Автоимпорт пр-т Андропова 22/30 6-555-000

[Киприянов Александр]

Это ведь не официальный сайт, поэтому, я надеюсь, Вы простите мне некоторую вольность в повествовании...

ООО Автоимпорт старейший дилер Опель в России (тогда ещё в СССР)

Продажа, техническое обслуживание и ремонт (в том числе гарантийный и кузовной) не дай бог конечно. Компания к сожалению не монолит, как и любая другая состоит из множества винтиков, т. е. продавцов, инженеров, мастеров, механиков и конечно-же руководителей. Поручиться за многих из них я могу как за себя, поскольку работаю с ними уже шестой год (с некоторыми, кстати, несколько больше, по той простой причине, что на Опеле я начал работать ещё в Кунцево десять лет назад). Проколы и конфликты по этому поводу случаются на любой фирме, занимающейся обслуживанием автомобилей. У нас в стране пока не выгоняют с работы за некорректное общение с клиентом, поэтому совет:

техническая проблема - все вопросы к инженеру по гарантии

проблема с комплектацией автомобиля - заместитель директора по продажам

проблема с обслуживанием - инженер-консультант

задержка поставки деталей - начальник склада з/ч

не решаются проблемы - у каждого исполнителя есть вышестоящее руководство, оно не так уж недосягаемо и точно знает в чём конкретно заключается долгосрочный интерес фирмы - это директор салона либо технический директор:

Технический директор Горов Андрей
Директор салона Логинов Борис
Инженер по гарантии Грачёв Сергей
Заместитель директора по продажам Деменкова Олеся
Установка доп.оборудования Гошля Дмитрий

........

контактные телефоны:
Автосалон 6-555-000
Сервис 6-555-115

и Ваш покорный слуга продавец Киприянов Александр
765-65-02

[Андрей С.]

Очень приятно было найти Ваши сообщения на этом форуме. Я заказывал у Вас Астру 1.8 АКПП Elegans в конце января (получил в апреле) - зеленую со светлым салоном и кучей опций. И заказ оформил именно в Автоимпорте по большей части именно благодаря Вашей компетентности в вопросах комплектации и хорошему отношению к клиентам (сколько времени мы с Вами авто считали )
Но, к сожалению, и у Вас есть слабые менеджеры, например, молодой человек, который пытался оформить машину в Ваше отсутствие и за которым мы с Вами потом все пересчитывали.
Что же касается сервиса... Я писал о нем в теме "Покупка в Автоимпорте".
Обнаружил сервис Автоимпорт в "черном списке" на auto.ru. Теперь понимаю, почему.
Вам - наилучшие пожелания и респект за прекрасные деловые качества.
P.S. За новой машиной - я поехал бы к Вам. Но вот на ТО я к Вам не поеду...
P.P.S. А люди, указанные в Вашем сообщении - это те, за которых Вы ручаетесь?

[Андрей С.]

Раз уж Вы в данной ветке появились, то и у Вас спрошу, может подскажите:
Обычный двигатель Z18XE (2005 года) "чипуете" с гарантией? Если "да", то на сколько "лошадок" и по чем?
И еще: "чипование" моторов у машин с МКПП и с АКПП - есть разница или нет? А то никто толком ответить не может
Спасибо!

[Киприянов Александр]

Очень приятно было найти Ваши сообщения на этом форуме. Я заказывал у Вас Астру 1.8 АКПП Elegans в конце января (получил в апреле) - зеленую со светлым салоном и кучей опций. И заказ оформил именно в Автоимпорте по большей части именно благодаря Вашей компетентности в вопросах комплектации и хорошему отношению к клиентам (сколько времени мы с Вами авто считали )
Но, к сожалению, и у Вас есть слабые менеджеры, например, молодой человек, который пытался оформить машину в Ваше отсутствие и за которым мы с Вами потом все пересчитывали.
Что же касается сервиса... Я писал о нем в теме "Покупка в Автоимпорте".
Обнаружил сервис Автоимпорт в "черном списке" на auto.ru. Теперь понимаю, почему.
Вам - наилучшие пожелания и респект за прекрасные деловые качества.
P.S. За новой машиной - я поехал бы к Вам. Но вот на ТО я к Вам не поеду...
P.P.S. А люди, указанные в Вашем сообщении - это те, за которых Вы ручаетесь?

Это не исполнители а люди поставленные решать проблемы по своему направлению. А порекомендовать исполнителя я конечно могу. Но Вы понимаете есть "терапевт в поликлинике" он должен выслушать вашу проблему и направить к специалисту, чтобы он поставил правильный "диагноз" и назначил "лечение": Сан Саныч - человек конечно сложный но адекватный - это инженер консультант на приёмке. Есть конечно и узкопрофильные специалисты высочайшей квалификации - например Сергей Клочков - но если Вы к нему попали значит ваш автомобиль "близок к инфаркту".

