Автомир забрал авто на ремонт жду больше месяца

[Andruha728]

сломалась сначала коробка, радиатор и загорелась АВS просидел две недели, потом отдали но сказали что надо менять ступицу но их в наличии небыло, я спросил могу ли я ездить мне сказали да, спустя две недели мне позвонили и скозали что ступица пришла и мне надо записаться на ремонт, запись была на две недели вперед но я записался, в итоге развалился подшипник и на эвакуаторе за мой счет я её отбуксировал, мастер сказал что посторается её сделать за один день, но потом перезвонил и сказал что ступица пришла бракованная, и мне её перезакозали, устный срок был ещё две недели ну я согласился потому, что деваться уже было некуда. На данный момент прошло уже больше месяца как авто стоит у них, а заказ висит уже больше двух месяцев . Помогите советом что делать и кому жаловаться!!!

[zlobus]

1)Эвакуатор тебе должен оплатить GM если случай был признан гарантийным.
Чек остался?
2)Сделать толком ничего нельзя, узнавай номер твоего заказа в автомире, звони в гм и мучай их вопросами когда придет заказ. Жаловаться туда же. У некторых дилеров можно выклянчить подменку, не знаю как с этим у автомира.

[Andruha728]

можно ли потребовать подменный авто

[chip29]

Приензию пиши у них раз и позвони в ЖМ за 2 дня максимум все разом сделают.

[zlobus]

Andruha728
Кстати да, у тебя времени уже столько прошло что пригрози что напишешь претензию на расторжение договора купли-продажи (если машину там покупал). Если не запугаются словесно, то и напиши.
Открутят они у кого нибудь эту ступицу и вопрос решится, это не коробка...

[Splean]

Ну не знаю...делались в Автомире на Ярославке, остались крайне довольны.
А ожидание запчастей и чередь на них....штатная ситуация.
Короче это ИМХО

[Gizmus]

даже если ты покупал машину не у них, ты можешь предъявлять притензии как непосредственно жм, так и любому из диллеров на твой выбор, те тому у которого щас тачка
судя по тому как ты описал сроки ты можешь требовать расторжения договора к-п, либо неустойку
получается что у тебя машина стоит уже больше полутора месяцев. Отсутствие запчастей не является основанием для продления срока.
Мы с блоком почти довели до суда такую фигню с коробкой, сначала они отвертывались, потом быстро все починили, когда поняли что так просто не оставим
если хочешь всерьез заняться - иди к юристу, за конесультацию недорого возьмет

[zlobus]

Gizmus
Претензии можно предъявить или gm или продавцу.
Любой другой дилер с точки зрения закона просто стороння организация.
Безусловно можно написать и на гм просто дилер будет гораздо сговорчивее.

[Andruha728]

расторжение договора купли продажи это в смысле мне денег вернут за неё

[zlobus]

расторжение договора купли продажи это в смысле мне денег вернут за неё

Да. Вот изчуай.
http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p314

[Andruha728]

тел. GM есть у кого

[Gizmus]

zlobus
в законе написано как раз, что можно предъявлять любому из перечисленных лиц на выбор истца
машина твоя стоит у данного дилера, а не у продавца, и бабло в конечном итоге возвращает жм

[CHISToff]

Andruha728
Для начала опиши свою ситуацию Ольге (Автомир) ,там уже все быстрее может разрулиться,ну а потом возможно уже и в GM жаловаться.

[Gizmus]

Andruha728
777-6886

Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:

жаловаться не надо, надо идти прямо сейчас писать притензию на генерального в 2х экземплярах с требованием починить в десятидневный срок или ты оюратишься в суд и начинать собирать документы
хорошо еще дать понять там всем, что ты не шутишь

[zlobus]

zlobus
в законе написано как раз, что можно предъявлять любому из перечисленных лиц на выбор истца
машина твоя стоит у данного дилера, а не у продавца, и бабло в конечном итоге возвращает жм

Ответчиком будет GM.
Т.е. левый дилер, у которого стоит машина - сам ничем не рискует, и заинтересованности в скором решении вопроса у него нет никакой, и пугать его претензиями смысла ноль.
Если хочется именно посудиться и вернуть деньги, дело другое.
А вот если дилер - продавец, он будет шевелиться т.к. иск проще всего вчинить именно ему.

Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд:

зы
писать надо по любому, просто когда машина у продавца "резонанс" будет сильнее.

[Gizmus]

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

под продавцом закон понимает:

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

иск проще всего вчинить как раз тому самому дилеру, который сроки тянет
шевелиться у него тоже стимул есть - жм ево трахнет, да и в с уды надо ходить[/quote]

[zlobus]

Gizmus
Под продавцом закон понимает продавца, а под уполномоченной организацией он понимает следующее:
"уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;"
т.е. зависит от того, что написано в тексте договора GM с дилерами, как конкретно регламентированы их взаимоотношения .
Насколько мне известно, по этому договору дилер отвечать не будет ничем.
Правда, я не видел текст.
Да, гм его "пожурит", вот и весь риск.

[Gizmus]

zlobus
ну пожурит или нет, а блок конкретно сел на очко
за 5 дней все сделали))

[Andruha728]

всем спасибо вроде Ольга помогла авто говорит сделают завтро или в суботу

[Spyker]

Если не сделают ноги в руки и в понедельник в суд

[Snitch]

прива всем ну как сделали машинку не ужели ступица нашлась

[MahiM]

всем спасибо вроде Ольга помогла авто говорит сделают завтро или в суботу

ну вот видишь ....