Интересное кино! Если они закроются, с какого перепуга я в Вологду мотаться буду? Брала машину с условием ТО в Череповце. Пусть тогда оплачивают бензин и время, потраченное на дорогу. А ценник я им такой же выставлю - завыыыыышенныйСообщение от SuKaS
Да, это был я.
Добавлено спустя 4 минуты 5 секунд:
Griffon
У меня знакомый свою Мазду до сих пор в Москву гоняет на ТО.
Я - за. У них запчастей и доп оборудования нет, либо очень мало.
ТО в Вологде рулит однозначно!!! Да и салон и шоу-рум и кафе и зона отдыха и... (тут можно много перечислять)...
После таких слов - просто так ахота туда приехать, даже без необходимости ТО, поселица у них и жить припеваючи
Не знаю, не была.
Вообще-то, здесь у нас я уже всех запугала. Хотя до Pioner'а мне однозначно далеко
Спасиба за рекламу!Не знаю, не была.
.. Хотя до Pioner'а мне однозначно далеко
Pioner
Это скорее PR
Добавлено спустя 1 секунду:
Pioner
Это скорее PR
Камрады, а как проверить охлаждение перчаточного ящика? Чёт никогда вопросом таким не задавался...
Caesar_1 он вроде всегда работает???!!!))) у меня точно всегда как ни открою все дует. хотя кондей работает и авто режим (климат).
Pred4
Подъ...л типа?
Caesar_1
Открой бардачок - на левой внутренней стенке заглушка-переключатель (если есть - то охлаждение присутствует, а нет :P - то и суда нет)
Pioner
контролируй и фильтруй разговор.
Caesar_1
Приезжай на встречу, покажем. 8)
Markiz
Виноват - исправлюсь
Pioner
Реклама это скорее на каком-то насителе,а вот в форумах, прессе и прочих СМИ это PR. Я рекламщег
Pred4
значит будем знакомы. грят, все рекламщики такие засранцы - ну прям как я
Pioner, ты чем так км4 шников умудрился напугать? Построил и вывел всех в окно что ли? Хочу такое же амплуа, как у тя...
Есть обычные клиенты - те, которые соглашаются брать то что есть, есть принципиальные клиенты - это которые привередничают, хотят только то, что им надо и больше-меньше ничего, а есть Пионер... Просто у них я покупал уже две машины, знаком с бывшим менеджером по сервису и еще парой-тройкой известных людей, да и ваще я человек доставучийPioner, ты чем так км4 шников умудрился напугать? Построил и вывел всех в окно что ли? Хочу такое же амплуа, как у тя...
и до животных тоже!
Caesar_1
Фаркоп я ставил в РРТ-Вологда. Он не съемный. Лишние 15 см спасения от дураков.
Отдал только что машину в КМ/Ч. Сказали забирать во четверг-пятницу. Будем ждать...
Pioner
ну мы скромные рекламщеги
SuKaS
а чего у тебя с ней?
Я тут посты читал и где то глазом зацепился, что при наличии клубной карты скидки какие то есть в км4? Что за тема, подскажите плииииз...
При наличиии клубной карты (иже клубного купона) скидка на рем работы, забчасти и ТО =10%.
ЗЫ: но палюбому км4=отстой :x
Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:
Caesar_1
купон крепица по адресу:
Pioner
Спасибо.
А чё не :x на твой взгляд? RRT? Я просто еще не обслуживался ни там ни там... А ТО 1 через 5 т.км. Читаю, что в одном месте аЦтой, а в другом лентяи работают.
Чё в Питер и Москау ездить?
У меня приятель фокуса только в Питере, например, обслуживает и просто хепи от этого. Но это для форда, а как быть с Опелем?
Что пишет "Череповецкий Металлург":
«Вот у меня там сзади что-то стучит…мне бы штучку поменять надо», — такие слова приходилось не раз слышать специалистам сервисного центра «КМ/Ч» от дамы, заехавшей в сервис и которая абсолютно ничего не понимает в устройстве своего авто. Впрочем, клиенту совершенно и не обязательно знать, что у железного коня находится под капотом или как устроена его подвеска, самое главное, чтобы это понимали те, кто занимаются обслуживанием и авторемонтом. Официальный дилер автомобилей Opel и Chevrolet по Вологодской области компания «КМ/Ч» в лице нового директор автоцентра «КМЧ-Череповец» Зинкевича Александра Витальевича сегодня расскажет о том, что может предложить автоцентр своим клиентам помимо продажи автомобилей...
