Astra Н Sedan 1.6MT Cosmo(Metro)
Была Ascona Sedan 1983 г.в. 1.6МТ
14.11.2008 16:39
Pay May
Гость
Капитал-Авто СПб
Хотел бы поделиться опытом кузовного ремонта в Капитал-Авто Нева, к сожалению негативным
Ремонтировал по КАСКО небольшую царпину на крыле, правда на Корсе, а не на Астре.
Из всех дилеров в Капитал-Авто была наименьшая очередь на ремонт потому и обратился туда.
Изначально сроки ремонта были мне озвучены мастером в 1-2 дня. В итоге ремонт занял 6 дней. Втечение этого периода я сам перезванивал мастеру, который каждый раз обещал мне, что автомобиль вернут завтра. Ссылаясь при этом на различные причины, то машина в пути в Кудрово, то не попали в цвет.
В конечном итоге - так и не попали в цвет (машина серебристая). При этом на мое удивление - машинка 2007 год, вин известен, код краски тоже - он меня уверял, что они все равно подбирают цвет, т.к. по коду подходит еще хуже и что цвет со временем сравняется после полной кристаллизации.
Так как машина была срочно нужна и не было времени на выяснения, забрал в таком виде. Однако на следующий день обнаружил плюс ко всему небольшую вмятину с другой стороны на капоте, видимо не обратил внимания при приемке - был занят осмотром свежеокрашенного крыла.
Вот такой вот ремонт от Капитал-Авто - лечим/калечим
Astra Н Sedan 1.6MT Cosmo(Metro)
Была Ascona Sedan 1983 г.в. 1.6МТ
16.11.2008 23:01
Pay May
Гость
В смысле почему машину на Октябрьскую набережную отдал?
Ну мне они от работы поближе.
Да и когда я еще в самом начале - до ремонта - звонил и, потом, на осмотр возил, мне мастер даже не заикнулся о том, что ее в Кудрово красить повезут
Вероятно у них МКЦ только в Кудрово. Вот только конечно странно, что мне об этом никто из сотрудников салона не сказал..
у меня там сейчас машина на ремонте!! И какое-такое КУДРОВО!!!!! А??!!!! возмущена до предела!!!!!!!!!
А мастер там не АЛИК??!! А то мне он попался......интересно мнение народа....по мне - так он очень уж странный
то не попали в цвет.
В конечном итоге - так и не попали в цвет (машина серебристая). При этом на мое удивление - машинка 2007 год, вин известен, код краски тоже - он меня уверял, что они все равно подбирают цвет, т.к. по коду подходит еще хуже и что цвет со временем сравняется после полной кристаллизации.
Серебро одно из самых сложных не только в подборе, но и в покраске. Даже при покраске из одной банки, но разными заливками в краскопульт цвет может отличатся. Хотя это не трудности клиента
Ремонт и обслуживание легковых авто. СТО . м.Ломоносовская
Astra Caravan 1.8AT чОрный бешеный x838xx98 продан(((
Nissan X-Trail тоже бешеный, но не чОрный х796хх178
Серебро одно из самых сложных не только в подборе, но и в покраске
да-да! даже маляр так говорит, что серебро самое противное.
Сообщение от Константин3000
отчетец про ремонт
Обязательно, во всех подробностях. Сегодня вот, например, буду звонить узнавать - отправили ли счет страховой на ремонт...хотя обещали еще в пятницу это сделать+отзвониться...ни ответа, ни привета....
ведущая по рубрике, млин))
Ну всё, товарищи! Надежды нет!!!
Позвонила, говорит, ничего не отправлял...(дальше смак!!) сегодня- завтра отправлю. Не все, говорит, детали еще внесены.
!!!НУ!!!! Я спрашиваю, что ЭТО такое??!!!
Предлагаю капитал-авто переназвать : Салон "Не сегодня и не завтра"
Ведущая по рубрике, yuliashenka!
shit happens...
красная gtc 2.0D
19.11.2008 16:24
Pay May
Гость
TO yuliashenka
Да, мастера зовут Алик.
Продолжение истории:
Я отправил вопросы по кач-ву выполненных работ им через сайт (жалобная книга). Со мной связался представитель Капитал-Авто и предложил подъехать на осмотр.
В результате осмотра: согласились, что цвет немного отличается, тоже сказали, что с подбром серебристого цвета имеются большие сложности. И, что если еще раз перекрасить, то не факт, что лучше попадут.
В результате было предложено следующее решение проблемы:
- отполировать крыло, т.к. мной было обнаружено некорое количество пылинок/пузыриков на окрашенном элменете, плюс возможно немного меньше станет отличаться по цвету крыло.
- скида на очередное ТО, в качестве компенсации вмятины на капоте.
Константин3000
фото есть..правда всего 1..но есть
и про звонки мои тут..
ОГО!! после долгих звонков и прослушивания "клёвой" мелодии наконец-то соединили меня с Аликом
говорит, что через час-полтора все отправит страховой!! я, говорит, еще не все внес!!!
как же я зла!!!
...Начитавшись всяких страстей...мне приснился сон
Забираю я машину, все вроде пучком и заменено все...и прямо блестит вся. счастья моему не предела. отъезжаю от салона, останавливаюсь, чтобы что-то переложить в багажник, а там задний бампер в хлам разбит ..я в салон, а там стоит мастер , я ему : что с бампером? он: ооооойй....а мы думали, что вы не заметите!
вот так сон!!! уже всего можно ожидать-то
еще раз о сервисе: обещали к 14 ноября все отправить страховой, сегодня УЖЕ 24 ноября!!!! ёпрст!! что они там делают????!!!!!
дозвонилась сегодня: Алик "Я еще не все внес! часа через 3-4."
НЕеееее!! это разве нормально????????????
сервис, блин, на высшем уровне!!!!! у меня у одной такие проблемы что ли, а?
Добавлено спустя 3 часа 40 минут 25 секунд:
ах тыж боженьки ты мой!!!! САМ ПОЗВОНИЛ МНЕ!!! в шоке полном
что-то про вин спрашивал.....
может ему прочитали все это...и ему стало стыдно и он засуетилсяч...?!