В ДЖЕНСЕРЕ ПРОСТО ПОСЛАЛИ))))))

[balevrun]

КОРОТКО О главном: В дженсер в конце мая поставил машину на кузовной ремонт (оплачивает все страховая компания)! Ремонт был произведен, нареканий по ремонту очень много, практически каждые выходные в течении всего лета приходилось приезжать в ДЖЕНСЕР, для того что бы они устраняли недостатки... и так все продолжалось до октября... в октябре я обнаружил на отремонтированных деталях следы коррозии ЛКП (очень явно выраженные дефекты)... после очередного осмотра в ДЖЕНСЕРЕ мне объявили что машина красилась не у них... после того как подняли все документы прозвучала следующая версия: Вы наверное перекрашивали где то еще, поэтому вы слетели с гарантии по ЛКП... я настоял на том что бы они проверили толщину ЛКП специальным прибором... прибор показал что все покрашено в один слой, следов ремонта нет, признаки нанесения шпатлевки отсутствуют... ответ все тот же. Делать ничего не будем, даже разговаривать на эту тему не хотим.... Что делать?? Кто сталкивался с подобным?? Подскажите?

[vanya]

balevrun

мне сломали решетку радиатора во время ремонта. а увидел я это только через месяц, т.к. было лето и я не открывал капот.

шлют нах, говорят у вас был удар! сцуки.

можно писать письма директору, но похоже что толку мало.


кстати видел тебя и твою машину на прошлой неделе на бутырке а потом у белорусского вокзала....

[balevrun]

НУ решотка это одно... Тут перекрашывать пол машины, даже зазоры до сих пор не выставили

[АЛИ]

Вот гандоны!!!
Над ними стоять штоль надо как в хачсервисах.

[balevrun]

Я однозначно буду делать независимую экпертизу и судиться... Но это все время... за которое возможно я захочу продать данный авто... Может кто то подскажет более легкий регламент решения данной проблемы?? Может кто то подскажет контакты человека Джи Эма который курирует работу данного дилера?

[Danmer]

balevrun
Это в каком именно Дженсере? На будущее чтоб знать.

[balevrun]

Danmer
на теплом стане...

[Danmer]

дааа... что то очень много негатива про теплый стан.
Спасибо будем иметь ввиду

[balevrun]

ап

[Malinovsky]

Накатай жалобу по всем правилам (в письменном виде, на имя CEO GM в России, обязательно с копией директору салона и себе разумеется) в "GM Россия и СНГ" туда можно приехатьв роде (сидят на Гоголевском), а можно и на сайте(более простой и менее эффективный вариант). А потом несколько контрольных звоночков, что бы знать, кто конкретно проблемой занимается.

Результат в подоавляющем большинстве случаев не заставляет себя долго ждать. Сразу диллер суетится, начинает решать проблемы

[zlobus]

Кое какие прямые контакты GM есть в этой ветке
http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=14236
Мне лично они не помогли, хотя звонили и общались.
Я добился своего с огромным трудом дойдя до руководства сервиса, хотя масштаб проблем был несопоставим с твоимим -всего одна деталь.

[Ирунчик]

balevrun
По теме: сочувствую! борись

ОФФ:млин, сама к ним на кузовной записана, так что balevrun сохраняй контакты, плз, вдруг пригодятся

[balevrun]

Ирунчик
Честно говоря лучше к другому дилеру запишись... Пусть чуть позже, но за то меньше будет проблем в дальнейшем. Я в км/ч уже записался на все переделки.. пока буду за свой счет делать, но если отсужусь в свою пользу то мне возместят