Отзывы о Флагмане.

[CARVIK]

Мини - отчет
Прошел ТО1 в вышеозначенной организации. Все вроде без вопросов и четко прошло. По цене - 5472р. за все (работы + материалы)
Масло заливают Castrol SLX Professional 5w30 по 460 р. за литр.
От замены салонного фильтра отказался - поменяю сам.
Есть пара замечаний. Во-первых как всегда по телефону озвучивается одна цена, на деле выходит другая - зачем это делается для меня загадка. Причем вроде звонишь в сервисный отдел и принимают тебя в сервисном отделе одни и те же люди - непонятно...
Ну и во-вторых, никаких скидок пока нет, хоть и составляли мы списки астраклубнев, а толку ноль. Ответ один - Викентий сегодня выходной, ничего не знаем - обидно...

P.S. Мойка не работала по причине неизвестного недуга мойщика. Просто не вышел на работу. Оно может и не надо по нашей погоде, но помыЦЦа иногда полезно)

Вообщем напишу продолжение, может кому поможет задуматься...
Последствия ТО не радуют. По сути мое ТО свелось к замене масла и смазке замков, я так понимаю как раз той жидкостью, которую Костян привозил. Так вот, к смазке претензий нет, более того, к диагностике всего и вся - тоже. Тем более я свято верю, что она (диагностика) проведена буквально каждому сантиметру моей ласточки
А вот к замене масла претензии есть. Мы уже давно смирились с завышенными ценами на расходники - хочешь дешевле, привози свое...
Но я же специально спрашивал как проходит замена, через щуп или снизу через пробку. Вот как можно снизу не слить литра полтора старого масла. Я так понимаю либо очень впопыхах, либо не меняя фильтра... Либо всетаки через щуп - так проще. Зато нового налили от души - честных 4 с половиной литра. Теперь у меня в движке масло даже выше не то что отметки МAX, а вообще чуть ли не на сам щуп достает. Как раз литра полтора лишних...
Вот такое ТО...
Ответа от Викентия даже не жду, ибо и принимал меня не он и за мастеров скорее всего не в ответе, но факт налицо, и факт неприятный...

Приветствую! Во флагмане я несу ответственность за все, поэтому прошу вас написать гос номер машины или вин и на кого оформлена - я разберусь и перезвоню.

по-поводу скидок:если вам не сделали скидку , то мы на сумму скидки сделаем вам какое - нибудь обслуживание или мойку на выбор

СКИДКИ ДЛЯ АСТРА КЛУБА БЫЛИ , ЕСТЬ И БУДУТ!!!

[Ghor]

CARVIK
Написал в личку...

Вот не хочется писать неприятности, но начинаю сам по себе закипать. Сейчас глянул какая фасовка масла этого бывает - 4л., 1л. и бочки по 60 литров. Так мне же на вопрос об остатках масла с честным видом было заявлено, что используют они не разливное из бочки, а в движок ровно 4.5 входит - вопрос КАК?
При разговоре присутствовал Михаил - так сказать свидетель))

[MiKe@NE]

CARVIK
Написал в личку...

Вот не хочется писать неприятности, но начинаю сам по себе закипать. Сейчас глянул какая фасовка масла этого бывает - 4л., 1л. и бочки по 60 литров. Так мне же на вопрос об остатках масла с честным видом было заявлено, что используют они не разливное из бочки, а в движок ровно 4.5 входит - вопрос КАК?
При разговоре присутствовал Михаил - так сказать свидетель))

Так я тебя и направил разбираться ибо мне в литровой баклажке на долив оставили....

[Ghor]

MiKe@NE

Да помню... Но я что, драться полезу? Отдайте мне полканистры))
Они же обо мне заботились - лишнего в двигатель набулькали - зачем еще доливку

[Кокc]

Ghor
Вопросы :

Вот как можно снизу не слить литра полтора старого масла. Я так понимаю либо очень впопыхах, либо не меняя фильтра...

Как понял что тебе не слили 1.5 литра старого масла, в двигатели котором уже залито масло НОВОЕ ?