Александр Витальевич, какие услуги по обслуживанию автомобилей Вы можете предложить своим клиентам?
В автоцентре «КМЧ» мы предлагаем полный цикл технической поддержки автомобилей: сервисное и гарантийное обслуживание, кузовные, восстановительные работы, установка всевозможного дополнительного оборудования: сигнализации, мультимедийные системы, подогреватели, тонировка, антикоррозийная обработка, диагностика, мойка, ну и конечно, продажа автомобильных комплектующих и оригинальных аксессуаров. Что касается сервис-мастеров, то наши ребята проходят ежемесячную сертификацию и обучение в академии «Дженерал моторс» (г.Москва), что позволяет им поддерживать высокий профессиональный уровень и постоянно развивать свой рабочий потенциал.
При покупке автомобиля в нашем салоне мы дарим клиентам специальные купоны-скидку 10% на смену масла, а также именную дисконтную карту, которая предоставляет скидку 5 % на техническое обслуживание автомобиля и 3% — на запчасти. Дисконтная карта действует во всех автосалонах «КМ/Ч».
Сейчас очень часто от компаний, работающих в сфере обслуживания, слышишь такое выражение как клиентоориентированность и индивидуальный подход. Что Вы и ваша компания вкладываете в это понятие?
Индивидуальный подход — это максимум внимания каждому обратившемуся в наш автоцентр. Это — слаженная команда, которая работает на единый положительный результат. А еще это высокие стандарты обслуживания.
Мы хотим, чтобы люди, которые приходят и в наш салон за новым автомобилем (кстати, у нас сейчас очень хорошее предложение: на Opel до 245 тыс., а на Chevrolet до140 тыс. руб. экономии) и в наш сервисный центр для обслуживания своего автомобиля доверяли нам и чтобы мы стали для них друзьями. Любой автолюбитель, обратившийся к нам за помощью, непременно ее получит, не зависимо от того, на какой машине он ездит и где он ее приобрел.
По этому поводу случалось много курьезных случаев. К примеру, этой зимой, когда на улице сильно похолодало, звонит девушка: «Понять ничего не могу — машина не заводится. У меня мужа нет, помогите, пожалуйста». Конечно, мы не стали бросать человека в трудной ситуации и выехали на место стоянки автомобиля. Оказалось, что от холода просто сел аккумулятор. Наши ребята помогли девушки завести машину, и она, счастливая, поехала по магазинам, а на следующее утро привезла огромный торт для наших консультантов. Приятно, правда? При этом машину она покупала не у нас, а, как выяснилось, просто, видимо, от испуга вспомнила когда-то услышанный номер телефона и позвонила. Вот это и есть, по нашему мнению, клиентоориентированный сервис и индивидуальный подход! Мы всегда рады помочь!
Какие марки автомобилей вы обслуживаете?
В нашем техническом центре мы обслуживаем любые марки автомобилей. И это не просто слова: у нас есть всё современное оборудование и специалисты — мастера, которым, не переживая за качество работы, можно доверить свой автомобиль. Более того, с клиентом у нас работает один, можно сказать, персональный сервис-конультант, поэтому не нужно по десять раз объяснять, что же такое случилось с вашей машиной. Вы всегда можете обратиться к нему и получить квалифицированную помощь. Единственное, что нужно учитывать: ТО и гарантийное обслуживание мы проводим только на марки автомобилей, официальными дилерами которых являемся: Opel, Chevrolet. Не будем пока загадывать, но планируем ТО и для марки «Ford».
Сейчас многие салоны предоставляют такую услугу, как Traid-in. В чем ее особенность у вас?
Если человек при покупке нового автомобиля в нашем салоне хочет часть суммы внести в счет продажи уже имеющегося у него авто (в этом и заключается суть услуги Traid-in), мы стараемся максимально упростить эту процедуру для покупателя. В течение одного дня автомобиль проходит полную диагностику, наш специалист озвучивает сумму, за которую салон может принять у потенциального покупателя автомобиль. В случае согласия сторон подписываются необходимые документы. При этом, мы избавляем клиента от необходимости обращаться в ГИБДД для снятия проданной машины с учета. На моей памяти не было претензий со стороны покупателей по поводу того, что цена была занижена.