[Андрей С.]

Это не исполнители а люди поставленные решать проблемы по своему направлению. А порекомендовать исполнителя я конечно могу. Но Вы понимаете есть "терапевт в поликлинике" он должен выслушать вашу проблему и направить к специалисту, чтобы он поставил правильный "диагноз" и назначил "лечение": Сан Саныч - человек конечно сложный но адекватный - это инженер консультант на приёмке. Есть конечно и узкопрофильные специалисты высочайшей квалификации - например Сергей Клочков - но если Вы к нему попали значит ваш автомобиль "близок к инфаркту".

Спасибо за ответ! Я сам - врач, поэтому объяснение было просто "в яблочко"
А что подскажите по поводу "чипования" двигателя (см. выше)?
И еще 2 вопроса: правда ли, что в двигателях, начиная с 2005г. упразднили клапан EGR? Действительно ли с 2005г. решена проблема "мягких" (быстро затирающихся стеклоочистителями) лобовых стекол?

[Киприянов Александр]

Раз уж Вы в данной ветке появились, то и у Вас спрошу, может подскажите:
Обычный двигатель Z18XE (2005 года) "чипуете" с гарантией? Если "да", то на сколько "лошадок" и по чем?
И еще: "чипование" моторов у машин с МКПП и с АКПП - есть разница или нет? А то никто толком ответить не может
Спасибо!

Вы знаете, сейчас не отвечу, далёк от тюнинга. Году эдак в 2000 работая в Автоимпорте по доп оборудованию я прорабатывал вопрос увеличения мощности 2,0л. атмосферного двигателя для Vectra B. Irmscher предлагал для этих целей три комплекта: 1 - изменённая система выпуска + воздушный фильтр с меньшым сопротивлением, 2 - тоже самое + микросхема с измененными параметрами управления впрыском, 3 - комплект распредвалов с изменёнными фазами газораспределения. Максимальный эффект заявлялся при использовании всех доработок + 15л.с. без уменьшения ресурса двигателя и потери гарантии. Если не изменяет память (а с цифрами у меня всегда проблема) стоимость полного комплекта составляла $2200 и работа порядка $1000 - стоит ли овчинка выделки - практика показала ни одного заказа

[Андрей С.]

Согласен, не стоит совершенно.
А что по стеклам и EGR? Тоже не в курсе?

[Киприянов Александр]

Технические бюллетени ГМ проходят мимо продажников, я постараюсь прояснить этот вопрос 8)

[mmx]

Раз уж Вы в данной ветке появились, то и у Вас спрошу, может подскажите:
Обычный двигатель Z18XE (2005 года) "чипуете" с гарантией? Если "да", то на сколько "лошадок" и по чем?
И еще: "чипование" моторов у машин с МКПП и с АКПП - есть разница или нет? А то никто толком ответить не может
Спасибо!

Вы знаете, сейчас не отвечу, далёк от тюнинга. Году эдак в 2000 работая в Автоимпорте по доп оборудованию я прорабатывал вопрос увеличения мощности 2,0л. атмосферного двигателя для Vectra B. Irmscher предлагал для этих целей три комплекта: 1 - изменённая система выпуска + воздушный фильтр с меньшым сопротивлением, 2 - тоже самое + микросхема с измененными параметрами управления впрыском, 3 - комплект распредвалов с изменёнными фазами газораспределения. Максимальный эффект заявлялся при использовании всех доработок + 15л.с. без уменьшения ресурса двигателя и потери гарантии. Если не изменяет память (а с цифрами у меня всегда проблема) стоимость полного комплекта составляла $2200 и работа порядка $1000 - стоит ли овчинка выделки - практика показала ни одного заказа

А что скажете по этому поводу:
http://upsolute.ru/index.php?page=methods
(хочется услышать мнение специалиста). Заранее спасибо за ответ

[Андрей С.]

А что скажете по этому поводу:
http://upsolute.ru/index.php?page=methods
(хочется услышать мнение специалиста). Заранее спасибо за ответ

На 1-й странице upsolute нормальный ликбез.
Чипование в этой конторе - до свидания гарантия. О моей переписке с ними см. в теме "Чип-тюнинг".
P.S. Не стесняйтесь пользоваться поиском на сайте. По Вашему вопросу тут уже есть информация

[Киприянов Александр]

Раз уж Вы в данной ветке появились, то и у Вас спрошу, может подскажите:
Обычный двигатель Z18XE (2005 года) "чипуете" с гарантией? Если "да", то на сколько "лошадок" и по чем?
И еще: "чипование" моторов у машин с МКПП и с АКПП - есть разница или нет? А то никто толком ответить не может
Спасибо!

