Галерея
Группа в Telegram
Беспокоюсь сильно, когда кто-то не понимает, что он - ...удакСообщение от Misho
Беспокоюсь сильно, когда кто-то не понимает, что он - ...удак
А вердикт? Можно в автомир ехать? Или другую сто искать?
в Автомире половчее будет. Но совет: сразу все проверяй, на месте. Потом не докажешь
Как проверить если в ремзону не пускают?
в смысле - проверять все сразу. И работу, которую заказывали, и целостность машины. Знаю минимум 3 людей, у кого претензии по машине после возвращения с Алерона (ныне - Автомир)
Понятно, спасибо, была там... Если честно - многое не понравилось, но есть и нормальные люди. Очень не понравилось, что они машину сами загоняют - я вообще не люблю ее кому бы то ни было в руки давать, да и сама в состоянии на подъемник заехать.
айда на астравтречу, там обсудим!
а загонять машину в техзону силами сотрудников - нормальная повсеместная практика
Мой визит в Автомир. В конце октября 12г. купил у них Н-ку седан 1,6 МКПП. В конце января при пробеге 4000 км. случайно увидел что грязь на КПП пропиталась маслом, осмотрев коробку на яме понял что пропускает прокладка показанная стрелкой.
[/IMG]КПП.jpg
Позвонил в Автомир объяснил суть проблемы, на что был дан такой ответ: если масло капает с КПП - это гарантийный случай, а если намокла грязь то это запотевание КПП и не является гарантийным случаем. Я решил все таки записаться на осмотр КПП, они сказали: если они признают это как запотевание то я должен буду заплатить им 650 р за диагностику, я согласился. 8 февраля они осмотрели КПП и признали как гарантийный случай. На тот момент прокладок у них не было они их заказали, проверив уровень масла в КПП отдали машину. Через две недели позвонили что прокладки пришли и мы договорились с ремонтом на
28 февраля в 9-00. Приехав в Саратов 27-го вечером (живу в Балаково) отогнал машину в Автомир, ее помыли бесплатно правда без шампуня. Отдав ключи от машины мне предложили одну поездку в пределах города на такси за счет фирмы бесплатно, так что до тещи на комсомольский поселок доехал с шиком. 28-го в 12-00 позвонили что машина готова, правда теперь добираться в Автомир нужно было своим ходом, но мне помог друг.
А что многое,кроме того что машину в ремзону они загоняют сами?Вопрос не с подковыром, просто в январе стал обладателем первого "опеля",и хотелось бы заранее знать к чему готовиться в ближайший трехлетний гарантийный период.Про свой опыт общения с данным салоном могу сказать следующее:
-предпродажная подготовка и сама покупка автомобиля-4.5(по 5-бальной системе)(0.5 бала за одно окно 11-го года(заметили спустя 2 недели)
-1-ое обращение(установка брызговиков)-4.5(сделали качественно-смутила цена -1300,по времени 30мин.)
-2-ое обращение(перепрошивка(двиг А1.6ХЕR 115л.с волнообразная вибрация в положении "D" при выжатом тормозе)-4(0.5балла за время-почти два часа,и 0.5 балла за "тупеж и ожидание" администратора по сервису(по-моему так на бейдже было написано,но могу и ошибаться)
Всем доброе Утро )))
Являюсь непосредственным работником и представителем на данном сайте компании Автомир
Буду стараться ответить на все ваши вопросы и пожелания
Рады Вас приветствовать здесь!
Вот это правильно. Я считаю что на таких форумах должны присутствовать представители ОД. Ну и первый вопрос: планирует ли Автомир предоставлять скидки по дисконтным картам АСТРАКЛУБА?
Извиняюсь за офф,а у астраклуба есть свои дисконтные карты?Если да,то где их можно приобрести?
Да есть Что касается приобретения, посмотри 166 сообщение тут там могу и карту купить для вас.
Интересный вопрос
Я обезательно задам его руководству,
по повода астра клуба я думую их можно хотябы пока познакомлю
А вот и вопрос официальному представителю Автомира! Почему 2 автомира, ниссан и экс-алерон, хоть и работают по единому стандарту, но отличаются как небо и Земля?
В чем заключаются отличия?
