта) в данном случае нет. Как только я получу аргументированный ответ на Ваш вопрос - сообщим Вам результат (просьба сбросить в личку контактный телефон и данные сотрудника , с которым Вы общались)
Flagman063, спасибо Вам большое, в личку данные сбросил.
Flagman063
ответственность в этом случае несете только вы(флагман), случай гарантийный, я уверен вы знаете законные сроки устранения и санкции за их нарушение...к чему вся эта ненужная инфа о ваших субподрядчиках, джиэм и прочем? это ваши внутренние отношения и клиенту они по барабану
sasha63
всегда пишите письменную претензию в таких случаях...это и сейчас стоит сделать, т.к. неизвестно чем это все кончится
зы: неужели до сих пор нельзя привести в порядок качество оказываемых услуг? сейчас я не конкретно об этом случае, а о ситуации в целом...нормочас стоит немалых денег, а качество недалеко ушло от арасервисов...и причина не в криворуких слесарях(люди у нас везде одинаковые), а в отсутствии желания(или способности) у руководства наладить сиситему контроля и персональной ответственности, пока этого не будет, ничего не изменится
в вашу защиту могу сказать, что хотя бы присутствует обратная связь, вы идете на контакт, в альфацентре по моему вообще всем по херу включая директора, который на мое обращение так и не ответил.
Последний раз редактировалось Muamar; 06.12.2012 в 12:43.
Muamar, спасибо за участие, подумаю над вашим советом.
sasha63
Сообщаю ответ руководителя кузовного цеха: Будем исправлять. Уплотнитель и работа за счет бракодела. Держу вопрос на контроле - в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник. Благодарю за понимание и терпение и примите наши извинения за причиненные неудобства.
Muamar , ненужной инфы не бывает
Flagman063, спасибо Вам большое за содействие, буду ждать звонка.
офф конечно, но тем не менее...мне как и наверное всем остальным вашим клиентам от вас нужно только чтобы за мои деньги работа была выполнена качественно и в срок, в случае какого то косяка, чтобы он исправлялся оперативно(при нормальной организации работы это должно происходить без обращения сюда)...а что там ответил какой то руководитель кузовного цеха, извините фиолетово.
Flagman063
возможно вы добросовестный специалист как и ваш предшественник Викентий, но просто не можете сломать "систему". Если не секрет, на какую сумму был наказан виновник последнего инциндента? И сколько своих "нормочасов" потерял и еще потеряет sasha63?
Знаю что Викентий по каким то причинам фактически покрывал ваших бракоделов, улаживая конфликты с клиентами, предоставляя им "бесплатные" услуги.
Muamar, думаю вопрос не в "ломке" системы - косяки были, есть и к сожалению будут есть
Машину отогнал в пурпе-авто сегодня с утра.
Flagman063
что будетЬ стоить ТО 75000 км ) с заменой дисков передних тормозных. материал ваш.