Вы знаете, сейчас не отвечу, далёк от тюнинга. Году эдак в 2000 работая в Автоимпорте по доп оборудованию я прорабатывал вопрос увеличения мощности 2,0л. атмосферного двигателя для Vectra B. Irmscher предлагал для этих целей три комплекта: 1 - изменённая система выпуска + воздушный фильтр с меньшым сопротивлением, 2 - тоже самое + микросхема с измененными параметрами управления впрыском, 3 - комплект распредвалов с изменёнными фазами газораспределения. Максимальный эффект заявлялся при использовании всех доработок + 15л.с. без уменьшения ресурса двигателя и потери гарантии. Если не изменяет память (а с цифрами у меня всегда проблема) стоимость полного комплекта составляла $2200 и работа порядка $1000 - стоит ли овчинка выделки - практика показала ни одного заказа

А что скажете по этому поводу:
http://upsolute.ru/index.php?page=methods
(хочется услышать мнение специалиста). Заранее спасибо за ответ

Чип-тюнинг, чип - это микросхема, так, что они абсолютно правы: чип-тюнинг - это увеличение мощности или момента двигателя путём изменения программы управления системами впрыска и зажигания. Я сам закончил Московский Автоиеханический институт по специальности Авиационное и автотракторное электрооборудование. По окончании института был направлен в НПО Автоэлектроника в ОСУБД (отдел систем управления бензиновыми двигателями). Но было поздно - 1992 год - всё развалилось, пришлось идти в аспирантуру всё в том же МАМИ.
Но чип - это только одна из множества возможностей повышения отдачи от двигателя. Просто в гарантийный период приходится выбирать между придворными "тюнингаторами" для сохранения гарантии либо отечественными кулибиными, что на первый взгляд дешевле но имеет свои "НО"

[USSR]

Добрый день Киприянов Александр.
Проходит ли у Вас акция по зимней резине?
Благодарю за ответ.

[Киприянов Александр]

Добрый день Киприянов Александр.
Проходит ли у Вас акция по зимней резине?
Благодарю за ответ.

Да, акция по зимней резине проводится и в нашем сервисном центре: на Opel Astra предлагаются как 15" так и 16" зимние шипованные колёса Gislaved NF3 на стальных дисках. Подробнее по т.6555115

[Андрей С.]

Александр Киприянов, похоже, тоже ушел в зимнюю спячку

Когда выйдете из нее, может посмотрите форум? Например, сообщение andbest отсюда: http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=1105 и выгоните из Автоимпорта-сервиса разгильдяев, меняющих лампы ближнего света в Астре Н со снятием бампера
Складывается впечатление, что честь фирмы в Автоимпорте никого не волнует. Ведь при желании порядок навести можно! И представители Опель-Кунцево яркий тому пример. Нужно просто захотеть.

[None]

Киприянов Александр
А я вот честно попытался куптть машину у Автоимпорта, но получил совет, одного вашего работника, а не купить ли машину у дрогого дилера, что и сделал в Геме. Богаче комплектации и дешевле!

[Гоша]

Киприянов Александр
Вам предложили весьма интересную ссылку по поводу представляемой Вами фирмы. А вот с этим:

У нас в стране пока не выгоняют с работы за некорректное общение с клиентом

позвольте не согласиться. Знаю это не понаслышке, т.к. имею к этому непосредственное отношение. У нас в стране есть разные компании и организации. Просто если качать с гарантийных клиентов по 50%-60% от рекомендованной производителем розничной цены на оригинальные запчасти, то тут уж не до корректного отношения к клиенту. Куда он с подводной лодки-то денется.... Кстати, меньше всех претензий относительно работы с клинетами звучит в адрес селзов (манагеров по продажам). Так и на форуме, почему-то, возникают в большинстве своем представители отделов продаж. То есть, тех, кто на фиксированном GM-ом проценте наценки на продаваемые машины. А вот "творческие" парни из технического обслуживания менее активны. Им наверное некогда. Еще бы, если 2 часа менять лампы головного света, разобрав полмашины.
Вот здесь отличились парни другого официального дилера:
http://www.astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=1172
Если в Тринити и за это не увольняют, а это подпункт б) п. 6 статьи 81 ТК РФ, то тогда "всё кругом колхозное, все кругом моё...."

[sun_flower]

Голосую за 3-й пункт.
О своих впечатлениях по поводу "Автоимпорта" писал в своей теме, в ветке "отзывы". Кому интересно, могут почитать. Как и везде, есть адекватные люди, а есть "разгильдяи". Но несомненно то, что общий уровень мог бы быть повыше. На первое ТО все равно поеду туда, а там посмотрим. Отдельный привет и респект Деменковой Олесе.