Главное что б представитель был не как преведущие, что то писали на вопросы отвечали , а по сути толку было ноль при обращении в Алерон. Куча была недовольных сервисом. Вы как представитель проштудируйте форум, там есть много не хороших отзывов, я думаю они вам будут интересны. я думаю можно будет открыть новую тему так как у вас поменялось руководство и название, и за одно можно будет сравнить)))
отличия - в работе с клиентом. Был клиентом Алерона, уже год как клиент Автомир-Ниссан. На Астравстрече и в общении на форуме и вне форума сделал вывод, что хоть как назови Алерон, он Алероном и останется, со всеми его головняками. Пока работают уроды типа Зюзина, ничего с места не сдвинется. Аттестация, которую провели москвичи - ерунда. Любой сотрудник, не напрягаясь, ответит на вопросы комиссии нужным образом и останется в штате. На местах остались те же персонажи. Салон, в котором добиться правды можно, только дойдя до высшего руководства, должен стоять на бирже труда в полном составе. ПОВЕРЬТЕ, ЗНАЮ, О ЧЕМ ГОВОРЮ!
Слава Богу, мне теперь есть с чем сравнивать!
Hunter732 - сейчас совсем другие методы работы с клиентами,и мало чем отличимые от Автомир -Ниссан,про Зюзина - зря ты так,если изначально клиент настроин агресивно,то уже не изменить его мнения.Кстати-он стал совсем другим человеком
Заранее агрессивный? Это тебе рассказали в Алероне??? Да я приехал в сентябре, а мне Зюзин рассказал, что это я в сугроб заехал! Это нормально??? Его на форму 7 "Б" кто-нибудь проверял????
Зюзин стал другим... Кто-то из благодарных клиентов встретил и "поблагодарил"?
Проблема Алерона в том, что имея в составе довольно квалифицированных сотрудников, ни х..я не умеете работать с людьми. Вы неплохо делаете дело, пока не обосретесь. Ошибка - это не страшно, но вы их никогда не признаете, а когда клиент начинает свои права отстаивать, объявляете клиента неадекватным.
Мне поставили бампер на поломанную хрень, а взяли как за новую. Бампер сполз, конечно. Это я своей агрессией все поломал, или все-таки в августе-сентябре в Саратове в сугроб заехал, как Зюзин меня заподозрил?
Если ты считаешь, что я мог летом - 2010 в Саратове найти сугроб, ты сам у психиатра давно был?
Вспомнил... хрень называется направляющей...
AVTOMIR_SAR добрый день. У меня АСТРА-Н седан, подходит время проходить ТО-1. В Автомире - 8500р, в Саратов-Моторс - 6500р. Вопрос: в чем отличие вашего ТО, что за него надо переплачивать 2000р.
Wladimir064
Нет никаких отличий, просто разница 2 килорубля. Сам 1 и ТО делал в СарМоторс
Вот и пропал представитель))) Похоже ничего там не поменялось, вопросы остались без ответа.
У вас был хороший сервис когда там работал руководителем Суходольский Игорь, после него бардак так и не кончается.
А для полноты сходства, нас еще неадекватами должны объявить
Да похоже спекся представитель AVTOMIR_SAR, думали здесь будут по головке гладить а вышло все наоборот, зачем мы им такие нужны.
Алерона нет, Автомир не желает с нами общаться тему закрываю до лучших времён .
Покупал в Автомире в GM авто , назову это не покупка , а мучения одни , ни когда у них ко времени ни чего не готово,ездил к ним раза 3-4, деньги дай вперёд, а машина не готова( то не поставили на учёт, то бухгалтер договор неделю составляет,то 1с повисло). При постановке на учёт накасячили и свалили всё на Гайца , мол эт не мы это гаишник виноват, итог не ОНИ , а я теперь разгребаю их косяки.Попросил налить воды в бачёк для дворников , налили ровно хватило до заправки, что на кольце.Если надумаете покупать авто то только не у них, кучка ничего не умеющих дилетантов а не персонал в этой конторе!
Ну черт его знает, я покупал у них (Автомир) машину в апреле 14го года, всё устроило, манагер общался очень культурно, без особых проблем и навязываний лишнего, ну по крайней мере не сравнить с Хендай - Покровск, покупка соляриса меня в 12 году ваще не впечатлила. А тут я машину забрал довольный в тот же день...посомтрим как на ТО отработают в этом году, они же теперь монополисты у нас, цена конечно жуть 11 500 ТО-1 на ашку.
P.S. не реклама автомира а просто своё мнение о покупке
Да нормально они делают, ТО 1,2 у них,вроде без проблем, единственное- цены,ну я думаю что если расходники свои то можно с'экономить...А еще там 20% скидка по карте автомира.,немного -но все же...
Отправлено....