Зато нового налили от души - честных 4 с половиной литра. Теперь у меня в движке масло даже выше не то что отметки МAX,

В курсе, что выше метки МАХ нельзя держать масло в двигатели ???
ИТОГ может быть плачевный: Двигун выбросит не сгоревшее масло в катализатор и там будет оно догорать и КАТАЛИЗАТОРНУ П...ЕЦ!!!
8)
Хотя мне лично Виповцы, говорили что Опеля прожорливые и нужно масло держать по МАХ риске !! Все это чушь и чревато РЕМОНТОМ и следовательно геморроем......

[Ghor]

Кокc
Я не следил за ними - доверял профессионалам, но факт в том, что масла много, масло не особо похоже на новое... А уж как оно так получилось - загадка. Вот Викентию отписал данные - мож че и прояснится

Ну и я о том же - ты думаешь я просто так, из принципа "посраться" да пожаловаться написал - меня сей факт сильно удручает самого. Поэтому и отписался.
Уж насколько я недоволен ВИПами был, но такое первый раз у меня обслуживание вышло... Сам к сожалению не ожидал

[MiKe@NE]

Ghor
Вопросы :

Вот как можно снизу не слить литра полтора старого масла. Я так понимаю либо очень впопыхах, либо не меняя фильтра...

Как понял что тебе не слили 1.5 литра старого масла, в двигатели котором уже залито масло НОВОЕ ?

Зато нового налили от души - честных 4 с половиной литра. Теперь у меня в движке масло даже выше не то что отметки МAX,

В курсе, что выше метки МАХ нельзя держать масло в двигатели ???
ИТОГ может быть плачевный: Двигун выбросит не сгоревшее масло в катализатор и там будет оно догорать и КАТАЛИЗАТОРНУ П...ЕЦ!!!
8)
Хотя мне лично Виповцы, говорили что Опеля прожорливые и нужно масло держать по МАХ риске !! Все это чушь и чревато РЕМОНТОМ и следовательно геморроем......

Кость, я конечно всё понимаю... но лучшебы ты этого не писал ))
Катализатору ничего не будет!!!, а вот через винтеляцию может забросать дросельный узел! ( на карбах, таким макаром масло оказывалось под воздушным фильтром Ну сальники подавить может... до катализатора оно точно не дойдёт сгорит нафиг...

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:

Кокc
Я не следил за ними - доверял профессионалам, но факт в том, что масла много, масло не особо похоже на новое... А уж как оно так получилось - загадка. Вот Викентию отписал данные - мож че и прояснится

Ну и я о том же - ты думаешь я просто так, из принципа "посраться" да пожаловаться написал - меня сей факт сильно удручает самого. Поэтому и отписался.
Уж насколько я недоволен ВИПами был, но такое первый раз у меня обслуживание вышло... Сам к сожалению не ожидал

Специально для тебя , откопал З\Н на ТО-1... стоит 5л. масла по 460р.!!!
т.е. 4,5 литра в двигатель остальное мне отдали в бутылочке!!!

[Ghor]

MiKe@NE

Да это не принципиально... У меня тоже четко 4,5 литра указано и цена именно за 4,5. Лишнего не взяли)
Просто если уж ты видишь что лишнее оно там - ну зачем переливать то... ну оставь ты его себе тогда. Мне вот теперь доставать надо через щуп, откачивать как-то ...


А вообще надо заканчивать обсуждения - сам факт не изменишь, а последствия устранимы...

[Кокc]

Специально для тебя , откопал З\Н на ТО-1... стоит 5л. масла по 460р.!!!
т.е. 4,5 литра в двигатель остальное мне отдали в бутылочке!!!

Лично сам меня в своем "Тазике" масло , 4л. канистра (Сливал все через пробку, в дальнейшем вырезал "дырдочку" под пробку масла) залил масло по Средней риски, в канистре осталось масло 250-300 грамм.
После замены, увидел, что цвет не светлый, а все равно с грязным оттенком.

Мне вот теперь доставать надо через щуп, откачивать как-то ...