[Leozz]

На днях купила Астру в Автоимпорте. Обрыскала всю Москву в поисках желаемой комплектации и цвета. При всем кажущемся богатстве выбора, это найти то, что хочешь, оказалось не так просто. Единственный подходящий автомобиль нашелся в Автоимпорте (с отсрочкой поставки в 1 месяц).
Сроки ребята выдержали, никаких накладок не было.
Единственный человек, который меня едва не вывел из себя - это салонный страховой агент. Девушка далеко не представительского вида с видом явного превосходства пыталась доказать мне, что я полная идиотка и ничего не смыслю в страховке, а потом "впарить" свои услуги.
Но этот инциндент нисколько не испортил хорошее впечатление от покупки.
Интересно, в сервисе у Вас также все проходит гладко?

[Atomm]

«Сезон Авто-Весна 2011» в Автоимпорте

Срок действия акции до 30 июня 2011г.
26 и 27 февраля в нашем автосалоне Вы можете получить сертификат
на выгодную покупку и обслуживание автомобиля и воспользоваться им до 30.06.2011г. Сертификат предназначен для многоразового использования!

На покупку автомобиля Opel и Chevrolet автосалон «Автоимпорт»

предлагает невероятно выгодные условия, которые значительно сэкономят Ваш бюджет. Подробности указаны в сертификате.

На техническое обслуживание автомобилей Opel и Chevrolet компания «Автоимпорт» предоставляет скидку 20%.

Если у Вас уже есть автомобиль, но Вы планируете покупку нового - воспользуйтесь специальной услугой трейд-ин.

Наш адрес: Москва, пр-т Андропова, д. 22, (м. Коломенская 5 мин пешком)
Тел. (495) 6-555-000

[Андрюха77]

Покупал свою 2-ю машину здесь. Первую - у другого ОД. В принципе, все хорошо, если знаешь, что тебе надо и не развешивать уши. Из незначительных минусов:
1) долгое оформление (никого нет на месте, в кассе нет кассира, шиномонтаж делали 1,5 часа)
2) большая разница по цене автомобиля (разница варьировалась в 60 тыс. руб.) При том, что договорились об одной цене и приехав отдавать предоплату сказали уже другую цену. Через 10 мин. цена опустилась до первоначальной.
3) страховой агент вполне нормально все объясняет, но не профессионал. Считает, что полис ОСАГО и ДСАГО можно оформить только в 1 компании. Это не так. Старался ее убедить, не смог

А так, все хорошо! Ставлю оценку 8 из 10 возможных

Отдельное спасибо менеджеру Антону (Atomm) за качественное ведение сделки. Не думал, что встретимся на астраклубе
И персональное огромное спасибо Максиму (M9isnoi) за помощь и ценные советы при покупке.

[Atomm]

Сенк.)))

[Vicont]

купил у них две машины с интервалом в три месяца. Остался доволен в обоих случаях.

[Сергей77]

Вчерась случилось, заказал Astra J ST, большое человеческое спасибо Atomm, всё сделал быстро и красиво .......жду от тебя сообщений об изменении статуса

[Kolia_Nik]

Хороший дилер, за 10 лет третью машину там приобретаем.
Atomm хороший менеджер.
Но вот аксессуары в Автоимпорте покупать не стоит, долго, дорого, да и не особо уютно. Пора уже и ремонт сделать=)

[Atomm]

А аксесуары какие именно? всмысле ДОПы или запчасти...?

[vinny]

пару раз был в сервисе: работы по мелочам, впечатление нормальное, но предпочту качественных неофициалов. Из неприятного: когда делали сход-развал, потеряли штуки три заглушки болтов.
недавно заглянул в салон прицениться к Астре J. Менеджер с трудом двинул задом, завис на самых простых вопросах о комплектациях и ценах, наврал про снаряженную массу машины (лихо занизив ее килограммов на 200). Менеджеры за соседними столиками скучающе глядели в потолок.

[Kolia_Nik]

А аксесуары какие именно? всмысле ДОПы или запчасти...?

Про запчасти не скажу, по акции нормально вроде. А вот всякие шины, брызговики, коврики итд дорого, да и цены за установку не лояльные

[Сергей77]

Забрал, вчера своего Супер Василия (SW)........впечатления просто СУПЕРРРР.......универсалы надо просто ЛЮБИТЬ!!!!!
Отдельное СПАСИБО хочу сказать Atomm (Антону) за ведение договора, за переживания, за помощь в битве с GM, а также директору дилерского центра Автоимпорт и всем сочуствующим в этом центре!!!!!!

[Marishel]

!!

[Escorial]

Отдельное СПАСИБО хочу сказать Atomm (Антону) за ведение договора, за переживания, за помощь в битве с GM, а также директору дилерского центра Автоимпорт и всем сочуствующим в этом центре!!!!!!

Поддерживаю, мою машинку тоже вел Антон Atomm очень положительные впечатления от работы - он сам даже удивился, что так быстро заказ прошел, потом было очень приятно, что человек через пару дней позвонил, спросил как машинка и т.д.. )