Попытка заменить лобовик по гарантии

[Alex35]

Давно известный баг Астры проявился и у меня на первом году обладания машинкой. Написал письменную претензию и довольно быстро получил по почте ответ. Вероятной причиной затирания (а я типа не знал!) могло быть механическое воздействие на лобовое стекло. В общем мягко и ненавязчиво послали на ... На предыдущих Верках (А и Б) все-таки такой хрени не было.

[AdiK]

Alex35 ну на самом деле механическое повреждение...

[alex-1968]

Alex35
Вопрос как всегда в экспертизе.
Будет у тебя заключение экспертизы, что данная затертость появилась ввиду того, что стекло лобовое такое-то не соответствует ГОСТу или там еще чему-нить по таким то параметрам - поменяют по гарантии. Не будет - за свой счет. Пойдеш в суд, вопрос сведется к тому же, только экспертизу назначит суд, ну и она бесплатная будет если в твою пользу. Впрочем, если и заплатишь по первому варианту, все равно должны компенсировать, если будет в твою пользу.

[C@RLO]

Alex35
ответ от ГМа пришел?

[AdiK]

C@RLO ну он же писал:

Написал письменную претензию и довольно быстро получил по почте ответ.

Вот только ответ может от салона а не от GM.

[C@RLO]

AdiK
так я и спрашиваю от кого ответ! от ГМа или от салона! Я звонил в клиентскую службу опиля, девушка на проводе сказала, что затертость от дворников-гарантия, поэтому и интересно, кого и где обманывают!

[Alex35]

Ответ дал салон РРТ-Вологда-1, не знаю как с жм связаться, да и ответ мифической девушки из жм к делу не пришьешь, к сожалению. Выложил бы кто-нибудь скан ответа из жм...

[Alex35]

Вчера имел разговор с главным по гарантии РРТ-Вологда-1, в переводе на русский - сам дурак, пользоваться машиной не умеешь, а если мы тебе стекло поменяем, ты через полгода опять придешь, а потом потребуешь замены машины. Далее был разговор с Горячей линией Опель, был отправлен в тх.поддержку Опель, где деушка рассказала как необходимо делать "независимую" экспертизу у оф дилера, короче, послан. Следующий разговор был с инженером по гарантии СТК Петрозаводскю Общение прошло в теплой и дружественной атмосфере , но без толку . "Неужели Вы думаете, что в период мирового кризиса ЖМ добровольно пойдет на расходы по замене Вашего лобового стекла?" - сказал инженер. Однако пообещал провентилировать этот вопрос и отзвониться, буду ждать. Уф, много букоф.