Очень просто , дедовским способом :
Дешевый - шприц по больше (в аптеки) + система или типа того , и айда через щуп рубать..... а вообще есть
Подороже - Шприц для отсоса и нагнетания масла 500 мл. SG/11/BL GR45205 от 380 руб.

[Ghor]

Кокc
Сенкс... сам уже об этом думал - не велика проблема, главное чтоб последствий не было для движка, а остальное наладим

[Кокc]

Кость, я конечно всё понимаю... но лучшебы ты этого не писал ))
Катализатору ничего не будет!!!, а вот через винтеляцию может забросать дросельный узел! ( на карбах, таким макаром масло оказывалось под воздушным фильтром Ну сальники подавить может... до катализатора оно точно не дойдёт сгорит нафиг...

100% не знаю, не готов утверждать, читал в Московской ветке, "за что купил , за то и продал"

Сенкс... сам уже об этом думал

главное чтоб последствий не было для движка, а остальное наладим

Не переживай Заказ Наряд на руках же !!!
А шприцом не долго все это сделать до оценки ГУД

[MiKe@NE]

MiKe@NE

Да это не принципиально... У меня тоже четко 4,5 литра указано и цена именно за 4,5. Лишнего не взяли)
Просто если уж ты видишь что лишнее оно там - ну зачем переливать то... ну оставь ты его себе тогда. Мне вот теперь доставать надо через щуп, откачивать как-то ...

Эт как ??? так и стоит 4,5 литра по заказ-наряду ?
Эт как при таре 4 л. и 1 л. они мерят 0,5 литра ???

[Ghor]

MiKe@NE
Наверное глаз-алмаз, писал уже выше - самому интересно как это происходит

[MiKe@NE]

Кстати, после зимы сунулся проверить масло.... лопатка шупа была вся по самые помидоры... и пол стержня щупа забрызгано....
пару раз вытирал, перемерял, всё равно выше максимума
Забил... приехал по поводу рейки,сделал акцию 888 сказали масло в норме... вот и х.з. что и думать...

[Дятел]

пару раз вытирал, перемерял, всё равно выше максимума

У меня в мануале написано "Контроль производить только при горизонтально стоящем автомобиле и выключенном, прогретом двигателе. Перед проверкой выждать минимум 5 минут, чтобы циркулирующее моторное масло стекло в масляную ванну."

[Ghor]

... "Контроль производить только при горизонтально стоящем автомобиле и выключенном, прогретом двигателе. Перед проверкой выждать минимум 5 минут, чтобы циркулирующее моторное масло стекло в масляную ванну."

Наверное действительно в этом дело. Сегодня оперативно решился мой полувопрос. Спасибо огромное Викентию. Позвонили с утра сначала он, а потом и мастер-приемщик и пригласили на осмотр, который и был произведен во Флагмане вечером. Действительно масла при нескольких замерах оказалось по максимуму, что впрочем совершенно в пределах нормы. Позор на мои седины - я неправильно полагал, что смотреть нало по рискам на щупе, оказалось смотреть надо "глубже" - между рисок.
Еще раз говорю огромнейшее спасибо за человеческое отношение и бесплатную мойку))
Очень порадовала фраза: "Для этого мы здесь и работаем". Если и все остальные работники подтянутся к такому отношению - у нас будет идеальный дилер - верю, что так и будет))

P.S. Насчет недополученой скидки - было обещано в следующи раз предоставить ее на любую другую услугу. Не знаю как уж воспользуюсь или нет, но пишу как есть - справедливость вернулась вместе с Викентием)

Добавлено спустя 1 час 19 минут 15 секунд:

Забыл совсем написать - может кого заинтересует... Пообщался с девушкой в шоу-руме. В апреле приедет к ним Астра J напоказ и для тест - драйва. Предварительные заказы принимают уже сейчас... Поставки и продажи начнутся в июне

[MiKe@NE]

пару раз вытирал, перемерял, всё равно выше максимума

У меня в мануале написано "Контроль производить только при горизонтально стоящем автомобиле и выключенном, прогретом двигателе. Перед проверкой выждать минимум 5 минут, чтобы циркулирующее моторное масло стекло в масляную ванну."

