Внештатный КСЕН уничтожил симмодуль0)

[assnewyear]

у меня както отъехал симмодуль приезжаю в сервис отдаю машину спустя некоторое время мне звонит менеджер с вопросом а где вы ставили ксенон? у нас? а я им нееа. а он такой вот я и смотрю что не у нас. я приезжаю и слышу от него что для гарантийного ремонта мне необходимо показать им сертификат на работы по авто эллектрике того сервиса где устонавливали ксенон , я привожу сертификат, инженер по гарантии посмотрел на него и заявляет мол это не то что нужно в договоре куплипродажи есть типа пункт о том что обслуживание должно проводится в сервисах исключительно одобренных gm и тот самый сервис доолжен иметь соответствующий документ вы нарушили договор. ну и вобщем мы не можем заменить модуль по гарантие делайте за свой счет 15 модуль и 15 замена итого 30 за полноценную работу гудка. чето както жадно)) господа ктонибудь сталкивался с этим?? может реально какнибудь отсудить ремонт или еще что нибудь...

[MegaPavel]

марш в другой сервис

[dobrun]

Не знаю на сколько может влиять колхозный ксенон на симмодуль, но по крайней мере официальная отмазка у дилера есть - вмешательство в электрику. А учитывая, что у Астры не обычная электрика, а все завязано через CAN-шину - все может быть...

[Outcast]

assnewyear

Мдааа... маразм крепчал , каким же таким интересным образом колхозный ксенон уничтожил сим модуль ?

Они тебе письменный отказ написали , по закону они должны доказать что именно ксенон убил сим модуль ...

Что касается прайса на замену - 15 тысяч замена ?

у меня перед глазами накладная на гарантийную замену сима сделанную в трейдинвесте итак:

сам сим 18388,20 с учетом НДС далее

Блок съем/установка - 987 р
программирование - 705 р

Там менять то нечего ... блин... что хоть за дилер ?

[MegaPavel]

догадываюсь что какой-нибудь автомир

[Outcast]

Вообщем дилер 100% разводит , ксенон не может спалить CIM модуль!!

Кстати говоря о сертификации сервисов GM-ом , как вы думаете GM мог сертифицуировать установку КОЛХОЗНОГО китайского - корейского в штатную оптику непредназначенную для подобных изменений, то есть по сути изменение конструкции которое приводит к запрету эксплуатации авто во всем цивилизованном мире что то мне подсказывает что ни у одного дилера нет сертификации на внесение подобных изменений в автомобили GM ... я врятли они напишут при заказе нового сима по гарантийке , что он вышел из строя из китайского говна которые мы сами и поставили ... а напишут что стандартная проблема неработающего сим модуля ... потому что мать его он на каждой 2 машине отказывается работать

Добавлено спустя:

[zzzzz8807]

Надо разобраться перед заменой с ксеноном, если это он, чтоб опять не сгорел. А насчёт кто кому должен наверное диллер.

[assnewyear]

вобщем их главный оргумент это нарушение договора купли продажи естественно никакой связи с симмодулем ксенон не имеет
отказ не брал решил проконсльтироваться с каким нибудь юристом что и как правильно сделать
диллер автостиль уфа)

[Outcast]

assnewyear

имхо по закону о защите прав потребителя они должны доказать что вмешательство в электрику стало причиной выхода из строя , а доказать они этого не смогут . Но с юристом обязательно надо проконсультироваться

[F-ZerO]

assnewyear

Кстати говоря о сертификации сервисов GM-ом , как вы думаете GM мог сертифицуировать установку КОЛХОЗНОГО китайского - корейского в штатную оптику непредназначенную для подобных изменений, то есть по сути изменение конструкции которое приводит к запрету эксплуатации авто во всем цивилизованном мире что то мне подсказывает что ни у одного дилера нет сертификации на внесение подобных изменений в автомобили GM ...

Вот очень грамотный вопрос который стоит задать дилеру:" Имеют ли они сертификат ГМ на установку нештатного ксенона?"

[SE]

" Имеют ли они сертификат ГМ на установку нештатного ксенона?"

все намного проще!
Когда дилер устанавливает колхозный ксенон, он САМ несет гарантийные обязательства за эти работы.
Т.е. в случае выходы из строя чего-либо по причине криворукой установки ксенона дилер устраняет все неполадки за свой счет, а не за счет GM (так называемой гарантии). Соответственно если ксеноно колхозили в "Автомире", то ни в "Генсере" ни в "КМ\Ч" не будут за это отвечать...

[SHURAN]

Из всего разговора вывод такой:

Если дилер официально отвечает, что виновата в поломке СИМ-модуля установка ксенона, то идешь с данным заключением для начала к установщику этого ксенона, а потом в суд на последнего (если он тебе не заменит за свои денюшки СИМ).

Вот как-то так!

[Garant]

выдержка из новой редакции закона о защите прав потребителя:
абзац третий п. 5 ст.18 Закона изложен в новой редакции:
«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.»

[Outcast]

SE

Некогда не поверю , что в данной ситуации дилер за свои деньги покапает у GM СИМ и меняет , напротив он это оформляет как гарантию GM, ни слова не говоря о том , что он вмешивался в электрику авто... и подход с собственной дилерской гарантией уместен только для того чтобы послать клиента лишний раз ткнув его в то что надо было это китайскую херню ставить у нас за 18 тысяч ... при том что стоит она с установкой тысяч 5 .

[Garant]

Outcast
вот тут полностью согласен!
но на сколько я понял SE имел ввиду как это ДОЛЖНО БЫТЬ, а не то как есть на самом деле

[SE]

Некогда не поверю , что в данной ситуации дилер за свои деньги покапает у GM СИМ и меняет

так я и не утверждаю, что за свои... дилер конечно же оформляет поломку как гарантийную, НО повторяю при установке ксенона дилер дает гарантию на него не завода изготовителя (в нашем случае GM), а свою собственную!!!

только для того чтобы послать клиента лишний раз ткнув его в то что надо было это китайскую [фигня!] ставить у нас за 18 тысяч ... при том что стоит она с установкой тысяч 5 .

согласен на все 100%
Garant именно

[Брэс]

Снимаешь ксенон, ставиь обычные лампочки и едешь к другому диллеру. Бюджетно и без нервотрепки.