Тема: Отзыв о КМ/Ч

Сообщение от Telman

Отстойный салон!!!
Обслуживание клиента - на твердую 1 (из 5 баллов), менеджмент в КМ/Ч отдыхает!!!

А они по-ходу вообще нигде не напрягаются, не только в КМ
/Ч

Блин я хз от куда у всех столько проблем с манагерами.
Свой заказ и покупку могу оценить на 5+. Все было сделано четко без единой проволочки. Пришел смотреть машинку сразу предложили тест драйв. Заказал без проволочек все культурно и хорошо. После заказа всегда получал инфу по телефону звонили всегда по делу произведена вот вам вин-выехала с завода-в турку-выехала из турку-на складе джм-приехала к нам вон стоит на автовозе можете подъехать осмотреть-пришел птс и допы установили можете забирать.
Заказывал в Дженсер Люберцы. Ток положительное впечетление.

В Блоке менеджеры по прадажам авто хорошо работают.Сервис -полный отстой.

Либо мне везёт, либо я чего-то не понимаю, но у меня такого рода проблем никогда не возникало ... разве что с Ингосстрахом ... а может я просто на позитив настроен а не постоянно на стрёме что "тут меня разведут, тут будет подстава, поэтому нужно первым начинать выносить всем мозг, пока они не начали это делать" ... =))

Проходил ТО1 в КМ/Ч
кроме этого просил их поправить что то по мелочи.. (свет регулировка и еще что то )
Все сделали, ничего не подтекало, за доп работу денег не брали + дали скидку 10%
но было это осенью
из минусов ждал часа 4

Менеджеры во всех салонах плохие
Не верь продавцу - это уже истина
Я уже часто замечаю что при покупке чего либо знаю больше чем продавец.

Я бы не судил по одному менеджеру всю компанию. Тем более обслуживание, по менеджеру оформлявшему кредит!
Кстати КМ/Ч есть в мытищах и в Химках.
Может это мытищи)?
-------------------------------
Сегодня сдавал в Химках машину на кузовной ремонт. Народу меньше чем менеджеров. Но я ждал 1 час пока машину помоют.
Уж страшно подумать, сколько ждать когда народу полон салон.
Я так понял они все машины сегодня через одну мойку пустили(
Зато приняли, описали машину, ответили на вопросы.

В СТС-моторс в таком случае машину примут, а на руки документы могут и не дать, если не просить. Почему? потому что СТС не несет ответственности за Авто, если ее сдача проводилась без Приемно-сдаточного акта. Вот и проходит большинство ремонтов (мое мнение), без выдачи документов заказчику и без ответственности за авто.

Уж лучше в км/ч подождать час, чем в стс следить что б не на%бали.

Вообще, как попадешь, обращался в СТС с вопросом к инженерам на стойке. Тот к кому обращался четко сказал: диагностика.. привозить через неделю, оставлять на день. Второй инженер помог, вышел, посмотрели авто. Все объяснил, рассказал. Диагностика не потребовалась.

Потом, на месте дилеров я бы написал несколько негативных отзывов на соседнего, дабы увеличить свои продажи отбив клиентов

Сообщение от GM

Кстати КМ/Ч есть в мытищах и в Химках

??? В Мытищах? Ты ничего не путаешь?

ой Люберцы

GM

А разве в люберцах КМ/Ч торгует Опелями?

По поводу работ выполненных в КМ/Ч у меня нареканий нет. Основной недостаток, на мой взгляд, потеря времени и отношение персонала. Записаться на обслуживание/ремонт/диагностику – очередь несусветная. Приедешь, к назначенному времени – машина в ремзоне минимум через час-полтора (как я понял из-за мойки, хотя моют откровенно плохо). О себе приходится недвусмысленно напоминать – мол, вот он я тут, Ваш клиент. Иначе можно просидеть на диване до «ишачьей» Пасхи… Отказался от КМ/Ч в пользу Дженесера (сравнивая с полуторалетним обслуживанием в КМ/Ч, в Дженсере я - клиент, а не случайный посетитель).

Брал авто в К/МЧ. ТО ещё не проходил.Есть два гарантийных случая,первое заедания жало ключа.Обещали 3 недели ждал пять.Второе не герметичность радиатора кондиционера,обещали две нидели,две нидели прошли радиатора пока нет.Со временим доставки у них долго по мому опыту,так же как и с исполнением.Но других нариканий пока нет.Но по форому могу понять что косяки бывают везде. Как попадёшь.Пока дилера менять не планирую,до первого косяка.