Аналогично так и мерял, приехал домой, загнал во двор.... перетаскал пакеты-сумки-ребёнка, покурил и полез смотреть!
В общем думаю фишка в том, что щуп хитрый Да и время от времени люблю покрутить двигатель... но что удивительно, масло не угорает!!! Эт радует!

[CARVIK]

Приветствую всех!!!
Прошу Вас ответить на такой вопрос:

Насколько было бы удобнее обслуживаться во ФЛАГМАНЕ если мы перейдем на работу с 9,00 до 21,00 без выходных.

Заранее спасибо!!!

[horgi24]

до 21,00 без выходных.

Для нормально-работающего- самое-то!
Что по линзам (ксенон)?

[Ghor]

Приветствую всех!!!
Прошу Вас ответить на такой вопрос:

Насколько было бы удобнее обслуживаться во ФЛАГМАНЕ если мы перейдем на работу с 9,00 до 21,00 без выходных.

Заранее спасибо!!!

Было бы очень хорошо... Про выходные не обязательно до 21, а вот в будни очень бы пригодилось, можно даже начинать позже 9, лишь бы вечером подольше...

[Shaq577]

будние до 21-00
в выхи до 19-00

[Mahh]

Приветствую всех!!!
..... до 21,00 без выходных.

Было бы хорошо в будни. Обычно на выходные приходилось записываться.

[Максим В]

Насколько было бы удобнее обслуживаться во ФЛАГМАНЕ если мы перейдем на работу с 9,00 до 21,00 без выходных.

очень удобно,НО ЧТО С ПРОКЛАДКАМИ ПОД ФИЛЬТР???(запах замучал)
постараюсь 28 приехать сделать акцию 888

[Кокc]

сделать акцию 888

+1
вот время смущает ..... Работаю с 9.00 до 19.00 если бы работали позже вообще супер было !
да и с маслом проблема та же

[Дятел]

Один отрицательный моментик:
Кассиршу ждать приходится.
22.03.10. приезжал купить красного антифриза (проезжал мимо), попал скорее на обеденный перекус и ждал около 10 мин.

[horgi24]

Один отрицательный моментик:

Кассиршу ждать приходится.

... или одна на два салона!

[Максим В]

Кокc

сделать акцию 888

сделал за 825 р. спасибо Викентию и Александру

Работаю с 9.00 до 19.00

а ты в выходной заедь

[Astrall]

в пятницу ТО-3, расскажу апосля)

[Pe}I{oN]

Итак, мини отчет....ТО3....последнее по гарантии....честно, оговорюсь сразу: остался доволен не на 100%.....приехал я в 11.00 в понедельник, отдал машину викентию, обговорили процедуры, все стандартно...масло, фильтра, тормозная, диагностика...+просмотр дефектов мной вычесленых...сумма 8300 без скидки, со скидкой 7430..(спасибо викентий)...дефекты:не открывается дверь задняя, омыватель не работает задний, фара задняя потеет, лопнуло сиденье водительское, стуки в подвеске...срок работ 3-3,5 часа....в итоге я уехал от туда в 17.40, то бишь я был там 6 часов 40 минут...:-(:-(:-(:-(:-( по дефектам: отремонтировать дверь 1500 руб(с проводкой что то), фара не гарантия(хотя я и сейчас вижу отчетливо 5 грязных капель внутри, вторую фару в випах поменяли, поеду туда), по сиденью отправили запрос, омыватель сделали сказал(но стоило мне выехать за пределы, нажал проверить, а оно все равно не брызжит:-(:-( деньги причем взяли за чистку, в общем отдал 7615 за то без двери)....масло не дали на доливку....подвеску не успели посмотреть, опоздавал я на работу уже...и дмитрий мне сказал, что на стойки гарантия 45 тыс...:-(:-( кароче расстроиный и уставший я отправился домой....извиняйте, но то2 я был доволен во много раз больше....спасибо за внимание...

[SerSan]

Pe}I{oN

Интересная позиция про гарантию на стойки в 45 тысяч.... почему не 43... или не 48...

Вообще, помнится, тот же Дима мне говорил, что и долив масла в коробку за мой счёт....