Многих читателей все-таки интересует вопрос, какие новые модели автомобилей будут продаваться в этом году?
Буквально в ближайшее время мы планируем начать продажу автомобилей марки Chevrolet Niva, собранных на «АвтоВАЗе». Причем, это будет рестайлинговый вариант полюбившегося многим автомобиля: изменен внешний вид и внутренняя отделка салона. Кроме этого, мы и многие автолюбители нашего города c нетерпением ждем прихода абсолютно новой модели Opel, представителя бизнес класса и модели, получившей титул «Автомобиль года» — Opel Insignia. Достойная смена Opel Vectra, лично видел, когда ездили вместе менеджерами по продажам нашего автоцентра на автомобильную выставку, проходившую в «КРОКУС-ЭКСПО» этим летом.
Знаете ли вы что, сервисный центр «КМ/Ч»:
— предоставляет своим клиентам
бесплатно эвакуатор в радиусе 80 км от города.
— работает с 9.00 до 21.00 ежедневно, тел. 67-51-51.
— бесплатно предоставляет на время ремонта подменный автомобиль.
Markiz
Вот кто рекламщег рыжих - не ожидал :x :x :x :x :x :x
Добавлено спустя 4 часа 9 минут 13 секунд:
кхххххх ...... сегодня по почте пришла анкетка о моей УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ после годового обслуживания в км4 от GM.
Мои оценки - последний квандратик в каждой строчке (кто видел анкету - тот поймет)
Pioner
я не для рекламы.Как так, что специалисты базирующие на GM могут ремонтировать все?!?
8)
Отзывы к статье гораздо красноречивее самой статьи. Правильно кто то там написал: заплатили деньги за рекламу, а получили антирекламу.
Отчёт о ТО-1.
Приехала сразу злая. В латах и с мечом. Готовая придираться и воевать с порога.
Но менеджер по приёмке - Михаил Пышный (кажется), уже со мной встречался, поэтому машину приняли точно в срок. Осмотрели, записали всё более-менее ценное и ... начали ругаться.
1. потребовала, чтобы ТО было расписано по пунктам. на это господин Пышный мне ответил, что это невозможно физически. я обалдела и сказала, что это вообще меня не волнует, пусть хоть всем кмч пишут и печатают.
2. по поводу пребывания в зоне ремонта - оказывается прочитать инструкцию то ТБ , выдать каску и прочие причиндалы он не уполномочен, это может сделать только начальство, а оно не факт, что на месте. очень кушать хотелось, поэтому на этот пункт я забила.
3. последнее...самое больное. ещё на ТО-0 заметила, что залили мне Shell, а в сервисной написали GM. короче, Пышному сказала, что если они попытаются это сделать ещё раз, я им не только головы оторву.
Сделали всё вовремя. Отчёт о ТО распечатан. Масло Shell записано в книжку. Вроде всё нормально.
Последний нюанс. Когда проверяла запись в сервисной по поводу марки масла, на меня НАЕХАЛА!!! девушка-администратор по имени Екатерина и стала доказывать, что если в магазине я хочу купить сок апельсиновый (масло GM) и мне его продают, а дома обнаруживаю, что впарили мне сок виноградный (масло Shell), то это одно и то же. Потому что купила в конечном итоге я сок! Вот так вот. И какого чёрта умные девушки-администраторы не работают на сервисе, если так хорошо подкованы в технических характеристиках масел и могут на пальцах доказать, что сок апельсиновый и сок виноградный - это одно и то же, а клиент - лох!
Вот так
Добавлено спустя 4 минуты 19 секунд:
Кстати, по купону скидку сделали. Даже не спросили, как на сайте зарегистрирована. А я предварительно в московский сервис звонила, узнать, принимают ли вообще купоны сейчас. Так вот - у них только по картам. 10% - приятно!
Griffon
маладцом, надо савить их на дыбы. Девушка-администратор отожгла, поржал
Griffon - я смотрю, ты не хуже меня уже общаешся
Галерея
Группа в Telegram