ЧЕХОВ АВТО

[Верунчик]

Вем приветики!!!! Я новичок, но хотела бы со всеми поделиться как приятно я была удивлена, что оказывается в Чехове есть не плохой дилерский центр GM. Оказалась я там случайно, так как нигде про него ничего не слышно и не видно. Рекламы никакой у них вроде нет, ну я по крайней мере не слышала ничего и не видела. Ну так вот, поехала я на строительный рынок в Чехов (соседи по даче подсказали) за всякими там прибамбасами для дачи, подъезжаю к рынку и вижу огромное здание и флаги опель и шевроле висят, дай, думаю зайду. Захожу классный огромный салон, машин в зале немеренно даже весь модельный ряд OPC у них есть. Для любителей можно на Астре ОПС прокатиться, я не решилась, страшновато мне что-то. Ну вообщем, посмотрела, удивилась что в этом захалустье такой огромный дилерский центр больше чем Кларус, Блок и Тринити и поехала восвояси с покупками с рынка.
Тут у меня пришло время ТО2. Подумала я и решила не в Москву поехать по всем пробкам, а в Чехов по прямой трассе махнула, от МКАДа всего 20 минут, и я была уже на месте. Хочу заметить удобная стоянка, к сажалению не везде так, так вот. Мастер приемщик который принимал у меня машину на ТО2, Каширин Валерий, оставил самые приятные впечатление, все рассказал, разъяснил, очень вежливо разговаривал, предложил пройти в кафе на втором этаже пока машина находится в ремзоне. Там я вкусненько поела, попила кофе, и даже посмотреть большой плазменный телевизор, зона отдыха тоже на высоком уровне, впрочем как и весь салон. ТО2 провели быстро, без всяких проблем.Я очень удачно попала в акцию, провели БЕСПЛАТНУЮ диагностику, и я очень довольная поехала домой.Теперь все время буду ездить обслуживаться в Чехов. Может скоро и решусь прокатиться на ASTRE OPC

[departed]

Уважаемая, Верунчик, у Вас замечательный слог. Непременно пишите еще. Лично я буду с нетерпением ждать новых увлекательных историй об удивительных местах, где можно не только вкусненько поесть, но и увидеть большой плазменный телевизор. Возможно, что и многим другим будет интересно, решитесь ли Вы прокатиться на ASTRE OPC.

[Klarus]

Превед, Верунчик!
Прачитай маё письмо, см. ниже.
Еслип ты завирнула на фтаром этаже за угал, что у бальшого лазменного тиливизора, то нашлабы там запчасти па падмасковным ценам. Так что садись ф тачку и через 20 минут найдешь в в чехаве автарынок, автазапчасти, афтасервис. Саабщи, кагда поедишь, мы вмести сходим на чехавские дни, гаварят там научат писать без ашибак, как АПЧ.

PS. Стаянки не нашел, можит плоха сматрел?

[Виктор Васильевич]

Обращался в Чехов-авто с гарантией на глюки парктроника и приборов. Диагност Игорь и мастер смены быстро нашли и вылечили глюки. Большой плюс Чехову-авто. Всё культурно, вежливо, внимательно, из ремзоны не выгоняют.

[Н200ХН]

Хм,............машине 15 000 и 4 месяца.............. ездил на то 1 в чех авто, но вот мне кажется, что меня малька развели с пыльником шруса, резанув его и показав, что типа под замену.........хотя до этого ни по каким-то лесам в которых проволока валялась(с их слов) я не ездил.
у кого какие мнения?

[Н200ХН]

много расписывать не буду, прикреплю письмо, которое направил на руководство ЧАВТО

Добрый день, уважаемое руководство компании Чехов - Авто!

Обращаюсь к Вам, в связи с тем, что есть нарекания на качество проведенных работ по Техническому обслуживанию личного автомобиля Опель Астра Н.

В первых числах июля 2009 года (при необходимости приложу сканированные копии оригинала заказ-наряда) я обратился к Вашим менеджерам с просьбой проверить и устранить на машине возможный дефект, связанный с появлением стука при плавном торможении на скорости от 20км/ч до 0. Заказ принял менеджер - Андрей. Изначально отношение данного менеджера к клиенту такое, что как - будто я ему что-то должен.
Проведенной диагностикой (за которую я заплатил) было установлено, что яко бы разболтался болт крепления стойки стабилизатора. В последствии его протянули и со словами "все устранено" вернули мне автомобиль. Выехав из сервиса, сразу я обнаружил, что звук не пропал, но из-за неимения времени, не стал возвращаться, решив, что сообщу об этом при прохождении ТО-1.
18.07.2009 года я записался на прохождение ТО-1.
Меня принял менеджер Ярослав. Менеджер Андрей присутствовал при этом и поинтересовался, пропал ли стук при торможении? Я, безусловно, сообщил, что не пропал, и попросил дополнительно продиагностировать машину, предъявляя оригинал заказ-наряда, по которому в первых числах июля была оплачена диагностика, но результата нет.
В процессе проведения ТО-1 после первого часа работ, меня позвал менеджер Ярослав и с недовольным видом сообщил, что у машины порыв пыльника внешней части ШРУС. Причем сразу Ярославом и слесарем Игорем (который обслуживал машину) мне было высказано предположение о том, что я яко бы порвал его, налетев на проволоку. Кроме того, дополнительно сообщив, что это не гарантийный случай. И замена будет стоить около 2500-3000 рублей. Я отказался от замены пыльника.
После чего по окончании ТО, слесарь Игорь около 10 минут ездил на моем авто, пытаясь определить место возникновения стука, о котором я указал выше (стук при торможении от 20км/ч до 0). Не определив шум, Игорь попросил меня продемонстрировать условия, при которых возникает стук.
Проехавшись совместно с Игорем, слова слесаря были таковы " хм++.да, есть шум, ++.непонятно откуда он может быть+++ну все равно,+++Вы же приедете, потом менять пыльник, там и посмотрим+..)

P.S. Авто мою самостоятельно на специализированном оборудовании Karher. Следов разбрызгивания смазки ШРУС в день предшествующий прохождению ТО в подкрылке колеса не было (соответственно и порыва пыльника не было). После возвращения из Чехов -Авто весь подкрылок оказался забрызганным. Кроме того, авто эксплуатируется только асфальтированным дорогам.

Уважаемые руководители!
Прошу принять во внимание действия вверенных Вам подчиненных, по обслуживанию клиентов. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Письмо считаю необходимым направить только в Ваш адрес.
Прошу уведомить о результатах, т.к. по данной проблематике в ином случае буду вынужден поставить в известность Константина Коростова, Сергея Лепнухова - руководителей GM по связям с общественностью.
Заранее благодарен за понимание.