Беспонятия. Лично знать я буду дядю колю в гаражах, если к нему поеду что-то делать. А у дилера пусть директор отдувается, что мне слесарь, я лично никакого влияния на него не имею.
Я в сервис приезжаю, сдаю машину приемщику, а когда отзвонятся - у него же забираю ключи и катаюсь дальше.